連鎖藥店信息部個人工作報告

工作總結(jié)

信息部XX

我于今年2月28日來到公司信息部，從事信息設(shè)備維護(hù)、檢修以及相關(guān)安全防范工作。到現(xiàn)在，我來公司也快要一個月了，這一個月來對公司的信息運營管理系統(tǒng)有了一個初步的了解。一、

這一個月主要對XX市區(qū)的各個店子所反應(yīng)過來的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件故障進(jìn)行及時的處理，并且按要求將各種故障情況向龔總匯報。在這期間，問題主要出現(xiàn)在思訊軟件系統(tǒng)設(shè)置方面的錯誤故障。再就是硬件損壞故障。出現(xiàn)硬件損壞故障的不多，只有兩例，一個是XX路的攝像機電源損壞，一個是XX路的攝像機損壞。二、三、一、二、

協(xié)助X總調(diào)試XX市區(qū)的各個店子的醫(yī)保設(shè)備以配合醫(yī)保部門的檢查。協(xié)助X總對XX區(qū)和XX區(qū)每個店子后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和減負(fù)工作。有些店子的店面比較小，柜臺也比較小，但現(xiàn)在客流量大，添加的設(shè)備有醫(yī)保的店子都是醫(yī)保和思訊后臺公用一臺電腦和打印機。然后在醫(yī)保

工作期間碰到的問題：

導(dǎo)致收銀臺下面的線路比較擁擠，對后期的維修比較不便。

線路和思訊線路之間轉(zhuǎn)換，在用醫(yī)保的時候啟用醫(yī)保連接刷醫(yī)保卡打醫(yī)保單據(jù)，在用思訊的時候啟用思訊連接打印價格標(biāo)簽。這樣在啟用思訊連接的時候會連接到互聯(lián)網(wǎng)，而對安裝了醫(yī)保的電腦來說連接到互聯(lián)網(wǎng)是一個比較危險的事，如果中毒會對店子醫(yī)保的使用照成很麻煩的后果。也正是因為如此，醫(yī)保相關(guān)政府單位對這項的檢查力度也比較大，如果能按政府要求的用單獨的電腦使用醫(yī)保，也許會對XX市區(qū)店子醫(yī)保的普及有一定的促進(jìn)作用。自我評價：

我由于之前在兩家網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)過一段時間，對電腦維修這一塊有比較多的實踐，對公司系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫這一塊也有一點點簡單的接觸和認(rèn)識，所以對目前出現(xiàn)的一些簡單的故障都能及時處理。但由于學(xué)識淺，年紀(jì)輕，很多技能以及接人待物為人處事都要多跟同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

信息部XX

擴展閱讀：信息運營部201*年度工作總結(jié)

信息運營部年終工作總結(jié)

文案信息運營部201*年度工作總結(jié)部門總結(jié)：信息運營部

名稱起草時間：201*年11月26日尊敬的各位同仁，大家上午好。緊張而忙碌的201*年即將過去，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及對信息化建設(shè)高度重視下，經(jīng)過我們不懈的努力，信息化工作取得了明顯的成效，有力促進(jìn)了公司信息化平臺規(guī)范化運作水平邁上了新的臺階；但這些成績的取得與公司正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與在各自崗位上默默付出的同事密切配合分不開，和信息運營部同仁的辛勤努力分不開。在此向大家表示衷心地感謝！一、201*年我部的主要績效1、項目管理1）、從201*年3月21日PM4藥店管理系統(tǒng)項目啟動。歷經(jīng)項目調(diào)研、實施應(yīng)用方案討論確定、系統(tǒng)專項開發(fā)、多期系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)模擬、硬件設(shè)備落實、系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等多項工作環(huán)節(jié)；在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，國大和各部門密切配合下，經(jīng)過兩個多月來的加班加點艱苦奮斗，201*年6月01日所有連鎖門店P(guān)M4系統(tǒng)切換上線；及上線后各部對系統(tǒng)操作需求及我部對各個需求報表的開發(fā)制作。借助這些報表公司的運營和管理也得到了提升。但我們還有非常大的空間，需大家共同努力去突破。2）、為推動機房基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)展，在機房建設(shè)實施過程中，我部經(jīng)過多方調(diào)研，采用了工程量清單和綜合單價計價招投標(biāo)方法，并于4月19日下午邀請了多家有資質(zhì)的單位對機房基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行招投。按照國控信息部招標(biāo)流程，通過公司項目領(lǐng)導(dǎo)小組，對競標(biāo)單位的實施方案、設(shè)計、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)及含蓋內(nèi)容范圍、報價等諸多方面進(jìn)行評審擇優(yōu)選用，對施工質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行了監(jiān)督控制，4月28日正式施工，5月8日機房基礎(chǔ)建設(shè)基本完成；確保機房建設(shè)項目實施質(zhì)量。3)、為了保證公司服務(wù)器在突發(fā)停電時能盡快做出應(yīng)急響應(yīng)，能夠不間斷供電，避免或最大限度地減少可能對公司正常業(yè)務(wù)的影響；我部對不間斷電源的品質(zhì)、價格、售后服務(wù)等進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研工作，并對設(shè)備安裝做了詳細(xì)的實施方案，于10月19日安裝完成，提高了公司信息系統(tǒng)的應(yīng)急保障能力。2、信息設(shè)備管理1）、工作主要包括公司計算機硬件日常的維護(hù)，管理、采購申請、并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計算機軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，

