假期銀行社會實踐報告

寒假歸來話感受

從一開始便對社會實踐充滿了期待，一回到家便迫不及待的尋找體驗的機(jī)會。我進(jìn)行社會實踐的單位是九江銀行崇仁支行。

九江銀行本只是201*年江西九江七家農(nóng)村信用社聯(lián)合成立，以與同行業(yè)相比太過微弱的7億元躋身于金融行業(yè)中，但是僅僅在幾年之中，它便成為中國前三十大金融企業(yè)之一，獲得各種先進(jìn)單位稱號，規(guī)模發(fā)展壯大到全省乃至全國，尤其在小額貸款和村鎮(zhèn)信用社中取得突破性成就，為許多想要自主創(chuàng)業(yè)卻沒有資金的人們提供了生財之道，也方便了村鎮(zhèn)人民的理財，第一次將金融深入村鎮(zhèn)之中。這樣快速發(fā)展的企業(yè)必然有著其優(yōu)良的內(nèi)部因素，在這種氛圍中能夠鍛煉和提升自我，使自己學(xué)習(xí)到很多新的知識，這些都是學(xué)校和教材中沒有接觸的東西。

報到第一天，有些緊張也有些激動，我受到了大家的熱情接待。熟悉工作之前我首先要知道的是在銀行工作要抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，還要有謙卑認(rèn)錯的工作態(tài)度，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，給客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。大堂經(jīng)理對我有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象的講解更讓我深刻的感受到了九江銀行的企業(yè)文化和這個團(tuán)隊的熱情與和諧。

由于銀行所有工作人員都很熱情親切，和他們在一起工作沒幾天剛進(jìn)去的緊張感便消失了，我能夠更加自如的學(xué)習(xí)和工作。在銀行緊張有序的實踐生活中我一改自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中。

我主要跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)和熟悉工作內(nèi)容，有時也向保全人員求教。由于銀行的大堂經(jīng)理是每個銀行職員交替值班，學(xué)習(xí)起來不免有些重復(fù)和遺漏，但因為銀行所有工作人員的對我悉心的指導(dǎo)，以及我對于社會實踐的熱情，我還是比較順利和快速的適應(yīng)了工作。

我主要的工作比較簡單，簡單的給客戶介紹業(yè)務(wù)和回答疑難問題，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，以及文書打印和整理文件。雖然簡單但是要做到這些必須對銀行業(yè)務(wù)有一定的了解和具備簡單的專業(yè)知識，所以我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，同時工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能馬虎大意。早上在上班之前我必須把衛(wèi)生打掃干凈，把桌上的文件收拾整齊，備好工作用表，給客戶一個整潔的視覺感觀。銀行的工作也屬于服務(wù)行業(yè)，我們要給客戶滿意的印象和熱情的服務(wù)。

在春節(jié)之前和期間銀行的客流量比較多，銀行業(yè)務(wù)比較繁忙，特別是大年前一兩天和春節(jié)第一二天，銀行的自動提款機(jī)都排了很長的隊伍，繁忙時大堂經(jīng)理身兼前臺人員的工作，所以大堂只由我和一個保全人員負(fù)責(zé)。我們必須更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作來提高前臺人員的效率。要耐心的向客戶們講解業(yè)務(wù)的內(nèi)容，回答他們所提的問題，至于一些專業(yè)性很強(qiáng)的復(fù)雜的問題，只能夠去請示大堂經(jīng)理。指導(dǎo)他們填寫相應(yīng)的業(yè)務(wù)單時，由于基本業(yè)務(wù)有樣單照看，我的任務(wù)便是檢查客戶填寫的業(yè)務(wù)單，并檢查、打印整理好省份證等文件，銀行的業(yè)務(wù)單出現(xiàn)一點錯誤便不能涂改必須重新填寫。一天下來往往口干舌燥并伴隨著饑餓，但是看著客戶滿意的表情，以及經(jīng)理對我的夸獎，卻有前所未有的滿足感和充實感。

