導(dǎo)購實習報告
成都紡織高等?茖W(xué)校
實學(xué)期課程名稱
實習單位實習時間專業(yè)班級姓名指導(dǎo)教師
得分
服裝藝術(shù)與工程系
習報告
201*201*學(xué)年2第一學(xué)期服裝終端認識實習
世和服飾201*.09.03201*.09.30
陳列設(shè)計111廖嵐營銷教研室
關(guān)于在世和服飾從事導(dǎo)購的實習報告
一、實習品牌:聲雨竹
二、實習地點及崗位:紫竹北街50號導(dǎo)購員三、實習時間:201*年9月7日至201*年9月27日四、實習單位指導(dǎo)人員:陳麗濤
五、實習基本目的與要求
1、實習目的:為了幫助我們認識服裝終端運營實際,了解終端營運過程及
管理模式,以備后期更好的完成專業(yè)課程的學(xué)習和職業(yè)技能的提升,完成《服裝終端認識實習》課程。2、實習單位介紹:四川世和企業(yè)管理有限公司隸屬于四川世和集團(川臺
合資),創(chuàng)始于1990年,系西南地區(qū)服裝行業(yè)著名企業(yè)。擁有近500名員工。年銷售額過億元。其直營店、加盟店180余家,覆蓋四川省內(nèi)外,在成都市各大百貨店,如仁和春天百貨、王府井、伊藤洋華堂等各大商場均設(shè)有專柜,并擁有100余家專賣店。主要合資品牌有聲雨竹、杰西、添姿,四川世和集團旗下還擁有網(wǎng)絡(luò)公司及奢侈家居公司。3、實習基本目的與要求:1、要求對賣場的認識(企業(yè)經(jīng)營理念及品牌文
化、店鋪大小及硬件設(shè)施之間的關(guān)系、店鋪的組織架構(gòu)、店鋪管理模式、店內(nèi)布局分區(qū)、導(dǎo)購站位、營業(yè)流程)2、要求對賣場貨品的認識(賣場貨品的結(jié)構(gòu)、商品編碼規(guī)則、吊牌信息貨品尺碼規(guī)則、主要面輔料特點及洗滌保養(yǎng)重點、盤點流程及要點)3、要求對陳列的認識(陳列主要道具和基本陳列規(guī)范、嘗試疊衣模特換裝)4、要求對崗位工作職能的認識(導(dǎo)購、店助、收銀、陳列助理)5、要求對社會能力方面:通過直面社會,培養(yǎng)自己的社會能力,培養(yǎng)較強的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德,在挑戰(zhàn)中樹立正確的工作態(tài)度、抗壓能力,及時調(diào)整心態(tài),增強社會適應(yīng)能力。
六、實習內(nèi)容與體會
在學(xué)校的安排下、我9月份在四川世和服飾公司下的一個品牌----聲雨竹里面進行了三周的實習,我所實習的那個專賣店位置在銀都花園附近。這條街上都是買服裝的,右邊是勁霸男裝,左邊是一家私營女裝。聲雨竹是臺灣品牌,其服飾全部選用日本及歐洲之優(yōu)質(zhì)才料,做工精細,剪裁合體,以單件自由組合形式搭配,處處綻放光彩。一件上衣可搭配二到三件下裝(同色系),適合25歲至60歲之間女性。面輔料主要使用的是聚酯纖維、錦綸、滌綸、真絲、綿羊皮、
獺兔毛、狐貍毛等。在成都來說屬于中高端服裝品牌。下面就是我對此次實習的認識。
1、對賣場的認識
世和服飾的經(jīng)營理念:信念、激情、斗志(職業(yè)精神),正確、科學(xué)、
效率(方法論),耐心、恒心、愛心、職業(yè)道德(服務(wù)觀)。
銀都聲雨竹專賣店的面積大約有30平方米,里面有一個試衣間、庫房、
各種服裝展示架、一個櫥窗、休息區(qū)、收銀臺(掃描機、pos機、電腦、座機)、蒸汽熨燙機等。
店鋪里面最大的是店長(1人),店助(1人),導(dǎo)購(4人)。店鋪作息時間分兩班倒,早班3人(9:30---16:00)和晚班3人
(3:00---21:30),一個月每人休息3天。店鋪布局和導(dǎo)購站位(見后附圖)。
店鋪在營業(yè)前導(dǎo)購要對自己的妝容和服裝進行整理、打掃衛(wèi)生、調(diào)整成
列、上傳前一天的業(yè)績表和今天的目標、簽到、檢查賣場服裝吊牌是否外露等。在營業(yè)中必須有導(dǎo)購站在門口,一是方便接送顧客、二是防止小偷偷盜,在營業(yè)中有三句話不能說(一是“不知道”、二是“你去找嘛”、三是臟話),有三個姿勢不能做(一是雙手抱肩、二是雙手叉腰、三是抖腿),在給顧客介紹貨品時、必須將貨品從展示臺上取下來,不準在賣場上和任何人吵架。營業(yè)后要對今天的業(yè)績和實物進行核對,對賣場的衣服進行清點看看有沒有少,離開時關(guān)好所有燈和門窗。2、對賣場貨品的認識
聲雨竹服裝的構(gòu)成比列是,上裝:下裝:連衣裙:配飾=2:2:1:2。主要是
由黑、白、灰、紅、酒紅、綠、藍、橙這些顏色構(gòu)成。
它的商品編碼規(guī)則是,例:*75F12N59465-03前兩位是代理品牌的編碼
(75),下一位字母指季節(jié)(F秋),接下來的五位是補碼(N5946),下一位數(shù)字指顏色(5),最后兩位指號型(03)。
