人壽保險(xiǎn)公司10天實(shí)習(xí)報(bào)告范文
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
韓璐08級(jí)金融一班201*000201*2
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年1月20日201*年1月30日2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：人壽保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：保險(xiǎn)范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
保險(xiǎn)營(yíng)銷,就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),即保險(xiǎn)人為了充分滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求和欲望,而展開的總體性的活動(dòng)。包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險(xiǎn)種的開發(fā)、費(fèi)率的合理擬定、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的選擇、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新。重要的思路有兩條:(1)注重關(guān)系營(yíng)銷,留住顧客;(2)突出營(yíng)銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化,塑立美麗的企業(yè)形象。
第一、保險(xiǎn)營(yíng)銷并非等于保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷,而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷是通過投保人的滿意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看,保險(xiǎn)營(yíng)銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營(yíng)銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。
第二、保險(xiǎn)營(yíng)銷更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。保險(xiǎn)商品價(jià)格(費(fèi)率)是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析,并通過精確的計(jì)算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益,這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低。因此,為了保證保險(xiǎn)人的償付能力,為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家有關(guān)部門要對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。所以,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中并不占有重要地位,相反而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中卻占有重要地位。
對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們?cè)谧非笞宰�、交際、自我成就等更高層次需要時(shí),報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險(xiǎn)而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,通過共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。4．總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
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中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要：本文就實(shí)習(xí)企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和前景作出分析，找出人壽保險(xiǎn)公司在營(yíng)銷方面存在的不足,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,提出有效的營(yíng)銷策略,盡而推動(dòng)我國(guó)人壽保險(xiǎn)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)、營(yíng)銷、營(yíng)銷人員目錄：一、前言二、公司簡(jiǎn)介三、正文部分
1.保險(xiǎn)企業(yè)面臨的營(yíng)銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析2.營(yíng)銷保險(xiǎn)存在的問題3.解決的建議及意見4.人壽保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景四、企業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)與體會(huì)
一、前言
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我在201*年3月1日走進(jìn)了中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)南分公司。在那里，我接受了非常有用的保險(xiǎn)知識(shí)和推銷技巧，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。我感覺，在“中國(guó)平安”大家庭里，我們學(xué)到的知識(shí)很多。在此，我要感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的張經(jīng)理和王俊華老師以及中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份
