軟件測試實習(xí)報告

軟件測試實習(xí)報告

摘要

畢業(yè)前夕的實習(xí)是為了提高自己的對社會的認知能力，同時理論聯(lián)系實際，讓自己迅速適應(yīng)社會，跟上IT前進的快速步伐。通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。

1、實習(xí)的性質(zhì)、目的和意義

進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。為此學(xué)校給我安排了畢業(yè)實習(xí)，畢業(yè)實習(xí)是我們機自專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

2、實習(xí)要求

實習(xí)學(xué)生具有雙重角色，既是學(xué)校的學(xué)生，又是實習(xí)單位的工作人員。鑒于

此，首先，必須以正式工作人員的身份進行實習(xí)。不可以因為實習(xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。其次，以“旁觀者”的身份實習(xí)。在實習(xí)過程中，要自覺服從實習(xí)單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局出發(fā)，了解公司運行的基本規(guī)律、從業(yè)人的基本心態(tài)、行政管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使我在更廣的層面熟悉工作技巧，增強適應(yīng)能力。最后，以“研究者”的身份實習(xí)。要在實習(xí)前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑，利用實習(xí)機會深入社會，為正是步入社會工作做好準(zhǔn)備。

3、實習(xí)的崗位及工作情況介紹

3.1、實習(xí)單位簡介

廈門市舒特科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技

術(shù)知名企業(yè)。公司是國內(nèi)最早介入智能卡應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè),是專業(yè)致力于IC卡智能應(yīng)用系統(tǒng)、智能化電子產(chǎn)品、工業(yè)自動控制產(chǎn)品解決方案的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。公司擁有多項自主知識產(chǎn)權(quán)和豐富的技術(shù)儲備。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種齊全，主要有感應(yīng)卡考勤系統(tǒng)、售飯系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、水控/電控系統(tǒng)、巡更、圖書館管理、機房管理、停車場管理系統(tǒng)、DVS等智能化企業(yè)一卡通產(chǎn)品、校園一卡通產(chǎn)品和家校通系統(tǒng)，以及數(shù)字視頻服務(wù)器等系列產(chǎn)品。

舒特公司一直走在科技創(chuàng)新的前沿，是國內(nèi)首家最早推出純局域網(wǎng)系統(tǒng)、U盤系統(tǒng)、語音智能系統(tǒng)、超大液顯系統(tǒng)，可拍照智能系統(tǒng)的企業(yè)，該系列系統(tǒng)的推出均開辟了智能卡運用的新領(lǐng)域，帶動了整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。公司產(chǎn)品接口豐富，包括RS232/RS485/LAN(VPN、廣域網(wǎng)/虛擬網(wǎng)/無線AP基站接入/Interne/U盤/微打等，每類產(chǎn)品都有多個系列和豐富的機型，滿足各類用戶不同需求，同時還可根據(jù)客戶實際需求量身訂做產(chǎn)品。

公司成立于1996年，注冊資金200萬人民幣，經(jīng)歷10余年的飛速發(fā)展，年產(chǎn)量已可達10萬臺以上。公司目前每年以45%的增長速度高速發(fā)展，其產(chǎn)品已經(jīng)滲入到各個行業(yè)的運用領(lǐng)域，不僅在國內(nèi)市場占有絕對較高的市場份額，同時還遠銷海外，屬于行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。為實現(xiàn)公司長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，目前公司技術(shù)儲備人員數(shù)量已占公司總?cè)藬?shù)的30%以上。公司在發(fā)展過程中已先后通過了IS09001:201*質(zhì)量管理體系認證，3C認證等相關(guān)資質(zhì)論證。公司設(shè)有規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)廠房，合計面積達1萬多平方米，同時設(shè)有專業(yè)化的生產(chǎn)流水線。公司具備良好的科研、生產(chǎn)體系。在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求的前提下，擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)、管理、售后和營銷團隊，確保為客戶提供全方位的滿意服務(wù)。

3.2、工作崗位介紹

我的工作崗位是研發(fā)部的軟件測試員，公司對本崗位的職業(yè)技能要求如下：1）.從事一卡通相關(guān)產(chǎn)品的測試工作對一卡通相關(guān)產(chǎn)品做前期的需求分析和成品測試，負責(zé)軟硬件新產(chǎn)品的應(yīng)用測試，負責(zé)制作新產(chǎn)品的軟硬件件說明書的撰寫制作等。

2）.必須要熟悉軟件產(chǎn)品開發(fā)的測試工作流程，了解軟件開發(fā)各階段的工作。3）.有較好的文字理解、組織和表達能力，能做好測試計劃和測試報告。4）.有一定的網(wǎng)頁制作和圖片美工的經(jīng)驗。5）.有較好的客戶溝通解答能力。

