201*年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路

一位知名成功企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒(méi)經(jīng)歷打工的大學(xué)生活是失敗的大學(xué)生活”。

做事情經(jīng)驗(yàn)無(wú)比重要，工作經(jīng)驗(yàn)、歷練對(duì)一個(gè)人的生活來(lái)說(shuō)是一筆巨大的寶藏，對(duì)一個(gè)人未來(lái)的成功有莫大的幫助。

“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路”。閱歷的豐富能提高一個(gè)人的各方面能力，涵養(yǎng)、氣質(zhì)、敏銳的洞察力、犀利的分析能力等都會(huì)以一個(gè)令人吃驚的速度提升。

為了對(duì)我的以后負(fù)責(zé)，為了我的朦朧而又光明的未來(lái)，今年寒假我決定打工，雖然僅短短的不到一個(gè)月，但我收獲匪淺。我在各個(gè)方面都有了顯著的提高。不僅對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備方面的知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。

我對(duì)電腦知識(shí)頗感感興趣，在這里感覺(jué)如魚(yú)得水，電腦知識(shí)增長(zhǎng)的突飛猛進(jìn)。

跟著師傅，我獲益匪淺。關(guān)于故障，我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短:啟動(dòng)正常，2短:非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤，1長(zhǎng)2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或

不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

可以說(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有以下幾點(diǎn)感悟：第一是要真誠(chéng)：我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)踐時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實(shí)踐學(xué)習(xí)單位，老板并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，同事對(duì)我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全

不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。想做電腦組裝這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的動(dòng)手能力。

在為期1個(gè)月的社會(huì)化實(shí)踐打工生活體驗(yàn)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。這過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)鑫業(yè)電腦設(shè)備有限公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)

這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的深意。也更加了解到當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)能力的重要性，想要大手花錢(qián)，就自己大筆的來(lái)掙！社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，想得到就要敢大膽的表現(xiàn)！有能力就是來(lái)展示的！提高自己永遠(yuǎn)都是一個(gè)永久不會(huì)過(guò)期的話題！現(xiàn)在，我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲是巨大的!

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201*寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

摘要：

寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂(lè)過(guò)一個(gè)美妙的假期了�？墒�，我們?cè)?/p>

么才能過(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的寒假呢？

詢問(wèn)了班里的同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)大家的計(jì)劃無(wú)非是拜年、做作業(yè)或是上網(wǎng)之類(lèi)的，大多

數(shù)同學(xué)都覺(jué)得放寒假?zèng)]什么有趣的。那么這個(gè)寒假不是沒(méi)有意義么？我不免有些擔(dān)心，大家能否過(guò)一個(gè)有意義的寒假呢？

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)校大力倡導(dǎo)在校大學(xué)生利用假期做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我利

用這個(gè)寒假，去超市做面包銷(xiāo)售的工作，在工作過(guò)程中，了解了做銷(xiāo)售應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)。

正文：

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我

們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷？

在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生

思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)

吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

為響應(yīng)學(xué)校通過(guò)假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高自身素質(zhì)能力的號(hào)召，也為了能更好地學(xué)一

些在學(xué)校課堂上學(xué)不到的知識(shí)，寒假尚未開(kāi)始，我就計(jì)劃這個(gè)寒假要找份寒假工的工作。

放假第二天，我就開(kāi)始四處留意縣內(nèi)那幾家超市是否有意想招臨時(shí)工�；丶液螅�我發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)又增多了一家超市，即家家福超市。據(jù)我所了解，家家福超市是今年元月才新開(kāi)的超市，而且，我去那超市走了一下，發(fā)現(xiàn)這家家福超市還挺大型的，而且，這里面的員工好像不怎么夠。所以，我想，也許我可以在這里做臨時(shí)工。打定主意后，我就去問(wèn)超市里面的工作人員，超市是否又打算想招收臨時(shí)工。結(jié)果，還真問(wèn)對(duì)了。里面的工作人員告訴我，這家超市正打算招一部分大學(xué)生做假期工。真是天助我也，我暗自慶幸，并向工作人員問(wèn)清了超市大概什么時(shí)候會(huì)出招聘通知，工作人員也告訴了我，要我過(guò)幾天再來(lái)看超市貼出的招聘通知。真的很感謝這位好心的工作人員。

