項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)

項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)

隨著軟件開(kāi)發(fā)的規(guī)模越來(lái)越大，軟件的質(zhì)量問(wèn)題顯得越來(lái)越突出。軟件質(zhì)量的控制不單單是一個(gè)軟件測(cè)試問(wèn)題，在軟件開(kāi)發(fā)的所有階段都應(yīng)該引入質(zhì)量管理。

該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面遵循的原則如下：

控制所有過(guò)程的質(zhì)量；

過(guò)程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格；

質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系；持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)；

有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益；定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系；

搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。

該系統(tǒng)達(dá)到了如下質(zhì)量要求

正確性：系統(tǒng)滿足需求說(shuō)明和用戶目標(biāo)，即，在預(yù)定環(huán)境下能正確地

完成預(yù)期功能。

健壯性：在硬件發(fā)生故障、輸入的數(shù)據(jù)無(wú)效或操作錯(cuò)誤等意外環(huán)境下，

系統(tǒng)能做出適當(dāng)響應(yīng)。

完整性（安全性）：對(duì)未經(jīng)授權(quán)的人使用軟件或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能達(dá)

到控制。

可用性：系統(tǒng)在完成預(yù)定應(yīng)該完成的功能時(shí)另人滿意的程度。

風(fēng)險(xiǎn)性：按預(yù)定的成本和進(jìn)度把系統(tǒng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，并且為用戶所滿意，

使用戶的風(fēng)險(xiǎn)概率降為零。

可理解性：該系統(tǒng)使用戶很容易理解。

可維修性：只要去查當(dāng)日的日志就能對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行診斷�？蓽y(cè)試性：該系統(tǒng)容易測(cè)試。可移植性：該系統(tǒng)可移植性強(qiáng)。

軟件評(píng)審

軟件評(píng)審并不是在軟件開(kāi)發(fā)完畢后進(jìn)行評(píng)審，而是在軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段都要進(jìn)行評(píng)審。因?yàn)樵谲浖�開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段都可能產(chǎn)生錯(cuò)誤，如果這些錯(cuò)誤不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大，最后可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的失敗。

該系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段都交給賀經(jīng)理進(jìn)行了評(píng)審，賀經(jīng)理對(duì)各個(gè)階段的工作都提出了許多意見(jiàn)和建議，使我們改正了何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤；使得開(kāi)發(fā)工作能夠順利地進(jìn)行；使項(xiàng)目更容易管理。測(cè)試

軟件測(cè)試是軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是軟件質(zhì)量保證的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。測(cè)試一般包括單元測(cè)試、模塊測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。由于中行代售電系統(tǒng)分為好幾個(gè)模塊，我們項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)其中一個(gè)模塊（即：前置機(jī)）。我們對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行測(cè)試時(shí)做到了以下幾條原則：（1）測(cè)試計(jì)劃：確定測(cè)試范圍、方法、和需要的資源等。（2）測(cè)試過(guò)程：詳細(xì)描述和每個(gè)測(cè)試方案有關(guān)的測(cè)試步驟和數(shù)據(jù)（包括測(cè)試數(shù)據(jù)及預(yù)期的結(jié)果）。

（3）測(cè)試結(jié)果：把每次測(cè)試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，則應(yīng)產(chǎn)生問(wèn)題報(bào)告，并且必須經(jīng)過(guò)調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。測(cè)試結(jié)果：把每次測(cè)試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，則應(yīng)產(chǎn)生問(wèn)題報(bào)告，并且必須經(jīng)過(guò)調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

但由于我對(duì)做系統(tǒng)測(cè)試的中行業(yè)務(wù)部門人員估計(jì)不足，認(rèn)為他們能做出很好的測(cè)試計(jì)劃，而沒(méi)有去幫他們?cè)O(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃，最后導(dǎo)致系統(tǒng)測(cè)試時(shí)沒(méi)有計(jì)劃性，出現(xiàn)重復(fù)測(cè)試的問(wèn)題，拉長(zhǎng)了測(cè)試時(shí)間。

