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201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

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201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐論文

《與社會(huì)的第一次親密接觸》

系別:經(jīng)濟(jì)管理系

班級(jí):201*級(jí)人力資源管理1班姓名:蒙紅學(xué)號(hào):201*87084002電話:159919****9日期:201*年2月3日與社會(huì)的第一次親密接觸

今年的寒假是我曾經(jīng)特別期待的時(shí)期,也是至今我過的最充實(shí)的假期。不經(jīng)意間大學(xué)兩年已經(jīng)過去了,我除了在學(xué)習(xí)上馬馬虎虎還過得去外,社會(huì)閱歷方面似乎還是一張白紙。雖說大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但學(xué)校畢竟是學(xué)校,與現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)有著質(zhì)的區(qū)別,而我又即將到社會(huì)這個(gè)“熔爐”中去蝸行摸索,自然非常期待利用這個(gè)寒假與社會(huì)來一次親密接觸。當(dāng)然,在這次假期中我也如愿以償?shù)倪M(jìn)入了江蘇省一個(gè)汽車飾件公司,并充實(shí)了我的社會(huì)履歷。

記得有同學(xué)曾開玩笑說:“我要開一家公司,寒寒假的時(shí)候讓所有員工帶薪休假,把這些崗位留給假期中的大學(xué)生!彪m然只是句玩笑話,但也生動(dòng)形象地反映了當(dāng)代大學(xué)生假期打工的普遍遭遇。打工難,難于上青天,找份假期工作相當(dāng)?shù)碾y啊。坦白說,我是經(jīng)歷了一番波折才來到后來的這個(gè)公司的。在此之前,我先是同著本校的二三百人一起來到徐州一個(gè)叫“鄰家鋪?zhàn)印钡墓揞^廠。這個(gè)廠子非但要收取各種費(fèi)用,而且工作環(huán)境和住宿環(huán)境都相當(dāng)惡劣,嚴(yán)重地摧殘人的肉體和精神。于是我們一行人又接連著去了句容、昆山,盡管我們一齊撒謊說自己是大三實(shí)習(xí)生,并允諾至少干三個(gè)月,但最終還是被拆穿。作為廠方,他們只關(guān)心自身的利益,他們需要持久的勞動(dòng)力,他們不會(huì)任何可以避免的風(fēng)險(xiǎn)買單。就在這種情況下,中介說目前可以安頓10個(gè)人,后來又附加條件“扣取我們所有工資的15%作為中介費(fèi)”,后來還另外收取了一些其他的費(fèi)用。我當(dāng)時(shí)走投無路,只好向中介妥協(xié)。

