人力資源部工作匯報(bào)
人力資源部工作匯報(bào)
201*年10月
人力資源部工作匯報(bào)
201*年人力資源部在購(gòu)物中心正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,緊緊圍繞購(gòu)物中心的整體工作部署,以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)、認(rèn)真履行工作職責(zé),深入貫徹落實(shí)新《勞動(dòng)合同法》,強(qiáng)化、規(guī)范勞動(dòng)用工管理,加強(qiáng)外雇工崗位人員培訓(xùn)和人力資源管理制度建設(shè)。一、上半年工作完成情況
(一)強(qiáng)化內(nèi)部管理,不斷提高勞資管理水平。
201*年,結(jié)合購(gòu)物中心發(fā)展需要,實(shí)施有效控制,強(qiáng)化管理監(jiān)督,科學(xué)合理配置,收到了良好的效果。
一是做好定崗定員工作,合理配置人力資源。由于各單位用工情況復(fù)雜,為了規(guī)范編制,人力資源部深入基層,進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,準(zhǔn)確掌握基層用工情況,在各基層單位的大力支持和配合下一季度合理清退外雇工20人,為確保購(gòu)物中心減員增效提供了良好的保障。
二是規(guī)范薪酬管理體系。根據(jù)公司對(duì)薪酬管理系統(tǒng)推廣計(jì)劃,人力資源部先后組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加了集團(tuán)工資管理系統(tǒng)的培訓(xùn),由于各基層單位崗位工資不統(tǒng)一,給規(guī)范薪酬管理增加了難度,根據(jù)上級(jí)部門要求,我們通過查詢檔案、深入基層了解情況等工作,為員工調(diào)整了不規(guī)范崗技工資。
根據(jù)公司要求我們對(duì)工資管理系統(tǒng)的學(xué)歷信息、專業(yè)技術(shù)資格信息及個(gè)人基礎(chǔ)資料信息進(jìn)行補(bǔ)充和完善,同時(shí)對(duì)已經(jīng)通過中級(jí)職稱評(píng)審的人員崗位工資及工資系統(tǒng)中的相關(guān)資料進(jìn)行調(diào)整,并完成了307名員工的數(shù)據(jù)信息采集、核對(duì)和錄入工作,圓滿完成工資管理系統(tǒng)的工作,提高了職工的工作積極性,嚴(yán)密了公司薪酬管理工作。
三是健全完善管理制度,形成規(guī)范的人事管理。根據(jù)公司及購(gòu)物中心管理體制的總體要求,今年進(jìn)一步修訂完善了員工考勤管理暫行辦法、臨時(shí)工勞動(dòng)合同管理辦法等。為了科學(xué)有效管理職工考勤,今年2月在機(jī)關(guān)辦公樓重新安裝了指紋考勤機(jī),并于每月月底按時(shí)張貼當(dāng)月考勤通報(bào)。為今后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè),確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
一是完善培訓(xùn)制度,促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。通過不斷完善培訓(xùn)工作制度,推動(dòng)培訓(xùn)有效開展。制定了一系列培訓(xùn)方案,逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果。
二是注重一線崗位培訓(xùn),豐富培訓(xùn)內(nèi)容。昆侖購(gòu)物中心各店及專業(yè)商場(chǎng)自零九年四月下旬起針對(duì)不同崗位,開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。由人力資源部聘請(qǐng)蒙妮坦職業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行服務(wù)、禮儀等專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。根據(jù)各店及專業(yè)商場(chǎng)的實(shí)際情況,人力資源部在201*年4月20日至5月29日,針對(duì)服務(wù)禮儀、接待顧客技巧等方面聘請(qǐng)蒙妮坦學(xué)校老師進(jìn)一步進(jìn)行專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)。為了提高收款員、理貨組長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平和技能,在6月2日至3日,針對(duì)分辨真假幣及POS機(jī)操作等方面進(jìn)行技能型培訓(xùn),由計(jì)算機(jī)辦專業(yè)人員講座、指導(dǎo)。在6月9日至10日針對(duì)各店理貨組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),由管理人員授課,使員工的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
三是精心組織,認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),人力資源部組織了收款員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程及防損、防盜等方面培訓(xùn),每月一期,每期五天。(三)規(guī)范用工管理。