時間飛逝，為期三個星期的社會實踐很快就結(jié)束了。感謝銀行的所有人員對我的悉心指導(dǎo)和熱情對待。我認(rèn)識到，一個好的企業(yè)必然有著一個優(yōu)良的團(tuán)隊，組織內(nèi)部要團(tuán)結(jié)和諧才能更高效率的出色的完成工作，在團(tuán)隊的共同努力下企業(yè)才能創(chuàng)造輝煌。同時，一個企業(yè)的健康發(fā)展不僅要規(guī)章制度的完善和硬件設(shè)施的齊全，而且要培養(yǎng)企業(yè)文化，對組織的各成員形成指導(dǎo)規(guī)范和激勵作用。

能在大一期間參加社會實踐，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在以后的學(xué)習(xí)過程中，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。通過這次社會實踐，我對銀行基本業(yè)務(wù)和工作有了一個全新的認(rèn)識，接觸了形形色色的客戶，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

同時也深感自己的不足，除了專業(yè)知識和技能外，我的獨立解決問題能力和應(yīng)變能力都還需要多加提高。作為在校大學(xué)生我們要有更多的機(jī)會將理論學(xué)生，和實際結(jié)合起來，在實踐中去感悟去收獲。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。這樣才能在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中形成自己的優(yōu)勢。

三個星期的學(xué)習(xí)和感悟讓我認(rèn)識到個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步需要豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，有了這些基礎(chǔ)你才能夠更好的工作。也需要以工作為中心的職業(yè)精神，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，是銀行所有人員給我的標(biāo)榜，也是九江銀行成功的原因。要在事業(yè)上獲得成功，必須勤懇的付出努力。遇到不懂的地方要虛心請教他人，并認(rèn)真理解分析，畢竟課本知識和實際是有差異的，我們要更加積極主動的去學(xué)習(xí)沒有掌握的內(nèi)容。并且我明白了在哪個單位哪個部門工作，就代表了這個單位部門的形象，我們所要做的就是用令人滿意的行為去獲得外界的肯定。并且我也學(xué)會了更好的溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ)。同時，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。

這三周讓我感悟甚多。我進(jìn)一步的體會到生活和工作中的本質(zhì)東西。原來，在自己的努力下能夠給予別人溫馨的服務(wù)和提供辦事的快捷，是多么令自己滿足��！也對服務(wù)業(yè)有了個全新的認(rèn)識，他們是社會的給予者，給予社會方便和快捷。即使是辛苦的工作但是看著客戶滿意的表情不是比任何回報都更加欣慰嗎？經(jīng)過這二十一天，我如此深切的體會到社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是億萬人民共同努力的結(jié)晶。是祖國和人民的呵護(hù)，我們在校大學(xué)生才能如此健康的豐富多彩的成長。我們需要懷有一顆感恩的心，來回報祖國回饋社會了！我們隨祖國共同發(fā)展共同創(chuàng)造美好前程。

經(jīng)過這次社會實踐，我學(xué)習(xí)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗，也豐富了人生閱歷，對日后的學(xué)習(xí)，踏入社會和參加工作都有很大的積極影響，起到了指導(dǎo)作用。更重要的是我感悟到了學(xué)習(xí)和工作的真諦，提升了我的社會責(zé)任感。我由衷的希望隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我們的祖國越來越好，也希望盡自己的綿薄之力為社會為人民做一點貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：暑期銀行社會實踐報告[1]

暑期銀行社會實踐報告

一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)KEY），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯�，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫。。。�？缧袘�(yīng)填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。。。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時到帳�？▋�(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時到帳的。

6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、認(rèn)識各個柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)本文摘自教育文=摘。

2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3.貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。

4.外派駐點服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。

三、推介各種理財產(chǎn)品：

1.“金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續(xù)費的優(yōu)越服務(wù)，也可以購買特色理財計劃。

2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別�？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋�費能力開通不同級別的信用卡。

3.基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益。

4.分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化中[國教育文摘。1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊情況，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

2.與客戶溝通交流，實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐�評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

