黃金投資咨詢服務實習報告

專業(yè)實習報告

201*年12月5日至201*年1月20日我在廣東省珠江新城營業(yè)部進行了一個短期實習，時間雖然不是很長，但我卻在其中學習了很多知識，自感在這里學習一個月勝在學校學習一年，現(xiàn)總結(jié)一下。

公司的效率非常的快！這是我剛到省黃金珠江新城的第一印象，例如，我第一天下午去面試，坐車回來還在半路即來電話通知說明天要開始培訓上班。培訓期為三天，課程也是安排得快而緊湊，差點讓我這個剛從學校出來還帶著一絲慵懶行為的“實習生”無所適從。所幸，通過培訓課余時間的加倍努力，我終于趕上了培訓課程，培訓期完之時已能熟練掌握了從業(yè)知識。

培訓期一完，我們即時上崗，不過工作內(nèi)容很有點顯得枯燥而無味，就是每天都在收集一些關(guān)于黃金的基本面資訊，同時分析黃金K線走勢。每天都有一個公司例會，會上每人都會將自己的當天入市策略拿出來和大家交流與分析，如每天的開盤、收盤、最高點、最低點、現(xiàn)價、入市點、止盈止損是多少及基本面如何等等，這就是我們每天需要討論的話題。這樣的日子持續(xù)了差不多一個月，不少同期進來的人也因此耐不住寂寞紛紛離開了，剩下的我和另外幾位皆抱著一種心理：動輒上萬的投資，沒有最硬的基礎功人家會相信你？一個月之后公司終于安排了一些老同事帶新同事出去見客談生意，我們的新人工作也終于走上了軌道。

現(xiàn)結(jié)合我的一些工作經(jīng)驗和公司的相關(guān)工作文件資料介紹一下我的工作內(nèi)容及對黃金投資的一些認識。

首先認識一下省黃金珠江新城。廣東省黃金公司珠江新城營業(yè)部是一個專注于黃金投資服務領(lǐng)域的專業(yè)化團體，立志于成為代表行業(yè)頂尖專業(yè)水平的團隊。公司的高層管理人員和專業(yè)金融分析師皆來自于知名的大型金融機構(gòu)，他們有著豐富的黃金投資管理經(jīng)驗，具備并代表著行業(yè)的一流水平，代表著先進的金融投資理念。與此同時，公司與一些知名的專業(yè)金融服務機構(gòu)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而使公司的專業(yè)水平始終保持在高端位。

廣東省黃金公司珠江新城營業(yè)部成立的目的是為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)和專業(yè)化的黃金投資咨詢服務。公司的主要服務項目是為客戶提供黃金和白銀的T+D及實物買賣等諸多品種的買賣技術(shù)分析及先進的交易平臺推介。高效、快捷及專業(yè)的服務是公司的工作宗旨，將始終貫穿公司的全部業(yè)務流程。省黃金珠江新城的優(yōu)勢主要在于：①擁有對國內(nèi)外黃金保證金交易市場的全面、系統(tǒng)的了解，主要優(yōu)勢在于公司擁有一批具備行業(yè)頂尖水平的專業(yè)技術(shù)團隊。強大的專業(yè)背景知識是公司的核心競爭力；②公司將為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務，讓客戶的投資更加放心、省心；③公司的咨詢師團隊將為每位客戶提供全方位的專業(yè)培訓，并提供專業(yè)、準確的行情分析及技術(shù)操作建議。

現(xiàn)行可進行投資的種類還是比較多的，如股票、基金、房地產(chǎn)、外匯、期貨、存款和黃金等等，那為什么我們要進行黃金投資呢？我們來比較一下各種投資方式的投資前景便知道了。

1、外匯。過去三年由于美元的連續(xù)下跌，各貨幣對美元基本上呈單邊走勢。美國雙赤依舊，但自去年至今美國經(jīng)濟表現(xiàn)良好，美聯(lián)儲連續(xù)已連續(xù)加息至3%，人民幣升值前景撲朔迷離，布什政府承諾削減赤字等不確定因素影響之下，外匯市場進入中期無明確方向性的調(diào)整期。

