暑假專業(yè)實習報告總結(jié)

暑假專業(yè)實習報告總結(jié)

暑假一個多月的專業(yè)實習一晃而過，作為一個即將進入職場的大學生，在暑假實習的過程中我嚴格要求自己，認真對待這份工作，盡自己最大的努力把它做得最好。一、實習公司情況介紹公司名稱：長沙光合太陽能有限公司公司地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)湖南大學

公司介紹：長沙光合太陽能有限公司位于湖南省長沙市岳麓區(qū)，是一家私營有限責任公司，以網(wǎng)上銷售為主。主營太陽能集熱、光伏電力、風能以及新能源、可再生能源、節(jié)能領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品、設備的研制、銷售等。太陽能路（街）燈、太陽能花園燈、太陽能草坪燈、太陽能交通信號燈、太陽能充電器、太陽能水泵、太陽能玩具、太陽能發(fā)電系統(tǒng)、太陽能電池片、太陽能電池板、太陽能熱水器、風光互補太陽能路燈、空氣熱泵等產(chǎn)品。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。公司聯(lián)系人：李志遠

公司電話：0731-86663578

公司商城網(wǎng)址：工作崗位：淘寶客服

二、實習工作介紹

我在長沙光合太陽能有限公司工作的崗位是淘寶客服，這次客服的工作和以前的有很大的不同。還涉及到公司業(yè)務很多的方面。我們是個人負責各自的產(chǎn)品，從交易的開始到結(jié)束的整個過程都是要自己完全負責。其中還包括從阿里巴巴上采購產(chǎn)品的過程。在公司實習的一個多月我負責的產(chǎn)品有泵、透光石、壁畫掛鐘和安全網(wǎng)四種。這次實習的工作涉及到的范圍很廣，需要多方面的能力，給了我一個很好的鍛煉機會。

我一個月中做過的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布、前臺客服、售后客服、產(chǎn)品的采購、產(chǎn)品市場的分析等，這些工作大多都是同時進行的。負責四種產(chǎn)品我需要在最短的時間了解熟悉它們，我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供應商溝通，叫他們發(fā)給我最新的產(chǎn)品詳細資料。在同時進行這么多的工作中，我遇到了各種不同的問題，這些問題中解決售后問題是最痛苦的，面對客戶的不滿與憤怒有時真的很頭痛。但事情都是一件一件去解決完成的，在平常的工作中總結(jié)中還是會有解決的辦法，這種問題處理多了就會比較應手，靈活。通常主動與客戶溝通會讓客戶的不滿和憤怒平息下來然后再心平氣和的談解決的辦法。其次就是采購的問題了,每負責一種產(chǎn)品，就要與產(chǎn)品的供應商溝通，向他們了解產(chǎn)品的詳細資料以及產(chǎn)品的報價。公司每種產(chǎn)品都有合作的供應商，做生意貨比三家，當然也可以自己開發(fā)新的供應商，爭取利潤最大化。有時候也會很難抉擇的。

除了以上說的工作內(nèi)容，我也去公司倉庫中了解過各種產(chǎn)品，偶爾也包裝過。這種看似很簡單的工作想做好還是不那么容易的。包裝不牢固的話可能會使貨物在運輸?shù)倪^程中損壞。不仔細的話也很容易發(fā)錯貨物的。這些瑣碎的事情做起來的時候會認為沒有用處，過后細細想起來還是有可取之處的。三、工作心得

我很珍惜有這次暑假鍛煉的機會，這份工作讓我處理問題的能力提高了很多，同時也開闊了工作的思維，想問題不會僅僅停留在學生階段了。

實習的這段期間，我嚴格的要求的自己，認真的去好每一件事情。當看著一個個問題我自己一個人也可以處理很好的時候，我相信自己的工作能力，自己能勝任這份工作的。雖然有時會遇到比較難解決的問題，忙得焦頭爛額，但我相信這是對我一個考驗，一個鍛煉的好機會。當我的工作得到了經(jīng)理的肯定時，這是對我的一個認可，讓我更加的相信自己不比正式員工差。雖然工作只有一個月，但我和公司的同事相處的很好，當遇到實在不知或不能解決的問題時，我向他們詢問時會很積極的幫助我。下班后，我們也會一起去吃飯、逛街之類的，這種生活我非常適應的，覺得一天是過的很充實的。

