醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)報(bào)告

醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年7月，我有幸來到湖南湘泉制藥有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我近距離接觸了湖南湘泉制藥有限公司，在了解湘泉制藥的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了湘泉制藥有限公司各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及生產(chǎn)制造部門的服務(wù)范圍等。同時(shí)學(xué)習(xí)了制藥行業(yè)的一些專業(yè)知識(shí)，并且在湖南湘泉制藥有限公司實(shí)習(xí)的過程中鍛煉了自己與同事與陌生客戶交流、溝通的能力。一、實(shí)習(xí)簡要介紹：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖南湘泉制藥有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年7月1日至201*年8月1日主要工作：客戶服務(wù)公司簡介：

湖南湘泉制藥有限公司組建于201*年6月，201*年10月通過國家GMP認(rèn)證。公司注冊資本金5000萬元，固定資產(chǎn)8000萬元，占地面積11萬平米，建筑面積4萬平方米。下轄制藥廠、中藥飲片公司、植物提取中心、勸君酒公司、擺手堂藥材開發(fā)公司五大實(shí)體，是一家集藥材種植、飲片加工、植物提取、中藥制劑和再生資源利用于一體的藥業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)。

六年來，在黨和政府、各級各部門的親切關(guān)心和扶持下，在社會(huì)各界仁人志士的幫助和支持下，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開發(fā)湘西豐富的藥材資源和厚重的傳統(tǒng)“土藥”、“苗藥”文化為已任；以建設(shè)湘西特色中藥產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化為方向，以科技創(chuàng)新、自主創(chuàng)新為動(dòng)力，堅(jiān)持抓中藥項(xiàng)目開發(fā)，致力于加強(qiáng)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，促使公司又好又快持續(xù)發(fā)展。

近三年，公司實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.8億元，實(shí)現(xiàn)利稅8361萬元，現(xiàn)金流量3.85億元。到201*年底，公司總資產(chǎn)達(dá)2.48億元，負(fù)債率40%。六年累計(jì)上交稅費(fèi)4500多萬元，償還各種貸款3500多萬元，發(fā)放員工工資2600多萬元，安排就業(yè)人員3000多人。

公司現(xiàn)有正式員工258人，其中大專以上學(xué)歷人員149人，占員工總?cè)藬?shù)的58%。擁有高級職稱6人，中級職稱18人，初級職稱62人，研究生5人。六年來，公司堅(jiān)持以人為本，大力實(shí)施“人才興企”戰(zhàn)略，積極走產(chǎn)學(xué)研合作之路，推進(jìn)科技創(chuàng)新。公司先后與上海中藥研究所、湖南中藥研究所、湖南中醫(yī)藥大學(xué)、西南民族大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、吉首大學(xué)等科研院所和高校，建立了良好的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。合作攻關(guān)項(xiàng)目《湘西特色中藥材精深加工關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化》被省科技廳列為市州引導(dǎo)重大專項(xiàng)；《中藥材提取物標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品精深加工關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化》被列為湖南省重大專項(xiàng)，并被推薦為國家科技部科技支撐備選項(xiàng)目。借助產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，現(xiàn)正在積極申報(bào)《年產(chǎn)800噸植物提取物精深加工項(xiàng)目》，目前已獲州發(fā)改委備案批復(fù)。

公司擁有國藥準(zhǔn)字號品種52個(gè)，以湘西特色道地藥材制定標(biāo)準(zhǔn)的中藥飲片30多種。具有年產(chǎn)20億片藥品、1200噸提取物、3000噸1000多個(gè)品種的飲片生產(chǎn)和加工能力。公司主導(dǎo)產(chǎn)品婦炎康片和腸康片為國家二級中藥保護(hù)品種、湖南省名牌產(chǎn)品。公司先后被評為和授予湖南小巨人企業(yè)、湖南省高新技術(shù)企業(yè)、湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、湖南誠信企業(yè)、國家扶貧龍頭企業(yè)、國家林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、國家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)、中國優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號。

201*年，是公司改制上市促轉(zhuǎn)變，又好又快抓發(fā)展的質(zhì)量效益年，是公司實(shí)施“二五”規(guī)劃的第二年。站在新的起點(diǎn)上，公司將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改制上市為目標(biāo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化管理；以質(zhì)量效益為中心，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，不斷促進(jìn)科技、信息、品牌、管理創(chuàng)新；進(jìn)一步整合資源，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)藥業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，全面實(shí)現(xiàn)全年“抓上市促發(fā)展，產(chǎn)銷雙過億，利稅5000萬”奮斗目標(biāo)，為富民興州作出新貢獻(xiàn)。

二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容1.藥品分類與陳列

（1）藥品的分類按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等，按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、維生素類等。（2）藥品的陳列首先將藥品和非藥品分開，處方藥和非處方藥分開，內(nèi)服藥和外用藥分開，易串味藥品和一般藥品分開，特殊藥品要按國家有關(guān)規(guī)定存放。其次藥品上架擺放應(yīng)整齊有序，按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架，拆零藥品要求能保留原包裝，不能保留的要在標(biāo)簽上注明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品有效期一覽表。2.熟悉處方調(diào)配原則

