創(chuàng)三甲的心得體會

創(chuàng)三甲的心得體會

急診科陳忠英

201*年9月19日，我永遠(yuǎn)已忘不了這一天，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任，把擔(dān)任急診科護(hù)理臨時負(fù)責(zé)人的重任交給了我，我懷著一顆忐忑不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情接受了這個光榮而偉大的任務(wù)。

距離“三甲”評審工作只有短短的三個多月，急診科作為等級醫(yī)院評審的一個重點(diǎn)、必查科室，不要說是別人對我擔(dān)任護(hù)士長這事產(chǎn)生質(zhì)疑，就是自己也對此事產(chǎn)生了質(zhì)疑，要管理一個高風(fēng)險，高強(qiáng)度，高心理壓力的臨床前沿科室，顯然有些勉為其難；行政管理和專業(yè)都得從頭做起，規(guī)章制度，協(xié)作關(guān)系要從頭來建事無巨細(xì)，一切都得從零做起，這和當(dāng)一名普通的護(hù)士的工作簡直就是天差地別，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)從何而來？沒有經(jīng)驗(yàn)，談何管理？護(hù)理安全責(zé)任如山，我能挑起這副擔(dān)子嗎？一連串的問號成了心中的疑慮。這無形中給了我很大的壓力。沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？學(xué)：“世上無難事，只怕有心人”向老同志學(xué)習(xí)，向在急診的每位同志學(xué)習(xí)，向其他科室學(xué)，從書本中學(xué)，從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)，不斷更新知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在科主任的幫助下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了護(hù)理管理及護(hù)理教育的相關(guān)知識，并在工作實(shí)踐中不總結(jié)。

我深知護(hù)士長工作的好壞、質(zhì)量、素質(zhì)的高低，直接影響病房管理，護(hù)士長是科室護(hù)理工作的帶頭人，工作面廣、平凡而復(fù)雜瑣碎，且責(zé)任重大，把護(hù)理工作搞上去，做一個技術(shù)精、作風(fēng)硬的好護(hù)士長，必須起到以身作則，身教重于言教，要求別人要做到的事，首先自己應(yīng)該做到。針對急診科年輕職工多、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)少、缺乏�？谱o(hù)士、紀(jì)律觀念差的實(shí)際，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和ICU的配合下，率先利用休息時間到ICU學(xué)習(xí)相關(guān)知識‘利用班前班后時間，經(jīng)常組織科室自學(xué)和業(yè)務(wù)大練兵活動，科室整體護(hù)理水平有所提高。我堅信“鐵的紀(jì)律也會帶出過硬隊伍”，對個別人員存在的遲到、效能低、服務(wù)態(tài)度差等問題毫不留情地嚴(yán)厲批評，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。把以人為本貫穿于護(hù)理工作實(shí)踐中，組織全科人員學(xué)禮儀規(guī)范，開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、用心服務(wù)，教育引導(dǎo)護(hù)理人員視病人為衣食父母、為兄弟姐妹，通過全面周到的服務(wù)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為病人減輕病痛，樹立醫(yī)院形象。

面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動全科護(hù)士積極主動的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對各個病區(qū)的護(hù)士長而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個醫(yī)院，醫(yī)療護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過評審�！皠�(chuàng)三甲”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。通過“創(chuàng)三甲”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個部門的各個崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力。為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，全科醫(yī)護(hù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照整改再對照再整改。從理論到基本技能練習(xí)，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。大家齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、休息日的時間加班加點(diǎn)，連保潔員也自覺加入了我們的隊伍，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲評審”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)把握在每個職工的手中。院興我榮，院衰我恥。創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院

是我院去年工作的重中之重，緊張而勞累的工作后，拖著沉重的雙腿回到家后還要捧起一本本書進(jìn)行學(xué)習(xí)，在電腦前寫著培訓(xùn)工作計劃、總結(jié)等，總以為自己下班很晚，可每當(dāng)我從科室坐車路過醫(yī)院大門口時，看到護(hù)理部、院長辦公室等的燈仍然還在亮著，和院領(lǐng)導(dǎo)比起來我們的辛苦算得了什么？在創(chuàng)三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)中針對急診科存在的差距，醫(yī)院加