電商0931

李君

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暑期專業(yè)實習報告

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國貿(mào)08-1班昝仁鳳學號：09084175

本次專業(yè)實習是利用有限的暑期時間，找一個與自己專業(yè)相關(guān)或相近的職業(yè)進行實習。在為自己積累學習經(jīng)驗的同時也為以后的找工作打下基礎。實習要求主要是了解公司的基本情況、了解和掌握公司的經(jīng)營狀況和客戶群等主要情況，熟悉了解公司的操作流程并與課程中所學到的進行對比，最后是實習的心得體會。

西寧金泉貿(mào)易有限公司是青海省比較有名的貿(mào)易公司，其創(chuàng)建于1995年，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，已成西寧規(guī)模最大的酒類貿(mào)易商企業(yè)之一。西寧金泉酒業(yè)旗下代理的酒類品牌有：五糧液系列、國酒茅臺系列、汾酒系列、瀘州老窖系列、長城葡萄酒系列等全國知名品牌。成為行業(yè)領(lǐng)先的大型酒類貿(mào)易商是西寧金泉貿(mào)易有限公司的企業(yè)愿景，讓合作者放心，讓消費者滿意是西寧金泉貿(mào)易有限公司的經(jīng)營理念。西寧金泉貿(mào)易有限公司將依托業(yè)界同仁及廣大、旅游消費者的支持，銳意進取、勵志圖新，與時俱進，不斷發(fā)展壯大。

與此同時，西寧金泉貿(mào)易有限公司有著很強的企業(yè)文化，這在平時專業(yè)課程的學習中也是被老師反復強調(diào)的，一個有上進、誠信、強大的公司只有有了正確向上的企業(yè)文化，才能一步步走向成功。它的企業(yè)文化包括公司理念、用人原則、員工標準、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、做事風格、做人風格、經(jīng)營理念、企業(yè)道德。這些部分充分展現(xiàn)了金泉貿(mào)易公司在制定以及的企業(yè)文化是全面考慮了自己在消費者、社會中所充當?shù)慕巧�。具體內(nèi)容如下：

公司理念：開心工作，為員工創(chuàng)造一個公平公正的工作環(huán)境；個人追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃之中，員工通過自己的努力改變命運的價值觀并在這里變成現(xiàn)實；讓每一個員工由于他們的職業(yè)貢獻能得到公司、社會的承認和尊敬。

用人原則：不惟學歷重能力，不惟資歷重業(yè)績；公司提供平臺，個人施展才華；

員工標準：有敬業(yè)精神和上進心，有韌性、有悟性、有責任感；富有創(chuàng)新精神，善于溝通，認真工作，做好一線管理和自我管理。企業(yè)精神：協(xié)作、高效；責任、誠信；企業(yè)宗旨：做一個合格的企業(yè)公民；做事風格：認真、嚴格，主動、積極；做人風格：平等、信任，欣賞、寬厚；

經(jīng)營理念：技術(shù)領(lǐng)先，創(chuàng)造價值；整合資源，速度取勝；誠信為本，合作共享；

企業(yè)道德：寧可損失利益、絕不損失信譽；生意無論大小，一律一視同仁；待人真誠坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人；勤勤懇懇勞動，理直氣壯賺錢。以上充分展現(xiàn)出，一個優(yōu)秀成功的企業(yè)，正確向上的企業(yè)文化對其是特別重要的。

在品牌管理的塑造上，金泉貿(mào)易有限公司也是相當成功的。在我國，很多企業(yè)的品牌意識淡薄且不懂如何管理，但金泉做的很不錯。它的各個品牌有針對性，指向性明確。金泉選擇在青海西寧進行貿(mào)易也是一個相當明智的決定。據(jù)調(diào)查，青海白酒的消費量在全球僅次與莫斯科，是排名第二的城市，由此足見青海人民對于白酒的喜愛。選擇在這里打開市場，是一個非常明智的決定。：

針對幾種不同的白酒，金泉選擇了不同的品牌管理。具體如下：品牌展示貴州茅臺酒

詳細介紹:

茅臺酒是世界三大名酒之一，是我國大曲醬香型酒的鼻祖，是釀造者以神奇的智慧，提高粱之精，取小麥之魂，采天地之靈氣，捕捉特殊環(huán)境里不可替代的微生物發(fā)酵、揉合、升華而聳起的酒文化豐碑。茅臺酒源遠流長，據(jù)史載，早在公元前135年，古屬地茅臺鎮(zhèn)就釀出了使?jié)h武帝“甘美之”的枸醬酒，盛名于世。

1915年，茅臺酒榮獲巴拿馬萬國博覽會金獎，享譽全球。建國后先后榮獲國際金獎。暢銷100多個國家和地區(qū)。茅臺酒的生產(chǎn)工藝古老而獨特，它繼承了古代釀造工藝的精華，閃爍著現(xiàn)代科技的光彩。