聲雨竹服裝上面的吊牌信息有:品名、貨號、號型、成分、等級、檢驗
合格證、執(zhí)行標準、產(chǎn)地、洗滌保養(yǎng)注意、價格、編碼、常用洗滌符號簡介、維護卡、品牌名稱。其尺碼有1至8號、2號為小號、3號為中號、4號為大號。
在秋季,聲雨竹主要使用聚酯纖維為面料,其特點是遮陽、透光、通風、
防潮、易清洗、不易變形、易產(chǎn)生靜電等。使用滌綸和錦綸為輔料,其特點是,彈性好、結(jié)實耐用、吸濕性好、不易變形、易洗快干等。聚酯纖維洗滌時易用溫水和冷水洗滌,不要用力擰,晾曬時宜陰干,不可暴曬,以免生皺,熨燙時應(yīng)墊上濕布,溫度不可過高,深色服裝內(nèi)衣最好燙反面。
盤點的流程是對電腦存貨和實際存貨的對比盤點。具體是一人念電腦上
的存貨,其他人在倉庫和賣場上找。3、對陳列的認識
賣場服裝的陳列主要以“花素”搭配為主。在一排的展示掛衣桿前面要
陳列出這一系列服裝的點掛,點掛的服裝必須是完整的一套,有上有下。后面的服裝要掛出點掛上面的服裝和同樣幾種顏色,例如:黑、白、藍,掛的規(guī)則是兩花兩素,兩長兩短。所有衣架正面朝向門口。夏季服裝陳列的間距為5至10厘米,冬季為10至15厘米。
在實習中我嘗試了疊衣服和模特換裝,在衣服疊好之后必須將吊牌和衣
領(lǐng)外露,方便找貨。模特換裝時必須模特的手臂拆下,穿好服裝后再裝上,而且要從衣領(lǐng)的地方往里面裝手臂,最后裝手。4、對崗位的工作職能的認識i.導(dǎo)購
導(dǎo)購必須化淡妝(眉毛、粉底、眼影、眼線、睫毛、腮紅、唇彩),
穿工作裝或者形象裝,頭發(fā)過肩需挽起來,劉海不能遮住眼睛,穿3厘米左右的黑色高跟鞋,不能留指甲,只能染亮色指甲油或者不染,不能戴首飾(除婚戒)。站姿以禮儀標準站姿為準,面帶微笑、露出牙齒。
導(dǎo)購的工作職能是:1、提高專賣店形象和品牌知名度。2、負責
店鋪陳列和安全工作。3、提高顧客的購買欲望。4收集市場信息。
基本銷售技巧:1、首先要很快的觀察顧客是否有想購買的欲望
和購買能力。2、再了解顧客的性格和需要,再對癥下藥進行介紹推銷產(chǎn)品。3、對顧客進行試衣服務(wù)、贊美顧客。4、在報價時的小技巧,例如是一千八百元,導(dǎo)購應(yīng)該說成一八零零元,這樣報價就報的相當委婉了。5、不管顧客最后是否購買了服裝,導(dǎo)購一定要歡送。
導(dǎo)購的日常工作任務(wù):營業(yè)前需要整理好自己的形象和心態(tài),打
掃好衛(wèi)生,調(diào)整好陳列。營業(yè)時要笑著接待每一位顧客,耐心傾聽和推銷講解。營業(yè)后需要核對賬目,到掃衛(wèi)生,離開時需要檢查包包。
ii.店助崗位的工作職責
店助主要是協(xié)助店長的。店長的的工作職責是帶領(lǐng)下面的員工提高
業(yè)績,負責去公司開會、傳達,主要是在公司和員工之間的橋梁。iii.收銀崗位的工作職責
收銀員主要負責收錢找錢,對賬,存錢。iv.陳列助理工作職能
陳列助理主要負責調(diào)整陳列,在公司發(fā)布了陳列圖片后,按照圖片
和要求布置賣場和櫥窗,要求在不營業(yè)的時候來完成。
5、社會能力方面
與人為善,多謙多讓,不懂多問,團結(jié)合作。
在與人溝通時可以從個人情況、興趣愛好、性格情況等方面入手。遇人面帶三分微笑,萬事都好辦。
經(jīng)過這三周在店里的實習,我真的學(xué)到了很多,體會到了一個企業(yè)的成立是需要做很多的背后工作,需要注重細節(jié),之間的組織是息息相關(guān),缺一不可的。
剛開是的時候店長總要叫我們?nèi)フ鹃T,一天下來,我的腳都站不穩(wěn)了,開始我是很不能理解這種方法,為什么要站門?后來她們告訴我,這是一個店的基本禮儀,一方面是為了接送顧客,另一方面是為了照顧賣場不被盜,每個新來的員工都會從站門開始做起。后來我慢慢的接觸到的服裝,才知道什么叫一分錢一分貨,聲雨竹的服裝屬于中高端品牌,它的上身效果相當好,尤其是腰部收的很好,再難看的衣服一上身都別有一番味道。這些都源于它全部都使用的是立體裁剪。
也是在這次實習中,我第一次接觸到了真絲,真皮,真毛面料,真絲面料易皺、輕盈飄逸,很薄、一根絲巾可以裝進火柴盒里,真皮的光澤很暗、紋路很清晰、很柔軟。再后來我慢慢接觸客人,與她們交流,給她們推薦、服務(wù),成功的進行交易。我還學(xué)到的如何使用電腦查貨、找貨。在這期間我還掌握了各種面料的熨燙溫度和注意事項,真絲面料用低溫快速進行熨燙,真皮面料不能用蒸汽熨燙等。在服裝搭配上面多采用花素搭配,絲毛搭配,有彩色和無彩色搭配,大面積和小面積搭配。在店鋪里面我也知道自己有很多不足,首先我不會背貨號和對貨品不熟悉,這對要查貨時很不方便,其次、我還是不能看懂顧客的需要、不能一眼看出顧客的尺寸,最后,是我人太老實、不懂得怎么樣去贊美顧客。