4、實習(xí)內(nèi)容及時間

當(dāng)我在向廈門市舒特科技投出我的求職簡歷時，我并不知道，這一份簡歷會

把我?guī)нM一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機會。也曾有過很多故事，但是也許是命運的安排讓我從寧靜的校園離開來到這個公司學(xué)習(xí)。

本著對IT以及智能卡系統(tǒng)業(yè)的憧憬，走進了廈門舒特，我在公司所從事的工作是軟件測試，在真正投入到工作之前，我在網(wǎng)上查詢了許多測試員的相關(guān)要求，了解了作為一個測試人員必須耐心，細心和平和的心態(tài)，他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低維護的成本，盡可能的達到客戶的需求。軟件測試員的一個基本素質(zhì)是：打破沙鍋問到底。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性，追求完美，判斷準(zhǔn)確，老練穩(wěn)重，強的說服力以及受過編程方面的教育等素質(zhì)，同時也還必須是個故障排除能手，等等。還沒看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教，一切都得從頭開始。另外，測試并不是單純意思上的機械的“測試”，它首先要求對產(chǎn)品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的要求來測試，看看產(chǎn)品是否能達到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。

公司的的業(yè)務(wù)流程就是按照市場的普遍需求開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品然后尋找代理商進入供貨渠道，同時對市場中的一些特殊業(yè)務(wù)需求做產(chǎn)品的定做和更改，公司主要是將硬件和軟件產(chǎn)品打包銷售。為此在這些天我做了以下的安排。

我的工作主要任務(wù)有學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品各個操作子系統(tǒng)的功能應(yīng)用和工作原理以及各種設(shè)備的安裝調(diào)試，另外學(xué)習(xí)公司軟件開發(fā)過程當(dāng)中的的一些需要測試的要點以及各種資料報告的編寫，另外從事公司的相關(guān)新研發(fā)產(chǎn)品的功能測試和集成測試等等。

4.1、實習(xí)第一階段

其中3月28日到4月25日，我主要用來學(xué)會使用公司所開發(fā)的應(yīng)用軟件和各種產(chǎn)品設(shè)備，熟悉和了解一貫的操作方法和可能出現(xiàn)的問題，并就如何解決問題向老員工請教方法。教我的是一位年紀(jì)大一、二歲的同事，先與我說了一下要點，然就讓我自已看，遇到不懂的就問。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什么單不下點功夫是不行的。我知眼高手低是一個通病，于是接來的幾天我就踏踏實實的坐在哪里認真的看產(chǎn)品介紹和說明書，熟它的大致結(jié)構(gòu)。令我感動的是每當(dāng)我我有一點不明白的地方，他都會不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅持不懈的努終于適應(yīng)了各種產(chǎn)品需求的變化，他的臉上也有了笑容。

4.2、實習(xí)第二階段

4月25日到5月10日，熟悉了相關(guān)軟件和硬件的操作和基本故障診斷之后，我也成為工作之中的一員，開始嘗試解決客戶應(yīng)用產(chǎn)品中出現(xiàn)的一些問題。在這一段時間里，主要任務(wù)有鞏固之前所學(xué)的，對常見的錯誤要一看即知，并養(yǎng)成認真仔細的工作作風(fēng)。在工作的過程中我也遇到了一些棘手的我無法解決的問題，比如一個對于軟件數(shù)據(jù)庫的操作問題，一個客戶在使用產(chǎn)品的過程中發(fā)放補貼有誤而按我們的系統(tǒng)和軟件的操作步驟似乎又沒有問題，于是就要查看客戶的數(shù)據(jù)庫資料，所以我就叫客戶將一卡通軟件的數(shù)據(jù)庫備份發(fā)過來，但是剛開始對于本公司的一卡通數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)表又不甚了解所以對于這個問題我就暫時無法解決了，最后在公司老員工的幫助下我準(zhǔn)確的找到了相關(guān)數(shù)據(jù)表并進行了相關(guān)查詢，終于查出了問題所在。經(jīng)過這個故事之后我也感覺到光靠培訓(xùn)聽講是不那么管用的有時候也要自己試著去解決問題去親自動手測試一些東西在實際的應(yīng)用過程中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，做任何事都是一樣要實事求是，實事求真。