貴州茅臺酒使用“貴州茅臺”牌主商標，在主商標上分“五星”和“飛天”兩種標識

兩種標識的酒酒質(zhì)完全是一樣的。

五糧液品牌展示

詳細介紹:

五糧液是以精選高粱、大米、糯米、小麥、玉米五種糧食為原料，以“包包曲”為糖化發(fā)酵劑，經(jīng)過“釀造”、“陳釀”、“勾兌”、“檢測”、“包裝”而成。釀造

五糧液原酒采用“跑窖循環(huán)”，“固態(tài)續(xù)糟”，“雙輪底發(fā)酵”，及“人工窖泥快速老熟”等發(fā)酵技術(shù)；通過“分層起糟”、“混蒸蒸餾”、“分段摘酒”等操作；按照“量質(zhì)摘酒，按質(zhì)并壇”進行生產(chǎn)。陳釀

陳釀是五糧液原酒生產(chǎn)出來后的老熟過程，它利用原酒在貯存過程中發(fā)生系列的物理和化學變化，從而改善原酒的感官風味，促進原酒品質(zhì)的提高。勾兌

“基礎酒”經(jīng)驗質(zhì)分級分別儲存，儲存期滿后，勾兌人員要進行逐壇感官嘗評和理化分析，根據(jù)不同產(chǎn)品在質(zhì)量和風格上的要求進行勾兌組合。五糧液的勾兌工藝技術(shù)，已形成了以計算機勾兌專家系統(tǒng)和人工嘗評相結(jié)合的獨具特色的綜合工藝技術(shù)。檢測

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，五糧液集團將現(xiàn)代分析技術(shù)和現(xiàn)代分析儀器用于五糧液生產(chǎn)的全過程檢測。采用了惠譜、島津、PE等氣相色譜儀、原子吸收及色譜質(zhì)譜聯(lián)用儀等現(xiàn)代分析儀器，對原材料采購、原酒分級、陳釀、勾兌操作等生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量進行全面的質(zhì)量控制。包裝

包裝是塑造五糧液的外觀形象、保真防偽的重要環(huán)節(jié)。為了保護消費者的利益，五糧液集團從普通玻璃瓶，到水晶瓶，到PET瓶；從塑膠瓶蓋，到三防瓶蓋，到激光防偽蓋，再到3M回歸反射膠膜防偽進行了多次包裝材料革命。汾酒品牌展示

詳細介紹:

山西杏花村汾酒集團有限責任公司為國有獨資公司，以生產(chǎn)經(jīng)營中國名酒汾酒、竹葉青酒為主營業(yè)務，年產(chǎn)名優(yōu)白酒5萬噸，是全國最大的名優(yōu)白酒生產(chǎn)基地之一。

集團公司下設22個子、分公司，員工8000人，占地面積230萬平方米，建筑面積76萬平方米。核心企業(yè)汾酒廠股份有限公司為公司最大全資子公司，1993年在上海證券交易所掛牌上市，為中國白酒第一股，山西第一股。公司擁有“杏花村”、“竹葉青”兩個中國馳名商標，據(jù)201*年《中國500最具價值品牌排行榜》公布，“杏花村”品牌價值已達47.76億元。公司主導產(chǎn)品有汾酒、竹葉青酒、玫瑰汾酒、白玉汾酒、以及葡萄酒、啤酒等六大系列。汾酒是我國清香型白酒的典型代表，素以入口綿、落口甜、飲后余香、回味悠長而著稱，在國內(nèi)外享有較高的知名度、美譽度和忠誠度。主要品種有國藏汾酒、青花瓷汾酒、中華汾酒、老白汾酒等。竹葉青酒是國家衛(wèi)生部認定的唯一中國保健名酒。

汾酒文化源遠流長，是晉商文化的重要一支，與黃河文化一脈相承。汾酒歷史上有過四次成名。早在1500年前的南北朝時期，汾酒就作為宮廷御酒受到北齊武成帝的推崇而一舉成名，并被載入廿四史；晚唐大詩人杜牧的千古絕唱“借問酒家何處有？牧童遙指杏花村”使汾酒再度成名；1915年，汾酒在巴拿馬萬國博覽會上一舉榮獲甲等金質(zhì)大獎章，成為酒品至尊；201*年，汾酒繼續(xù)蟬聯(lián)國家名酒，竹葉青酒成為中國名牌產(chǎn)品。