懷著一顆感恩的心,我來到常熟冠林汽車飾件有限公司,心想著終于有個(gè)容身之所了,終于可以穩(wěn)定一段時(shí)間了,終于可以靠自己的雙手吃飯了。之后我發(fā)現(xiàn),原來工作也分為體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng),而我是被分配到車間做體力勞動(dòng)。車間里有很多機(jī)器,后來才知道該車間又A、B、C三個(gè)區(qū)域,總共31個(gè)機(jī)臺(tái),每個(gè)機(jī)臺(tái)前都有一個(gè)或兩個(gè)人,他們隨著機(jī)器的節(jié)奏無休止的勞作著。機(jī)臺(tái)里裝配的模具不同,生產(chǎn)出的產(chǎn)品就不同,而每種產(chǎn)品都有自己固定的周期(最短的周期為19s,最長(zhǎng)也就65s),作業(yè)員必須緊跟機(jī)器的節(jié)奏,否則罰款。有的產(chǎn)品有毛邊,需要用滾棒滾一圈,有的需要用刀片削幾下,有的需要用砂紙打磨,有的有需要用水口鉗剪掉幾處水口,麻煩點(diǎn)的產(chǎn)品則需要多種程序的組合。別以為你可以漫不經(jīng)心地滾、剪、磨、削幾下就行了,首先你的加工速度得跟上機(jī)器的速度,其次還得挑揀出不良品(比如某些產(chǎn)品,有料花、亮印、白點(diǎn)、黑點(diǎn)、油污、進(jìn)膠、氣泡、汽痕、缺料等),并按照《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)范地將良品加工為“OK”的產(chǎn)品。當(dāng)然,為了明確責(zé)任,每個(gè)作業(yè)員必須將自己的工號(hào)標(biāo)識(shí)在生產(chǎn)的每件產(chǎn)品上。當(dāng)某作業(yè)員生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),便會(huì)有人循著工號(hào)找到該作業(yè)員并處以50至100的罰金,為此每隔幾天就有人因各種疏忽被罰。先不說罰不罰的事了,單就重復(fù)著幾個(gè)機(jī)械的動(dòng)作也夠人受得了。作為新員工,剛開始時(shí)我只是看著老員工如何操作就行,可就當(dāng)我在C03機(jī)臺(tái)工作了3H后,竟發(fā)現(xiàn)手指上被磨出了好大的兩個(gè)泡。在接下來的兩天里,手上的這倆泡非但沒有半點(diǎn)好轉(zhuǎn),反而又接連著出現(xiàn)了6個(gè)大泡。我可憐的手啊,真的想哭,感覺自己簡(jiǎn)直就是一個(gè)四肢簡(jiǎn)單、頭腦發(fā)達(dá)的蠢物,連這點(diǎn)苦也吃不了。除了自嘲,我滿腦子想的都是回家,想著家里還有疼我愛我的爸爸媽媽,更有好多我親愛的好久沒見的伙伴、朋友?梢幌氲酵乙黄饋淼钠渌麕讉(gè)人后,又倔強(qiáng)地堅(jiān)持著,心想:人,都是兩個(gè)肩膀扛一個(gè)腦袋,別人能做到的事,我為什么不能!就這樣,白天里我咬緊牙關(guān)忍受著肉體上的疼痛,晚上回到宿舍就一頁一頁地貪婪地翻看著郁達(dá)夫的《迷羊》,以獲取些許精神上的慰藉與寄托。

我真的很幸運(yùn),5天后就被調(diào)到該部門的辦公室工作。剛開始幾天輸完了7月份的《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》,而自八月份起換用的新的報(bào)表就不歸我們部門輸了,我要做的是按機(jī)臺(tái)及時(shí)間順序整理好報(bào)表,再為每一張報(bào)表附上《加工日?qǐng)?bào)表》及《入庫(kù)單》,然后在12點(diǎn)之前送到稽核部。但稽核部真的很難說話,經(jīng)常因?yàn)閳?bào)表填寫的不規(guī)范或不完整而退回并要求我們修改這些報(bào)表,入庫(kù)單不夠或沒有的還得再次附上,這些我都是非常耐心地完成的。此外,我還負(fù)責(zé)核對(duì)、輸算每日的加班單以及其他一些表單,一些日常用品(如刀片、油筆、油墨、蠟筆、手套等)也歸我保管,偶爾也簽收下文件或拿某份文件給其他部門的相關(guān)人士簽字簽字。后來,副理還交給我另一項(xiàng)任務(wù)按機(jī)臺(tái)制作個(gè)產(chǎn)品的《新檢點(diǎn)表》,在離職之前我已經(jīng)完成了166種產(chǎn)品的檢點(diǎn)表,并列了一份清單交給副理。在這幾十天的辦公室生活中,我犯了很多大大小小的錯(cuò)誤,當(dāng)然也從中學(xué)到了很多東西,比如:1.如何復(fù)印文件;2.找領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)要用文件夾夾著并隨身帶筆以表禮貌,還要分輕重緩急,如果不是很急就需將文件夾放置在領(lǐng)導(dǎo)辦公室門口的“未審核”架子上;3.簽字須慎重,看清內(nèi)容后再?zèng)Q定簽與不簽,最好在簽名旁邊附上日期。