2、期貨。期貨市場尤其是金屬期貨經(jīng)過近三年的大牛市之后，自中國的宏觀調(diào)控開始漲勢趨于停頓，國內(nèi)鋼鐵、電解鋁等行業(yè)相繼進入生產(chǎn)過剩，中國和美國經(jīng)濟同時面臨降溫的不確定性，期貨市場同樣進入中期的調(diào)整，投資機會下降，投資風險加大。但長期而言，原材料期貨的價格將保持上漲趨勢。

3、股票。國內(nèi)股票市場走勢與經(jīng)濟表現(xiàn)背道而馳，市場透明度低造成信息不對稱，股票操縱現(xiàn)象嚴重，上市公司質(zhì)量低下，過分依賴政策市，國有股減持陰影等因素是根本原因。但上述情況并非短期內(nèi)能夠解決，換言之股市難以在短期內(nèi)得到改善。由于中國股市缺乏做空機制，投資股市風險巨大，基本不具備投資價值。

4、房地產(chǎn)。過去三年因銀行利率低下、股市低迷、通脹上升及游資推波助瀾，國內(nèi)房地產(chǎn)市場同樣經(jīng)歷了一次大牛市，造成固定資產(chǎn)投資過熱，房地產(chǎn)成為宏觀調(diào)控的直接對象。去年至今，中央及地方政府出臺一系列針對房地產(chǎn)的措施，包括限制房地產(chǎn)開發(fā)、購房貸款，限制房產(chǎn)流通等，至今年上半年整體上抑制住了房價的漲勢出現(xiàn)輕微回調(diào)，投資者開始考慮變現(xiàn)。尤其在“兩會”期間推也一系列重點打擊投機的措施并實施，房地產(chǎn)市場已經(jīng)出現(xiàn)較大的賣壓甚至恐慌性拋盤，因此，中期內(nèi)房地產(chǎn)市場面臨降溫，房產(chǎn)持有者現(xiàn)在應該考慮變現(xiàn)，現(xiàn)在入市已經(jīng)并不明智。

5、存款。雖然去年10月央行加息27個基點，但一年期存款利率仍只有2.25%，相比較去年國內(nèi)近近5%的通脹率而言仍不足以彌補貶值損失。

6、基金。由于中國基金以股票投資基金為主，因此在股市大幅下滑的情況下基金整體盈利不佳。再加上國內(nèi)基金良莠不齊，基金經(jīng)理素質(zhì)較差，投資理念及策略落后，投資品種缺乏，市場發(fā)育不成熟，基金市場方興未艾。投資者目前可以適當選擇貨幣市場基金進行投資，但選擇適合自己的基金需要較高的判斷力，適合風險承受能力較小的投資者進行投資

截至201*年5月12日，除去17只貨幣市場基金外，滬深兩市總計108只開放式基金已經(jīng)有54只累計凈值低于面值。這表明，有半數(shù)開放式基金的歷史運作紀錄累計為虧損狀態(tài)。封閉式基金情況更糟，總計54只封閉式基金中有53只跌破凈值。

7、黃金。金價08年3月份創(chuàng)下有史以來的最高點1006.25美元，較04年低點的371美元漲幅將近三倍。雖然外匯市場可能進入盤整期，但國際局勢尤其是朝鮮和伊朗的核問題高度敏感，而且油價飚升全球經(jīng)濟陷入滯脹的憂慮再起，黃金的保值功能日益突顯，從而出現(xiàn)脫離美元而上漲的跡象。包括大摩、高盛在內(nèi)的全球各大金融機構(gòu)預測今年金價將在410-480美元之間波動。世界黃金協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，201*年美國黃金基金的收益率高達51.2%，在過去4年中，黃金基金的年平均投資回報率超過了50%，個別最高收益率達到了90%以上。