4.3、實習(xí)第三階段

4月26日到6月11日，現(xiàn)在我通過了前一階段的學(xué)習(xí)和了解，可以說對整個一卡通系統(tǒng)的工作原理和各種數(shù)據(jù)流程形成了自己的觀點和見解，同時也對這個市場的需求和一些潛在的可能的變化有了一個大致看法。結(jié)合以上的培訓(xùn)和了解我現(xiàn)在的任務(wù)就是熟悉各種軟件的操作和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)然后在此基礎(chǔ)上盡一切可能的去模擬去思考現(xiàn)實使用環(huán)境中的應(yīng)用可能性和預(yù)測可能出現(xiàn)的狀況然后對比一出現(xiàn)故障的概率等等，在這樣的一個環(huán)節(jié)之后我要做的更細致的活兒就是做好各種測試計劃和測試報告，然后對這些報告做一個準(zhǔn)確和客觀的評估然后將我所獲得的結(jié)果反饋給軟件或者硬件開發(fā)人員。我學(xué)習(xí)方式是坐在我們項目經(jīng)理的身邊看他做各種更改和測試，他一邊做一邊教，把要測試的要點給了我，讓我思考模擬的方法。我遇到不懂的地方就向他請教，直至有了自己的周密方案之后形成紙質(zhì)文件之后，才算是合格。有了第一次的錯誤之后，我就變得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進步很快，花了比別少了將近一半的時就達到目標(biāo)了。

有了這個更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后項目經(jīng)理分給我了一個測試要點，是關(guān)于我們的一個新改進型產(chǎn)品的，叫做視頻門禁，這是在我們原有的基礎(chǔ)上改進而來的。在原有的基礎(chǔ)上增加了刷卡拍照的功能，更新了新的視頻攝像頭和全新的照片實時對比功能�；�于此項目經(jīng)理給了我如下的測試摘要:功能更改部分：

1).系統(tǒng)參數(shù)中增加兩個設(shè)置參數(shù)（圖片存儲路徑、圖片瀏覽路徑）2).控制器設(shè)置中增加兩個設(shè)置項（是否有視頻、視頻IP）3).門禁控制臺增加視頻和圖像顯示

4).門禁正常刷卡記錄和門禁異常記錄模塊增加照片和圖像顯示測試要求部分：

1).聯(lián)機和脫機情況下刷卡是否均有存儲照片2).照片與刷卡的數(shù)量是否匹配

3).下載的過程中進行刷卡，是否會導(dǎo)致照片丟失

4).聯(lián)機情況下在門禁控制臺是否可以實時拍照的照片，以及照片的顯示速度是否在1秒以內(nèi)

5).系統(tǒng)參數(shù)中的卡號轉(zhuǎn)換選項打勾和不打勾是否均可以正常顯示和存儲圖片6).文件是否以每天一個目錄的形式存儲

7).下載多天（至少測試7天）的照片時是否正確

8).當(dāng)照片文件分別達到1萬、3萬、10萬時下載是否正常針對以上要求我制定了自己的測試計劃，按照項目經(jīng)理的要求準(zhǔn)備了測試環(huán)境連接好了各種設(shè)備，然后盡可能的去模擬實際使用情況，一步一步的按照擬定的測試計劃去驗證各種功能和兼容性，是之盡可能的達到開發(fā)需求。最后我在經(jīng)理的指導(dǎo)下成功的完成了相關(guān)測試任務(wù)。

5、實習(xí)結(jié)果

幾個月的實習(xí)下來，讓自己走進了一個全新的領(lǐng)域，開始了自己真正的工作

生涯。實習(xí)無所謂結(jié)果而言，更確切的說，它是一個開端，一個讓自己學(xué)會成長的地方，當(dāng)然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。

首先，在工作技能上，因為從事的是測試工作，對于自己來說是一個全新的概念，一切都是從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向著自己的目標(biāo)前進。

其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長，只有真正的經(jīng)歷過，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地，好的為人是前提。

6、實習(xí)總結(jié)說來自己真的算是很幸運吧，當(dāng)初其實我并沒有直接投遞廈門舒特，而是公

司的HR直接給我打電話說讓我來面試的她說我的條件很適合，于是我就重新投遞了簡歷去面試了。當(dāng)時自己也很意外，更多的是很開心，也充分的肯定了自己的一點小能力。我的職位是軟件測試員，當(dāng)初在大家包括我自己的眼里都認為軟件測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當(dāng)自己真正的接觸了這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么的高不可攀。不過后來發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測試，只是一種“手腦”測試罷了，不過雖然如此，但依然學(xué)到了很多，尤其是對計算機的硬件知識和底層操作有了更深的一步了解。

還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對于性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當(dāng)初的煌煌不安�？傊�，通過這次實習(xí)，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周全�？倳�遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做好測試工作而努力。

參考文獻①史濟民：《軟件工程》，北京高等教育出版社，201*.12；②尹鋒：《軟件工程課程教學(xué)改革初探》，長沙大學(xué)學(xué)報，201*.01；③宋瑋：《軟件工程教學(xué)的思考》，廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），201*.05；④劉純錄：《軟件評測師教程》，清華大學(xué)出版社，201*.03；⑤崔啟亮/胡一鳴：《國際化軟件測試》，電子工業(yè)出版社，201*.04；

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