我很感謝學(xué)校給我們這次機會,讓我們面對社會去學(xué)習,期間我也學(xué)到了很多,懂得如何與人交流,看懂社會是復(fù)雜的,形形色色的人都存在。我想通過這次的實習,在以后的專業(yè)課上更能理解,在以后走上崗位是知道如何應(yīng)對生活帶來的壓力,最起碼,再找導(dǎo)購這份工作時,我是屬于有經(jīng)驗的一類了。而不是什么都不懂。
七、結(jié)論與建議
聲雨竹品牌在成都來說屬于一線品牌,事事都注意細節(jié),接待顧客熱情。就拿我實習的銀都店來說,在試衣間里面放有空氣清新劑、沙發(fā)凳子、高跟鞋(38碼)黑白色,素色的墻紙,上面貼了一副標語、上面寫著“物讓我們的衣服弄花了您的妝容”這樣來提醒顧客不要讓妝染在服裝上,這種提示顧客是很容易接受的。在聲雨竹的老顧客有事會來店里坐坐,和導(dǎo)購聊聊天,看上去很不可理解,但是,一個老顧客會給店里帶來很多的她的朋友,就成了店里的新顧客。但也有不足,銀都店一進去就可以聞到一股霉味,試衣間有異味,放了三雙高跟鞋、沒有一雙平底鞋。店里看上去很舊,不亮堂。建議1、把店鋪重新裝修一下,壞掉的燈換了。2、在進門口少了張子母臺和模特,看起來特別空。3、櫥窗過于簡單。4、試衣間多放空氣清新劑,放一雙平底鞋。5、導(dǎo)購對那些難纏的顧客應(yīng)該有耐性,不要在顧客走后說三道四。
八、附錄(實習鑒定以及實習照片)
疊衣操作
打點掛、調(diào)陳列
擴展閱讀:導(dǎo)購實習報告
實習目的和要求:實習是一種實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準,是理論聯(lián)系實際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)之前不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的分析問題的能力有很大的意義,同時也可以畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過本次實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。本次實習給我人生帶來積極的指導(dǎo)作用:1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力;2、鍛煉自己的實習工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力;3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。實習內(nèi)容:第一階段、理論學(xué)習階段;第二階段、崗前培訓(xùn);第三階段、崗位體檢;實習結(jié)論和體會:在90天的實習期間里,了解了工作流程、汽車類產(chǎn)品的專業(yè)知識以及通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個半月的實習當中我接待了很多客人,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可或缺的鑰匙。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時,老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實習崗位都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。在短短一個半月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。我相信不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,我對公司運作和業(yè)務(wù)有了更進一步的認識,積累了一定的經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時,我也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有待提高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么容易。實習,是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!學(xué)生簽名:年月日實習過程及數(shù)據(jù)記錄(可附加頁):第一階段:理論學(xué)習階段1、學(xué)習公司的企業(yè)文化南寧市凌云汽車服務(wù)有限公司成立于201*年,地址位于南寧市秀廂大道東段33-1號,是南寧市快速環(huán)道上的黃金地段,交通便捷。我公司是具備二類整車維修資質(zhì)的綜合性汽車服務(wù)企業(yè),公司占地面積約2500,其中有1800封閉式維修車間,300配件庫房,約100寬敞舒適的客戶休息大廳。