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工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)發(fā)言

今年，對(duì)我們公司是至關(guān)重要的一年，承接工程施工任務(wù)將創(chuàng)歷史之最，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力同在。今天，我們?cè)诖苏J(rèn)真總結(jié)過(guò)去就是為了發(fā)揚(yáng)好的、創(chuàng)造性的一面；團(tuán)結(jié)一致、繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)創(chuàng)公司新的輝煌。下面本人就過(guò)去三年來(lái)的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、工程項(xiàng)目管理

近三年來(lái)，本人先后擔(dān)任省道334復(fù)線FX-5標(biāo)和FX-15標(biāo)、省道225線RD-3標(biāo)等工程等交通干線工程的項(xiàng)目經(jīng)理，施工合同總產(chǎn)值18000萬(wàn)元，所有項(xiàng)目均已按合同要求保質(zhì)保量的完成。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我部人員上下一心，同施工隊(duì)一起攻堅(jiān)克難、努力拼搏；主要采取了以下幾點(diǎn)措施來(lái)實(shí)行項(xiàng)目管理。

1.統(tǒng)一思想，明確分工，強(qiáng)化組織保障。

在每個(gè)施工項(xiàng)目開(kāi)工伊始，根據(jù)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的要求，并在經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們先組織項(xiàng)目部和分隊(duì)骨干人員召開(kāi)施工動(dòng)員會(huì)，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)和合同目標(biāo)，對(duì)工程施工任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，明確項(xiàng)目技術(shù)、試驗(yàn)、檢測(cè)、資料、報(bào)驗(yàn)等崗位人員職責(zé)，劃定項(xiàng)目部和各施工隊(duì)的職責(zé)范圍，協(xié)調(diào)施工隊(duì)和公司各科室之間的材料、機(jī)械的供給和調(diào)配，努力做好組織員和協(xié)調(diào)員的角色。

2.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，努力創(chuàng)建精品工程。

做了這么多年的交通干線工程，項(xiàng)目經(jīng)理作為第一責(zé)任人，我深感責(zé)任重大，壓力巨大。為了合同質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也為了在省市縣嚴(yán)格而又頻繁的抽查中不出大的問(wèn)題，首先，我們建立了以項(xiàng)目經(jīng)理和分隊(duì)長(zhǎng)為核心的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)；形成質(zhì)量全員控制，一級(jí)抓一級(jí)，人人肩上有指標(biāo)的良好局面。第二，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案；組織技術(shù)人員認(rèn)真研讀圖紙和設(shè)計(jì)要求，編制切實(shí)可行的施工方案，對(duì)關(guān)鍵工序則拿出施工作業(yè)指導(dǎo)書。第三，規(guī)范施工操作程序，建立技術(shù)交底制度；對(duì)一線操作工人進(jìn)行施工操作程序和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)培訓(xùn)，為質(zhì)量控制把好基礎(chǔ)關(guān)。第四，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)

巡查和試驗(yàn)檢測(cè)頻率；每天組織技術(shù)和質(zhì)檢人員上路抽檢、巡查，重點(diǎn)查糾現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)和野蠻施工現(xiàn)象，對(duì)工序自檢一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話，不合格項(xiàng)堅(jiān)決予以返工，不留隱患。由于各項(xiàng)監(jiān)管措施切實(shí)有效，334-FX-5標(biāo)多次在業(yè)主月季考核中取得名列前矛的優(yōu)異成績(jī)，受到業(yè)主好評(píng)。3.積極謀劃，努力化解工程施工外部矛盾。