有限公司濟(jì)南分公司的老師們。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限責(zé)任公司旗下的重要成員，于201*年成立。中國(guó)平安人壽與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)事業(yè)同步成長(zhǎng)，歷經(jīng)十余年發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司前列。
中國(guó)平安人壽首開國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷之先河，憑籍先進(jìn)的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專業(yè)化員工隊(duì)伍，目前擁有超過18萬人的代理人隊(duì)伍。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，還建立了后援、培訓(xùn)、IT支持平臺(tái)，個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀行代理三大渠道系統(tǒng)和完整的產(chǎn)品體系滿足客戶個(gè)性化服務(wù)的需求，從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶提供多元化產(chǎn)品服務(wù)。
中國(guó)平安人壽還引進(jìn)多名海內(nèi)外資深保險(xiǎn)專家進(jìn)入管理高層，實(shí)現(xiàn)了將國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)和本土實(shí)際的有機(jī)契合，保持和增強(qiáng)了平安壽險(xiǎn)在銷售、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。目前，中國(guó)平安人壽在國(guó)內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過2600個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。平安壽險(xiǎn)開通第一家全國(guó)集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)率先推出國(guó)內(nèi)外急難援助服務(wù)，并憑借規(guī)范、完善、人性化的3A客戶服務(wù)體系蟬聯(lián)201*、201*年度“中國(guó)最佳CRM實(shí)施”優(yōu)勝企業(yè)稱號(hào)。
三、企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析和存在的問題
人壽保險(xiǎn)是指向多數(shù)投保人收取保險(xiǎn)費(fèi),而以被保險(xiǎn)人的死亡、生存、傷殘及疾病等為條件給付或補(bǔ)償保險(xiǎn)金的一種商業(yè)業(yè)務(wù)或商業(yè)行為.人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以人壽保險(xiǎn)為商品,以市場(chǎng)交換為中心,以滿足被保險(xiǎn)人需求為目的,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動(dòng)。
為了適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》應(yīng)運(yùn)而生�！兑庖姟分赋�，改革開放特別是黨的十六大以來，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)改革取得了舉世矚目的成就。但由于保險(xiǎn)業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發(fā)揮不充分，目前與全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求不相適應(yīng)，與建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不相適應(yīng)，與經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化和全面對(duì)外開放的新形勢(shì)不相適應(yīng)。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部營(yíng)銷環(huán)境的情況下,我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷工作還存在無法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的諸多問題.本文就實(shí)習(xí)企業(yè)面臨的外部營(yíng)銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和前景作出分析，找出人壽保險(xiǎn)公司在營(yíng)銷方面存在的不足,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,提出有效的營(yíng)銷策略,盡而推動(dòng)我國(guó)人壽保險(xiǎn)的發(fā)展。（一）、企業(yè)面臨的營(yíng)銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析1、外部營(yíng)銷環(huán)境可以從兩個(gè)方面來分析：
1）從國(guó)外來說，發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)有上百年的發(fā)展歷史，擁有巨大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