（1）審方處方必須由執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上的技術(shù)職稱人員審核。審核內(nèi)容包括：病人姓名、性別、主要病癥、藥品名稱、規(guī)格、劑量。審方應(yīng)該注意：處方的內(nèi)容不得擅自更改或代用；對配伍禁忌或超劑量的處方應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售，必須經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字后可調(diào)配；審方員應(yīng)在處方上簽字以示負(fù)責(zé)，然后方可交于調(diào)配人員調(diào)配。（2）調(diào)配處方調(diào)配人員在接到處方時(shí)應(yīng)詳細(xì)閱讀處方內(nèi)容，尤其對藥品數(shù)量、規(guī)格、用量、服用方法做到心中有數(shù)。最后將調(diào)配好的藥品統(tǒng)一交給執(zhí)業(yè)藥師或藥師核對發(fā)藥。（3）復(fù)核發(fā)藥發(fā)藥是調(diào)配的最終環(huán)節(jié)，也是讓藥品真正發(fā)揮療效的重要一環(huán)。因此不但要求將醫(yī)師處方中的藥品無誤的交于患者，而且要保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。

二、實(shí)習(xí)收獲及體會(huì)（一）實(shí)習(xí)收獲

1.豐富了理論實(shí)踐知識(shí)

在將近一年的實(shí)習(xí)生活中，我虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，耐心請教各種醫(yī)藥知識(shí)，做到不懂就問，使我對醫(yī)藥知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。利用這個(gè)機(jī)會(huì)，了解各種疾病的診療和常用藥物的使用，豐富了臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，掌握了一些常用藥品的藥理作用、臨床應(yīng)用、劑量、服用方法及不良反應(yīng)等。2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心

在藥房實(shí)習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無味，所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí)，又必須做到對對患者負(fù)責(zé)，不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品，形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中，必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境，如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系，特別是面對各種各樣的患者，如何處理好醫(yī)患關(guān)系，也是擺在面前的一個(gè)首要問題。在實(shí)習(xí)中，首先放下“架子”，甘當(dāng)小學(xué)生，遇到問題，虛心請教，做到不懂就問。其次要做到“三快一勤”，“三快”就是在藥劑調(diào)配中做到眼快、手快、腿快，積極工作，樂于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班，積極做好藥房的衛(wèi)生工作。門診藥房是醫(yī)院對外的社會(huì)窗口，必須做到熱情服務(wù)，特別是針對一些體弱患者，提出的有關(guān)藥物的功效等問題，要不厭其煩的講清楚，講明白，直到患者滿意為止。三、實(shí)習(xí)存在的問題及改進(jìn)措施（一）存在的問題

1.對藥品不夠熟悉，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用不夠靈活，不會(huì)舉一反三。顧客提出的問題不能及時(shí)給予準(zhǔn)確的解答。

2.心理承受能力差，不能夠自己面對并解決一些工作上的問題。在工作中難免會(huì)遇到各種各樣難以解決的問題，不能夠冷靜的思考并積極面對，總是想找人幫忙。

（二）改進(jìn)措施1．要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固掌握醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)，使理論知識(shí)更加全面，更加扎實(shí)。2．遇到問題要認(rèn)真思考，不要著急或逃避從容面對找出原因，仔細(xì)思考積極解決。在平時(shí)的工作中要認(rèn)真觀察，學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法，積累經(jīng)驗(yàn)。

通過實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷：1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈�工作�?jīng)驗(yàn)，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時(shí)發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。2.工作時(shí)未能認(rèn)真

在工作時(shí)不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。

是啊，實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會(huì)、面對生活的個(gè)經(jīng)歷，它對我們以后的社會(huì)觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過五個(gè)月來和公司各個(gè)老師的指導(dǎo)，讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過程中，我也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量�？傊�，這次實(shí)習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn)，讓自己做得更好。

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醫(yī)藥公司藥房實(shí)習(xí)報(bào)告

2個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過去了，記得一開始我按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱贊。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評，為今后的工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和期望。

雖然公司剛成立很久，但是很多規(guī)章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按計(jì)劃進(jìn)行，所以市場部的人都應(yīng)學(xué)會(huì)怎么推銷自己。

一個(gè)企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須創(chuàng)造多方面的優(yōu)勢。那就是：價(jià)格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。

同時(shí)，我體會(huì)最深的就是，在社會(huì)上和在學(xué)�？刹灰粯�，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量，像英語等級有沒有過"級"，考試有沒有被"關(guān)"，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也繞著"用"這一軸心，維系起過去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答。"學(xué)以致用"，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會(huì)。

技術(shù)上的不足可以通過書本的學(xué)習(xí)解決，但是工作中的人際關(guān)系的把握，沒有教科書的白紙黑字能教我們，我想，更多地來自親身體驗(yàn)和積累。

通過這次實(shí)習(xí)我是學(xué)會(huì)了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀，開始我進(jìn)入這個(gè)公司的時(shí)候是個(gè)什么都不懂的孩子，但是僅僅過了一個(gè)月在各位前輩的指導(dǎo)下我變了，從一個(gè)認(rèn)為社會(huì)是個(gè)大家庭的思想中徹底解脫出來了，他們說在社會(huì)和學(xué)校完全不同的。當(dāng)時(shí)我還不明白現(xiàn)在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀。"畫貓畫虎難畫骨，知人知面不知心"呀。有的人表面對你好其實(shí)他是想利用你，因?yàn)樗�抓住了你是一個(gè)新步入社會(huì)的新人這一個(gè)至命的弱點(diǎn)從而達(dá)到自己的目的。而有的人似乎處處難為你但其實(shí)那是對你的要求嚴(yán)格。這次實(shí)習(xí)達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評價(jià)。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。

1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，我努力做到積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們同時(shí)也具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。單位交給我們的大多數(shù)工作我們都能勝任。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

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