幾年來(lái)，隨著交通干線工程投入的增大，尤其是BT項(xiàng)目的實(shí)施，以前一些并不突出的工程施工外圍矛盾也不斷積聚和擴(kuò)大，對(duì)我們的項(xiàng)目管理和施工帶來(lái)極大的負(fù)面影響，如施工前的拆遷交地，施工中的土方供應(yīng)以及其它一些群眾矛盾。針對(duì)這種情況，我們項(xiàng)目部主動(dòng)協(xié)調(diào)縣局和沿線鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)，積極化解一些矛盾，甚至主動(dòng)出人、出機(jī)、出料協(xié)助。334-FX-15標(biāo)為BT工程，受征地拆遷補(bǔ)償款影響，地方矛盾進(jìn)一步放大；我們進(jìn)場(chǎng)時(shí)，全段160多個(gè)拆遷戶中已拆遷的不足20戶，機(jī)械設(shè)備更是在一片阻撓中寸寸推進(jìn)；面對(duì)諸多矛盾，我標(biāo)積極主動(dòng)協(xié)調(diào)各方，仍然取得令業(yè)主滿意的工程進(jìn)度。4.精心組織，科學(xué)安排，確保工程進(jìn)度施工。

334復(fù)線是洋口港建設(shè)的直通工程，工期要求近乎苛刻。我部首先加強(qiáng)計(jì)劃管理，對(duì)工期目標(biāo)進(jìn)行分解，超前控制。第二，定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，回顧總結(jié)上一階段任務(wù)完成情況，布置下步工作計(jì)劃，分析解決施工中存在的問(wèn)題。第三，合理安排，積聚有利施工要素；結(jié)合工程實(shí)際，合理劃分施工段落，利用有利天氣，延長(zhǎng)工作時(shí)間，提高機(jī)械使用效率。第四，優(yōu)化方案，突破關(guān)鍵點(diǎn)；根據(jù)工程特點(diǎn)明確施工項(xiàng)目的關(guān)鍵工序，尤其是影響全局的關(guān)鍵點(diǎn)，再選擇可行的施工方案予以突破。第五、積極謀劃，為施工一線做好服務(wù)工作。在334-FX-5標(biāo)路基施工中，由于業(yè)主落實(shí)的土源遲遲不能到位，我部主動(dòng)與當(dāng)?shù)卮逦��?lián)系，采取先在綠化帶范圍內(nèi)借土填筑路基，并利用當(dāng)?shù)睾拥朗杩�沖漿回填，避免了因缺土而停工；在綠化帶已無(wú)土可取的情況下，再通過(guò)向當(dāng)?shù)卮迕褓I土、借土的方法，爭(zhēng)取到部分土源，為該工程的順利實(shí)施打下良好基礎(chǔ)。4.及時(shí)計(jì)量，嚴(yán)控施工成本，努力提高工程效益。

企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)應(yīng)追求利益最大化，為股東創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，我們項(xiàng)目部作為公司的派駐機(jī)構(gòu)，自當(dāng)以公司利益為重。首先，在工程計(jì)量上力求精益求精，

對(duì)一線工人付出艱辛勞動(dòng)完成的工程量決不少報(bào)漏報(bào)。其次，嚴(yán)格執(zhí)行工程科下達(dá)的工程施工計(jì)劃，嚴(yán)格控制各種機(jī)械設(shè)備的租賃費(fèi)用。第三，對(duì)合同外增加的費(fèi)用和需項(xiàng)目部定價(jià)的一些施工內(nèi)容及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理室批準(zhǔn)后實(shí)施，切實(shí)維護(hù)好公司利益。二、工程質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的重中之重，牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨，有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義。近三年來(lái)，我公司累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)8億元多，總體來(lái)看，未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故，工程合格率和內(nèi)在質(zhì)量?jī)?yōu)良率基本達(dá)到100%，各分部工程、單位工程經(jīng)公司質(zhì)檢科自檢、業(yè)主和監(jiān)理工程師抽檢均達(dá)到優(yōu)良級(jí)，取得了一定的社會(huì)效益。成績(jī)的取得，主要得益于以下幾個(gè)方面：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。

總經(jīng)理同志多次強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是明天的市場(chǎng)，決不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟(jì)效益和工程進(jìn)度，并成立了以他本人為組長(zhǎng)的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組，明確工程質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)，從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。2.強(qiáng)化質(zhì)量考核。