①?gòu)陌l(fā)展的規(guī)模上看，人壽保險(xiǎn)公司的數(shù)量、保費(fèi)總收入和資產(chǎn)總量都相對(duì)很少。規(guī)模是行業(yè)和企業(yè)發(fā)展水平的基本標(biāo)志，從各方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)該看到，我國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)還處在起步階段。單看一個(gè)歐洲的小國(guó)丹麥，它的人壽保險(xiǎn)和養(yǎng)老金保險(xiǎn)業(yè)目前有32家多邊雇主養(yǎng)老金基金會(huì)，60家有限責(zé)任公司，其中57家為公共有限公司、一家互助制公司和兩家外國(guó)公司。由于一些公司是由同一家集團(tuán)公司出資成立的，因此，實(shí)際上，全丹麥約有50家獨(dú)立保險(xiǎn)公司和養(yǎng)老金基金會(huì)。而在人口眾多的中國(guó)，截至201*年底，全國(guó)共有保險(xiǎn)集團(tuán)公司5家、保險(xiǎn)公司63家。其中產(chǎn)險(xiǎn)公司29家、壽險(xiǎn)公司29家，再保險(xiǎn)公司家。一個(gè)只有幾百萬人口的小國(guó)就有如此發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)業(yè)，是值得我們深思的。
②從保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度上看，發(fā)達(dá)國(guó)家都擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。而我國(guó)在這兩方面都處于相當(dāng)?shù)偷乃�，與發(fā)達(dá)國(guó)家相距甚遠(yuǎn)。保險(xiǎn)深度是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)年保費(fèi)收入與同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)深度已達(dá)10%左右。而我國(guó)201*年的保險(xiǎn)深度為1.8%。保險(xiǎn)密度指標(biāo)是指人均保費(fèi)。發(fā)達(dá)國(guó)家已達(dá)201*---3000美元，日本高達(dá)4600美元。而我國(guó)人均保費(fèi)只有127.7元，約15美元，美國(guó)1600美元，人均保費(fèi)是中國(guó)的107倍，日本是中國(guó)的3倍。保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度是衡量保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。
③從國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)程度上看，發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高我國(guó)民眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)觀念還較差。人們對(duì)保險(xiǎn)在穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)，維護(hù)個(gè)人切身利益上的作用認(rèn)識(shí)不夠。主動(dòng)買保險(xiǎn)的個(gè)人寥寥無幾，整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)，特別是人身保險(xiǎn)是個(gè)買方市場(chǎng)，迫使百萬保險(xiǎn)推銷大軍四處奔波，推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，作為社會(huì)的穩(wěn)定器，必須讓人們從切身利益上認(rèn)識(shí)其作用�？梢�，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)是否前衛(wèi)與國(guó)民切身的利益息息相關(guān)。
④從國(guó)外這個(gè)大的營(yíng)銷環(huán)境下，看待中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨的是來自國(guó)外跨國(guó)保險(xiǎn)巨頭的壓力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是每時(shí)每刻都存在的，有競(jìng)爭(zhēng)才有壓力，有壓力才會(huì)有進(jìn)步。這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。所以說，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的對(duì)外開放是一把雙刃劍，既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該正視這一問題，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，邁向國(guó)際！
2、從國(guó)內(nèi)這個(gè)小環(huán)境來看，國(guó)內(nèi)擁有更的的發(fā)展空間。中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，而保險(xiǎn)的資金就是來源于數(shù)量龐大的群眾，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸地充實(shí)了人們的腰包。在中國(guó)這個(gè)大家庭里，這個(gè)數(shù)字是非常龐大的。
（1）從人口結(jié)構(gòu)來看壽險(xiǎn)環(huán)境
1）有資料顯示，我國(guó)６５歲以上老年人口占總?cè)丝跀?shù)的６．２３％，而６０歲以上的老年人口總數(shù)已達(dá)１．１億，占全國(guó)人口總數(shù)的９．３％，與１０％的老齡型社會(huì)臨界點(diǎn)只差一步之遙。京、津、滬、浙、川等省市已越過這個(gè)臨界點(diǎn)，率先步入老齡型的社會(huì)。按照老年人口平均３．２％的速度增加，預(yù)計(jì)到本世紀(jì)末，我國(guó)老年人口將增至１．３２億，占全國(guó)人口總數(shù)的１０．５％，跨入老齡型的國(guó)家行列，人口總負(fù)擔(dān)系數(shù)將超過５０％，而到２０４０年，我國(guó)老年人口總數(shù)將增至３．７４億，占全國(guó)人口總數(shù)的２４．４８％，也就意味著，那時(shí)中國(guó)每四個(gè)人中就有一個(gè)老人。人口的老齡化對(duì)于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生巨大的影響，未來的中國(guó)誰來養(yǎng)老。