行政管理實(shí)習(xí)報告

在裕興房產(chǎn)中介公司的畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

姓名

大學(xué)快要畢業(yè)了，在寒假里，我去了一家公司實(shí)習(xí)。在近一個月的時間里，我學(xué)了很多�，F(xiàn)在的社會，光光靠一張文憑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的了，動手能力的培養(yǎng)是很重要的。雖說理論也是重要的，但“光說不練”是沒用的。我們每個人都知道“理論聯(lián)系實(shí)際”這個道理，但如何去運(yùn)用呢。參加社會的實(shí)踐就是這樣一個讓我們把課本上學(xué)到的知識和現(xiàn)實(shí)生活中的工作聯(lián)系在一起的一個途徑，而社會也正是需要這樣的人才。

一、實(shí)習(xí)計劃安排

我作為一名行政管理專業(yè)的學(xué)生，在公司實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該把在學(xué)校所學(xué)到的知識很好的運(yùn)用到這次實(shí)習(xí)中，來增強(qiáng)我自身的動手能力。在進(jìn)入這家公司后，我跟著一位有多年行政管理工作經(jīng)驗的老師傅學(xué)習(xí)。雖然我沒有真正的接觸過，但我在實(shí)習(xí)期間，會努力的去做我能做的事。從最基本的原始憑證的審核，到每一個行政方面的細(xì)微環(huán)節(jié)，發(fā)揮自己的所學(xué)的知識，認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作任務(wù)，同時也會從行政方面工作中了解行政方面實(shí)質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力，不斷的完善自我。沒有社會經(jīng)驗的我們，實(shí)習(xí)是我們向社會跨出第一步，也只有通過實(shí)習(xí)讓我們來增加自己的自信心和對社會的認(rèn)識。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號，成立于1998年，伴隨著中國“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第一樓”茁壯成長，本店的特色是年輕團(tuán)隊、細(xì)節(jié)服務(wù)、業(yè)績穩(wěn)定而突出！本店位于天目山路和保路交界處，毗鄰美麗的西子湖畔和黃龍體育中心，屬于生活和休閑的最佳之處。在公司以及團(tuán)隊的努力下，營業(yè)廳店在工作中是一個團(tuán)隊，猶如利劍；在生活中是一個家庭，如同兄弟姐妹。同時真真正正的把自己當(dāng)作“第一樓”人的主人，做好每一份細(xì)節(jié)！

本公司經(jīng)營二手房買賣、租憑/商業(yè)物業(yè)買賣、租憑/一手樓盤策劃和銷售理理/房產(chǎn)抵押貸款、項目貸款擔(dān)保。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程到公司實(shí)習(xí)的第一天，我來到行政方面所在的辦公室，就看到帶我的師傅已經(jīng)在了，她問了我的基本情況，就讓我從最基本的開始，就是熟悉環(huán)境。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看，先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證，認(rèn)真的翻看每一個人事記錄，看師傅是如何記錄的，也從中了解公司的運(yùn)行和買賣經(jīng)營狀況。在看的過程遇到有些弄不懂的，我就會請教師傅，為我解惑。第一周就是在我的提問和她的幫助下，大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒有實(shí)質(zhì)性的接觸到行政方面的工作，但看了師傅做的記錄，我學(xué)到了很多。真實(shí)的看到了我們作為行政人員應(yīng)該盡的責(zé)任，也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作，明白它與書本中的不同，更有積極性的學(xué)習(xí)。

隨著第一周的結(jié)束，我從看記錄中了解公司也有一些時間了，在這期間，公司也積累了一些原始記錄。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我，叫我試著編制人事憑證。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸過模擬的行政方面的事，但實(shí)踐的讓我做，我既興奮又害怕。我根據(jù)原始憑證上的發(fā)生人事調(diào)動，根據(jù)自己在學(xué)校所學(xué)的知識，判斷經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的性質(zhì)和要用的行政科目，然后編制行政憑證。因為剛開始真正的接觸，沒有自信，所以每編制一筆，就會請教師傅，是否做的正確。做錯時，她則會教導(dǎo)我，細(xì)致的講解，讓我明白記錄過程中的一些平常不會注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊后，我用回形針把每一筆人事調(diào)動的憑證和它相應(yīng)的原始憑證扣在一起，有順序的排放，方便后來的查找和使用。

每天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓時間過的很快。本公司是手工記錄的，所以隨著時間的過去，我所學(xué)到的東西也越來越多了，我的動手能力就隨著時間的過去而增長。這周我還是根據(jù)原始憑證編制記錄憑證。雖然是重復(fù)的動作，但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習(xí)方法。其他的事師傅不怎么敢讓我一個新手上陣。學(xué)習(xí)是要循序漸進(jìn)的，不要操之過急。我把在實(shí)踐里所學(xué)到的要記住，這是我認(rèn)為最重要的。