為了將質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，公司質(zhì)檢科根據(jù)年度質(zhì)量管理目標(biāo)與各項(xiàng)目部和各施工隊(duì)分別簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，以法規(guī)和制度為基礎(chǔ)，以考核辦法、獎(jiǎng)懲措施為保障，實(shí)行年終考核評(píng)比；除直接予以獎(jiǎng)罰外，還與六項(xiàng)指標(biāo)中的質(zhì)量分掛鉤，獎(jiǎng)得分隊(duì)心動(dòng)，罰得分隊(duì)心痛，促使各分隊(duì)變要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。

3.加強(qiáng)質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系。

根據(jù)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，公司嚴(yán)格樹立質(zhì)量管理的中心地位，以質(zhì)量保證體系運(yùn)行為主線，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格推行質(zhì)量“三檢制”，強(qiáng)化項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。

4.加大投入，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。

首先，公司堅(jiān)持“以人為本”，不間斷地對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)人員，試驗(yàn)人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平。其次，公

司在財(cái)力緊張的情況下，每年新增機(jī)械設(shè)備達(dá)500多萬(wàn)元，確保了施工能力的提升。再次，前年公司更是出資上百萬(wàn)元籌建母體試驗(yàn)室，完善質(zhì)量檢測(cè)的基礎(chǔ)工作。

回顧過(guò)去三年本人分管的質(zhì)量管理工作，雖然取得一些成績(jī)，但還是暴露了不少問(wèn)題。例如：海堤河橋兩側(cè)橋臺(tái)基礎(chǔ)不合格鑿除，農(nóng)路二灰碎石局部厚度不足，小洋口海生路灰土和瀝青下封不規(guī)范（存在素土夾層和浮塵）。分析其原因主要有以下幾點(diǎn)：

1.部分員工質(zhì)量意識(shí)淡泊。S334線（FX）作為重點(diǎn)工程，省市縣每月都要進(jìn)行質(zhì)量大檢查，然在這樣的高壓態(tài)勢(shì)下，某些項(xiàng)目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，歸根結(jié)底，不是做不好，而是重視不夠，質(zhì)量意識(shí)薄弱。

2.項(xiàng)目過(guò)程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們?cè)诜治鲑|(zhì)量問(wèn)題時(shí)，很容易發(fā)現(xiàn)每一問(wèn)題的產(chǎn)生往往都是由于對(duì)一些細(xì)小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過(guò)程的質(zhì)量控制，我們必須認(rèn)真對(duì)待施工中的每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正把質(zhì)量工作做細(xì)、做實(shí)。

3.施工隊(duì)不能正確對(duì)待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創(chuàng)精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發(fā)現(xiàn)，不出問(wèn)題混過(guò)去就行了。

今后，我們對(duì)工程質(zhì)量的要求將會(huì)更加嚴(yán)格，對(duì)工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結(jié)過(guò)去是為了展望未來(lái)，為了使過(guò)去的質(zhì)量管理工作上一個(gè)新臺(tái)階；我們質(zhì)量管理部門將在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全體職工，群策群力，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)的態(tài)度，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：

1.進(jìn)一步完善各級(jí)質(zhì)保體系，突出以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督，使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。

2.強(qiáng)化各分隊(duì)施工工序一次性報(bào)檢合格率的達(dá)標(biāo)檢查，關(guān)鍵工序報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%，今后將此指標(biāo)作為質(zhì)量考核評(píng)比的數(shù)據(jù)之一。

3.進(jìn)一步完善考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則，讓質(zhì)檢科組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實(shí)處，并進(jìn)行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報(bào)。

4.建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)金制度，根據(jù)年終考核結(jié)果和內(nèi)部考核管理辦法，對(duì)各施工隊(duì)真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，劣質(zhì)低價(jià)，獎(jiǎng)罰分明。

5.建立公司母體試驗(yàn)室并取得相應(yīng)資質(zhì)。試驗(yàn)和質(zhì)檢人員必須貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范和敬業(yè)精神，在日�；�礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和考核檢查中一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話。

以上是本人的工作匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正，多提寶貴意見(jiàn)。

謝謝大家！

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