會(huì)議接待心得

會(huì)議接待心得

在期待中又迎來(lái)了一個(gè)暑假，正糾結(jié)的我接到了我哥的電話。于是，帶著既興奮又好奇的心情來(lái)到了薩拉齊，卻令我非常的失望，有種被騙了的感覺(jué)。當(dāng)看到憔悴的老哥時(shí)，頓時(shí)滿(mǎn)腹牢騷全無(wú)，反而心疼起來(lái)，于是決定留下來(lái)陪他。時(shí)間過(guò)得挺快，我來(lái)這已經(jīng)第十二天了。說(shuō)實(shí)話在這十幾天的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)到挺多的東西，好多都是在學(xué)校學(xué)不到的。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足，感到獲益匪淺呀！以下是我對(duì)工作淺薄的總結(jié)及個(gè)人的體會(huì)心得。

一．在過(guò)去的十幾天工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的關(guān)心、幫助下，我順利的完成相應(yīng)的工作。在此，我對(duì)我的工作做一簡(jiǎn)單的總結(jié)與體會(huì)。

1、接待會(huì)議：我從事接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在正式上崗前夕，我上網(wǎng)查閱大量的會(huì)議接待相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際靈活的應(yīng)用在工作中。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位參會(huì)人員，做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)工作同時(shí)私下與同事搞好關(guān)系。從上崗至今，我已接待過(guò)大小會(huì)議二十多個(gè)，其中有月例會(huì)、周例會(huì)、以及各個(gè)部門(mén)的臨時(shí)會(huì)議等。在每天開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候，我都會(huì)提前半小時(shí)把布置好的會(huì)議室門(mén)打開(kāi)，準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)打掃整理會(huì)議室以及關(guān)鎖好會(huì)議室。

2、分發(fā)報(bào)紙：每天我們把寄來(lái)的報(bào)紙分好，在每周一9:30，會(huì)把分好的報(bào)紙給每位領(lǐng)導(dǎo)送報(bào)紙以及給各個(gè)部門(mén)打電話讓過(guò)來(lái)拿報(bào)紙。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。

3、打掃衛(wèi)生：每天早上7點(diǎn)上班，先是打掃衛(wèi)生收拾會(huì)議室。會(huì)后整理收拾會(huì)議室。貌似輕松的工作其實(shí)挺能磨練人的意志，于是在不知不覺(jué)中鍛煉了我的意志。

4、存在問(wèn)題：目前我個(gè)人認(rèn)為我部門(mén)還存在許多的問(wèn)題，如與上級(jí)、綜合部門(mén)缺乏溝通，導(dǎo)致會(huì)議接待中存在許多的不妥當(dāng)或欠妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

5、工作計(jì)劃：積極學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

二、記得剛接到工作時(shí)我大言不慚的說(shuō)：“會(huì)議接待這工作對(duì)我來(lái)說(shuō)四兩撥千斤，九牛一毛。”當(dāng)時(shí)還覺(jué)得大材小用了。其實(shí)不然，通過(guò)這十幾天的工作，我發(fā)現(xiàn)會(huì)想要做好議接待其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。所以我會(huì)在以后的工作中謙虛的學(xué)習(xí)。

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會(huì)議接待心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)最近兩次會(huì)議接待的參與，我們覺(jué)得會(huì)議接待真的是一件不僅需要細(xì)心和耐心，還需要周密籌備的差事。每個(gè)小小的細(xì)節(jié)體現(xiàn)的不僅僅是員工做事的態(tài)度，更多的關(guān)系到公司的文化和形象。

我覺(jué)得在這方面我們還有以下小細(xì)節(jié)可以改善：一、會(huì)前工作：1、2、

會(huì)議時(shí)間、參會(huì)人數(shù)一定要提前確定好并告知準(zhǔn)備人員，以便服務(wù)更周到。接待：會(huì)議開(kāi)始前，工作人員要熱情迎候，并有禮貌的將顧客引入會(huì)場(chǎng)就坐。3、4、

水果、抽紙、礦泉水、煙灰缸、紙和筆都要提前準(zhǔn)備好，擺放整齊。茶杯規(guī)格要大小適中，配套茶葉及開(kāi)水準(zhǔn)備齊全，茶杯等易碎物品一定要存有備用。二、會(huì)中工作：1、2、

會(huì)議開(kāi)始后15分鐘內(nèi)要留有工作人員在會(huì)議室內(nèi)，以防客人有其他需要。倒茶：（1）順序（倒茶順序最好要注意）；（2）倒茶間隔時(shí)間要拿捏好，及時(shí)續(xù)水；（3）倒茶時(shí)盡量不要發(fā)出太大聲音，特別是穿高跟鞋的女員工；（4）如果操作不慎，出了差錯(cuò)（比如把水灑在桌子上或?yàn)R在客人身上），應(yīng)不動(dòng)聲色的盡快處理，切忌慌慌張張，驚動(dòng)其它顧客。三、會(huì)后工作：

1、送別客人，有序整理會(huì)場(chǎng)。

2、及時(shí)安排用餐住宿（提前確認(rèn)好是否需要）等問(wèn)題。

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