一方面，人口的龐大基數(shù)決定了中國(guó)將經(jīng)歷世界人口史上最大規(guī)模的老年人口增長(zhǎng)，而生育率的急劇下降和死亡率的降低加快了人口老齡型到來的時(shí)間和速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)占世界五分之一、亞洲二分之一的６０歲以上老人生活在中國(guó)。發(fā)達(dá)國(guó)家人口老齡型社會(huì)的到來，是與實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化同步的，我國(guó)則是人口老齡型率先于工業(yè)現(xiàn)代化而實(shí)現(xiàn)的，養(yǎng)老的迫切性可見一斑，我國(guó)的養(yǎng)老問題突出，必須通過人壽保險(xiǎn)來解決�，F(xiàn)在我國(guó)國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)仍占主導(dǎo)地位，這就意味著，絕大多數(shù)人的養(yǎng)老問題仍靠國(guó)有經(jīng)濟(jì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，解決養(yǎng)老問題應(yīng)是多層次的，國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)及早解決養(yǎng)老的問題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給我國(guó)人壽保險(xiǎn)的發(fā)展提供了巨大的推動(dòng)力。人口的老齡化、社會(huì)
承擔(dān)養(yǎng)老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發(fā)展我國(guó)的人壽保險(xiǎn)業(yè)。
2）目前我國(guó)居民最關(guān)心的問題占前三位的分別是醫(yī)療、住房和物價(jià)，而醫(yī)療保障的問題已經(jīng)排在第一位，我國(guó)１２億多人口的醫(yī)療保障問題，客觀上也需要人壽保險(xiǎn)來解決。我國(guó)目前實(shí)行計(jì)劃生育，提倡一對(duì)夫妻只生一個(gè)孩子�，F(xiàn)在城市９５％以上有１５歲以下子女的家庭都是獨(dú)生子女家庭，少兒人壽保險(xiǎn)備受青睞。目前，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司開辦的“少兒終身幸福平安保險(xiǎn)”特別受歡迎，就是很好的例證。我國(guó)目前０１４歲的少年兒童人口數(shù)已超過３億，這將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
（2）從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度分析我國(guó)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)
人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷史證明，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，居民存款的余額越大，其人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)也就越大，人壽保險(xiǎn)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成正比。目前，人壽保險(xiǎn)保費(fèi)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重，日本為１０．１％、韓國(guó)為９．１％、美國(guó)為３．６３％、印度為１．２９％，我國(guó)僅為０．３１％，在世界排名第６２位。從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度看，我國(guó)的人壽保險(xiǎn)保費(fèi)收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重明顯偏低，人壽保險(xiǎn)嚴(yán)重滯后，這也說明我國(guó)的人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)有巨大的開發(fā)潛力。
從我國(guó)居民家庭微觀經(jīng)濟(jì)的角度看，１９７８年我國(guó)城鄉(xiāng)居民存款余額為２１０．６億元人民幣，人均２１．８８元，到１９８５年存款余額為１６２２．６億元，人均１５３．９元，１９９０年分別為７０３４．２億元和６１５．２４元，１９９３年為１５２０３．５億元和１２８２．８１元，１９９４年為２１５８０．８億元和１７９５．４８元�？梢娢覈�(guó)居民每年的存款余額至少以３０％的速度遞增。居民手中的剩余資金越來越多，從家庭經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看，居民投保人壽保險(xiǎn)的潛力是相當(dāng)巨大的。只要對(duì)人壽保險(xiǎn)的宣傳普及，人們的保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，我國(guó)的人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)將會(huì)有一個(gè)飛躍。然而，我國(guó)目前的人均壽險(xiǎn)保費(fèi)卻很低。而日本的人均壽險(xiǎn)收入是３８１７．３美元、韓國(guó)是７８２．１美元、新加坡５６９．３美元、香港４０９．４美元、臺(tái)灣４１２．１美元、馬來西亞７１．７美元、印度４美元，而中國(guó)僅１．３美元，還不到印度的三分之一。由此可見，壽險(xiǎn)在我國(guó)可開發(fā)的潛力很大。從我國(guó)目前城鄉(xiāng)居民存款余額和年遞增速度看，我國(guó)的人壽保險(xiǎn)保費(fèi)收入年人均達(dá)到６０美元，應(yīng)該說沒有什么問題。如果真能達(dá)到這個(gè)水平，我國(guó)的人壽保險(xiǎn)收入每年將達(dá)到８４０億美元以上，這對(duì)于目前我國(guó)的人壽保險(xiǎn)來說是一個(gè)天文數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)１９９４年我國(guó)居民個(gè)人金融資產(chǎn)已超過３萬億元，比我國(guó)國(guó)有資產(chǎn)（１．