5.傳播招行文化。“招商銀行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。實踐總中國教育文*摘結(jié)

我在招商銀行廣州市上下九支行實習(xí)的一個月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。一、公司簡介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于201*年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內(nèi)第一家采用國際會計標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。201*年9月22日，招商銀行(3968.HK)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。

20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。201*-201*年間，招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%，截至201*年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。201*年上半年，全行實現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。201*年在中國銀監(jiān)會對股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評級中，招商銀行連續(xù)四年被評為第一。

招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3A”式現(xiàn)代金融服務(wù)。二、心得體中國教育文摘]會

在招商銀行實習(xí)了只有短短的一個月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助�，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。我是在北京西路的新街口支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。","p":{"h":15.84,"w":142.037,"x":135.036,"y":170.383,"z":3},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.065"},"t":"word","r":[1]},來，他和銀行的其他同事關(guān)系很不好，而且，領(lǐng)導(dǎo)對他的表現(xiàn)也是很不滿意。估計，用不了多久，他可能就會被辭退掉。雖然有潛規(guī)則，但是，所有的東西，我總結(jié)出來的就是一句話：只要你踏實肯干，認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，有責(zé)任感和團(tuán)隊意識，你一定會獲得上司的認(rèn)可。干事情最忌諱的就是好高騖遠(yuǎn)，。同時這也是我的同事和上司平常對我的教誨。他們總是說：“小蔣啊，你們剛畢業(yè)的大學(xué)生啊，就是眼高手低，缺乏耐心。你們剛畢業(yè)的大學(xué)生本來就沒有什么經(jīng)驗，還不謙虛請教？這樣到哪都吃不開的�！�

在工作了一個月的時間后，我也對農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)流程有了一定的了解，加之我在網(wǎng)上查閱并搜集了相關(guān)信息，確切了解到農(nóng)行對新疆的支持政策和力度，提出以下我的一些見解，農(nóng)行是我國一家剛剛上市的銀行，他們有很多支持農(nóng)業(yè)的政策，比如：中國農(nóng)業(yè)銀行10日稱，將在201*年至2020年計劃安排201*億元貸款額度用于新疆地區(qū)發(fā)展建設(shè)。這么多的信貸支持，對我們新疆來說是一個巨大的發(fā)展機(jī)遇。

在我看來，農(nóng)行大力的支持新疆建設(shè)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面（1）重點支持三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、能源產(chǎn)業(yè)、邊貿(mào)經(jīng)濟(jì)以及兵團(tuán)的城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等六大領(lǐng)域。（2）重點支持的行業(yè)和項目包括當(dāng)?shù)孛藁�、糧食、特色林果、畜產(chǎn)品等新疆優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)；國家級和自治區(qū)、兵團(tuán)級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；（3）市場前景好、就業(yè)帶動能力強(qiáng)的中小企業(yè)；關(guān)系國計民生的重點基礎(chǔ)設(shè)施項目；起點高、規(guī)模大、輻射強(qiáng)的物流基地或物流中心建設(shè)；具有中國地域特色和新疆民族特點的旅游品牌與項目；

由于新疆地大物博，礦產(chǎn)資源豐富，毗陵中亞等國，有較強(qiáng)的地緣優(yōu)勢和便利交通條件，加強(qiáng)了與國外的貿(mào)易往來，促進(jìn)了新疆地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。為此農(nóng)行也提出了相關(guān)的支持政策。重點支持有資源優(yōu)勢的煤炭、煤化工、火電、石油化工等行業(yè)；國家大型風(fēng)電、光伏發(fā)電、低碳能源基地；兵團(tuán)發(fā)展新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物制藥等戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)，兵團(tuán)城鎮(zhèn)化建設(shè)、土地規(guī)模經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；口岸邊境貿(mào)易等。