說到黃金則需要著重說一下什么是黃金T+D。黃金T+D是以保證金的方式進行的一種黃金現(xiàn)貨延期交收業(yè)務，是一款優(yōu)于股票和期貨投資的專業(yè)黃金投資產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢在于：1、做多做空皆可，投資方向是雙向的，可買漲也可買跌，無需擔心被套；2、利用十倍杠桿作用，實行保證金模式，投入資金少；3、交易時間靈活（晚上是黃金交易最活躍、價格變動最大的時段），適合白天上班晚上看盤的人士投資；4、實行T+0機制，即當天買入可以當天賣出；5、無交割時間限制。附一個操作實例：

①黃金T+D交易資金可以放大10倍，最少交易單位為1手即1公斤；

②如現(xiàn)價：150元/克×1000克=150000元/公斤；

③即：15000(150000×10%=15000)元，可做1公斤黃金交易；④帳面上至少有總成交額的3%作為逐日清算金(150000×3%=4500)；

⑤如果金價漲到160元/克，1公斤為160000元，贏利：160000－150000=10000元(包

括手續(xù)費)。

黃金作為一種投資避險工具，素有“亂世黃金”之稱，因此投資黃金需注意的主要基本面因素有：一是美元走勢，金價與美元走勢逞反比關(guān)系；二是國際原油價格，油價與黃金成正比關(guān)系；三是國際政治局勢動蕩不安時黃金保值作用突顯，價值升高，反之則較平靜。此外還有通貨膨脹、世界金融危機、利息、經(jīng)濟狀況、供需關(guān)系、匯率、股市、消費者信心指數(shù)、CPI、GDP、PPI等相關(guān)因素。201*年絕對是一個不平坦的一年，世界金融危機、消費者信心指數(shù)等不斷地襲擊人們，投資黃金就突顯了它的避險保值作用所在。

公司的業(yè)務主要通過電話銷售和外出會客進行，所以在工作當中也學習了很多關(guān)于電話銷售和會客會談的技巧，實在是獲益非淺。社會的實踐總是比在學校豐富、實在得多，這是我最深刻的總結(jié)。

擴展閱讀：黃金投資實習報告

西南民族大學

學生實習報告

教學單位：經(jīng)濟學院級、專業(yè)：金融學081班學生姓名：陶玉龍學生學號：201*30203102實習類別：畢業(yè)實習

實習單位：成都金博投資咨詢有限責任公司起止時間：201*.9.10201*.10.12

實習報告

進入金融行業(yè)是我一直以來的職業(yè)夢想,所以我選擇了一家投資公司實習，成都金

博投資有限公司屬于一家投資類的公司,是投資市場與廣大客戶之間的橋梁,并且黃金外匯市場是相對較新且在迅猛發(fā)展的金融市場,在這里實習會使我得到一些較好的鍛煉。

實習的一個月很快就要結(jié)束了,再回首這充實的一個月,我感到收獲的不僅僅是成長,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也拓展了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎。以下幾個部分是我實習期間記實的工作體驗與感受.

在大四上學期通過智聯(lián)招聘進入成都金博投資有限公司實習，在實習的一個多月來學到了很多課堂之外的知識，豐富完善了各種專業(yè)知識體系并通過實踐增強了不同環(huán)境下的適應力。一開始公司就為新進員工制定了完善而嚴厲的培訓計劃，在這期間我對公司文化，經(jīng)營理念以及組織構(gòu)架有了較深刻的了解，同時通過去各個項目實地調(diào)研及分析其他項目的利多利空在專業(yè)時間上有了較大的突破。在實習期間始終以學習的姿態(tài)對待每位員工，在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習期的鍛煉，現(xiàn)在的我在業(yè)務能力和客戶問題的處理上已經(jīng)形成了自己的風格，雖然還有很多缺乏經(jīng)驗之處，但我始終以學習的態(tài)度去接受每天的工作。

1、實習目的

熟悉金融市場.