６萬億元）多近６０％。如果壽險(xiǎn)市場(chǎng)充分開發(fā)，那么我國(guó)每年的壽險(xiǎn)收入將是一個(gè)令世人震驚的數(shù)據(jù)。（3）我國(guó)對(duì)發(fā)展人壽保險(xiǎn)的政策和法律保障的情況來看目前，我國(guó)政府把人壽保險(xiǎn)放在一個(gè)非常重要的位置，并大力支持和發(fā)展這項(xiàng)事業(yè)，同時(shí)將人壽保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外國(guó)開放。在我國(guó)的“九五”規(guī)劃中，明確指出要完善我國(guó)的社會(huì)保障體系，大力發(fā)展商業(yè)（人壽）保險(xiǎn)�，F(xiàn)在已有幾家國(guó)外壽險(xiǎn)公司獲準(zhǔn)在我國(guó)經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，一百多家國(guó)外保險(xiǎn)公司在我國(guó)設(shè)立了保險(xiǎn)代表處，他們虎視耽耽，為進(jìn)軍我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)抹馬勵(lì)兵�，F(xiàn)在中國(guó)人民銀行成立了保險(xiǎn)司，專門負(fù)責(zé)保險(xiǎn)業(yè)的審批和監(jiān)管工作。今年我國(guó)又有兩家人壽保險(xiǎn)公司獲準(zhǔn)成立并開始對(duì)外營(yíng)業(yè)。在政府的議事日程和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中都把商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展放在非常突出的位置。李鵬總理在政府工作報(bào)告中指出：“大力發(fā)展和完善我國(guó)的社會(huì)保障體制，積極發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)”，人壽保險(xiǎn)在發(fā)展和完善我國(guó)的社會(huì)保障體系方面有十分重要的作用，是“社會(huì)穩(wěn)定器”，對(duì)于安定居民生活，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，防災(zāi)減災(zāi)，保證國(guó)家的長(zhǎng)治久安有著重要意義。
我國(guó)政府在發(fā)展人壽保險(xiǎn)事業(yè)中積極運(yùn)用了法律。１９９４年７月５日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，該法第九章第七十二條明確指出“國(guó)家發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)，建立社會(huì)保險(xiǎn)制度，使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得幫助和補(bǔ)償。”第七十五條又明確指出“國(guó)家鼓勵(lì)用人單位根據(jù)本單位的實(shí)際情況為勞動(dòng)者建立補(bǔ)充保險(xiǎn)。國(guó)家提倡勞動(dòng)者個(gè)人進(jìn)行儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)�！�
１９９５年６月３０日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第１４次會(huì)議通過了《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，這是我國(guó)保險(xiǎn)史上的一件大事，它為規(guī)范我國(guó)的保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督和管理，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，提供了十分重要的法律依據(jù)�！侗ｋU(xiǎn)法》從保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)公司的設(shè)立、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理、保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人以及法律責(zé)任等都作了明確的規(guī)定。
在國(guó)家政策方面，１９９１年６月２６日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》（國(guó)發(fā)［１９９１］３３號(hào)文件），文件對(duì)我國(guó)人壽保險(xiǎn)的發(fā)展起到一定的積極作用。１９９５年３月１日，國(guó)務(wù)院又發(fā)布了國(guó)發(fā)［１９９５］６號(hào)文件，即《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的通知》，通知明確指出“國(guó)家在建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，保障離退休人員基本生活的同時(shí)，鼓勵(lì)建立企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。企業(yè)按規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)后，可以在國(guó)家政策指導(dǎo)下，根據(jù)本單位經(jīng)濟(jì)效益情況，為職工建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。（二）營(yíng)銷保險(xiǎn)存在的問題
自改革開放尤其是十六大以來，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)獲得了飛速的發(fā)展，公司資本進(jìn)一步增長(zhǎng)。各種保險(xiǎn)行業(yè)雨后春筍地出現(xiàn)。由此在這個(gè)行業(yè)引發(fā)了一些惡性競(jìng)爭(zhēng)。曾有人撰文，指出我國(guó)人壽保險(xiǎn)行業(yè)存在的一些問題。