我與農(nóng)行的主任進(jìn)行了一次座談，向他詢問了農(nóng)行支持新疆兵團(tuán)相關(guān)的政策，因為我自小就在兵團(tuán)長大，對兵團(tuán)的一些情況也是比較了解的，很希望能夠更進(jìn)一步的促進(jìn)兵團(tuán)的發(fā)展，為兵團(tuán)做一份貢獻(xiàn)。為此，主任很了解我的這份心情，向我詳細(xì)講解了該項具體政策，他說這些我們農(nóng)行早都已經(jīng)考慮到了，一些政策都已經(jīng)明確制定和下發(fā)了，他說農(nóng)行將根據(jù)新疆兵團(tuán)的特殊體制，給予特殊信貸政策。在全行貸款規(guī)模配置和均衡投放節(jié)奏限定上，優(yōu)先滿足新疆兩分行的貸款投放需求。同時，加強(qiáng)網(wǎng)點空白地區(qū)金融服務(wù)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)能力和效率。主任還補(bǔ)充道：到目前，中國農(nóng)業(yè)銀行涉農(nóng)貸款122.4億元，每年帶動10多萬戶農(nóng)戶增收，戶均增收300元，累計發(fā)放惠農(nóng)卡19.4萬張，提供農(nóng)戶小額貸款32.3億元。這無疑來說，是對農(nóng)民的一個巨大優(yōu)惠。

我聽了這些以后，驚訝和喜悅之情不由的涌上臉龐，如此專業(yè)的話語，是我意想不到的，我對主任的崇拜和敬佩之情油然而生。

在我工作期間，新疆分行領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我支行進(jìn)行檢查指導(dǎo)，我有幸參加了此次會議，了解到：新疆分行緊緊圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，立足實際，積極采取措施，認(rèn)真落實行動計劃中的各項內(nèi)容。該行選取喀什、和田、阿克蘇、巴州、克州等南疆五地州分行全面開展金融服務(wù)行動工作，最大限度地滿足該地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和果農(nóng)的融資需求。聽完會議后，我感覺新疆的春天即將到來。

在支持三農(nóng)、扶持三農(nóng)的政策指導(dǎo)下，加大對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的支持力度是刻不容緩的。為此拓展林果業(yè)業(yè)務(wù)的積極性空前高漲，效果較為明顯。截止201*年底，新疆分行完成了轄內(nèi)19家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)及林果業(yè)企業(yè)的客戶準(zhǔn)入工作，并對包括新疆果業(yè)集團(tuán)有限公司、阿克蘇天山棗業(yè)有限公司、烏魯木齊北園春（集團(tuán)）有限公司等在內(nèi)的大型林果業(yè)企業(yè)貸款9.28億元，同時發(fā)放果農(nóng)貸款2.7億元，有利地促進(jìn)了金融服務(wù)行動計劃的落實，帶動了南疆民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在我工作的時候，新疆魯泰豐收棉業(yè)有限公司來我處咨詢貸款，我了解到，是阿瓦提縣典型的“公司＋基地＋農(nóng)戶”棉業(yè)龍頭企業(yè)，公司對1700多戶訂單農(nóng)戶都實行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全程服務(wù)。一位負(fù)責(zé)人說，以前購買生產(chǎn)資料完全要靠自己，每年秋收的時候還會擔(dān)心豐產(chǎn)能否豐收�！肮�司＋基地＋農(nóng)戶”這個體制在他們縣推行5年，家庭的收入穩(wěn)定增長�！艾F(xiàn)在我們只需要安心種地，我們從農(nóng)行貸的款基本都用于提高種植技術(shù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和購買現(xiàn)代農(nóng)用機(jī)械�！�

大家應(yīng)該都聽說過阿瓦提縣，我也在網(wǎng)上查詢了阿瓦提的具體詳細(xì)信息，阿瓦提縣是全國產(chǎn)棉大縣，魯泰豐收棉業(yè)有限公司是農(nóng)行扶持走“公司＋基地＋農(nóng)戶”成功的一個農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，它的發(fā)展帶動了全縣“三農(nóng)”的發(fā)展。每年農(nóng)行信貸支持企業(yè)近2億元，用于農(nóng)副產(chǎn)品的收購、生產(chǎn)資料預(yù)購款項以及對農(nóng)戶產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的扶持。