一是根據(jù)各分店反映外雇工流動(dòng)量大、更換比較頻繁,工資較低等情況,人力資源部深入基層了解情況并走訪了我市幾家大型超市進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,結(jié)合購(gòu)物中心實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,提出了解決方案,將外雇工工資重新調(diào)整并在短期內(nèi)收到了良好的效果。
二是嚴(yán)格控制用工數(shù)量;根據(jù)用工性質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)用工的分類管理,能職工干的工作堅(jiān)決不用外雇工,能合并的崗位要合并。加大監(jiān)督、檢查、巡視工作力度,及時(shí)有效掌握和控制使用方向及數(shù)量,進(jìn)一步規(guī)范用工行為,促進(jìn)依法用工。根據(jù)購(gòu)物中心的發(fā)展需要,及時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整,對(duì)現(xiàn)有崗位的富余人員,根據(jù)其工作能力,自身?xiàng)l件及崗位需要力爭(zhēng)調(diào)整到位。二、下半年工作規(guī)劃
201*年人力資源部將本著更好地發(fā)揮服務(wù)、保證監(jiān)督作用的原則,努力為購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)工作服好務(wù)。我們將緊緊圍繞購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)與發(fā)展這條主線,結(jié)合實(shí)際,在抓好日常工作的同時(shí),積極的開展各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)管理職工信息,確保信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)有效。
按照公司要求重新填寫《員工履歷表》,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與填表人溝通并進(jìn)行修改,同時(shí)我們積極配合公司檔案室修改《套改》工資相關(guān)資料,確保數(shù)據(jù)內(nèi)容完整。(二)規(guī)范用工制度
根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)招用《固定期限合同工》的相關(guān)要求,對(duì)應(yīng)聘人員資格進(jìn)行嚴(yán)格審查,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度,有效控制用工數(shù)量,進(jìn)一步規(guī)范用工行為。(三)加強(qiáng)管理職工帶薪事假
一是年初人力資源部將要求各部門上報(bào)休假計(jì)劃。力爭(zhēng)使各部門帶薪休假有一個(gè)合理的、切實(shí)可行的計(jì)劃,防止旺季和年底集中休假情況的出現(xiàn);
二是各部門因工作需要加班的,必須有申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后,人力資源部予以執(zhí)行。三是各部門對(duì)自行出現(xiàn)的加班(未經(jīng)總經(jīng)理審批),可在銷售淡季安排串休的方式解決,嚴(yán)格控制了企業(yè)成本。
(四)注重實(shí)效,進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。抓好培訓(xùn)工作,要突出重點(diǎn),主要以內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才、培養(yǎng)使用,注重實(shí)效性。采取多種方式廣泛開展崗位技能培訓(xùn),培養(yǎng)知識(shí)型、技能型員工。我們計(jì)劃:一是根據(jù)各崗位用人情況每月保證一期崗前培訓(xùn),保證購(gòu)物中心員工上崗前全部參加培訓(xùn),同時(shí)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容不斷進(jìn)行充實(shí);二是我們將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,力求使培訓(xùn)工作更加切實(shí)可行,著力打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍。在對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上,抓好在崗人員的培訓(xùn)。(五)存在的問題
人力資源部面臨的任務(wù)比較繁多,工作量也很大,部室人員能團(tuán)結(jié)一心,克服困難,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著一定的差距和不足:對(duì)崗位工人的培訓(xùn)力度不夠,在培訓(xùn)的實(shí)用性上還要加強(qiáng)。以上不足之處我們將在201*年的工作中努力改進(jìn)與完善,積極創(chuàng)新思維,謀劃發(fā)展。
人力資源部
201*年10月12日
擴(kuò)展閱讀:行政人力資源部工作總結(jié)
行政人力資源部工作總結(jié)
201*年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政人力資源部圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:一、行政人力資源部主要工作內(nèi)容:行政管理類:
第一、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作:
集團(tuán)公司:今年4月18日集團(tuán)公司正式成立,辦理集團(tuán)公司成立各項(xiàng)事宜,變更集團(tuán)公司股東,變更集團(tuán)母公司名稱。
建設(shè)公司:包括年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、規(guī)費(fèi)證、安全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)手冊(cè)、安全生產(chǎn)許可證延期;建造師注冊(cè)、增項(xiàng)、轉(zhuǎn)注冊(cè)等資料的申報(bào);變更建設(shè)公司股東、變更建設(shè)公司營(yíng)業(yè)范圍。
信永易公司:年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證。
四誠(chéng)合力公司:年檢營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證;變更股東二次。
西藏林芝公司:由于林芝公司較遠(yuǎn),行政部只準(zhǔn)備相關(guān)資料交顧總帶回西藏年檢或變更。
第二、辦理各類證件的培訓(xùn)工作:
特種作業(yè)證件繼續(xù)教育、特種作業(yè)安拆證繼續(xù)教育、安全能力考核證繼續(xù)教育、造價(jià)員繼續(xù)教育、九大員繼續(xù)教育。
第三、員工社保的計(jì)算與購(gòu)買。
第四:建設(shè)公司升一級(jí)資質(zhì)配合中介公司完成相關(guān)手續(xù)。
第五、員工福利用品的購(gòu)買、發(fā)放(包括員工過節(jié)、員工生日、結(jié)婚、生子等禮品的購(gòu)買與發(fā)放)。
第五、配合項(xiàng)目部、公司各部門管理工作的正常進(jìn)行。人力資源事務(wù):
201*年工作總結(jié)一、人事異動(dòng)(一)人力資源總量
201*年12月至30日,公司員工目前在職人數(shù)93人。管理人員53人,二線人員40人。根據(jù)公司規(guī)模以及現(xiàn)有人力資源配來看,公司管理人員相對(duì)需求不及。(二)、招聘
本年度招聘需求主要集中在二線安保人員需求。占總需求的15%;1、招聘16人,滿足率為80%。
2、全年招聘費(fèi)用合計(jì)0元,人均有效招聘成本為0元。3、錄用人數(shù)占總錄用人數(shù)比例為89.5%。(二)、離職
1、截止201*年12月31日,公司員工共計(jì)93人,離職總?cè)藬?shù)為22人,其中管
理人員12人,二線人員10人。流動(dòng)率為23.65%。其中辭職員工總數(shù)為20人,辭職率為90%;辭退員工總數(shù)為2人(試用期1人),淘汰率為4.5%;2、離職原因分析如下:
序號(hào)1234離職原因個(gè)人發(fā)展在公司暫時(shí)無法得到實(shí)現(xiàn)家庭原因重新對(duì)自己的職業(yè)方向進(jìn)行規(guī)劃不能勝任崗位比例33%36%22%9%二、培訓(xùn)
1、協(xié)助組織專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)3次,包括安全知識(shí)講座、腳手架、模板知識(shí)講座、
工程量計(jì)價(jià)清單專業(yè)知識(shí)講座等,共150人參加,在培訓(xùn)結(jié)束后均組織了心得分享會(huì),100%參與分享。
2、組織管理人員42人參加四川省201*年建筑行業(yè)九大員證培訓(xùn),其中3人因離
職缺考,33人通過考試,5人未能一次通過。3、201*年度培訓(xùn)投入總費(fèi)用為50500元。4、培訓(xùn)工作中存在的不足體現(xiàn)在,未建立課程庫(kù)及未進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)規(guī)劃,不
能有計(jì)劃地為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn)。
三、績(jī)效管理
1、7月組織完成了宏達(dá)項(xiàng)目部管理人員晉升考核,并將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析、反饋。2、11月份開始,制定年度績(jī)效考核方案、12月進(jìn)行全體管理人員績(jī)效考評(píng)。3、績(jī)效考核工作的不足在于,對(duì)各個(gè)部門的績(jī)效考核指標(biāo)尚沒有指導(dǎo)能力,這也是下一年度努力的方向。
四、員工關(guān)系
1、對(duì)員工進(jìn)行訪談,訪談以個(gè)人為單位展開。對(duì)部分管理人員進(jìn)行面談,了解其
工作本身,及對(duì)工作的認(rèn)識(shí),對(duì)公司管理的看法等。
2、對(duì)訪談工作向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人以參考。訪談過程中發(fā)現(xiàn)的較共性的問
題,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通予以解決,故得到了員工的信任。
3、工作的不足在于,訪談開展的次數(shù)以及參與人次尚不夠,這也是下一年度努力
的方向。
五、部門建設(shè)
1、與部門經(jīng)理探討本部門的工作,不斷尋找自身的問題,完善部門建設(shè)。
六、其他工作
1、除對(duì)員工人事檔案進(jìn)行整理外,梳理了員工的證書情況登記。2、為員工及時(shí)辦理社保的繳納。3、不足
1、人力資源部在招聘面試、崗位分析方面專業(yè)性不夠,導(dǎo)致下半年員工流失率
偏高。
2、培訓(xùn)工作主動(dòng)性不夠,未做好培訓(xùn)規(guī)劃,也未建立課程庫(kù)。3、績(jī)效考核工作中,未對(duì)考核人制定考核項(xiàng)目的合理性做出指導(dǎo)。計(jì)劃