不得不承認(rèn),我的寒假因這46天的打工生活而變得相當(dāng)充實(shí)。我的寒假不但沒有因?yàn)闊o所事事而閑置,反而在短短的幾十天里初次深入一個(gè)企業(yè),并了解了它的運(yùn)營(yíng)過程及其企業(yè)文化。另外,這次寒假也接觸了很多行行色色的人,并從他們身上或多或少的學(xué)到了好多好多無法從課本上學(xué)習(xí)到的東西。在社會(huì)上要善于與別人溝通,而如何與別人更好地溝通這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累的。很多時(shí)候沒有工作的機(jī)會(huì),閑的我心里發(fā)慌,與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變又致使談話有時(shí)冷場(chǎng),這也很尷尬。人在社會(huì)中必須盡快地融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,必須學(xué)會(huì)與別人很好的合作,使我們?cè)谧鍪碌倪^程中更加融洽,達(dá)到事半功倍的效果。別人給你提出建議時(shí),你要耐心、虛心地聽取和接受。在與不同人的交流當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)。崔福利教會(huì)我在任何時(shí)候都要沉著、冷靜,以最理智的心態(tài)直面復(fù)雜多變的世事。人事部經(jīng)理告訴我:“初到社會(huì),無論你的學(xué)歷是高是低,用人單位看你的三個(gè)方面,團(tuán)隊(duì)精神,個(gè)人能力和態(tài)度!痹诠ぷ魃线要有自信任何情況下都要百分之二百地相信自己,告訴自己“我能行”。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因可能會(huì)使我們?nèi)狈ψ孕,可是沒有誰是一生下來就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累當(dāng)然也非常重要,知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸道德到的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識(shí),有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。最后,我把此次工作的心得總結(jié)為以下幾點(diǎn):1.要真誠(chéng);2.要學(xué)會(huì)溝通;3.要有激情與耐心;4.要學(xué)會(huì)“主動(dòng)出擊”。

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201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

摘要:

寒假到了,新年快要到了。我們終于可以快樂過一個(gè)美妙的假期了。可是,我們?cè)?/p>

么才能過一個(gè)健康快樂的寒假呢?

詢問了班里的同學(xué),我發(fā)現(xiàn)大家的計(jì)劃無非是拜年、做作業(yè)或是上網(wǎng)之類的,大多

數(shù)同學(xué)都覺得放寒假?zèng)]什么有趣的。那么這個(gè)寒假不是沒有意義么?我不免有些擔(dān)心,大家能否過一個(gè)有意義的寒假呢?

在注重素質(zhì)教育的今天,學(xué)校大力倡導(dǎo)在校大學(xué)生利用假期做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我利

用這個(gè)寒假,去超市做面包銷售的工作,在工作過程中,了解了做銷售應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)。

正文:

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我

們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷?

在注重素質(zhì)教育的今天,假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生

思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)

吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

為響應(yīng)學(xué)校通過假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高自身素質(zhì)能力的號(hào)召,也為了能更好地學(xué)一

些在學(xué)校課堂上學(xué)不到的知識(shí),寒假尚未開始,我就計(jì)劃這個(gè)寒假要找份寒假工的工作。

放假第二天,我就開始四處留意縣內(nèi)那幾家超市是否有意想招臨時(shí)工;丶液螅野l(fā)現(xiàn)縣內(nèi)又增多了一家超市,即家家福超市。據(jù)我所了解,家家福超市是今年元月才新開的超市,而且,我去那超市走了一下,發(fā)現(xiàn)這家家福超市還挺大型的,而且,這里面的員工好像不怎么夠。所以,我想,也許我可以在這里做臨時(shí)工。打定主意后,我就去問超市里面的工作人員,超市是否又打算想招收臨時(shí)工。結(jié)果,還真問對(duì)了。里面的工作人員告訴我,這家超市正打算招一部分大學(xué)生做假期工。真是天助我也,我暗自慶幸,并向工作人員問清了超市大概什么時(shí)候會(huì)出招聘通知,工作人員也告訴了我,要我過幾天再來看超市貼出的招聘通知。真的很感謝這位好心的工作人員。