第一，人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)各方面的需求。事實(shí)上，壽險(xiǎn)發(fā)展很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是對(duì)險(xiǎn)種的開發(fā)。目前，我國(guó)的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)大致可以分為：團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、個(gè)人營(yíng)銷人壽保險(xiǎn)以及代理人壽保險(xiǎn)三大塊。從團(tuán)體人壽保險(xiǎn)來看，相對(duì)而言發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，險(xiǎn)種較為齊全，但是處女地仍然很多。如團(tuán)體壽險(xiǎn)除養(yǎng)老保險(xiǎn)外，幾乎所有險(xiǎn)種都有年齡限制，一般只有１６－６０周歲的人才能投保，而事實(shí)上往往這個(gè)年齡以外的人更需要保險(xiǎn)，多數(shù)人更關(guān)心的是退休以后的保障問題，而且團(tuán)體養(yǎng)老金保險(xiǎn)也是很單一的。近年來，我國(guó)個(gè)人營(yíng)銷壽險(xiǎn)發(fā)展起來了，繼平安之后，人保、太保、新華人壽和泰康人壽保險(xiǎn)也紛紛推出個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，從所推銷的險(xiǎn)種來看相當(dāng)單一，主要是個(gè)人養(yǎng)老、長(zhǎng)壽、重大疾病和少兒等幾個(gè)險(xiǎn)種，我國(guó)是十幾億人口的大國(guó)，區(qū)區(qū)幾個(gè)險(xiǎn)種實(shí)難滿足央央十幾億人口的需要。第二，壽險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不規(guī)范，制約了壽險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。由于我國(guó)壽險(xiǎn)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，而且以前受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約，缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，同時(shí)由于重展業(yè)輕管理，導(dǎo)致內(nèi)部管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。具體表現(xiàn)為：
１、機(jī)構(gòu)設(shè)置不規(guī)范、基層公司對(duì)壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置一直處于摸索和觀望的態(tài)度，有的公司雖設(shè)置了專業(yè)部門，但人員的配備和財(cái)務(wù)的核算制度不健全。
２、管理方法不規(guī)范，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內(nèi)部管理實(shí)務(wù)手續(xù)，而對(duì)單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內(nèi)容缺乏有約束力的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)一家壽險(xiǎn)公司的抽樣檢查，５０％以上的單證填寫不全，合格率只有百分之十幾。缺乏一套強(qiáng)有力的管理制度，不利于激勵(lì)職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。
第三，資金運(yùn)用和投資效益不好，導(dǎo)致準(zhǔn)備金流失嚴(yán)重，收益率低，壽險(xiǎn)回報(bào)低，人們對(duì)壽險(xiǎn)投保的興趣不大。人壽保險(xiǎn)一般期限較長(zhǎng)，多數(shù)甚至伴隨投保人一生，而且人壽保險(xiǎn)的給付性很強(qiáng)，因此提取責(zé)任準(zhǔn)備金和搞好投資尤為重要。目前的壽險(xiǎn)公司在保證保險(xiǎn)金增值和對(duì)責(zé)任準(zhǔn)備金的有效管理方面問題很多：
（１）缺乏投資和資金運(yùn)用方面的專門人才，這可以說是我國(guó)目前壽險(xiǎn)公司非常致命的一點(diǎn)。資金運(yùn)用方式單調(diào)，在投資和資金運(yùn)用過程中，呆帳、壞帳等情況時(shí)有發(fā)生，其資金回報(bào)率常常甚至低于同期銀行的存款利率，人民保險(xiǎn)公司往往就是這種情況，這就無法吸引人們投保有儲(chǔ)蓄性質(zhì)的壽險(xiǎn)，而現(xiàn)在的壽險(xiǎn)市場(chǎng)具有儲(chǔ)蓄功能的壽險(xiǎn)深受歡迎，市場(chǎng)很大。（２）由于管理方面的問題，收回的保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)常不能及時(shí)轉(zhuǎn)存，有時(shí)活期帳戶沒有存成定期帳戶，造成人為利息損失。
四、解決的建議及意見
這不僅是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的觀點(diǎn)，也表現(xiàn)了絕大數(shù)人的心聲。在此，對(duì)我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)提了一些建議和意見，希望引起行業(yè)人士的關(guān)注。同時(shí)，也為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供建議。此意見和建議主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。
第一，大力開發(fā)適銷對(duì)路的新險(xiǎn)種，占領(lǐng)新的壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額。壽險(xiǎn)發(fā)展的生命力，關(guān)鍵在于險(xiǎn)種的生命力。應(yīng)該定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，開發(fā)滿足新需求的新險(xiǎn)種。隨著人們的自我保險(xiǎn)意識(shí)的加強(qiáng)，傳統(tǒng)的險(xiǎn)種已不能充分滿足需要，同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成和完善，人們收入的增加，對(duì)家庭風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)日益增強(qiáng)，因此需要保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)出具有吸引力的新險(xiǎn)種來滿足人們的保險(xiǎn)需求。我們建議加強(qiáng)以下幾方面壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開發(fā)。
