企業(yè)職工維權(quán)幫扶點工作制度

上虞市企業(yè)職工維權(quán)幫扶點工作制度（范本）

（僅供參考）

一、服務(wù)范圍（一）信訪接待：

①為來訪職工提供勞動政策、法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)；②受理所屬企業(yè)職工合法權(quán)益受到侵犯的投訴及法律援助；③受理職工對企業(yè)提出的意見和建議。（二）特困救助：

建立企業(yè)困難職工檔案，做好困難職工“五清”狀況調(diào)查，對職工本人及家庭成員患重病、遭天災(zāi)人禍及重大意外事故而造成特別困難或因生活困難造成子女失輟學(xué)的困難職工實施幫扶。二、工作職責(zé)：

（一）負責(zé)做好職工信訪受理和調(diào)處歸檔工作。對事實清楚但需要協(xié)調(diào)的維權(quán)服務(wù)事項，必須在30日內(nèi)答復(fù)辦結(jié)，對情節(jié)復(fù)雜、性質(zhì)嚴重的群體性信訪或突發(fā)性的求助事項，必須及時向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、上級工會反映匯報，協(xié)助做好調(diào)處協(xié)調(diào)工作。

（二）負責(zé)對市職工維權(quán)幫扶中心交辦事項的協(xié)調(diào)、處理，并將處理結(jié)果在規(guī)定的時間內(nèi)及時上報。

（三）負責(zé)對困難幫扶資料和職工來信來訪的辦結(jié)數(shù)量、內(nèi)容、分類、統(tǒng)計匯總工作，做到立卷歸檔，每月一次報總工會職工維權(quán)幫扶中心備案。

工會職工維權(quán)服務(wù)接待登記表

編號（）

受理時間：姓名信訪形式被投訴人姓名或名稱詳細地址性別籍貫?zāi)挲g身份證號接待人：辦結(jié)日期年月日通聯(lián)籍貫通聯(lián)人數(shù)詳細地址信訪事由證據(jù)材料處理意見責(zé)任人上虞市總工會職工維權(quán)服務(wù)辦結(jié)報告

姓名案由聯(lián)系電話承辦情況、結(jié)果：承辦人：年月日領(lǐng)導(dǎo)意見：年月日上虞市職工維權(quán)服務(wù)中心信訪接待登記匯總表

_____________________職工維權(quán)服務(wù)站編號信訪日期信訪形式姓名性別年齡身份信訪事由及要求辦理結(jié)果備注注：1.此表由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工委（總工會）負責(zé)填寫。2.請于每月5日前報送市總工會維權(quán)中心。3.表可復(fù)印上虞市工會職工維權(quán)志愿服務(wù)隊申請職工維權(quán)服務(wù)援助審批表

編號：（20）號申請人姓名文化程度居住地工作單位和職業(yè)性別身體狀況民族身份證號碼戶籍地郵編工作電話□文盲□小學(xué)□中學(xué)及以上□健康□殘疾□嚴重疾病申請職工維權(quán)志愿服務(wù)請求事項和事實理由以上情況屬實申請人簽名：年月日預(yù)審意見預(yù)審人簽名：年月日審批意見指派_________________承辦本案。審批人簽名：年月日備注上虞市工會職工維權(quán)志愿者

承諾書

我愿意成為一名職工維權(quán)志愿者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，踐行志愿者精神。為建設(shè)和諧社會貢獻自己的一份力量。

承諾人：_______________年月日

擴展閱讀：201*年天馬鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作計劃

招賢鎮(zhèn)工會維權(quán)幫扶資料匯編目錄

序號1234567891011121314151617文號招委[201*]20號�？偣ぷ諿201*]15號題名關(guān)于成立招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組的通知關(guān)于建立維權(quán)幫扶工作網(wǎng)絡(luò)的通知201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)工作計劃201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作總結(jié)招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶站工作指南201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作計劃201*年招賢鎮(zhèn)上半年維權(quán)幫扶工作總結(jié)招賢鎮(zhèn)201*年“兩節(jié)”特困家庭走訪名單201*年招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶工作季度數(shù)據(jù)統(tǒng)計招賢鎮(zhèn)關(guān)于鎮(zhèn)、基層企業(yè)二級工會聯(lián)動維權(quán)的實施意見關(guān)于成立衢州賽特爾化工有限公司職工互助資金管委會的通知備注

