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13年度最新話務員實習報告范文總結

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13年度最新話務員實習報告范文總結

13年度最新話務員實習報告范文總結

引導語:實習是體驗社會生活,將理論轉化為實踐的過程;報告則是根據(jù)今后的工作任務,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,提出改進措施等。論文網(wǎng)在線實習報告頻道為各位朋友編輯了13年度最新話務員實習報告范文總結,歡迎閱讀!

大三的暑期很快就到了,為了讓這個暑假更有意義,我決定在假期要好好實踐一下,提前體驗一下社會中的無奈和競爭。高中一同學很有志向和抱負,她的公司在大家的祝福中開始掛牌營運了。大學生在假期找實習單位是非常困難的,因為時間短,很多單位不想花人力,物力和資金來手把手教會我們,然后個把月的時間剛好上手,就準備回校了。同學很照顧我,允許我來公司實習,而且還帶有底薪,雖然底薪少的得剛好夠吃,但是覺得已經(jīng)很好了。

我在公司里面是做話務員的。在還沒有從事這個職位的時候,覺得話務員很輕松的,整天打打電話就行了,不用出去跑,不用出去曬太陽。我從放假至今是第三周了,我覺得我改變了這個看法。我得出了很多與我剛來這個公司的相左的想法和感悟。

話務員沒有我想象中那么輕松,而是一項非常具有挑戰(zhàn)力的職位。我們每天的電話量在20通左右,看起來好像少了點,可是光是這20通電話就夾雜了人生許多境遇和未曾體驗過的心理變化。我們所聯(lián)系的客戶群體都是些企業(yè)經(jīng)理和老板,他們在忙著掙錢,忙著談生意,而我們的電話往往是在不經(jīng)意間就打了過去。和善的客戶就會認真聽完我們所說的話,急躁點的,就不怎么聽了,不怎么聽也就算了,是

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13年度最新話務員實習報告范文模板

引導語:實習是體驗社會生活,將理論轉化為實踐的過程;報告則是根據(jù)今后的工作任務,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,提出改進措施等。論文網(wǎng)在線實習報告頻道為各位朋友編輯了13年度最新話務員實習報告范文模板,歡迎閱讀!

經(jīng)過半年多的實習,無論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此對整個實習過程做一個總結,以便自己對自己以后的職業(yè)生涯有一個良好的指導和規(guī)劃。一、實習目的

實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。二.實習擇業(yè)分析

實習的時候,由于自己的性格關系,也是為了以后自身更好的發(fā)展,我沒有選擇與自己專業(yè)對口的酒店進行實習。因為在大二開始,我就為自己的職業(yè)生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展,我的職業(yè)道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點來選擇適合自己的

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