一、人事管理
1、建立健全人事管理制度,加強(qiáng)制度的規(guī)范性及執(zhí)行力度。2、加強(qiáng)對(duì)各人事系統(tǒng)的建設(shè)。
二、人力資源規(guī)劃
1、做好與公司戰(zhàn)略相符的人力資源規(guī)劃,做好崗位分析工作,為公司人力資源人員配提供依據(jù)。
2、儲(chǔ)備重要、緊急崗位的人才,盡量使重要的工作不受人員變動(dòng)的約束和影響。3、需建立各崗位人員的優(yōu)化機(jī)制,通過為員工建立職業(yè)規(guī)劃通道,滿足人員優(yōu)化的需求同時(shí),讓員工得到提升。
三、培訓(xùn)體系
1、做好培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì),完善培訓(xùn)流程,明確各部門經(jīng)理成為崗位培訓(xùn)的第一責(zé)任人,提升入職員工的崗位適應(yīng)性。
2、加強(qiáng)入職指引人對(duì)新入職員工的培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作,盡快幫助員工適應(yīng)公司流程管理,做實(shí)安全教育、弘揚(yáng)企業(yè)文化。
3、開展內(nèi)部培訓(xùn),篩選優(yōu)秀員工作為內(nèi)培講師,開發(fā)一些通用課程,為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn)。
四、績(jī)效考核
1、深入挖掘各崗位更為有效的績(jī)效考核項(xiàng)目,完善崗位KPI指標(biāo)體系,使考核激勵(lì)的效果發(fā)揮更大的作用。
2、加大對(duì)在考核工作中需協(xié)助的部門對(duì)績(jī)效考核工作的實(shí)施,通過溝通、總結(jié)、訪談不斷改進(jìn)。
3、加強(qiáng)試用期員工的考核,在業(yè)績(jī)和心態(tài)方面均加大考核力度。為員工轉(zhuǎn)正定級(jí)提供更為有效的依據(jù)。
五、員工關(guān)系
1、繼續(xù)做好員工關(guān)系的維護(hù),成為公司與員工之間有效的溝通橋梁。
2、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),同時(shí)建議公司的法務(wù)工作者對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范,降低公司的用人風(fēng)險(xiǎn);
3、做好《員工手冊(cè)》的宣講工作,使每位員工了解和熟悉公司管理制度。
六、部門建設(shè)
保持部門人員的穩(wěn)定性,提升部門人員在人力資源工作各個(gè)方面的專業(yè)性。秘書室
第一、負(fù)責(zé)公司日常文件、函件的整理、打印、記錄及會(huì)議紀(jì)要的總結(jié),并下
發(fā)至各項(xiàng)目部。第二、負(fù)責(zé)合同管理(包括收集、下發(fā)、歸檔等工作)。
第三、負(fù)責(zé)國(guó)航機(jī)關(guān)的后勤事務(wù)及當(dāng)月后勤費(fèi)用,并制作報(bào)表(包括物管費(fèi)、租金費(fèi)、車位費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)、打掃衛(wèi)生費(fèi)用、飲水費(fèi)、辦公用品、耗材費(fèi)、公司經(jīng)費(fèi)、伙食費(fèi))。
第四、負(fù)責(zé)與公司各部門、各項(xiàng)目部做好配合、溝通、協(xié)調(diào)工作,做好承上啟下的作用。
第五、負(fù)責(zé)西藏公司人員機(jī)票訂購(gòu)及來賓的住宿、用車安排。
第六、負(fù)責(zé)開發(fā)公司小天竺項(xiàng)目的聯(lián)系事務(wù)及后勤工作。第七、各公司公章的保管及用印審查。
二、行政人力資源部存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表
現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一:由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。第二:對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
第三:抓制度落實(shí)不夠,明年在這方面還需要加強(qiáng)。第四:對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),特別在做版報(bào)方面因行政部在這方面也屬于學(xué)習(xí)階段,所以能力和水平還不能充分發(fā)揮。第五:還需要努力提高自身的綜合素質(zhì)。三、改進(jìn)的措施下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展201*年度的工作:
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司行政管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配;
4、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
5.培訓(xùn)工作:行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。
6.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。
在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
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