個人年終總結及計劃好

個人年終總結及計劃

歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的201*年已經(jīng)過去，充滿希望的201*年終于來臨。回顧一年來的工作，我在集團領導和公司總經(jīng)理的信任支持下，同時擔任了綜合管理部部長和造價管理部部長的職位。在各位領導的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的大力支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了管理服務基層，完成了自己的本能工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。201*年對于我來說，是讓我值得珍惜的一年，也是讓我值得感恩的一年，更是讓我值得懷念的一年。在這1年里，我遇到的挫折很多，得到的經(jīng)驗也很多。在管理期間，由于我的管理經(jīng)驗不足，經(jīng)常造成被別人誤會、甚至是憎恨等等的挫折，但是我還是沒有放棄，我直至堅持到管理不下去的時候也就是最忙的時候，停下了對綜合管理部的管理。在這里，我希望各位領導和各部門以及各位同事能夠多多諒解。一、201*年的綜合管理部主要工作總結：

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。行政統(tǒng)籌工作的關鍵是控制和內(nèi)部管理。行政事務工作的分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流、售后、維修等的監(jiān)管。2.加強自身學習，提高業(yè)務水平

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

二、201*年的造價管理部的主要工作總結：1、預算部的日常管理工作：

公司承接的招標項目進行投標書編制；

本年工作情況：

預算部全體員工，能做到熱愛本職工作，認真對待每一項工作，遵守公司勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班時能做到按時加班加點，保質(zhì)保量的完成公司安排的任務。

總結一年的工作，取得一定的進步和成績，但是一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性思路不夠多，個別工作不夠完善，這些在工作中有待進一步完善。在新的一年里，預算部全體員工將認真學習新的專業(yè)知識，做到知識不斷更新，與時俱進，為公司把好造價關，為公司發(fā)展做更大的貢獻。一、存在的不足及改進措施

回想這一年，部門工作量大，但閃光點不多，覺得平平如也�；蛟S就是因為在這樣高標準下，還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧，現(xiàn)就201*年工作中的不足之處歸結如下：

1、溝通不夠

部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通于墻角。缺乏溝通的情況下導致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴重降低了工作效率。

部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導致工作程序缺失、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生。

2、專業(yè)性欠缺

部門里存在人手不齊，專業(yè)性不夠，流程不熟悉的情況，隨著公司的發(fā)展，工作的持續(xù)推進。對于此種情況我部將在201*年里配合行政部進行人員的招聘，同時對部門里現(xiàn)有人員進行工作流程的梳理和培訓，在學習中、工作中提高各崗位人員的專業(yè)技能。

與集團內(nèi)項目同仁交流學習，適時參加招投標、造價等專業(yè)培訓，以提高人員的專業(yè)度。

3、工作計劃性不夠

工作任務頻頻降臨，部門員工在處理工作事務中難免有漏項、遺忘的。在201*年里，全面做好計劃管理工作，培養(yǎng)員工的積極性及對日常事務的計劃統(tǒng)籌能力，合理分配任務并有效授權，為下屬提供富有挑戰(zhàn)的工作任務和發(fā)展機遇，培養(yǎng)下屬積極成為公司中層管理者。

4、部門管理方式與能力需提高

積極開展部門活動，加強溝通和培訓學習，增強員工凝聚力和執(zhí)行力，活躍工作氣氛，創(chuàng)造良好的工作、學習環(huán)境。積極向做得好的部門（如辦公室）學習和交流！

三、201*年度展望

為保證項目的順利推進，著重加強以下方面工作：

1、招投標管理:公司各部門均涉及招投標工作，它既是項目實施

的前提條件，又是成本控制的關鍵環(huán)節(jié)之一，因此，招投標是公司全員必須熟悉和掌握的重要工作項，201*年里將進一步完善招投標管理制度并進行內(nèi)部培訓交流，力爭做到人人懂得招投標程序、各部門正確進行招投標工作。

2、合同管理：合同是項目管理的依據(jù)，其中存在的風險性也是不

可忽視的。因此熟悉合同，并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。201*年公司將對合同情況追蹤納入各部門每月日常事務，進行日常監(jiān)控管理。

3、日常工作：201*年的日常工作，將在201*年的基礎上總結

經(jīng)驗，把日常工作做細，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭做到精細化、規(guī)范化管理。

