社交禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告

社交禮儀實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)名稱：營(yíng)銷與策劃

指導(dǎo)老師：肖遙

姓名：李尚靜

班級(jí)：09營(yíng)銷301

學(xué)號(hào)：201*5023127

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年6月13

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日日為期一周的禮儀實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，在這一周中我們?cè)谥笇?dǎo)教師肖瑤肖老師的指導(dǎo)下完成了，在這期間我們練習(xí)了各種社交禮儀，我相信今天的學(xué)習(xí)會(huì)給我們以后的工作學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的幫助。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的社交禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)社交上的禮儀知識(shí),對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高有很大的作用社交禮儀做為個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個(gè)人形象與行為要求，社交人員的個(gè)人形象很重要，因?yàn)樯缃蝗藛T的個(gè)人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國(guó)家形象。一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)學(xué)習(xí)社交禮儀，增強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，使其與社會(huì)接軌，了解生活中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。使自己掌握并熟練運(yùn)用現(xiàn)代社交禮儀提高職業(yè)素養(yǎng)，懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適應(yīng)的專業(yè)形象。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容時(shí)間：201*-6-13

指導(dǎo)老師要求學(xué)生在寢室認(rèn)真分析應(yīng)聘的崗位，充分的挖掘其潛在的需求，有針對(duì)性地撰寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷。使我明確的學(xué)習(xí)到了撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷的基本要求和內(nèi)容。還有更重要的是對(duì)撰寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的格式。時(shí)間：201*-6-14

針對(duì)商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，具體有以下禮儀。

1、坐立行走禮儀：（1）優(yōu)雅的坐姿，男士和女士都是坐在凳子的3/2的位置，腰和背要挺直，坐下和起來(lái)時(shí)要整理自己的著裝，（2）優(yōu)雅的站姿，老師教會(huì)了我們?nèi)�中站姿，一種是手放在褲逢之間，腳尖分開(kāi)45度，其次一種是腳和肩同寬，兩手放在背后，最后一種是腳跟肩同寬，手放在前面，右手放在左手上。（3）優(yōu)雅的行姿，老師教會(huì)了我們行走時(shí)要抬頭挺胸，要對(duì)自己有信心。（4）優(yōu)雅的蹲姿，男士下蹲就是兩腿上下，而女士就不同，應(yīng)該捂住胸口，穿裙子的先把裙子往下拉平。

2、會(huì)見(jiàn)禮儀：（1）遞送名片，首先給人遞名片要莊重。因?yàn)檫@是在“自我介紹”，也等于自己在對(duì)方面前“亮相”。較好的做法是用雙手遞上。其次，要準(zhǔn)備好適量的名片，其三，收到別人名片時(shí)態(tài)度也要莊重，而且還應(yīng)該做到尊稱對(duì)方的名片。合乎禮儀做法，是雙手接過(guò)對(duì)方名片，然后盡可能仔細(xì)看一邊，并小心收藏好，穿西裝的最好放在衣服內(nèi)兜里。

（2）握手，握手時(shí)距對(duì)方一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，指拇張開(kāi)下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一兒歌人強(qiáng)烈的支配欲，無(wú)聲的告訴別人，他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。戴著手套握手是失禮行為，男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外，而時(shí)間過(guò)久，特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)�被別人懷疑為“想占便宜”長(zhǎng)輩和晚輩握手，是長(zhǎng)輩先伸手，而晚輩后伸手，男女之間，女士先出手，男士后出手，如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩后晚輩，先老師后學(xué)生，先已婚后未婚，先上級(jí)后下級(jí)，交際時(shí)如果人數(shù)較多，可以跟向近的的幾個(gè)握手，向其他人點(diǎn)頭示意。

（3）擁抱，左腳向前，右腳在后，右手在上，左手在下。擁抱時(shí)最好離對(duì)方半步的樣子。

3、用餐禮儀，在用餐中也有很多禮儀，里面包括吃牛排有牛排叉，吃魚(yú)類有魚(yú)叉，吃沙拉有殺拉叉，喝酒有四種杯子，有開(kāi)水杯，有紅酒杯，白酒杯，有香檳杯。這些在吃西餐中都不能弄錯(cuò)。餐巾是用來(lái)放在腿上的，中途上廁所或有事刀叉是放在三點(diǎn)鐘方向或者放在五點(diǎn)鐘方向。時(shí)間：201*-6月15日-16日

我們做了現(xiàn)場(chǎng)面試，兩人一組，一人做考官，一人做面試者，在班級(jí)進(jìn)行面試，首先考官作自我介紹，在說(shuō)明公司和招聘的職位，和職位要求，再有面試者做簡(jiǎn)短的自我介紹，介紹完畢，考官在問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題，就這樣我們做了一個(gè)仿真似的模擬面試，這次活動(dòng)使我們提前感受到了畢業(yè)后面臨的一個(gè)大的挑戰(zhàn)，為以后做了充分的準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)一周的社交禮儀實(shí)習(xí)，使我明白了很多人與人之間交流處世的方法，雖然我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的主要是書(shū)本知識(shí)，但社交禮儀卻對(duì)我們將來(lái)對(duì)社會(huì)中有中要的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作用。禮儀是人們生活中和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確的把握與外界的人際交往尺度，會(huì)理的處理好人與人之間的關(guān)系，如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌�中感到手足無(wú)措，乃至失利于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中。交談講究禮儀；可以變的文明；舉止講究禮儀；可以變的高雅，穿著講究禮儀，可以變得大方，行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都做到恰到好處�？傊�一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

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禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

通過(guò)兩個(gè)星期的禮儀學(xué)習(xí)，受益匪淺，讓我知道了在

工作生活中一個(gè)人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是能折射出個(gè)人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的各個(gè)方面與細(xì)節(jié)。

禮儀就是能幫助我們?cè)诟鱾�(gè)場(chǎng)所中事事合乎禮儀，處處能過(guò)使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。

兩個(gè)星期的禮儀實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個(gè)，雖然看上去很簡(jiǎn)單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。

就拿站姿舉例吧（這個(gè)練習(xí)最多了，呵呵，感觸最深）站立時(shí)，同時(shí)，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩(wěn)定，雙手虎口相對(duì)自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對(duì)，不過(guò)，我個(gè)人感覺(jué)，雙手放背后，感覺(jué)有點(diǎn)怪怪的，像保安打手一類的，（沒(méi)辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學(xué)唄，錯(cuò)了就找他，哈哈）

最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方�？瓷先ズ芎�(jiǎn)單的一個(gè)站，其中就這么多細(xì)節(jié)，那其他的就更不用說(shuō)了。就不一一舉例了。

禮儀實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的類容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)！這是我感覺(jué)最大的收獲。

對(duì)于我們學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，禮儀就是以后工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一種技能，求生的技能，實(shí)用性很大的。要想以后顧客買(mǎi)我的車(chē)，就必須要讓顧客感覺(jué)到我的誠(chéng)意和尊重。這是做營(yíng)銷最基本的素質(zhì)。如果，一個(gè)人連最基本的禮儀都不會(huì)，那么誰(shuí)還和他做生意呢？

非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實(shí)訓(xùn)。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì)，也對(duì)我們以后在社會(huì)上的適應(yīng)能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識(shí)是我們走向成功的必要鋪路石，關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。實(shí)習(xí)是短暫的，學(xué)習(xí)是不斷的。

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