第二，加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)的服務(wù)功能，切實(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以前，由于壽險(xiǎn)公司少，無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，壽險(xiǎn)服務(wù)極差。壽險(xiǎn)服務(wù)常常是態(tài)度不好，理賠手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致人們對(duì)投保人壽保險(xiǎn)失去興趣，因此，現(xiàn)在的壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)售后服務(wù)，壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，營(yíng)業(yè)時(shí)間，服務(wù)態(tài)度上下功夫，應(yīng)當(dāng)把“服務(wù)至上、客戶至上”作為公司的服務(wù)宗旨，吸引更多的居民投保人壽保險(xiǎn)。我國(guó)壽險(xiǎn)的服務(wù)形象應(yīng)有一個(gè)大的改變，這對(duì)于我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展是很有好處的。
第三，完善壽險(xiǎn)內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善我國(guó)壽險(xiǎn)公司的內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是我國(guó)壽險(xiǎn)發(fā)展的客觀要求。國(guó)外壽險(xiǎn)公司先進(jìn)的管理方法我們可以借鑒，公司應(yīng)當(dāng)有自己的管理大綱，以不變應(yīng)萬變，對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)方式、案件理賠、內(nèi)外勤交接、資金運(yùn)用、壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金的管理、條款執(zhí)行等等實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部管理工作的有效監(jiān)督和控制，真正做到有章可循，違章必究。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員（包括內(nèi)勤和外勤）的培訓(xùn)，提高從業(yè)者的素質(zhì)。
第四，搞好投資，提高資金運(yùn)用的收益率。對(duì)于壽險(xiǎn)公司來說，搞好投資提高資金運(yùn)用的收益率，就近而言，它是一個(gè)壽險(xiǎn)是否具有競(jìng)爭(zhēng)能力、能否降低成本的關(guān)鍵；就長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，它是我國(guó)壽險(xiǎn)能否健康發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵。提高資金適用的收益率，就意味著可以降低成本，返還投保人更大的利益，鞏固和提高自己擁有的壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額。如果我國(guó)的壽險(xiǎn)公司都能切實(shí)搞好投資，提高資金適用的收益率，這對(duì)于我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)入良性。
第五，國(guó)家對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)規(guī)范。國(guó)家對(duì)壽險(xiǎn)管理方面應(yīng)是既有宏觀方面的調(diào)控，又有具體方面的指導(dǎo)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在條款、費(fèi)率方面應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。同時(shí)，壽險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要，它是我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展所需要的，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其作用。如通過保險(xiǎn)協(xié)會(huì)促成各家保險(xiǎn)公司建立自律公約，使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)公平。
第六，民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)于我國(guó)的社會(huì)發(fā)展、民族繁榮、社會(huì)穩(wěn)定十分重要，國(guó)家應(yīng)當(dāng)采取積極措施保護(hù)民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。對(duì)于目前各個(gè)保險(xiǎn)公司發(fā)展不平衡，從業(yè)不規(guī)范的問題，應(yīng)當(dāng)樹立典型，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于民族保險(xiǎn)業(yè)，國(guó)家從法律到政策、從審批各方面應(yīng)給予傾斜，當(dāng)然這并不是要排斥國(guó)外的保險(xiǎn)公司，應(yīng)積極與國(guó)外保險(xiǎn)公司合作，吸取國(guó)外保險(xiǎn)公司的經(jīng)驗(yàn)，目的是要鞏固我國(guó)的民族保險(xiǎn)業(yè)。
