班組長(zhǎng)年度總結(jié)

班組長(zhǎng)年度總結(jié)

201*年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組建設(shè)，還是班組的績(jī)效，都取得了豐厚的成果。我在此匯報(bào)今年的工作內(nèi)容及日后的發(fā)展方向。

一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理

1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前班后會(huì)，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向。使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求，前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。

2、不斷參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，車間班組長(zhǎng)得責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效。因此，在12年的班組建設(shè)中，我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)給班組成員學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用非工作時(shí)間，學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)，認(rèn)真分析一周以來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低確保了12年的安全生產(chǎn)。

三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)

積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使裝配質(zhì)量問題得到較好的控制。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善

1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動(dòng)并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。

2、將零部件分種類進(jìn)行擺放，避免了零部件的損壞與劃傷。也節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng)的整潔。

五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造

1、分別對(duì)一，二，三，四工位部分工具，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

2、通過公司組織安排去北京現(xiàn)代，北京奔馳學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把新的工作理念帶到我們的生產(chǎn)中。也提升了我們自我的信心，12年雖然取得了一定成績(jī)，但存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)以下幾方面。

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，者主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)

1、安全管理力度不夠，安全操作制度不夠健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位。有好多時(shí)候，由于我們的工作勞動(dòng)量比較大，工人體力消耗比較大。為此，在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照班組制度進(jìn)行處罰�，F(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能切低消除安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班負(fù)責(zé)人。

2、安全隱患整改不切蒂，由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低生產(chǎn)速度。這樣在有些安全隱患的整改中沒有切低整改。我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，對(duì)整改不切低的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過，在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照工具使用規(guī)程操作。但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故。所以大多只是口頭批評(píng)，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重之之重，像拿工具打鬧，拿工具當(dāng)錐子使用等，對(duì)人身和工具都存在著危險(xiǎn)。因此，在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律從新培訓(xùn)。二、生產(chǎn)、成本方面：因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使零部件損壞

1、對(duì)自身的工藝技術(shù)加強(qiáng)，對(duì)班組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)，嚴(yán)把質(zhì)量，對(duì)于，損壞零部件進(jìn)行分析和有效的整改方案。

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百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

班組長(zhǎng)年度工作總結(jié)

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

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閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculumbackground

研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生！

企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長(zhǎng)能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場(chǎng)；所以，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長(zhǎng)-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對(duì)”和持續(xù)改善的理念。2、正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。3、學(xué)會(huì)識(shí)別并消除工作流程中的浪費(fèi)。4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場(chǎng)管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系6、學(xué)會(huì)溝通、批評(píng)、表?yè)P(yáng)下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念，工作中同時(shí)具有質(zhì)量、效率和成本意識(shí)。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質(zhì)量

1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識(shí)過程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求

2.1認(rèn)識(shí)顧客

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2.2識(shí)別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論：班組長(zhǎng)的顧客是誰？

二、基層管理人員的意識(shí)2.1客戶的要求：PQCDSMF2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)2.3現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問題2.4現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行為指南2.6如何面對(duì)錯(cuò)誤、挫折、問題、上級(jí)、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理3.1案例討論：忙碌的小馬3.2什么是管理，管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)循環(huán)3.4現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位3.5現(xiàn)場(chǎng)管理：QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場(chǎng)日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對(duì)工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導(dǎo)

4.1何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)4.2工作教導(dǎo)四階段法4.3技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)4.4如何給下屬布置任務(wù)4.5作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)4.6實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧4.7布置任務(wù)的流程4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系5.1人際關(guān)系的基本原則

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5.2沖突問題的來源5.3如何表?yè)P(yáng)下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵(lì)6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作6.3理解不同個(gè)性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場(chǎng)工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費(fèi)7.2現(xiàn)場(chǎng)的日�？�(jī)效管理7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開展7.5現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國(guó)人民大學(xué)MBA碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士，CELEMI認(rèn)證講師，王老師對(duì)生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具有10多年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國(guó)際先進(jìn)的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。

王老師培訓(xùn)過的企業(yè)達(dá)1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營(yíng)）華立集團(tuán)、（上市）TCL集團(tuán)、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo)體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機(jī)廠、（臺(tái)資）九維機(jī)電等知名企業(yè)。

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