寒假假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
二0一0年寒假期間，在學(xué)校假期實(shí)踐的號(hào)召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我到南寧市大學(xué)生兼職網(wǎng)進(jìn)行了為期五天的兼職實(shí)習(xí)活動(dòng)，實(shí)習(xí)活動(dòng)的項(xiàng)目是參與中國(guó)電信南寧分公司的天翼校園套餐校園促銷活動(dòng)，兼職期間我感覺(jué)學(xué)到了很多東西，下面我就介紹一下我這兼職期間的經(jīng)歷。
開(kāi)學(xué)前的半個(gè)月，我就已經(jīng)來(lái)到了南寧。自己以前也曾經(jīng)做過(guò)一些兼職活動(dòng)，但是幾乎都沒(méi)有與人溝通的工作，只是一個(gè)人在工作地點(diǎn)埋頭苦干，沒(méi)有交流，只有沉默。于是我學(xué)乖了，從那往后，做的工作要有鍛煉自己的作用才去做，要與人有交流與溝通，這樣才能知道自己處于什么樣的位置，才能知道自己的不足，一個(gè)人得競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)有進(jìn)步的。工作過(guò)后，我總結(jié)出了一下幾點(diǎn)：
一、要有熱情和信心
我來(lái)到了南寧以后，就已經(jīng)很趕時(shí)間的去到了南寧兼職網(wǎng)的辦公室報(bào)名參加兼職工作，一走進(jìn)門，里邊的工作人員熱情的迎接我，她向我介紹了兼職網(wǎng)的基本情況，她始終保持著甜美的微笑就如同和老朋友交流一樣，她能這樣與陌生的我溝通我感覺(jué)很自然，暗暗佩服，更明白自己的交流溝通能力遠(yuǎn)不及她。在交流下來(lái)的過(guò)程中，我被介紹人的熱情所鼓舞了，信心增添了不少。最后，兼職網(wǎng)馬上給我安排了接下來(lái)的兼職工作：與電信公司的工作人員到各個(gè)校園里擺攤促銷電信天翼校園升級(jí)套餐大禮包。底薪是三十元一天加提成，期待著次日的工作。在她的微笑里，我學(xué)會(huì)了溝通需要微笑，要有熱情，要不然對(duì)方會(huì)視為不尊重。不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
二、做事要積極，待人要坦誠(chéng)，不懂就求教
次日，我按原定時(shí)間提前了三十分鐘到了工作地點(diǎn)：廣西民族大學(xué)校園電信營(yíng)業(yè)廳。來(lái)到了工作地點(diǎn)，看到營(yíng)業(yè)廳門前已經(jīng)搭好了帳篷，工作人員一個(gè)都沒(méi)有到，我就在那里耐心的等待著，等待著一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)的到來(lái)。不久之后，營(yíng)業(yè)廳就開(kāi)始開(kāi)門營(yíng)業(yè)了，有一位戴著眼鏡的穿著白色襯衫的男子向我走來(lái)，問(wèn)了我是不是兼職網(wǎng)派過(guò)來(lái)的兼職學(xué)生，經(jīng)過(guò)一番交流后，我知道他是韓經(jīng)理，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理當(dāng)天的促銷工作。因?yàn)檫�沒(méi)有人來(lái)，只有我和韓經(jīng)理是今天促銷工作的，因此，前期的場(chǎng)地準(zhǔn)備工作只有兩個(gè)人來(lái)做。我知道，做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，更要積極主動(dòng)。所以我就會(huì)很主動(dòng)的向何經(jīng)理請(qǐng)教，需要我做什么等，于是我協(xié)同韓經(jīng)理把活動(dòng)送的禮品（自行車、包包等）都擺放好。韓經(jīng)理也因此對(duì)我印象不錯(cuò)。工作人員都到齊了，接下來(lái)就是資深的電信促銷員工給我們做了簡(jiǎn)單的工作培訓(xùn)，教我們?nèi)绾闻c顧客溝通，如何回答問(wèn)題等。布置好了場(chǎng)地，我們開(kāi)始坐在指定的座椅上，等待著過(guò)往學(xué)生的咨詢了解，當(dāng)天是廣西民族大學(xué)開(kāi)學(xué)的日子，過(guò)路的學(xué)生越來(lái)越多，來(lái)咨詢的同學(xué)也越來(lái)越多。印象深刻的是我接待的第一位來(lái)咨詢的同學(xué)的時(shí)候，他在我面前，問(wèn)了我“五百二十元的大禮包的具體情況是怎么樣的呢？”，于是我拿出了筆記本，看著之前做培訓(xùn)的筆記，斷斷續(xù)續(xù)的向他介紹了五百二十元的大禮包情況，在交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)又是有時(shí)還會(huì)緊張結(jié)巴，感覺(jué)很拘謹(jǐn)，畢竟溝通能力是我的一大不足。