廣告學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告

廣告公司AE的重要作用

系（院）：新聞傳播學(xué)院年級(jí)：201*級(jí)專業(yè)：廣告學(xué)

姓名：學(xué)號(hào)：

前言

本人在廣西榜樣傳媒集團(tuán)旗下的新榜樣廣告責(zé)任有限公司實(shí)習(xí)期間，作為一名設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生，在日常工作中與公司“AE”合作工作的過(guò)程中，讓我認(rèn)識(shí)到了“AE”在廣告公司中的重要作用，在此之前我對(duì)“AE”這個(gè)職業(yè)和“AE”的工作并沒(méi)有真正的了解�！癆E”原文AccountExecutive，國(guó)內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員”。很多人并不了解“AE”的工作性質(zhì)是什么，更有甚者把“AE”等同于公關(guān)�！癆E”的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“AE”，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識(shí)，也要有一定的人際關(guān)系處理能力，準(zhǔn)確判斷與合理建議。文章通過(guò)對(duì)“AE”工作全方位的詮釋，讓更多人正確的認(rèn)識(shí)到一個(gè)專業(yè)的“AE”應(yīng)該要做好哪些方面的工作，需要具備哪些方面的素質(zhì)。為即將走上廣告公司“AE”工作崗位的朋友提供一個(gè)參考。

主體

一、“AE”的對(duì)內(nèi)工作1、熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程

“AE”有基本的工作流程，而每個(gè)公司在核心業(yè)務(wù)流程上都有不同，例如在合同上面，廣告合同的領(lǐng)取、管理層對(duì)合同的認(rèn)可程序、技術(shù)部門合同復(fù)印件的分發(fā)、合同訂單的執(zhí)行程序、廣告合同的保管、不同的公司有不同的程序和方法，因此要求AE一定要熟悉公司的核心業(yè)務(wù)流程。

2、良好的人際關(guān)系

廣告公司都講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，AE作為利潤(rùn)前臺(tái)，內(nèi)部的其它們部門就是技術(shù)保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外，相應(yīng)的還有市場(chǎng)調(diào)查部（一般為外包）、品牌部、創(chuàng)意策劃部（一般合二為一）、設(shè)計(jì)部、制作部（一般歸并為一體）、媒介部、廣告監(jiān)測(cè)部（一般為外包）等專業(yè)部門，另外還有人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理等管理部門。這樣在需要專業(yè)支持之時(shí)，就能夠迅速的得到反應(yīng)，“AE”的定義與廣告業(yè)務(wù)員不僅僅是名稱上的變化，廣告業(yè)務(wù)員的工作僅僅是與客戶打交道，再具體一點(diǎn)就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色，而AE作為維持客戶利益與公司利益雙重角色扮演者，在完成廣告業(yè)務(wù)員的工作之外，還有一個(gè)重要的職能，就是與公司專業(yè)部門的溝通、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督的工作職責(zé)。

“AE”在公司內(nèi)需要一個(gè)很好的人緣，因?yàn)椤癆E”的工作涉及面較廣，倘若人緣不好，交代的工作就無(wú)法做得圓滿，而客戶那邊又會(huì)有意見(jiàn)，兩面夾擊，“AE"的工作就比較被動(dòng)了。在新榜樣廣告公司實(shí)習(xí)期間，曾經(jīng)有“AE”碰到客戶在臨下班前打來(lái)電話，告知三天后的提案會(huì)改在明天一早舉行。按作業(yè)計(jì)劃，這個(gè)客戶的設(shè)計(jì)初稿在明天下午出來(lái)，后面兩天的時(shí)間用做修改、完成正稿。現(xiàn)在，只有設(shè)計(jì)師加夜班，才有可能在明天一早完成設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)，大家都下班了，她只好撥打設(shè)計(jì)師的電話。設(shè)計(jì)師匆匆忙忙趕來(lái)了，二話沒(méi)說(shuō)，便干了起來(lái)。本來(lái)她想陪設(shè)計(jì)師做好后，一起回家。設(shè)計(jì)師卻以“妨礙他的靈感"為由，硬是她我“趕"走。第二天早晨，她來(lái)到公司的時(shí)候，設(shè)計(jì)師正躺在沙發(fā)上打呼嚕。桌上，放著他通宵加班完成的正稿。她向設(shè)計(jì)師表示感謝的時(shí)候，設(shè)計(jì)師說(shuō)：“都是為客戶嘛，上次你也幫了我很大的忙。”專業(yè)公司的創(chuàng)作人員，外表很“酷”，敏感、自負(fù)、孩子氣、易沖動(dòng)。乍看之下，好象很難打交道。其實(shí)，與同事保持良好的人際關(guān)系并不難，那就是要在平時(shí)的工作中，多為對(duì)方的方便著想，能幫忙的事就多幫忙，因?yàn)橛泻芏喙ぷ鳎�是需要大家互相協(xié)助才能完成的。除此之外，對(duì)人坦率、真誠(chéng)，也是很重要的方面。當(dāng)然，工作的圓滿完成，不能全靠人情關(guān)系，還得依賴于公司完善的管理制度和員工的職業(yè)素質(zhì)。沒(méi)有好的管理制度和公司文化，“人情關(guān)系”只能幫助解決一時(shí)的難題，并非“飯票”，也無(wú)法長(zhǎng)期適用。