阿瓦提縣縣委常委侯玉芳曾經(jīng)致電新疆農(nóng)業(yè)分行：真的要感謝農(nóng)行，他們既支持農(nóng)戶又支持農(nóng)業(yè)企業(yè)，三年來，農(nóng)行大力向我處提供資金的支持，為廣大種植養(yǎng)殖農(nóng)戶提供了4個多億的貸款。目前我縣人均純收入達(dá)到4000多元，在阿克蘇地區(qū)乃至全疆地區(qū)排在前列。到201*年，新疆分行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款余額已達(dá)15.86億元，支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)共38家。就在我工作的尉犁縣，有一個達(dá)西村，二十世紀(jì)九十年代前，那里的村民吃糧靠返銷，生活靠救濟(jì)。如今的達(dá)西村在村黨支部書記沙吾爾的帶領(lǐng)下，積極發(fā)展多種經(jīng)營、努力壯大集體經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在，該村人均收入達(dá)7895元，成為全疆遠(yuǎn)近聞名“小康村”，201*年5月4日胡錦濤總書記給其復(fù)信，對該村在社會主義新農(nóng)村建設(shè)方面所取得的成績給予了充分的肯定。達(dá)西村走上富裕路，農(nóng)行功不可沒。從上世紀(jì)九十年代末，尉犁縣支行5年累積向達(dá)西村投放生產(chǎn)經(jīng)營性貸款4364萬元，887戶農(nóng)牧民受益。

據(jù)我了解到，201*年2月，隨著新疆維吾爾自治區(qū)人民政府與中國農(nóng)業(yè)銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開展落實支持十萬農(nóng)戶致富工程的大幕再次拉開。以“大戶帶動一片，一片帶動一個產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”的發(fā)展思路成為快速推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“引擎”�！盎蒉r(nóng)卡”已經(jīng)在全疆廣泛用于農(nóng)牧民日常生活中，在農(nóng)行特約商戶POS機(jī)前，農(nóng)民通過“惠農(nóng)卡”刷卡，購買化肥、草種等生產(chǎn)資料今年以來，農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行狠抓運營合規(guī)文化建設(shè)，堅持推行精細(xì)化管理，不斷夯實運營管理基礎(chǔ)，突出“三抓”，認(rèn)真落實《中國農(nóng)業(yè)銀行臨柜基本業(yè)務(wù)管理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)營業(yè)機(jī)構(gòu)運行管理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》及《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員現(xiàn)金箱管理規(guī)定》等四項基礎(chǔ)性制度的順利實施，規(guī)范臨柜業(yè)務(wù)管理與操作，以制度整合、流程優(yōu)化為主線，以學(xué)習(xí)促落實，確保了新臨柜業(yè)務(wù)管理制度實施后各級運營管理工作的高效、穩(wěn)健運行。

在我工作的這段時間，我對農(nóng)行的政策也有很多了解，一些對自身的管理，政策的指引，確實起到了“發(fā)展新疆，支持新疆，建設(shè)新疆”的作用。為了更好的支持新疆三農(nóng)，對農(nóng)行自身更好發(fā)展對此，我對農(nóng)行的管理層提出我的一下幾點看法和看法：

（1）突出抓好“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、前瞻”制度修訂。從修訂完善各項制度的實施細(xì)則著手。隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，網(wǎng)點作業(yè)管理、勞動組織和運行模式發(fā)生較大變化，現(xiàn)行規(guī)程、辦法已不能適應(yīng)當(dāng)前臨柜業(yè)務(wù)管理的需要及運營管理體制建設(shè)的要求，兵團(tuán)分行在接到總行管理辦法后，立即組織相關(guān)部門人員集中對各項制度逐條學(xué)習(xí)和討論，依據(jù)總行制度要求，按照“風(fēng)險可控、操作高效、流程完整”的原則結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際對管理辦法、規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化，并對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、管理模式進(jìn)行了梳理、優(yōu)化，及時修訂下發(fā)了《新疆兵團(tuán)分行臨柜基本業(yè)務(wù)管理細(xì)則》、《新疆兵團(tuán)分行綜合應(yīng)用系統(tǒng)營業(yè)機(jī)構(gòu)運行管理細(xì)則》、《新疆兵團(tuán)分行有價單證和重要空白憑證管理實施細(xì)則》、《新疆兵團(tuán)分行柜員現(xiàn)金箱管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度。通過制度梳理、流程優(yōu)化，進(jìn)一步完善了該行運營管理制度體系，為規(guī)范臨柜基本業(yè)務(wù)管理操作，深入推進(jìn)運營體制改革提供了制度保障。

