201*年工作總結(jié)暨201*年工作思路

201*年工作總結(jié)暨201*年工作思路

201*年是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項目標(biāo)落到實(shí)處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，計劃從八個方面開展201*年度工作：

1、做好每一階段人力資源招聘規(guī)劃工作；2、完成日常人力資源招聘與配置；3、加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)；

4、促進(jìn)績效考核效果的達(dá)成，促進(jìn)整個公司每個部門績效提升，推行薪酬管理完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；6、做好人員流動和勞資關(guān)系管理，做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系，糾紛的處理，維護(hù)公司的形象和根本利益；

7、積極做好本部門培訓(xùn)，做好本部門的建設(shè)；8、積極做好各項交辦的工作任務(wù)；

一、做好每一階段人力資源招聘規(guī)劃工作

公司的藍(lán)圖以繪就，目標(biāo)以確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。按公司201*的規(guī)劃完成1500萬的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好招聘規(guī)劃工作。以我們目前的人員配制是不足的，每個部門人員都需增加技術(shù)性人才，如我們的銷售人才，技術(shù)性人才及管理人才，而這些都需要我們探討規(guī)劃溝通確定。實(shí)施方案：

1、過年前，所有部門摸底探討明年的人員需求、201*年人員存在的問題、績效存在的問題、做好每個部門生產(chǎn)能力的評估。

2、201*年二月底前根據(jù)1月份了解的內(nèi)容，更新，全面整理好各部門資料。3、一些重要崗位的管理人員必須于第一季度招聘到位，保證部門的工作開展。4、做好201*年三月份的銷售活動及業(yè)績規(guī)劃。5、配合用人部門實(shí)時溝通，并思考建立溝通反饋機(jī)制。二、完成日常人力資源招聘與配置

考慮到公司201*年的跨越式發(fā)展，人力資源部對人事招聘與配置工作會力爭做到三點(diǎn)：滿足需求，保證儲備，謹(jǐn)慎招聘。實(shí)施方案：

1、計劃采取的招聘方式：現(xiàn)場招聘，附近招聘，張貼廣告，網(wǎng)絡(luò)招聘，報刊招聘，內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹，與中介部門合作等。盡可能做到專業(yè)人才去專業(yè)的市場招聘，讓招聘工作更主動。2、人員配制方案見附件。

三、增加加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)

201*年員工培訓(xùn)體系方面幾乎沒有達(dá)到理想上的需求。在跨年的201*年至少形成幾個系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，如新員工，如銷售部，如管理人員，人事行政部培訓(xùn)系統(tǒng)等。實(shí)施方案：

1、人力資源部門將在年底前各各個部門商量每個部門的培訓(xùn)機(jī)制，建立起完整的培訓(xùn)系統(tǒng)。2、201*年將建立：一、新進(jìn)員工培訓(xùn)系統(tǒng)二、管理人員培訓(xùn)系統(tǒng)三、銷售人員培訓(xùn)系統(tǒng)四、生產(chǎn)管理培訓(xùn)系統(tǒng)五、人事行政培訓(xùn)系統(tǒng)

四、員工福利和激勵

201*年員工的福利和激勵方面都不在預(yù)期的規(guī)定中。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一，也是企業(yè)更吸引力的必備條件。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性，主動性，穩(wěn)定性，向心性，凝聚力，對企業(yè)的忠誠度，榮譽(yù)感等問題。實(shí)施方案

1、生日慶祝，優(yōu)秀員的評比活動，設(shè)計大賽，優(yōu)秀方案評比大賽等

2、計劃制訂激勵政策，月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰，年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理化建議（提案）獎等。五、績效體系的完善與運(yùn)行

目前績效考核已不是技術(shù)問題，是執(zhí)行問題和效果問題，201*年，人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果。實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。實(shí)施方案

1、根據(jù)公司明年對各個部門的具體要求及公司明年總體的方向完成對現(xiàn)有考核方案全面修訂，使之更有效的保證公司總得目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2、結(jié)合201*年度績效考核工作存在不足針對公司每個部門的定位考核方案進(jìn)行全面修訂，讓績效考核更有激勵性。保證績效考核工作良性運(yùn)行。

3、建立科學(xué)，合理，公平，有交的績效體系。如績效面談機(jī)制等。

六、人員流動和勞資關(guān)系

人員流動和勞資關(guān)系有著非常重要的關(guān)系。勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)爭取做每個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象，離職的員工也是我們的財富，從側(cè)面也能更了解公司的癥結(jié)或某些需要改善的東西，我們也需要離職員工的認(rèn)可，在外圍樹立個良好的形象。具體方案

1、關(guān)注點(diǎn)滴和細(xì)節(jié)，加強(qiáng)職業(yè)敏感性；2、加強(qiáng)合同的管理，做好合同的到期續(xù)簽工作；3、加強(qiáng)宣傳，做好各種好人好事，工作突出的人員宣傳。4、做好員工的離職面談工作，了解真正原因，平穩(wěn)情緒。5、加強(qiáng)培訓(xùn)尤其90后員工管理。

6、對一些影響員工流失重要原因，應(yīng)該及時找出并解決。

7、將不定期舉行各種員工活動，如登山活動，旅游活動，燒烤活動，茶話會等豐富員工的業(yè)余生活。

七、積極做好本部門培訓(xùn)，做好本部門的建設(shè)

201*度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職職能，完成部門人員配備，提升人員專業(yè)技

能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。實(shí)施方案：1、對全部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門綜合能力得到提高。

2、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項工作均有責(zé)任人，完成期限，完成質(zhì)量要求，考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋。確保年度目標(biāo)完成。

八、其他工作

運(yùn)營部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中運(yùn)營部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),全力做好各項臨時性工作風(fēng)格。

運(yùn)營部：郭琳君201*.1.

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