防治計算機及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。在進(jìn)行此項工作時，我態(tài)度主動熱情，服務(wù)快速周到，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚。在硬件方面也都爭取做到物盡其用，對54臺配置較低的設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及增容處理（此項就為公司節(jié)省了上萬元的支出），及時有效的保障了信息設(shè)備的運行。2）、今年信息化建設(shè)共支出144余萬元費用；主要包括機房建設(shè)、機房軟硬件設(shè)備、監(jiān)控及警報系統(tǒng)、33臺電腦、17臺打印機、3臺一體機、103臺POS機、102個掃碼槍、2臺激光傳真機及交換機、路由器、設(shè)備調(diào)節(jié)器、插線板、設(shè)備轉(zhuǎn)換接口、網(wǎng)線、通信（光纖、數(shù)字線路等）、醫(yī)保軟件、醫(yī)保密鑰、日常信息設(shè)備維護(hù)修理等費用。3）、為了更好的管理好信息設(shè)備，為軟件運行創(chuàng)造良好地環(huán)境條件；今年分別在6月上旬和11下旬對烏昌區(qū)域門店信息設(shè)備固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點工作；對計算機、打印機、掃碼槍、醫(yī)保讀卡器、醫(yī)保密鑰、稅務(wù)發(fā)票密鑰、銀聯(lián)POS機、路由器等設(shè)備的品名、配置（如：CPU、內(nèi)存、硬盤）、使用時間做了詳細(xì)登記核對。3、通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)管理1）、在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我們克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布與IP地址分配平面圖》、《電話分布平面圖》的繪制，完成《機房電話號碼對應(yīng)登記表》、《機房服務(wù)器設(shè)備對應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時間，提升工作效率。2）、以達(dá)到信息資源收集的最大化，及信息資源利用的最大化；通過與電信積極協(xié)商溝通，先后與電信簽訂了多個通訊優(yōu)惠協(xié)議和電話免費互打業(yè)務(wù)；累計為公司節(jié)省了7萬余的通訊費用（不加互打免費）。3）、為提供功能豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能和人性化的會議交互模式，低成本快速組建視頻會議，遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、異地招聘等協(xié)同便捷的溝通環(huán)境，從而實現(xiàn)及時、高效的信息交流平臺。10月我部安裝了騰訊通通訊系統(tǒng)(彌補OA系統(tǒng))，11月又安裝了協(xié)同通訊系統(tǒng)，并對總部相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，以達(dá)到熟練掌握操作通訊信息交流平臺協(xié)同辦公的要求。4、醫(yī)保定點零售藥店管理1）多年來由于公司法人不斷更替，營業(yè)證件沒有得到及時更換門店，使現(xiàn)在門店《三證》上的法人、注冊地址不符。5月、6月、8月有15家市醫(yī)保定點資格藥店和32家區(qū)醫(yī)保定點藥店資格

到期沒法到醫(yī)保審核，又遇到簽訂201*年醫(yī)保定點藥店協(xié)議，沒有資格證就無法簽訂11年定點藥店服務(wù)協(xié)議；在經(jīng)過與醫(yī)保部門積極溝通和努力，醫(yī)保部門延續(xù)了對公司33家區(qū)醫(yī)保和15家市醫(yī)保定點資格審核工作，延續(xù)和保住了定點資格，簽訂了11年定點藥店服務(wù)協(xié)議，為公司避免了在經(jīng)營上不可估量的損失。2）、根據(jù)烏市醫(yī)保刷卡數(shù)據(jù)實時上傳，對烏市區(qū)域門店市醫(yī)保系統(tǒng)軟件進(jìn)行了全面升級，并對門店藥品對應(yīng)、刷卡數(shù)據(jù)上傳進(jìn)行了培訓(xùn)。參加了兩次醫(yī)保政策及系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)一步了解醫(yī)保政策現(xiàn)狀。3）、為公司發(fā)展，今年新申報了4家市醫(yī)保定點藥，并于8月得到了批準(zhǔn)。4）、截止到十月份，醫(yī)保刷卡業(yè)務(wù)共結(jié)款36494182.35元，沒有一分錢的差錯。5、風(fēng)險運營管理1）、對時刻影響著公司經(jīng)營的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集統(tǒng)計和衡量，按時上報了公司經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析表工作（因為這一點本人知識欠缺，還要多感謝沈總對此項工作的支持）。6、規(guī)范管理1)、隨著年初信息運營部的組建，管理要求的不斷提高，統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的崗位設(shè)置已經(jīng)成為深入開展組織體系創(chuàng)先的重要工作，也是為信息運營精細(xì)化管理提供有效的基層支撐和保障。結(jié)合我部人員技能和職責(zé)界面，設(shè)置了管理范圍崗位，先后制定和完善《信息運營部管理制度》、《信息運營部崗位職責(zé)》、《機房管理制度》、《數(shù)據(jù)備份管理規(guī)程》、《信息一體化管理規(guī)范》等，規(guī)范了我們工作的操作流程和管理人員的職責(zé)、設(shè)備的保管與維護(hù)、運行的規(guī)程與要求；通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。二、工作中存在一些需要解決的問題1、對細(xì)化的管理和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識，細(xì)化管理理念不夠強。在部分工作上，精確意識不高，工作措施不夠具體，工作方法比較單一。一些系統(tǒng)項目型開發(fā)的延期，暴漏出了我們?nèi)狈�項目管理方面的�?jīng)驗，接下來我們需要有清晰的工作流程，責(zé)任更加明確、有序的去運作。2、處理一些繁瑣的工作任務(wù)時，主動性和積極性方面還有所欠缺，對于這一點我們會繼續(xù)做好員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能的提升、考核指標(biāo)細(xì)化等一系列工作，不斷深化組織體系創(chuàng)先工作，讓能夠為公創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論在物質(zhì)上還是在精神上都能夠獲得更大利益。3、鐵路醫(yī)保數(shù)據(jù)差錯比往年明顯增多，需要對門店跟進(jìn)監(jiān)督，并要求門店及時（每隔1-2小