近年來，公司傾力打造名白酒基地、保健酒基地和酒文化旅游基地，汾酒工業(yè)園林被授予“全國工業(yè)旅游示范點”，杏花村汾酒釀造作坊遺址被評為“全國重點文物保護單位”,汾酒博物館被評定為首家“國家級酒文化學術(shù)活動示范基地”，汾酒釀造工藝成為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，集團被授予“中國企業(yè)文化示范活動基地”。企業(yè)還被評為全國廠務公開先進單位，全國綠色環(huán)保先進企業(yè)，相繼榮獲“中國最具影響力企業(yè)”、“中國最具成長性企業(yè)”、“全球百佳儒商企業(yè)”等多項榮譽稱號。

201*年全年完成銷售收入33億元，實現(xiàn)利稅10.7億元，實現(xiàn)利潤3.8億元。

瀘州老窖品牌展示

詳細介紹:

瀘州老窖股份有限公司位于四川瀘州國窖廣場，是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產(chǎn)近30億元，生產(chǎn)建筑面積36萬多平方米。

公司擁有我國建造最早（始建于公元1573年）、連續(xù)使用時間最長、保護最完整的老窖池群，1996年經(jīng)國務院批準為全國重點文物保護單位，被譽為“中國第一窖”，以其獨一無二的社會、經(jīng)濟、歷史、文化價值成為世界釀酒史上的奇跡。

公司主導產(chǎn)品有國窖1573、百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。國窖1573經(jīng)國家白酒專家組鑒定，具有：“無色透明、窖香優(yōu)雅、綿甜爽凈、柔和協(xié)調(diào)、尾凈香長、風格典型”的特點。瀘州老窖特曲（大曲）是中國最古老的四大名酒，蟬聯(lián)歷屆中國名酒稱號，被譽為“濃香鼻祖”、“酒中泰斗”。1915年在美國舊金山獲巴拿馬太平洋萬國博覽會金獎以來，屢獲重大國際金牌17枚。其“瀘州”牌注冊商標是中國首屆十大馳名商標之一。經(jīng)國家權(quán)威無形資產(chǎn)評估機構(gòu)認定，瀘州老窖品牌價值高達102億元。近年來，企業(yè)還先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”、“中國企業(yè)最佳綜合經(jīng)濟效益500強”等榮譽稱號。

瀘州酒業(yè)，始于秦漢，興于唐宋，盛于明清，發(fā)展在新中國，與之一脈相承的瀘州老窖集團是響譽海內(nèi)外的百年老字號名酒企業(yè)，是在明清36家古老釀酒作坊群的基礎上，發(fā)展起來的國有大型骨干釀酒集團。瀘州老窖源遠流長，是中國濃香型白酒的發(fā)源地，以眾多獨特優(yōu)勢在中國酒業(yè)獨樹一幟。擁有我國建造最早（始建于公元1573年）、連續(xù)使用時間最長、保護最完整的1573國寶窖池群，1996年經(jīng)國務院批準為行業(yè)首家全國重點文物保護單位，201*年被國家文物局列入“世界文化遺產(chǎn)預備名錄”。“瀘州老窖酒傳統(tǒng)釀制技藝”作為川酒和我國濃香型白酒的唯一代表，于201*年5月入選首批“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”，成為行業(yè)唯一擁有“雙國寶”的企業(yè)。瀘州老窖特曲是中國最古老的四大名酒，1915年獲巴拿馬太平洋萬國博覽會金獎，1952年中國首屆評酒會上被國家確定為濃香型白酒的典型代表，是唯一蟬聯(lián)五屆獲得“中國名酒”的濃香型白酒。其瀘州”牌注冊商標是中國首屆十大馳名商標。“國窖牌”商標在201*年獲得白酒類唯一的國家“馳名商標”。

公司資源豐富。擁有老窖池10084口，其中百年以上老窖池1619口，儲酒能力8萬噸，包裝生產(chǎn)能力15萬噸。擁有2名“中國釀酒大師”，6名國家級白酒評委，數(shù)百名釀酒技師，

實力雄厚管理人才隊伍、科技人才隊伍和營銷人才隊伍，形成了“瀘州老窖人才樂園”。公司組建“釀酒生物技術(shù)及應用四川省重點實驗室”和“四川省白酒生物工程技術(shù)研究中心”，形成了完善的技術(shù)創(chuàng)新體系。