3、工作單

等明確客戶需要的時(shí)候，“AE”就開(kāi)始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說(shuō)要做一張海報(bào)，工作單上就要體現(xiàn)詳細(xì)的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填寫了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目成本。這樣最后設(shè)計(jì)師們的提成問(wèn)題也有據(jù)可尋，避免不必要的爭(zhēng)端。

4、內(nèi)部會(huì)議

作為做溝通的AE有責(zé)任組織召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來(lái)的人，和這些應(yīng)該來(lái)的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，AE要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排。會(huì)后注意做好寫好工作總結(jié)。

二、“AE”的對(duì)外工作1、廣告訂單爭(zhēng)取

現(xiàn)在的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)用“慘烈”來(lái)形容最為適當(dāng)，有句行話“日增1000，夜倒800”，這是對(duì)廣告行業(yè)一個(gè)真實(shí)的寫照。在行業(yè)壁壘越低時(shí)，就有更多資金或技術(shù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)就會(huì)有更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中退市。在全國(guó)廣告行業(yè)高速發(fā)展的時(shí)刻，廣告行業(yè)的大戰(zhàn)早就硝煙彌漫，作為服務(wù)型的中間商，比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造不單止是在服務(wù)質(zhì)量上，還要能主動(dòng)出擊，主動(dòng)為客戶著想才有可能獲得先機(jī)，目前廣西區(qū)內(nèi)的廣告行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的，能否在眾多廣告公司中拿下訂單無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境之下，AE的工作能力承受了空前的壓力。既要爭(zhēng)取到合理利潤(rùn)的訂單，還要爭(zhēng)取到公司規(guī)定的付款條件，同時(shí)還得善于分析了解客戶資金信譽(yù)程度，重要的是在自我理想化利潤(rùn)狀況下，還得從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶下客戶訂單。爭(zhēng)取到客戶訂單是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值才是核心。廣告AE保持與廣告客戶長(zhǎng)期合作的唯一的手段就是使客戶價(jià)值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要各個(gè)部門之間的協(xié)作，廣告AE作為個(gè)利潤(rùn)前臺(tái)，媒介計(jì)劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營(yíng)銷服務(wù)作為專業(yè)技術(shù)保證，在一個(gè)系統(tǒng)的工作流程中，理想狀態(tài)下的廣告AE，需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。

2、優(yōu)化客戶關(guān)系

感情是維系客戶關(guān)系的重要方式，日常的拜訪、節(jié)日的真誠(chéng)問(wèn)候、婚慶喜事、過(guò)生日時(shí)的一句真誠(chéng)祝福、一束鮮花，都會(huì)使客戶深為感動(dòng)。交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足持續(xù)下去。對(duì)于那些以勢(shì)相要挾的客戶，企業(yè)一定要嚴(yán)肅對(duì)待，“殺一儆百”乃為上策。防范客戶流失工作既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，它需要企業(yè)不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的客戶價(jià)值，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)擁有立足市場(chǎng)的資本。