時）上傳刷卡數(shù)據(jù)，盡可能的減少丟失數(shù)據(jù)的出現(xiàn)。要實時督促“三證”辦理工作，盡快完成33家區(qū)醫(yī)保定點資格、15家市醫(yī)保定點資格審核和變更工作。把以上提到的幾點改善了，相信我們在工作中一定能夠得到提升。各位同仁，201*年即將過去，新的一年將要來臨。我們要緊緊圍繞公司中心任務(wù)來開展工作，克服缺點，改進(jìn)服務(wù)，加強管理，大膽探索信息運營工作新思路、新方法，使信息運營部工作更上一個臺階。三、201*年主要工作目標(biāo)與措施根據(jù)本年度工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，信息運營部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：1.加強硬件建設(shè)，有計劃地對公司門店、總部的信息設(shè)備進(jìn)行更換，改善自動化設(shè)備辦公環(huán)境；2.充分發(fā)揮部門員工的主觀能動性，并將加強各部門溝通與協(xié)調(diào)，以達(dá)到信息資源收集的最大化，及信息資源利用的最大化，減少工作中出現(xiàn)失誤或紕漏，促進(jìn)工作穩(wěn)步進(jìn)行。3.定期檢查各系統(tǒng)運行情況對殺毒軟件及時升級，做好信息系統(tǒng)和設(shè)備的日常運維，確保信息系統(tǒng)和設(shè)備正常運行；4.跟進(jìn)各部門對重要信息及其數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)一步完善PM4系統(tǒng)各種報表的制作開發(fā)，滿足各部門工作需求，保證信息資源的完整、準(zhǔn)確和安全，做好信息系統(tǒng)管理服務(wù)工作；5.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，擬定醫(yī)保定點藥店工作計劃并組織實施，對醫(yī)保定點藥店工作正常運行進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制；6.及時辦理新開門店醫(yī)保定點零售藥店資格的申報，搬遷門店醫(yī)保定點零售藥店資格的變更，到期醫(yī)保定點零售藥店資格重新申報認(rèn)證工作；7.對公司制定的戰(zhàn)略進(jìn)行分析，對影響戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的負(fù)面因素和有利因素進(jìn)行分析，尋找未制定的戰(zhàn)略，提出風(fēng)險控制的辦法；8.建立統(tǒng)計報表制度；對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險控制；編寫公司內(nèi)部經(jīng)營信息周報、月報，按時、

按量提交運營分析報告，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)在市場的抗風(fēng)險能力。9.加強內(nèi)部隊伍建設(shè)的，強化公司規(guī)章及崗責(zé)的落實，深化日常工作管理，認(rèn)真做好階段性的總結(jié)與反思，提高工作效能，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力；10.做好內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵員工相互學(xué)習(xí)協(xié)同進(jìn)步，著力提升員工的專業(yè)技能水平和綜合能力；11.按需求對各地州區(qū)域門店線條工作情況進(jìn)行指導(dǎo)、跟蹤，更好更快地推進(jìn)一體化管理工作；12.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。我們深刻理解信息運營部門對公司發(fā)展的意義及對信息團隊的期待和要求，所以我們團隊的每一位成員對公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點我們是肯定，“世間自有公道，付出總有回報”。各位同仁，只要我們團結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。我深信，只要我們齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮超強的團隊?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!上報總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理信息運營部201*年度工作總結(jié)信息運營部存檔

友情提示：本文中關(guān)于《連鎖藥店信息部個人工作報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，連鎖藥店信息部個人工作報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《連鎖藥店信息部個人工作報告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/609308.html

• 上一篇：移動營業(yè)員實習(xí)報告
• 下一篇：大學(xué)生藥店實習(xí)報告