隨后來(lái)咨詢的同學(xué)越來(lái)越多，所咨詢的問(wèn)題也不一樣，我在他們咨詢的問(wèn)題里發(fā)現(xiàn)了自己還有很多不明白的地方，在這些不明白的問(wèn)題面前，我誠(chéng)心去請(qǐng)教資深的老員工，他們也不厭其煩的不斷向我解釋，在問(wèn)題面前，我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，向咨詢的同學(xué)解說(shuō)也漸漸流利起來(lái)，拘謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)也漸漸消失，在之后的工作中，感覺(jué)自我滿意，感覺(jué)自己進(jìn)步了很多很多。同
時(shí)，我把那些前來(lái)咨詢的同學(xué)當(dāng)做自己的朋友，熱情的向他們介紹業(yè)務(wù)和手機(jī)等，坦誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)咨詢的人，讓他們滿意而去。積極、坦誠(chéng)、求教，這樣才能在工作中不斷地進(jìn)步，才能把工作做得更出色。
三、掌握邏輯，主動(dòng)出擊
做一個(gè)營(yíng)銷人員，不僅要有良好的表達(dá)能力以外，還要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要能讀懂對(duì)方心理，明白對(duì)方需求，這樣才能成功的把產(chǎn)品銷售出去。一個(gè)上午的工作，我向許多同學(xué)介紹了業(yè)務(wù)，很多同學(xué)都了解了，但辦業(yè)務(wù)的人不多，我看到幾個(gè)資深的老員工時(shí)不時(shí)就賣出去一個(gè)號(hào)碼，一個(gè)上午了，自己才賣出去一個(gè)，心理真不是滋味。韓經(jīng)理來(lái)到我傍邊，坐了下來(lái)，問(wèn)候了我感覺(jué)怎么樣，我說(shuō)還好就是沒(méi)人買我的帳。我苦笑了一下。韓經(jīng)理似乎看穿了我的心思，拍拍我的肩膀說(shuō)：除了向咨詢的人介紹之外，還要了解對(duì)方的需求，向他們感興趣的地方花心思，這樣就好了。這時(shí)，我才恍然大悟，原來(lái)他們一個(gè)早上就能賣出五六部手機(jī)是有訣竅的。掌握對(duì)方思想邏輯，出動(dòng)出擊，不要等對(duì)方問(wèn)什么就回答什么，這樣的促銷解說(shuō)是失敗的。在下午的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)的觀察學(xué)習(xí)，我也會(huì)事先了解對(duì)方的需求，然后又針對(duì)性的向?qū)Ψ浇榻B適合對(duì)方的業(yè)務(wù)，比如先了解對(duì)方辦天翼手機(jī)是主要用來(lái)打電話還是寬帶上網(wǎng)，然后有針對(duì)性的主動(dòng)地解說(shuō)介紹。就這樣，一個(gè)下午我就賣出了三臺(tái)，一天下來(lái)總共賣出去了四臺(tái)手機(jī)，底薪加提成一共一百二十元，拿到工資那一刻心花怒放了，覺(jué)得自己進(jìn)步了，更成熟了。四、工作中學(xué)會(huì)與同事交流擴(kuò)大人際關(guān)系范圍
過(guò)了一天的工作，自己也有了一些經(jīng)驗(yàn)，在接下來(lái)的幾天里，不斷地?fù)Q學(xué)校進(jìn)行促銷，到廣西高等專科學(xué)校等。在工作中，認(rèn)識(shí)了一些社會(huì)上工作很久的電信工作人員，和他們交流就感覺(jué)自己就是個(gè)孩子，什么都不懂，經(jīng)過(guò)他們的口述，我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)，或許這就是我踏進(jìn)社會(huì)的第一步吧。在校就明白，認(rèn)識(shí)的人多好辦事，也就是人際關(guān)系、人脈。于是，我不想浪費(fèi)機(jī)會(huì)，我想再社會(huì)上認(rèn)識(shí)一些人，這樣方便以后出社會(huì)更方便一些，少走一些彎路。參加實(shí)踐工作，不僅要培養(yǎng)自己的動(dòng)手執(zhí)行能力，更要學(xué)會(huì)與人溝通交流，多交益友，互相幫助，共同進(jìn)步。五、總結(jié)
現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。我覺(jué)得，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
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打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人
的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
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