接近月末了，人事核算進(jìn)入了尾聲，師傅要我把月末要考勤和調(diào)動的分錄都做好，我一個人肯定不能勝任，師傅就從旁知道我完成。考勤的合算、職工福利的核對。這些真實(shí)的接觸讓我害怕，還好有師傅。整個月的記錄憑證的編制完成后，師傅要我把我所編制的記錄憑證進(jìn)行審核，要我登記明細(xì)帳。我緊張了。我手拿著記錄憑證，根據(jù)記錄憑證的編號，把每一張記錄憑證上的每一個人事方面的數(shù)字登記到明細(xì)賬上一樣的科目下，本月的考勤登記入賬后，要對每一個部門的考勤核算，在每一頁的明細(xì)記錄的下面畫一條紅線。記錄是需要細(xì)心和耐心，我仔細(xì)的記錄。手工記錄當(dāng)然比不上電算化方便，但對于我們剛接觸的人來說是好事。當(dāng)我登完時，我把我的成果給師傅看。失望的是，我居然忘記了勾對。于是，我又重復(fù)的檢查了一下，每檢查一個部門就在記錄憑證上“勾對”欄里打勾。

師傅要登記總記錄，要我把員工的欠休和加班核算一下，我接下了這個任務(wù)核算好的數(shù)字填寫完后，我記錄進(jìn)行合計，到最后本月休息時，休息天和上班天數(shù)居然不平，我急了，讓師傅幫我檢查。結(jié)果是前面有數(shù)字計算錯誤。人事方面工作者的一個不留神，就出了這樣的錯誤，給自己帶來了麻煩，也讓費(fèi)了時間。

最后，師傅把編制所有員工的考勤表交給了我。我跟據(jù)我和師傅一起的成果，分別把相關(guān)的數(shù)字填寫和進(jìn)行計算。而隨后其他的工作都叫給了師傅，我坐在她身邊，看著她熟練的操作，我的一個月的實(shí)習(xí)就這樣完成了。

四、實(shí)習(xí)心得體會

就要步入社會了，這次的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。對于我自己來說，這個月真的學(xué)到很多，行政這個工作不是光靠我們在學(xué)校里所學(xué)到的知識來運(yùn)用到工作來就夠的，它很靈活，因為每個公司的人事需要不同，處理人事賬務(wù)的方式多少也都是有所不同。行政人員每到一個公司，都要學(xué)習(xí)這個公司的人事處理。而我現(xiàn)在所學(xué)到的只是這家公司的處理方式，這是不夠的。我不會滿足局限在一個地方，要學(xué)習(xí)和吸收更多的行政方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，這只是一個短暫的學(xué)習(xí)而已。而這個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了我實(shí)戰(zhàn)中的許多不足，師傅的教導(dǎo)讓我收益良多，也更好的去完成行政方面的工作。

值得高興的是，師傅并沒有因為我在工作中出現(xiàn)錯誤而否定我，她在給我的評語中，表達(dá)的對我的肯定，讓我更有積極性，也更有上進(jìn)心。在走之前，我也建議師傅說服老板在電腦上裝上人事的處理程序，這樣以后工作可以方便一些，也能節(jié)省時間和不必要的數(shù)字上的計算錯誤。我很感謝師傅，也佩服她。而社會的發(fā)展進(jìn)步，人事電算化很普遍，在這里我雖然沒有接觸，但會試著真正的去嘗試，讓自己跟隨時代腳步。

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辦公室行政工作實(shí)習(xí)報告

王珍珠

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗的，因此，我進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我的工作主要是對文件進(jìn)行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。

二、實(shí)習(xí)心得

1、正確對待挫折

實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。2、更加重視實(shí)踐

實(shí)行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于工作多么重要，因為實(shí)習(xí)期間體會了；實(shí)習(xí)時德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實(shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

（1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。

（3）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。（4）不要貪小便宜。

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（5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展，對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。4、對行政工作的認(rèn)識

我雖然只是辦公室的一個行政助理，但在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到行政工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求.

1）要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。2）要有準(zhǔn)確性，3）要雷厲風(fēng)行。5、對心態(tài)的調(diào)整

實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)�檢查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。6、自學(xué)能力的重要

在實(shí)習(xí)中認(rèn)識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實(shí)踐過，不會運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

到實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí)，了解了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實(shí)習(xí)中難以理解的問題和彌補(bǔ)模擬實(shí)習(xí)的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運(yùn)作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足，需要進(jìn)行這方面的

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補(bǔ)充，也懂得在企業(yè)運(yùn)作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進(jìn)行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計劃，全力以赴，做到最好。

這次實(shí)習(xí),也加深了我們實(shí)際動手的能力和對企業(yè)實(shí)際管理的認(rèn)識.通過一個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應(yīng)的提高。

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