招政[201*]20號

關(guān)于成立招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

各行政村、企業(yè)工會：

招鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶工作，在縣總工會和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣總工會的統(tǒng)一部署和鎮(zhèn)黨委政府中心工作的要求，切實履行工會維護職工合法權(quán)益的基本職能，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究，決定成立招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員名單如下：

組長：徐安平副組長：洪金仙

成員：李向陽、余曉紅、林英俊、徐舍土水、邱六紅、盧超美領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)職工維權(quán)幫扶站，辦公室地點設(shè)在四樓工辦，洪金仙兼任站長，負責(zé)日常事務(wù)（聯(lián)系電話：5552955）。

二0一一年三月十五日

主題詞：機構(gòu)職工維權(quán)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組通知抄送：縣總工會發(fā)：鎮(zhèn)黨政班子

招賢鎮(zhèn)黨政綜合辦201*年3月15日

201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作計劃

201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作，在縣總工會和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“組織起來，切實維權(quán)”的工作方針，認真履行工會維權(quán)基本職能，開拓進取，求真務(wù)實，為職工提供法律、法規(guī)和政策幫助，切實維護職工的合法權(quán)益。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制訂201*年維權(quán)幫扶工作計劃如下：

一、加強宣傳。利用廣播、橫幅、張貼標語等形式，向職工群眾宣傳《工會法》、《中國工會章程》、《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律、法規(guī)和政策，通過宣傳活動，增強職工群眾的法制意識、維權(quán)意識和參與社會治安綜合治理的積極性，提高自我保護能力。

二、認真履行維權(quán)職責(zé)。要不斷完善維權(quán)機制，突出農(nóng)民工維權(quán)，暢通利益訴求渠道，以解決拖欠農(nóng)民工工資，改善農(nóng)民工生產(chǎn)生活條件為重點，要積極配合鎮(zhèn)社會保障、工辦等人員，解決來信來訪案件的調(diào)處，努力維護職工群眾合法權(quán)益。

三、全面推進集體合同制度。鎮(zhèn)總工會要積極推動企業(yè)把建立平等協(xié)商機制與簽訂集體合同相協(xié)調(diào)，把維護職工的合法權(quán)益與推動企業(yè)依法經(jīng)營相結(jié)合。指導(dǎo)企業(yè)簽訂集體合同，平等協(xié)商工資協(xié)議，鼓勵和引導(dǎo)職工參與民主管理，推動落實職工群眾的知情權(quán)，參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高企業(yè)主的管理水平和職工參與企業(yè)管理的水平，融洽雙方關(guān)系，從而促進企業(yè)勞動關(guān)系的進一步和諧。

招賢鎮(zhèn)工會

二0一一年三月二十五日

201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作總結(jié)

201*年，招賢鎮(zhèn)總工會維權(quán)幫扶工作在縣總工會和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市總工會的統(tǒng)一部署和鎮(zhèn)黨委政府中心工作的要求，切實履行工會維護職工合法權(quán)益的基本職能。動員廣大職工深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，切實維護職工的合法權(quán)益，為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了新的貢獻。在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，今年工會維權(quán)幫扶工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以宣傳為指導(dǎo)，提高維權(quán)意識。為提高維權(quán)力度，鎮(zhèn)總工會在黨委政府的支持下，利用春節(jié)期間，鎮(zhèn)召開外出務(wù)工人員會議，組織他們學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》等法律法規(guī)，提高維護自身合法權(quán)益的意識。

二、開展安全生產(chǎn)宣傳，狠抓安全生產(chǎn)工作。為抓好我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作，鎮(zhèn)總工會和工辦人員到各企業(yè)開展安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。另外，舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，邀請市安全局人員到鎮(zhèn)上安全生產(chǎn)有關(guān)知識，極大地增強了職工的安全意識；開展“安康杯”競賽活動，加強職工安全生產(chǎn)教育，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，抓好安全生產(chǎn)，確保生產(chǎn)安全，切實維護職工的勞動安全健康權(quán)益。