4、依據(jù)公司201*年度計劃和部署，做好部門的各項工作計劃和

安排，按時、保質(zhì)完成公司下達的各項任務。

“沒有戰(zhàn)勝過困難、沒有負過重荷，不了解的人，不能成為真正的人！”。在產(chǎn)業(yè)項目的前期，我們唯有在困難中探索、在艱苦中磨礪、在工作中成長，有了成長、有了責任，才能有更多的擔當！201*年，我們相信比201*年更精進！

謹以此向總結匯報！并與各部門共勉！

最后，我忠誠的預祝我們公司生意紅紅火火，每個項目都都能順順利利的完成。祝集團各位領導、公司各位領導及各位同仁身體健康，萬事如意。謝謝大家�。�！

李紅娟201*-01-

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201*年工作總結201*年工作計劃

時光荏苒，歲月如歌。轉眼間，201*年已步入尾聲，201*正邁著鏗鏘的步伐向我們走來�；叵�201*一年的工作，有取得成績和進步的喜悅，有加班備戰(zhàn)努力工作的艱辛，有遇到困難和挫折的惆悵……201*年，是我刻骨銘心的一年，每天忙碌的生活促使我更快的成長，我積極努力地工作，出色地完成了上級領導交代的各項工作，并于201*年9月29日轉崗至人事專員崗位，因為經(jīng)驗欠缺，工作很是忙碌，但在這期間我學到了很多新的知識，使我從一個事事不知的丫頭蛻變成現(xiàn)在可以勝任本職工作的員工，感謝領導對我的悉心指導與栽培�，F(xiàn)將201*一年的工作情況簡單總結如下：

一.行政方面

1.辦公用品與勞保用品管理得到改善，倡導開源節(jié)流管理理念。

201*年沈陽康芝剛剛組建，起步階段各項制度管理都不是十分健全，從201*年開始，行政人力資源部積極響應集團總部開源節(jié)流號召，加強對辦公用品和勞保用品管理，規(guī)范辦公用品和勞保用品申購領用制度，日常易耗品全部采取以舊換新模式，并根據(jù)各月使用情況進行使用量的監(jiān)管調(diào)查，控制各崗位用品使用情況，辦公用品采取月度申購模式，勞保用品采取季度申購模式，由行政人力資源部統(tǒng)一統(tǒng)計匯總交由采購購買，減少零星申購及零星領用，從而進一步降低采購成本，節(jié)省辦公及勞保用品的不必要浪費，辦公用品月度費用由201*年的每月約4000元下降到每月約1000元的，為沈陽康芝開源節(jié)流工作的開展起到了積極的作用。

2.快件收發(fā)監(jiān)管力度加強，有效規(guī)范快件郵寄及接收流程。

快件郵寄及收發(fā)，看似非常微小的事情，但是一旦監(jiān)管不到位造成重要文件的丟失等情況發(fā)生，給公司帶來的影響將不僅僅是快件費用的問題。

為了規(guī)范公司快件的郵寄流程，重新改版快件郵寄表單，表單除保留之前的發(fā)件人姓名、收件人詳細信息外，又增加了發(fā)件內(nèi)容及部門領導及總經(jīng)理審批欄，根據(jù)發(fā)件費用的額度選擇相應的審批人員，有效避免了一些員工以公司名義郵寄個人物品情況的發(fā)生；收件需經(jīng)本人簽字，且標注具體快件單號，防止快件丟失現(xiàn)象發(fā)生。3.規(guī)范固定資產(chǎn)管理，定期盤點抽查。

固定資產(chǎn)管理是行政工作的一個大項任務，且固定資產(chǎn)的存放地點較為分散，不便管理，為防止固定資產(chǎn)丟失及損壞現(xiàn)象的發(fā)生，對固定資產(chǎn)采取定期盤點不定時抽查，每個固定資產(chǎn)都分配給相關的使用人管理，并填寫固定資產(chǎn)卡片，填寫固定資產(chǎn)基本使用信息，由相關使用人員簽字，包括新入職及離職人員的固定資產(chǎn)按時更新查驗，確保固定資產(chǎn)使用情況的準確性，并在一定程度上防止損壞及丟失。