過(guò)了兩天，也就是元月31號(hào)那天上午，超市的人員就打電話給我，讓我2月1號(hào)去上班，并讓我下午去超市向我即將要做的工作的負(fù)責(zé)人報(bào)到，并了解下上班時(shí)間和超市的一些管理制度。下午，我去見(jiàn)了負(fù)責(zé)人，知道了上班時(shí)間。上班時(shí)間是這樣的：兩班制早晚班和中午班。早晚班的上班時(shí)間是7：0012：00和18：0023：00；中午班的上班時(shí)間是12：0018：00。而我的工作是銷(xiāo)售面包。而且，我還了解到，其實(shí)我見(jiàn)的負(fù)責(zé)人就是我的老板。超市里的面包區(qū)相當(dāng)于是承包給我老板做了，而超市里那些我即將銷(xiāo)售的面包都是我老板和他請(qǐng)來(lái)的師傅做的。老板問(wèn)我這份工作我能不能做到20號(hào)，我算了算日期，肯定的說(shuō)：能。

銷(xiāo)售面包這份工作，是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的，每個(gè)人有每個(gè)人的習(xí)慣。說(shuō)穿了，所謂銷(xiāo)售就是服務(wù)行業(yè)的一種，是為顧客服務(wù)的。這25天，我接觸過(guò)不同類(lèi)型的顧客，大部分顧客中是友善的，當(dāng)然也有些比較難纏的、喜歡刁難人的顧客。通過(guò)這短短25天和不同類(lèi)型的顧客打交道，我總結(jié)出了做服務(wù)行業(yè)的人員應(yīng)具備的一些素質(zhì)：

一、充分了解自己所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品

只有充分了解了自己的產(chǎn)品，在顧客進(jìn)行詢問(wèn)時(shí)，你才能做出相應(yīng)的回答。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品，顧客詢問(wèn)時(shí)，就無(wú)法做出回答，或者回答的不清不楚，讓顧客無(wú)法了解到自己需要的信息。

二、微笑面對(duì)每一位顧客

對(duì)人友善，肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬�有人�?lèi)共有的語(yǔ)言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺(jué)。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。相對(duì)于面無(wú)表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。

三、良好的服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度，包括熱情待人，耐心回答顧客的詢問(wèn)。不能對(duì)顧客不理不睬，不能對(duì)顧客的詢問(wèn)心存不耐，而應(yīng)認(rèn)真耐心地回答顧客的問(wèn)題。

四、具備隨機(jī)應(yīng)變的能力

要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N(xiāo)售的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來(lái)不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

以上幾點(diǎn)，是我通過(guò)這25天銷(xiāo)售面包總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，也算是我這個(gè)假期做社會(huì)實(shí)踐的一點(diǎn)收獲。

和我同時(shí)上班的另外還有一個(gè)人，所以在客流量不是很多，銷(xiāo)售柜那里不是很忙的時(shí)候，我會(huì)到面包加工間幫老板和老板娘做點(diǎn)與銷(xiāo)售沒(méi)有關(guān)系的事。比如，幫他們清洗材料，擺放面包，有時(shí)候也和老板娘一起包餃子。我們那里不止賣(mài)面包，也賣(mài)蒸餃和煎餃，而且，蒸餃和煎餃都特別好賣(mài)，所以，我們每天都要做很多餃子，以滿足顧客的需求。

在加工房幫忙的時(shí)候，我會(huì)和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘讀書(shū)不多，但是他們已經(jīng)在社會(huì)上打拼了十多年了，在社會(huì)打拼了這么多年，他們?cè)谧鍪路矫娣e累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。在工作過(guò)程中，如果碰到一些自己不懂的，我會(huì)請(qǐng)教他們，他們也很樂(lè)意幫我解答這些困惑。老板和老板娘經(jīng)常和我說(shuō)的一句話就是：“你是大學(xué)生，是接受高等教育的。在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候，你應(yīng)該充分利用空閑時(shí)間多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提升自己。你還年輕，年輕人不要怕吃苦，吃得苦中苦，方能成為人上人啊。而且，年輕的時(shí)候不敢吃苦，老了以后會(huì)更辛苦。”確實(shí)，不愧是過(guò)來(lái)人說(shuō)的話，簡(jiǎn)短而精辟。我最喜歡最后那句“年輕的時(shí)候不敢吃苦，老了以后會(huì)更辛苦”。這句話，我覺(jué)得真的算得上是金玉良言了，也在某種程度上，給我指明了一個(gè)方向。

總之，這個(gè)寒假，通過(guò)短短的20天的社會(huì)實(shí)踐，我看到了一些在學(xué)�？床坏降臇|西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想，這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。

共2859字

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