大了設(shè)備的投入、創(chuàng)建急診重癥監(jiān)護(hù)室、急診CT、放射等，從根本上改變急診科的布局，重新裝修擴(kuò)大急診科，使流程更合理，綠色通道更加通暢，只要現(xiàn)在到急診科的人看了都會說，急診科完全變了樣，是呀！可誰又知道這背后有多少人付出辛勤的汗水，以程院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子，無論刮風(fēng)還是下雨，無論是節(jié)假日還是周末，為急診的改建可真是超碎了心，請遵醫(yī)及貴醫(yī)的專家給以指導(dǎo)，結(jié)合我院實(shí)際，怎樣讓急診的綠色通道更加通暢，修建急診重癥監(jiān)護(hù)室、怎樣建、建于何處等？不知開了多少次辦公會，多次親臨現(xiàn)場辦公、指導(dǎo)，才有了急診科今天的變樣。每天必到急診科成了孫院長在進(jìn)“三甲”期間的必修課題，我們有這么多的好領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建“三甲”何愁不成功嗎？總的來說，急診科舊貌換新顏，是院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，多科辛勤勞動的結(jié)晶，（如設(shè)備科、總務(wù)科、后勤、宣傳組等）那里最忙，總能看到院領(lǐng)們的身影，記得迎檢的頭一天，我們尊敬的程院長、三個護(hù)理部主任、張書記、滕書記等走遍了全院的每一個角落，直到很晚還沒有休息，程院長、蔡主任等領(lǐng)導(dǎo)還親自動手用水沖洗醫(yī)院的院子，宣傳組通宵達(dá)旦的為全院每個科貼上墻的各種制度、宣傳欄等。

我們每一個職工就是一顆小螺絲釘，醫(yī)院是運(yùn)轉(zhuǎn)著龐大的機(jī)器，只要稍不留神，就會影響到整個機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。人在最忙的時候，往往好多事都像趕集似的集攏來，在“創(chuàng)三甲”期間，我女兒不知對什么過敏，渾身上下全是皮疹，小孩的爺爺因“冠心病、支氣管哮喘”，在我科住了兩次院，愛人是獨(dú)生子女，上班早出晚歸，做飯、接送女兒上學(xué)、還要照顧93歲高齡老祖公的重?fù)?dān)全壓在66歲的婆婆身上，婆婆毫無怨言，因?yàn)樗�知道我們醫(yī)院在“創(chuàng)三甲”，有一次，只顧著忙，中午一點(diǎn)過鐘才想起還沒有給住院的公公叫午飯，愛人知道后特別生氣，沖我大吼：“你知不知道你已經(jīng)三個多月沒有休息了？你是機(jī)器呀？機(jī)器也需要休息呀！你什么也管不了、老人、孩子、家，你以為急診科除了你就不正常運(yùn)轉(zhuǎn)了嗎？這時主任恰好走過來，把危給解了，不是愛人不理解和不支持，而是為我的健康擔(dān)心。我們陳主任，在創(chuàng)三甲期間，沒有時間上街買柴米油鹽，在急診科經(jīng)�？梢钥吹揭晃恍岳先私o她送糧油，這人不是別人，正是她剛做完肺葉切除術(shù)后的老父親，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，為了科室的各項工作能順利進(jìn)行，急診科全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。盤點(diǎn)所經(jīng)歷的事，回頭看所走過的路，平凡而瑣碎，但感覺是充實(shí)的。

通過數(shù)月的努力，“三級甲等醫(yī)院評審“順利通過，我們堅信：任何的收獲都會有代價，任何的代價都會有回報。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天