4.證照、公章使用監(jiān)管得到改善。

今年上半年公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構代碼證等相關證件年檢成功辦理完畢，所有證照及公章由行政人力資源部轉移至財務部，由財務部和行政人力資源部共同監(jiān)管使用，加強證照及公章的使用管理。

5.其他工作管理相應得到改善。

新增公交、地鐵卡各兩張，有效控制公司車輛使用，請車需具備請車條件且經(jīng)相關負責人確認簽字；食堂監(jiān)管力度加強，定期抽查食堂就餐人員浪費情況，發(fā)現(xiàn)浪費嚴重員工進行適當罰款，購菜實施嚴格驗菜流程，定期核算食堂費用；通勤車、檔案室、介紹信、各項費用監(jiān)管力度也相應加強，為今后工作的開展奠定了良好的基礎。

二.人事方面

1.公司相關制度得到相應完善，各部門監(jiān)管力度有待進一步提高。行政人力資源部對公司已有制度和總部相關制度進行下發(fā)，要求各部門組織本部門員工學習，對于不完善的人事制度進行修改健全，新制定內(nèi)部通訊員管理制度和內(nèi)訓講師管理制度，并監(jiān)督各部門執(zhí)行，但有些部門對制度認識有待提高，制度學習限于形式，甚至部分員工在制度學習后還不知道制度相關內(nèi)容，造成制度落實存在問題，以致一些工作無法正常開展。

2.培訓數(shù)量有所增加，但培訓質(zhì)量欠佳，培訓體系不健全。

本年度陸續(xù)開展了內(nèi)部員工培訓近50次，相比去年培訓次數(shù)有較大增加，內(nèi)容也相應增加了部門員工的崗位培訓，但培訓效果存在幾大問題：各部門培訓大部分流于形式，沒有相應培訓計劃，培訓記錄不完整；GMP方面培訓缺乏計劃性，不能按時完成培訓；通用知識及管理培訓較少，培訓內(nèi)容相對單一狹隘，培訓效果并不理想。

3.績效管理框架得到完善，細節(jié)問題尚待解決。

本年度已撰寫各部門崗位說明書，明確各崗位分工，并根據(jù)崗位說明書制定績效考核表，部分考核內(nèi)容需各部門配合完善，從而為明年績效考核的推行奠定良好基礎。

4.加強考勤管理，嚴格監(jiān)管請假流程執(zhí)行情況。

人事考勤是人事制度的一項重要內(nèi)容，之前的考勤工作雖然相對合理，但是也存在一定弊端，從今年11月起加強員工考勤管理，實施打卡記錄、請假單與各部門上報考勤表相結合的方式，減少考勤記錄錯誤情況發(fā)生，同時，嚴格監(jiān)管請假流程，嚴格按照考勤制度執(zhí)行，防止別有企圖的員工鉆空子。

三、企業(yè)文化

1.企業(yè)文化宣傳工作得到落實。

4月成功加入康芝橋擔任通訊員，定期向康芝橋投遞稿件，截止到目前，已向康芝橋投遞稿件10篇，并成功組建沈陽康芝通訊員小組，組織稿件撰寫，同時也加入開發(fā)區(qū)工會擔任兼職通訊員，從而可以更好的宣傳沈陽康芝企業(yè)文化。

2.積極協(xié)助開展公司各項活動，豐富員工業(yè)余生活。

積極協(xié)助行政人事經(jīng)理開展公司各項活動，豐富員工業(yè)余生活，今年成功開展了西中島拓展訓練、沈陽康芝第一屆乒乓球比賽、羽毛球比賽等員工活動，不僅激發(fā)了廣大員工的工作熱情，自己也增長了不少見識。

以上是我這一年工作的簡要總結，我深知在這一年工作中，雖然取得了一定的成績，但是仍然存在諸多不足，我需要根據(jù)今年的工作總結情況不斷反思自己，總結固然重要，計劃同樣必不可少，為了更好開展明年的工作，以下是我201*年初步的工作計劃：

一.健全勞動合同管理。

為防止因勞動合同簽訂不規(guī)范帶來的勞動糾紛，201*年起健全勞動合同管理，在勞動合同簽訂時，告知員工勞動合同中的重要條款，并根據(jù)實際情況填寫相關內(nèi)容，由本人簽字按壓指紋，返聘人員按照公司要求全部簽訂勞務合同，盡量做到細化，健全勞動合同管理。