我公司員工70人,大專以上學(xué)歷占20%,中專學(xué)歷以上占70%,專業(yè)管理人才18人。我公司是以汽車專業(yè)維修、汽車配件供應(yīng)及信息反饋多位一體的專業(yè)汽修企業(yè),專業(yè)維修設(shè)備齊全,擁有一支素質(zhì)高、技術(shù)精的高水平維修服務(wù)團隊,同時建立了完善的組織機構(gòu)和管理機制及嚴格的服務(wù)質(zhì)量控制體系。以客戶的滿意度為目標,堅持為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我公司于201*年承接了哈飛汽車特約維修服務(wù)及黃海汽車特約維修服務(wù)站和眾泰汽車特約服務(wù)站、天汽美亞特約服務(wù)站,本著以品牌為中心的理念、以高效服務(wù)為基本原則,既做好銷售的售前服務(wù)工作,又保障了車輛的售后服務(wù)工作,使顧客感受到買車放心,用車舒心。在201*年、201*年度被評為廠家優(yōu)秀服務(wù)商,是哈飛汽車在廣西唯一的A級特約服務(wù)站。我公司采用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理,熟悉卓越電腦系統(tǒng)的使用與操作。為客戶服務(wù)是我公司永恒的主題,堅持“專業(yè)服務(wù),全心呵護”的服務(wù)理念。以強烈的社會責任感和專業(yè)的服務(wù)回報社會,面對未來我們不斷的追求卓越,挑戰(zhàn)自我。2、學(xué)習營銷相關(guān)知識;深刻學(xué)習市場營銷學(xué)的相關(guān)知識,理解并掌握營銷學(xué)中的1個中心和兩個基本點即以顧客為中心和以市場調(diào)研為出發(fā)點,以競爭對手為參照點;學(xué)會善于使用3種工具(STP):市場細分、目標市場營銷和市場定位。打好4張營銷牌(4Ps):產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。3、學(xué)習公司各項章程①公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。②公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。③公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善④公公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。⑤公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。⑥公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。⑦公司提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。⑧本規(guī)則是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。第二階段:崗前培訓(xùn)1、掌握本公司各產(chǎn)品的性能以及銷售技巧;2、熟悉銷售中與銷售后突發(fā)事故的應(yīng)急技巧。第三階段:崗位體驗1、導(dǎo)購:(1)了解導(dǎo)購心態(tài)及溝通技巧。(2)學(xué)習銷售技巧及營銷話術(shù)。2、庫管:(1)更加了解商品基本知識。(2)了解庫房管理基本知識及注意事項。3、收銀:(1)學(xué)習收銀工作流程及技巧。(2)學(xué)習ERP及其他相關(guān)知識。店鋪營業(yè)流程1、營業(yè)前:(1)儀容儀表工裝、工褲、工鞋、工牌、衛(wèi)生;(2)考勤、分區(qū)、定目標;(3)陳列整理、音樂響起來。2、營業(yè)中:(1)換零錢,銷售單據(jù)注意保存;(2)收貨、退貨、調(diào)貨;(3)陳列要及時整理;(4)注意貨品不要丟失;(5)陳列及時整理,音樂響起來,溫度控制好;(6)人員補位,堅決落實到每一個人,絕對不能出現(xiàn)導(dǎo)購爭搶顧客或顧客沒有人接待的情況。3、營業(yè)結(jié)束:(1)整理商品;(2)核對單據(jù)、清點營業(yè)金額、報銷售額、交賬;(3)開啟安防系統(tǒng);(4)晚會;(5)查包。實習評語:指導(dǎo)老師簽名:年月日注:實習結(jié)束后,每位學(xué)生填寫實習報告,交校內(nèi)實習指導(dǎo)教師,由校內(nèi)實習指導(dǎo)教師進行實習報告成績評定,然后交二級學(xué)院統(tǒng)一存檔。
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