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創(chuàng)三甲心得體會

創(chuàng)三甲，幾百個日日夜夜的辛勞，我們收獲了患者的健康與友誼，也收獲了自己的成長和快樂。公共的利益，人類的福利，可以使辛苦的工作變?yōu)榭少F。我們神經(jīng)內(nèi)科患者年齡大、肢體活動不便、病情復(fù)雜，這對我們的護(hù)理服務(wù)要求更高。我們深知，我們必須做得更好。醫(yī)院給我們營造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、提高的氛圍，我們不怕辛苦，反復(fù)操練技術(shù)，主動和患者溝通，通過具體行動使患者從最初的不信任到完全放心，從勉強(qiáng)依從到主動配合。我們的熱情和真誠換來了病人的安全與信任，增強(qiáng)患者對早日康復(fù)的渴望和戰(zhàn)勝疾病的信心。我們?yōu)椴∪烁鼡Q液體時看到走廊上功能鍛煉的患者時輕輕地提醒：“大媽：小心點(diǎn)，地滑�！倍潭痰脑捳Z卻能讓大媽感到自己屬于這個溫暖的家庭，大媽笑了，我們也笑了。

“今天，新一輪醫(yī)療護(hù)理改革已經(jīng)全面啟動，我們要緊跟時代步伐，勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練，推動我院護(hù)理工作取得突破，在全省市級醫(yī)院中走在前列�！痹侯I(lǐng)導(dǎo)鏗鏘有力的話語不

時回蕩在我們每一個護(hù)士的耳邊。我們不斷給自己加壓，并告訴自己：我們必須蛻變，風(fēng)雨是我們勵煉成長的舞臺，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！從規(guī)范“鋪床疊被”開始，抓護(hù)士的基本功訓(xùn)練；從提高“一針見血”率著手，提高護(hù)士的護(hù)理操作技能；從嚴(yán)格“三查八對”做起，防范護(hù)理事故隱患。經(jīng)過幾個月的魔鬼式訓(xùn)練，我們每一個姐妹的規(guī)范化操作都順利通過了。我們每天都面帶微笑地，輕柔地重復(fù)著為患者消毒、按摩、宣教、輸液的動作。我們一句句有聲和無聲的語言把愛的暖流傳遞在每個患者心間，我們時刻用愛心和笑容驅(qū)走病人的沮喪和絕望。我們用辛勞和汗水護(hù)理一個又一個腦卒中患者，爭分奪秒地?fù)尵冗^腦疝的病人，挽救過昏迷的病人，就這樣一天天的工作著，忙碌著，成長著，享受著守護(hù)生命的快樂。作為一名白衣天使我是幸福的，同時也是幸運(yùn)的，阿德勒說：“奉獻(xiàn)乃生活的真正意義”，正是天使職責(zé)讓我懂得了生命的意義。如果你問我辛苦嗎，我也曾為不能看望病中的親人而傷心，為家中嗷嗷待哺的孩子而落淚，但這一切和生命相比又算什么呢，病人更需要我們。每個中夜班后一個人走在回家的路上，心和夜一樣的寧靜、平和，帶著充實(shí)和幸福感，為能成為一名護(hù)士而開心，一個樸實(shí)無華的人而自豪，一路與生命同行，風(fēng)雨無阻！我開心，因?yàn)橐粋�個絕望的患者通過我們的護(hù)理重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆；我自豪，因?yàn)槲覀冏尳】抵匦聯(lián)肀Я嗣恳粋�軀體和心靈。夜已沉寂，四下一片靜。頂著滿天繁星走在回家的路上，我的心中一陣欣喜，那一刻我突然明晰了，為什么那么多護(hù)理姐妹們不怕臟，不怕累，不知疲倦的工作在護(hù)理崗位上，因?yàn)槲覀兌加幸活w一切為了病人的心。她們?nèi)諒?fù)一日的辛勞也迎來了一張又一張康復(fù)的笑臉，她們一定和我此刻心情一樣充滿了無限快樂和自豪。陽光總在風(fēng)雨后，我堅信，明天一定是響晴！

涓涓細(xì)流，匯入長江。我的愛無聲，但有形。醫(yī)院創(chuàng)三甲，讓我真正體會到作為一名白衣天使的價值�！拔覄�(chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂！”將成為我們新一代亳醫(yī)人心中永恒的旋律。

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