過了兩天,也就是元月31號(hào)那天上午,超市的人員就打電話給我,讓我2月1號(hào)去上班,并讓我下午去超市向我即將要做的工作的負(fù)責(zé)人報(bào)到,并了解下上班時(shí)間和超市的一些管理制度。下午,我去見了負(fù)責(zé)人,知道了上班時(shí)間。上班時(shí)間是這樣的:兩班制早晚班和中午班。早晚班的上班時(shí)間是7:0012:00和18:0023:00;中午班的上班時(shí)間是12:0018:00。而我的工作是銷售面包。而且,我還了解到,其實(shí)我見的負(fù)責(zé)人就是我的老板。超市里的面包區(qū)相當(dāng)于是承包給我老板做了,而超市里那些我即將銷售的面包都是我老板和他請(qǐng)來的師傅做的。老板問我這份工作我能不能做到20號(hào),我算了算日期,肯定的說:能。

銷售面包這份工作,是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的,每個(gè)人有每個(gè)人的習(xí)慣。說穿了,所謂銷售就是服務(wù)行業(yè)的一種,是為顧客服務(wù)的。這25天,我接觸過不同類型的顧客,大部分顧客中是友善的,當(dāng)然也有些比較難纏的、喜歡刁難人的顧客。通過這短短25天和不同類型的顧客打交道,我總結(jié)出了做服務(wù)行業(yè)的人員應(yīng)具備的一些素質(zhì):

一、充分了解自己所要銷售的產(chǎn)品

只有充分了解了自己的產(chǎn)品,在顧客進(jìn)行詢問時(shí),你才能做出相應(yīng)的回答。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品,顧客詢問時(shí),就無法做出回答,或者回答的不清不楚,讓顧客無法了解到自己需要的信息。

二、微笑面對(duì)每一位顧客

對(duì)人友善,肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟惞灿械恼Z言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費(fèi)任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂于接受你。相對(duì)于面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。

三、良好的服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度,包括熱情待人,耐心回答顧客的詢問。不能對(duì)顧客不理不睬,不能對(duì)顧客的詢問心存不耐,而應(yīng)認(rèn)真耐心地回答顧客的問題。

四、具備隨機(jī)應(yīng)變的能力

要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N售的過程中,總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力,只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通,有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

以上幾點(diǎn),是我通過這25天銷售面包總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn),也算是我這個(gè)假期做社會(huì)實(shí)踐的一點(diǎn)收獲。

和我同時(shí)上班的另外還有一個(gè)人,所以在客流量不是很多,銷售柜那里不是很忙的時(shí)候,我會(huì)到面包加工間幫老板和老板娘做點(diǎn)與銷售沒有關(guān)系的事。比如,幫他們清洗材料,擺放面包,有時(shí)候也和老板娘一起包餃子。我們那里不止賣面包,也賣蒸餃和煎餃,而且,蒸餃和煎餃都特別好賣,所以,我們每天都要做很多餃子,以滿足顧客的需求。

在加工房幫忙的時(shí)候,我會(huì)和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘讀書不多,但是他們已經(jīng)在社會(huì)上打拼了十多年了,在社會(huì)打拼了這么多年,他們?cè)谧鍪路矫娣e累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。在工作過程中,如果碰到一些自己不懂的,我會(huì)請(qǐng)教他們,他們也很樂意幫我解答這些困惑。老板和老板娘經(jīng)常和我說的一句話就是:“你是大學(xué)生,是接受高等教育的。在學(xué)校讀書的時(shí)候,你應(yīng)該充分利用空閑時(shí)間多學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,提升自己。你還年輕,年輕人不要怕吃苦,吃得苦中苦,方能成為人上人啊。而且,年輕的時(shí)候不敢吃苦,老了以后會(huì)更辛苦!贝_實(shí),不愧是過來人說的話,簡(jiǎn)短而精辟。我最喜歡最后那句“年輕的時(shí)候不敢吃苦,老了以后會(huì)更辛苦”。這句話,我覺得真的算得上是金玉良言了,也在某種程度上,給我指明了一個(gè)方向。

總之,這個(gè)寒假,通過短短的20天的社會(huì)實(shí)踐,我看到了一些在學(xué)?床坏降臇|西,也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想,這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。

共2859字

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