3、建立預(yù)測(cè)系統(tǒng)，為客戶提供有價(jià)值的信息。

企業(yè)真正為客戶著想，在得到情報(bào)監(jiān)測(cè)部門提供的情報(bào)事，他們總會(huì)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)以及告訴經(jīng)銷商，然后雙方通過(guò)會(huì)議協(xié)商是否要新增業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化。新榜樣廣告公司主要業(yè)務(wù)中有一項(xiàng)是全案代理，因此所要服務(wù)的對(duì)象的時(shí)間都相對(duì)較長(zhǎng)，因此“AE”要長(zhǎng)時(shí)間與客戶進(jìn)行對(duì)接，在監(jiān)測(cè)到對(duì)客戶有用的情報(bào)信息時(shí)就會(huì)積極提醒客戶，信息就是財(cái)富，客戶對(duì)廣告公司自然是感激不盡。同時(shí)新增業(yè)務(wù)對(duì)廣告公司本身也是十分有利的。4、提案

提案是一個(gè)廣告公司“AE”工作中相當(dāng)重要的一部分，提案效果的好壞將直接影響到公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因?yàn)楹芏嗟膯巫泳褪菑某錾�的提案中出�?lái)的，新榜樣廣告公司的老總曾向我們說(shuō)過(guò)他們的一個(gè)提案，對(duì)象是廣西廣電網(wǎng)絡(luò)，在提案后，對(duì)方表示從來(lái)沒(méi)見(jiàn)到過(guò)這么全面和用心的提案，最后順利與對(duì)方建立了合作關(guān)系。提案時(shí)“AE”要學(xué)會(huì)掌握說(shuō)話的技巧，把握?qǐng)雒婢謩?shì)。因?yàn)樽寗e人感到厭煩，別人就絕對(duì)不壞買你的點(diǎn)子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“AE”交流中她告訴我，在提案前一定要確定有多少人參加，在參加的人中誰(shuí)才是老大，也就是誰(shuí)有決定權(quán)?他們?cè)谙胧裁�？喜好？信念？在哪里舉行，會(huì)議室有多大？設(shè)備怎樣？雙方最近的關(guān)系維持在什么層面上，他們對(duì)我們的看法是怎樣的，最后就是提案時(shí)間限制。在提案前一定要精心準(zhǔn)備好PPT，力求專業(yè)與實(shí)用，在一切準(zhǔn)備好就可以出發(fā)了。

結(jié)語(yǔ)

“AE”是非常有權(quán)力的人，他們運(yùn)作公司的生意促使事情發(fā)生、讓事情發(fā)生、不能等事情發(fā)生，他們比其它人更多地接觸客戶，他們比其它人更多地和客戶交談，但是他們不是“幫手”。客戶需要怎樣的“AE”？聰明的、專業(yè)的、能解決問(wèn)題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴(yán)格控制成本的、主動(dòng)的。除了相貌是其中最不重要的，其他部分都是一個(gè)專業(yè)“AE”應(yīng)該具備的。但歸根結(jié)底為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是“AE”存在的原因之一，也是“AE”能夠生存的唯一理由�？蛻粜枰�的不僅僅是“AE”的微笑，更需要的是我們?yōu)榭蛻籼峁┚�致的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。

“AE”責(zé)任最大，壓力最大，工作量最大，并且通常吃力不討好，但是，綜觀全局考慮，我覺(jué)得“AE”是廣告公司里最有前途的人。

201*年9月12日指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：

評(píng)分：指導(dǎo)教師簽字：年月日

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實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。想要成為一名合格的廣告人，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與長(zhǎng)期的實(shí)踐，只有這樣才能在行業(yè)中有一番作為，才能摸索出一套屬于自己的行之有效的方法。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，很容易犯紙上談兵，眼高手低的錯(cuò)誤，尤其在廣告行業(yè)，實(shí)踐性非常強(qiáng)，如果沒(méi)有虛心求教、認(rèn)真思考、踏實(shí)做事的心態(tài)，很難真正學(xué)到東西，更不能靈活地運(yùn)用。我在這次廣告公司的實(shí)習(xí)中收獲頗多，現(xiàn)就本次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)得失作簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)目的

1、認(rèn)識(shí)廣告公司的運(yùn)作流程，各個(gè)部門的職能以及工作分配，對(duì)公司的管理方式做初步的了解認(rèn)識(shí)，為今后的擇業(yè)方向做一個(gè)準(zhǔn)備。

2、對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者有一個(gè)新的、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，掌握新的學(xué)習(xí)方法。

3、對(duì)一些基本的辦公、制作軟件能較好的運(yùn)用，對(duì)職場(chǎng)的禮儀、規(guī)則有一定的掌握。4、從認(rèn)識(shí)中樹(shù)立自己的人生目標(biāo)，為自己的職業(yè)道路作出規(guī)劃。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)