卓越品質(zhì)，源于堅持。公司以“質(zhì)量是我們的最高責任”為質(zhì)量理念，在產(chǎn)品質(zhì)量上永遠精益求精，生產(chǎn)高品質(zhì)的國窖1573、瀘州老窖封壇年份酒、瀘州老窖濃香經(jīng)典、瀘州老窖百年老窖、瀘州老窖特曲等。國窖1573是中國白酒鑒賞標準級酒品和釣魚臺國賓館特供酒，已經(jīng)成為中國白酒超高檔品牌而享譽世界。

集團公司確立了201*年實現(xiàn)產(chǎn)值150億元的發(fā)展目標，致力于打造一個“中國最大的白酒工業(yè)園區(qū)”新建瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)。實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以酒業(yè)為核心，以傳統(tǒng)制造業(yè)與資本運營的有機結(jié)合實現(xiàn)擴張，形成融入經(jīng)濟全球化的大型現(xiàn)代集團企業(yè)。

瀘州老窖奉行“天地同釀，人間共生”的經(jīng)營理念，以“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”為企業(yè)精神，與社會同行，與環(huán)境相依，與人類共存，追求“在中國燦爛名酒文化熏陶中，全人類共享幸福美滿的生活”。

國家非常重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護，201*年5月20日，瀘州老窖酒釀制技藝經(jīng)國務院批準列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。201*年6月5日，經(jīng)國家文化部確定，四川省瀘州市的賴高淮、沈才洪為該文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人，并被列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目226名代表性傳承人名單。

長城干紅品牌展示

詳細介紹:

由中糧酒業(yè)有限公司出品的長城葡萄酒是全球500強企業(yè)中糧集團旗下的馳名品牌，被譽為中國葡萄酒第一品牌，連續(xù)多年產(chǎn)銷量居全國第一。

中糧集團自1994年以來，連續(xù)10年入選《財富》雜志全球500強，是中國唯一入選500強的食品企業(yè)。它集貿(mào)易、實業(yè)、金融、信息、服務和科研為一體，橫跨農(nóng)產(chǎn)品、食品、酒店、地產(chǎn)等眾多領(lǐng)域，堪稱中國最大的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司、最大的食品生產(chǎn)企業(yè)和中國最大的食品加工企業(yè)。此外，旗下的凱萊酒店集團在北京、三亞、大連、沈陽、蘇州等地擁有12家酒店，躋身世界酒店企業(yè)300強行列。中糧酒業(yè)有限公司，是中糧集團的全資子公司，代表中糧集團對旗下酒業(yè)板塊從原材料采購、生產(chǎn)、銷售、品牌推廣、營銷策劃各環(huán)節(jié)進行專業(yè)化管理。其產(chǎn)品“長城”系列葡萄酒是中國最早按照國際標準釀造的地道葡萄酒，中國第一瓶干白、第一瓶干紅葡萄酒以及第一

瓶起泡酒均在中糧酒業(yè)誕生。長城葡萄酒多次在國際專業(yè)評比中獲獎，遠銷法國、英國、德國、日本等20多個國家和地區(qū)，擁有“中國出口名牌”稱號。

以上金泉的一些重要的品牌，由此可見，一個企業(yè)的成功，必須具有一定的品牌意識和品牌塑造能力。其次，公司所經(jīng)營的產(chǎn)品在強調(diào)品種繁多的同時更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量。

在經(jīng)營模式上，金泉采用不同品種專營的模式，旗下設有茅臺酒專營店、五糧液專營店、瀘州老窖專營店、汾酒專營店、長城干紅葡萄酒專營店等。針對性清晰，使顧客能夠準確的買到自己所需要的產(chǎn)品。

實習心得，從金泉的貿(mào)易經(jīng)營里我們可以學到很多我們在課本中學習過的和學習過程中沒有經(jīng)歷過的具體問題。我們可以看出，一個成功優(yōu)秀的企業(yè)，首先應當有明確的企業(yè)文化和優(yōu)秀的員工支撐，其次，樹立和塑造品牌意識也是非常重要的部分，作為一個企業(yè)，只有憑借過硬的產(chǎn)品和消費者的認可才能步步向前，當然，選擇正確的經(jīng)營模式也是很重要的，要結(jié)合當?shù)氐木唧w客戶群，選擇正確有效的經(jīng)營模式。同時，在今天面對很多跳槽現(xiàn)象，留住優(yōu)秀員工也顯得越開越重要，注重企業(yè)文化，樹立品牌意識、積累正確的經(jīng)營模式，都是一個企業(yè)成功必不可少的因素.通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解國際貿(mào)易的流程提供了極大的幫助，使我在國際貿(mào)易業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

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