二.建立年度培訓計劃，完善培訓體系。吸取201*年的教訓，針對培訓欠缺的計劃性等情況進行相應改善，根據(jù)公司現(xiàn)狀制定201*年全年培訓計劃，涵蓋GMP及通用、管理、專業(yè)知識等的多方面培訓，制定員工培訓制度，并嚴格按照計劃執(zhí)行。

監(jiān)督各個部門培訓開展情況，定時抽查培訓記錄，實施GMP培訓與其他培訓分檔管理模式，既順應GMP檢查相關需要，又方便其他方面培訓的歸檔及查找；在內(nèi)部培訓開展的同時，定期邀請外部資深培訓講師開展更深更專業(yè)層次的培訓，提高培訓效果；加強對中層管理人員的培養(yǎng)，定期對中層人員進行管理方面的培訓，使其更好的完成部門管理工作，培養(yǎng)下屬能力，打造優(yōu)秀團隊；按照內(nèi)訓師相關制度執(zhí)行內(nèi)部培訓，培訓師要提前上交培訓課件并制定相應的培訓試題，使員工在培訓以后能進行正常的培訓效果檢驗，同時行政人力資源部還會定期對培訓需求及培訓效果進行調(diào)查，盡量保證培訓效果，定期查找不足。

三.完善薪酬管理，改進工資制作方法。

針對現(xiàn)有工資制作存在復雜及繁瑣的情況，201*年初將對生產(chǎn)計件工資的制作方法進行改進，統(tǒng)一由行政人力資源部進行錄入，采取簡便快捷的方式，節(jié)省制作時間，同時利于對計件工資的核對。

四.繼續(xù)完善制度體系，監(jiān)管落實情況。

規(guī)章制度是企業(yè)管理的重要基礎和保障，針對現(xiàn)在制度不健全等情況，進行企業(yè)制度完善，對已有制度存在的問題進行改進，欠缺的制度進行制定，并按照相關要求下發(fā)各部門培訓，培訓后進行筆試，確保每個員工知曉公司基本制度，對于制度執(zhí)行不到位的部門視情況進行警告或處罰。對于新入職員工要做到制度培訓及時，培訓相關資料務必存檔，嚴格監(jiān)管各部門制度落實情況。

五.加強人事考評，逐步推行績效考核。

在企業(yè)人事管理中，績效考核占據(jù)著相當重要的位，對企業(yè)而言，績效考核可以更有效的推動企業(yè)發(fā)展，對個人而言，績效考核可以更好的激勵員工積極性，可以根據(jù)員工崗位說明書制定相應的績效考核指標，制定相應的績效考核辦法，實施相應的獎懲措施，獎優(yōu)罰劣，營造全長員工積極向上、努力工作的工作氛圍。

六.善員工晉升體系，制定內(nèi)部晉升制度。

一個公司為滿足企業(yè)發(fā)展的需要，單單依靠外部招聘人員是遠遠不夠的，必須同時建立健全內(nèi)部晉升體系，才能有效的滿足公司需求，同時可以更好的穩(wěn)定員工，給員工成長和發(fā)展的機會。

針對企業(yè)現(xiàn)狀，制定一套健全的員工晉升制度，建立內(nèi)部員工推薦體制，規(guī)范人才聘用標準，定期根據(jù)崗位需求開展內(nèi)部競聘，符合條件的人員可根據(jù)個人意愿自行報名也可由部門相關領導推薦，為有能力的員工提供一個自我展示的機會和平臺。

七.加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力。

良好的企業(yè)文化及工作氛圍是一個企業(yè)發(fā)展必不可少的，良好的企業(yè)文化不僅可以不斷推進企業(yè)發(fā)展，更能優(yōu)化企業(yè)氛圍，形成良好的企業(yè)精神。

在201*年開展的員工活動基礎上，201*年將根據(jù)具體實際需要定期開展員工活動，如201*年1月舉辦員工迎新年會等，并不定期開展員工各項比賽及戶外活動，適當對員工進行企業(yè)文化宣講，豐富企業(yè)文化宣傳欄，加大力度組織員工投稿，加強企業(yè)文化建設，加大宣傳力度。

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