（2）出抓好“集中、全面、快捷”培訓(xùn)。集中開展視頻培訓(xùn)，以培訓(xùn)促實施，切實保障制度的有效執(zhí)行。為保證各級運營管理部門盡快理解掌握新制度規(guī)定，確保新制度的有效實施。兵團(tuán)分行集中舉辦了新臨柜業(yè)務(wù)管理制度視頻培訓(xùn)，對四項制度的基本規(guī)定、業(yè)務(wù)流程及操作管理要求進(jìn)行了講解，全轄十家二級分行（直屬支行）、13家縣支行運營管理部門的業(yè)務(wù)管理人員、245家營業(yè)機(jī)構(gòu)的運營主管及部分柜員共計895人參加培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使各級管理人員對新的制度規(guī)定、新的業(yè)務(wù)流程有了更具體的認(rèn)識和掌握，統(tǒng)一了全行員工的思想認(rèn)識，明確了工作要求，使總分行的制度規(guī)定及時傳導(dǎo)到各個層面，普及到基層一線，為新臨柜業(yè)務(wù)基本制度合規(guī)、高效執(zhí)行打下了堅實的基礎(chǔ)。

（3）突出抓好“深入、細(xì)致、持久”學(xué)習(xí)。開展日常班前（后）學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的制度教育，提高全員遵章守制，按章操作的合規(guī)意識。臨柜業(yè)務(wù)人員作為營業(yè)機(jī)構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)執(zhí)行者，是全行內(nèi)控機(jī)制有效運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分行運營管理部長期以來一直堅持開展班前（后）學(xué)習(xí)活動。新制度施行以來，分行運營管理部將四項新制度作為8月份第27期班前（后）學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)運營主管及柜員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對其學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評定。通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促使柜員牢固樹立嚴(yán)格管理、合規(guī)操作的意識，增強(qiáng)遵章守制、按章操作的自覺性，切實加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，積極培育“人人講規(guī)范、事事合規(guī)范”的經(jīng)營氛圍

自從新疆經(jīng)濟(jì)會議的召開，我對自己的未來就更加的有信心。在加上現(xiàn)在金融行業(yè)發(fā)展如此之快，會缺乏大量的金融人才。我相信我自己可以成為金融界的佼佼者。

這次暑期社會實踐活動，不僅充實了我的暑期生活，更讓我在活動中了解了國情，受到了教育、服務(wù)了社會、增長了才干。同時，社會實踐還讓我意識到了自己身上肩負(fù)的責(zé)任，也讓我認(rèn)識到了理想與現(xiàn)實的差距。我們要想成為一名高素質(zhì)的大學(xué)生，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才，就絕不能只埋頭于書本之中，必須把學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來，積極地投身于社會實踐之中，開拓視野，認(rèn)識社會，對自己有個清醒的定位，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)會正確地做人做事，學(xué)會戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，使自己全面發(fā)展以適應(yīng)社會的需要。

總而言之，在新疆經(jīng)濟(jì)工作會議開了以后，農(nóng)行也積極響應(yīng)國家的政策，大力建設(shè)新疆。通過我對目前信息的了解，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新疆真的一片大好機(jī)遇。各種扶持政策、優(yōu)惠政策，我們也好好學(xué)習(xí)，努力用功讀書。把握機(jī)遇，實現(xiàn)人生的價值。

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