2、公司介紹

成都金博投資咨詢有限公司，作為成都金融市場的新銳，公司積聚了多位多年從事金融投資經(jīng)驗的分析師和管理人員。公司主要從事國際現(xiàn)貨黃金交易（電子盤炒黃金），有著優(yōu)秀的分析和管理團隊。公司秉承“客戶利益第一，達到穩(wěn)定持續(xù)盈利，雙贏，互利”的經(jīng)營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準的市場分析指導咨詢服務！公司已與香港恒通集團下屬恒通金銀業(yè)投資有限公司（香港金銀業(yè)貿(mào)易場a類會員067號）以及其他知名金融投資集團達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)文化：金市博弈，創(chuàng)造奇跡。

金博讓財富飛起來。公司秉承“客戶利益第一，達到穩(wěn)定持續(xù)盈利，雙贏，互利”的經(jīng)營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準的市場分析指導咨詢服務！公司將依照國家法律法規(guī)和公認的社會道德準則，一切為客戶著想，竭誠為客戶提供一流的專業(yè)信息服務。并以此推動公司和諧快速發(fā)展！

企業(yè)宗旨：1、客戶至上：以客戶業(yè)務為中心，以客戶實際業(yè)務需求為導向，從客戶利益出發(fā)，為客戶提供完善的信息化應用解決方案�？梢詾槟�提供：高效、實事、專業(yè)的投資咨詢。公司有先進、專業(yè)的技術(shù)支持，公司眾多一流人才的深層磨合，對最新金融實事執(zhí)拗的探討精神，使我們能夠保證為您提供最專業(yè)的應用，最專業(yè)的服務;2、人性化的管理：公司努力為員工創(chuàng)造一個和諧、寬松的氛圍，讓大家在一種快樂、輕松的狀態(tài)下工作。3、尊重個人：作為金博的員工，不論職位的高低、分工的

不同，都將受到充分的尊重和平等的對待。公司給予員工同等的機會，鼓勵員工與公司共同發(fā)展，為員工制定與公司發(fā)展步調(diào)一致的個人年度事業(yè)發(fā)展計劃。成都金博倡導“專業(yè)、務實、高效、誠信”的企業(yè)精神，具有良好的內(nèi)部機制。優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵機制，吸引了一批年輕的、有學識的、具有實干精神的人才。4、團隊合作：在工作中，公司強調(diào)相互尊重、理解和有效的溝通，從而在平等和諧的合作氛圍中充分發(fā)揮團隊精神。

3、實習的具體工作

在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做客戶開發(fā)方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作，我被分配到市場部，我主要是跟著經(jīng)理學習銷售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點具體的工作：

3.1熟悉整個產(chǎn)品

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。3.2熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，客戶的維護，操作方面的建議等，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。

4、實習的收獲

實習期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。

工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來？充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學習，不斷發(fā)掘新的學習資源與理念，不斷積累經(jīng)驗。剛剛工作時，由于整個投資市場處于觀望期，來現(xiàn)場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當作是對自己實戰(zhàn)的訓練。

工作后更加明白學習的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學習之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應工作節(jié)奏的變化。

一個月的實習工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經(jīng)驗，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹慎，對公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學到了很多寶貴的經(jīng)驗，進一步提高了我的動手實踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實習的成功經(jīng)歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問�！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但其實人與人之間的相處真誠還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來。我想我能做的就是“真誠待人，誠實做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

實習這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

5、對實習的意見

通過這次的實習，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實習活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

結(jié)合這次的實習情況，也讓我對當今的大學生實習有了一點看法。

5.1對自己的意見

（1）向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的生活習慣和生活作風，樹立自己正確的價值觀與人生觀。

（2）做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。要培養(yǎng)自己為人處事的正確原則。

（3）要有熱情和耐心，無論在哪個行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。（4）要積極主動地學習，積極主動卻可以讓你學到更多東西。5.2對學校的意見

（1）教材應重視實際應用，體現(xiàn)學科的實用性，避免與社會實踐脫節(jié)，重視自學功能，增強通俗性和易懂性，重視實驗教學，激發(fā)興趣，培養(yǎng)科學素養(yǎng)。

（2）教師應構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學，靈活選擇教學方法，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，全面提高教學質(zhì)量。積極引導學生從事實驗活動和實踐活動，注重理解，教會學生分析。

（3）學校多提供尋找就業(yè)信息的平臺，新增職業(yè)指導項目，解決實在的問題。（4）學生自身也應良好的配合教師教學發(fā)展的計劃，多補充自身不足的知識，提升自身的素質(zhì)。

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