第七，我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)剛剛起步，人壽保險(xiǎn)起步更晚一些，如我國(guó)壽險(xiǎn)個(gè)人營(yíng)銷業(yè)近兩年才剛剛開始，人們對(duì)于人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，人們的保險(xiǎn)意識(shí)，都很淡薄，需要大力宣傳。通過保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗?duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范管理的意識(shí)�，F(xiàn)在新聞媒體對(duì)于啟發(fā)人們保險(xiǎn)意識(shí)的宣傳不夠，廣告方面啟發(fā)保險(xiǎn)需求的很少。提高整個(gè)民族的保險(xiǎn)意識(shí)需要各方面共同努力，各家保險(xiǎn)公司從共同的利益出發(fā)應(yīng)同力合作加大這方面的投入。
五、人壽保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景
討論中國(guó)人壽保險(xiǎn)，請(qǐng)看金黔在線訊（201*年）米切爾諾塞拉先生于1996年-201*年任紐約人壽國(guó)際總裁，負(fù)責(zé)紐約人壽國(guó)際業(yè)務(wù)推廣。此前，諾塞拉先生曾在美國(guó)聯(lián)邦證券交易委員會(huì)任職9年，隨后在華爾街投資銀行從事私人證券交易業(yè)務(wù)多年。諾塞拉先生從紐約人壽退休后建立了自己的咨詢公司，并與中國(guó)客戶建立了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。在金黔在線諾塞拉先生對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)發(fā)表了他的看法。他說，我在1996年第一次訪問中國(guó)，中國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)生了一些深刻的變化，這種變化體現(xiàn)在新法律的實(shí)施、政府干預(yù)的減少和新的金融服務(wù)的出現(xiàn)等多個(gè)方面。201*年，中國(guó)市場(chǎng)吸收了500億美元的外國(guó)直接投資，從而超過美國(guó)，成為全世界最大的外國(guó)直接投資吸納國(guó)。然而，同期流人中國(guó)市場(chǎng)的金融投資卻只有10億美元。造成這種情況的原因很多，包括外國(guó)金融投資者缺乏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，中外商業(yè)文化存在差異。從中國(guó)方面說，中國(guó)公司還不太了解外國(guó)投資者在考慮投資之前究竟需要什么樣的信息。
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的一個(gè)行業(yè)。目前最迫切的是，建立一個(gè)完善的債券市場(chǎng)，使人壽保險(xiǎn)公司有機(jī)會(huì)投資周期相對(duì)較長(zhǎng)的產(chǎn)品，以便更好地履行它們對(duì)客戶的長(zhǎng)期義務(wù)。
同時(shí)，中國(guó)也應(yīng)注意美國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)展過程中的一些問題。在美國(guó)歷史上人壽保險(xiǎn)公司購(gòu)買公司債券，這些債券又用于資助鐵路和其他基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。但是，對(duì)這些債券和債券發(fā)行公司必須進(jìn)行獨(dú)立客觀的信用評(píng)級(jí)，只有這樣，包括保險(xiǎn)公司和個(gè)人在內(nèi)的廣大投資者才能充分了解這些公司債券的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量。
他說：更重要的是，中國(guó)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)必須對(duì)保險(xiǎn)公司如何分配投資進(jìn)行密切的監(jiān)督，以確保購(gòu)買保單的客戶不會(huì)因保險(xiǎn)公司冒險(xiǎn)的投資戰(zhàn)略失利而遭受損失。他過去曾在聯(lián)邦證券交易委員會(huì)工作過，他深信，充分和公正的財(cái)務(wù)信息披露對(duì)投資者和客戶都至關(guān)重要。獲得充分信息有助于正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，也有助于包括市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各個(gè)方面對(duì)保險(xiǎn)公司管理水平進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。
他認(rèn)為，中國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)該認(rèn)真研究美國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。了解其他公司的錯(cuò)誤是避免重犯這種錯(cuò)誤的最好方法。總的看來，中國(guó)保險(xiǎn)公司的前景相當(dāng)光明，人們只要認(rèn)真研究一下泰康人壽保險(xiǎn)公司成功的例子就不難理解這一點(diǎn)。從他的分析中，我們看到中國(guó)的壽險(xiǎn)業(yè)前景廣闊，在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下，我國(guó)壽險(xiǎn)也應(yīng)該“取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”迎接來自跨國(guó)巨頭的壓力與挑戰(zhàn)。在人壽保險(xiǎn)公司我看到這樣一句話“不參與競(jìng)爭(zhēng)，我不能生存”，可見，在當(dāng)代社會(huì)，要生存就必須參加競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造生存。
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