201*年3月至201*年4月濰坊鼎盛信息廣告公司

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、實(shí)習(xí)概述

201*年3月16日，我開(kāi)始在~~廣告公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。~~廣告公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的廣告公司，在該公司實(shí)習(xí)期間，我沒(méi)有十分明確的分工，創(chuàng)意、策劃、設(shè)計(jì)、制作等都有一些涉及，同時(shí)還從事一些瑣碎的日常事務(wù)。我比較喜歡這樣的安排，雖然有時(shí)會(huì)遇到很多困難，會(huì)感到疲憊和委屈，但這樣可以更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，這一點(diǎn)是我認(rèn)為很重要的。這期間公司的上司給了我很大的幫助和支持，前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，親切友善態(tài)度，和諧友愛(ài)的工作氛圍都給我留下很深的印象。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)開(kāi)始階段，我有一些很小的瑣碎的事情去做，比如去撕那些弄好的字帖，剛開(kāi)始我覺(jué)得那是多么簡(jiǎn)單的工作，但真正做起來(lái)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)自己做得沒(méi)想象中的完美和順利，還弄錯(cuò)了很多地方。所以，即使是這些看起來(lái)很容易，幾乎不值一提的事情，也需要端正態(tài)度，用心去做。除了這些看來(lái)小的事情，一些工作中小的技巧，小常識(shí)也需要虛心地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的求教和積極的思考，在這期間我真正體會(huì)到了自己的不足，以及不恥下問(wèn)到底是何種精神。

到公司一段時(shí)間后，上司給我安排了一個(gè)宣傳畫冊(cè)策劃案的文案工作。他只給我大致說(shuō)明了一下項(xiàng)目的背景資料，便讓我加入項(xiàng)目的文案工作，要求結(jié)合他原來(lái)寫的初稿，在當(dāng)天中午前形成一份完整的策劃案交給她。面對(duì)這么突然的工作，我一下子懵了。雖然之前在學(xué)校老師很詳細(xì)地講過(guò)關(guān)于文案的寫作，但自己沒(méi)有真正的實(shí)際操作過(guò)，覺(jué)得壓力非常大，信心不足，不敢放開(kāi)手寫東西。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去后，還是上司主動(dòng)過(guò)來(lái)和我溝通，了解我的工作進(jìn)度情況，并詢問(wèn)了我有沒(méi)有遇到困難。我覺(jué)得非常感動(dòng)，并希望他能把工作要求再具體的講一下，因?yàn)樽约翰皇煜ろ?xiàng)目材料，沒(méi)有一個(gè)清晰的思路。聽(tīng)完我的話之后，他便給我做了一些指導(dǎo)，還將我剛寫的東西做出了點(diǎn)評(píng)，指明了那些東西符合了要求，哪些顯得多余，并且還鼓勵(lì)我放心大膽進(jìn)行寫作。面對(duì)上司的鼓勵(lì)和信任，又明確了工作要求，回想著老師以前講的要求，我突然覺(jué)得有了一些思路，一陣竊喜，馬上投入了寫作。我當(dāng)天連午飯都沒(méi)吃，在下午上班前終于把策劃案趕出來(lái)了。上司看過(guò)之后，對(duì)我的工作表示了肯定（現(xiàn)在想來(lái)，或許更多地只是為了鼓勵(lì)我吧），我便覺(jué)深受鼓舞，心中又一陣竊喜。可是接下來(lái)這個(gè)方案的修改，卻讓我真正認(rèn)識(shí)到了廣告文案工作的不易之處：方案前前后后改了8次，之后寫的推翻之前寫的，刪了又改，改了再改，原來(lái)的配圖全部廢棄，又得重新瀏覽無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)頁(yè)后搜下上百?gòu)垐D，自行篩選，選完插入PPT，足足折騰了七八天�？粗�最后的確定的方案，自己只能苦笑，那些費(fèi)勁心血卻沒(méi)被用上的的文字就付諸東流了，廣告文案不容易�。〉�是經(jīng)過(guò)這次宣傳畫冊(cè)策劃案的磨礪，我開(kāi)始對(duì)文案策劃有了一定程度上的了解，可以掌握基本的廣告文案寫作要求，心里也慢慢地開(kāi)始有點(diǎn)自信。在上司的指導(dǎo)下，我和公司小組的其他人還完成了一個(gè)房地產(chǎn)的廣告牌制作，包括雕刻、噴漆等。其他的工作有很多配合別的項(xiàng)目做一些PS的圖片處理，PPT的制作演示，宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)派發(fā)等，也從中積累了一些必要的技能和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了自己的不足。四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

實(shí)習(xí)期間，在專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系等方面我都學(xué)到了很多東西。

對(duì)行業(yè)方面認(rèn)識(shí)方面，單從濰坊市范圍來(lái)說(shuō)，就目前情況，這一地區(qū)多為中小型公司，公司規(guī)模小，工作人員少，而且各公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)繁多。一般都是公司規(guī)模越小，業(yè)務(wù)越繁雜；另外，廣告方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。自己認(rèn)為這很難適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)，很難面對(duì)廣告行業(yè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在日后與外界交流的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)更為殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以可以適時(shí)地改變經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，找到并打造自己的特色是十分必要的。

專業(yè)知識(shí)方面,我認(rèn)識(shí)到：第一，一份正式的策劃案最基本的是要做到脈絡(luò)清晰，精煉簡(jiǎn)要，切不可長(zhǎng)篇大論，繁冗復(fù)雜；此外，文案的排版要干凈整齊，易于客戶閱讀，一切從客戶的角度考慮。第二，作為項(xiàng)目的策劃人，特別是主策劃人，對(duì)策劃案必須要爛熟于心，只有這樣，在給客戶述標(biāo)的時(shí)候才能做到流利、專業(yè)，才能贏得客戶信任。第三，活動(dòng)類的策劃案，在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，要靈活變通，不可過(guò)于拘泥于原策劃案，活動(dòng)能順利進(jìn)行才是關(guān)鍵。另外，自己也深刻地感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱，在面對(duì)一些工作時(shí)，甚至無(wú)從下手，茫然不知所措。同時(shí)又有時(shí)會(huì)自以為是，拘泥于課本上的知識(shí)，不能靈活地認(rèn)識(shí)和處理現(xiàn)實(shí)的工作要求。這些都需要自己在以后的工作中虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷地改進(jìn)自己。再者，就是態(tài)度方面，事無(wú)巨細(xì)都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，尤其對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該用心做事，積極思考，善于學(xué)習(xí)。不要怕犯錯(cuò)誤，正確看待別人的褒貶，擺正心態(tài)，這方面是我需要努力改善的。

人際關(guān)系方面，我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有力的挑戰(zhàn)，即使是一個(gè)小公司，也有自己的規(guī)則，每個(gè)人都似乎形成了一個(gè)固定的角色。我覺(jué)得最好最先看清楚里面的規(guī)則，那些大家潛意識(shí)里面認(rèn)可的規(guī)則同樣值得關(guān)注。如果冒犯了這些，很多事情會(huì)感到被動(dòng)，即使自己積極向上，熱情無(wú)限，都會(huì)被潑一頭冷水。學(xué)會(huì)了換位思考，擺正姿態(tài)，快速融入新環(huán)境，這也很重要。自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，學(xué)生心理一下子還改不過(guò)來(lái)，處事還不夠靈活，反應(yīng)能力差，需要努力。

通過(guò)盡一個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)不同類型廣告公司的特點(diǎn)，基本信息、對(duì)不同人才的需求等，有了更清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，增加了自己對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界。也能夠更加明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到了自己的興趣所在，對(duì)自己以后的發(fā)展方向有了基本的定位，會(huì)少一些迷茫，多一些理智。有了目標(biāo)，有了方向，不會(huì)像沒(méi)有了導(dǎo)航的船只一樣迷失自己。

實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，見(jiàn)聞了許多做學(xué)生時(shí)未能見(jiàn)到的人和事，豐富了自己的人生閱歷，也改變了自己的一些想法。同時(shí)，也真真切切地接觸到了社會(huì)，接觸到了心中向往已久的廣告公司。更加渴望走到社會(huì)中去，走到實(shí)踐中去。通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉、提高自己。所謂“人是社會(huì)中的人”，如果脫離了社會(huì)，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì)，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵，它們也就失去了本來(lái)的力量。

總之，這次實(shí)習(xí)收獲頗多，認(rèn)識(shí)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為以后工作的選擇做了鋪墊，具有重要的意義。

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