三、成立招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫站。根據(jù)縣總工會的要求，招賢鎮(zhèn)在黨委政府的支持下，于今年6月份成立了招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，由12人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)職工維權(quán)幫扶站，辦公室設(shè)在四樓工辦，做到有專人負責(zé)，有辦公場所，并建成有臺帳。

四、及時調(diào)處糾紛。對來訪職工熱情接，對職工反映問題認真聽取，及時了解情況，對一些簡單的問題及時聯(lián)系并解決，需要雙

方協(xié)商的，及時組織調(diào)處。今年共調(diào)處糾紛4件。

五、開展送溫暖活動。根據(jù)總工會的要求，在全鎮(zhèn)開展困難職工群眾調(diào)查，建立檔案，并開展走訪慰問。201*年，全鎮(zhèn)走訪慰問困難職工19人，金額21000元，接待職工來訪3人，臺帳登記3例。

招賢鎮(zhèn)總工會

二0一一年十一月二日

201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作計劃

201*年招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作，圍繞縣總工會的工作目標，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，服務(wù)本鎮(zhèn)廣大職工群眾，創(chuàng)新職工維權(quán)幫扶機制，使維權(quán)幫扶工作有新的突破。為進一步將維權(quán)幫扶工作做大、做強、做實，使幫扶工作覆蓋到每一名職工，現(xiàn)制定201*年度職工維權(quán)幫扶站幫扶工作計劃：

一、加強溝通，爭取支持。維權(quán)幫扶是工會工作的重要職責(zé)，也是黨的群眾工作的重要組成部分。鎮(zhèn)總工會要圍繞黨政中心，服務(wù)大局，在工會整體工作中把握重點，在職工實際需要中尋求方法，依托社會、傾聽民意，創(chuàng)新維權(quán)幫扶工作思路，努力為黨政分憂，

為職工解難。同時，要及時匯報，爭取把職工維

權(quán)幫扶工作納入重要議事日程。

二、積極爭取資金，力爭將本級維權(quán)幫扶站需要的幫扶資金納入本鎮(zhèn)財政預(yù)算，不少于1萬元，用于職工維權(quán)幫扶工作。

3、對特困和困難職工情況進行調(diào)查。

（1）對轄區(qū)內(nèi)困難職工進行調(diào)查模底。要求各基層企業(yè)工會切實履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)，摸清特困和困難職工的變化情況。對符合特困和困難標準的職工要在實施“三查一訪”后，納入困難職工檔案。

（2）特困和困難職工情況有變化的，基層企業(yè)工會要隨時向維權(quán)幫扶站報告變化情況，修改困難職工檔案。

4、開展金秋助學(xué)及兩節(jié)送溫暖活動。一方面是積極配合市職工維權(quán)幫扶中心開展市級兩節(jié)送溫暖及金秋助學(xué)活動，二是本級維權(quán)

幫扶站點開展本級金秋助學(xué)及兩節(jié)送溫暖活動。

5、接待、處理好維權(quán)幫扶個案。本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)職工發(fā)生侵權(quán)案件時，要主動參與處理協(xié)調(diào)，能直接解決的最好，不能解決的或者需要幫助職工代書、出庭的案件第一時間上報給市職工維權(quán)幫扶站，由市職工維權(quán)幫扶站協(xié)調(diào)解決，并做好后續(xù)服務(wù)管理工作。

6、做好職工來訪臺帳登記工作。職工維權(quán)幫扶工作涉及方方面面，有些當場就能解決，有些需要與企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)溝通才能協(xié)調(diào)解決，所以做好職工來訪的登記工作就顯得尤為必要。

7、有序推進工會其它相關(guān)工作。協(xié)助做好工會組建、開展工資集體協(xié)商、集體合同簽訂、“安康杯”勞動競賽、勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建、“強保障、促和諧”活動、法律法規(guī)宣傳等一系列工會重要工作的開展。

招賢鎮(zhèn)總工會二0一一年三月二十二日

招賢鎮(zhèn)201*年上半年維權(quán)幫扶工作總結(jié)

上半年，招賢鎮(zhèn)維權(quán)幫扶工作在縣總工會和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工會工作目標和黨政中心工作，充分依靠社會各界力量和廣大職工，努力開展了各項工作，較好完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、認真貫徹落實縣總工會會議精神

今年2月10日，縣總工會召開十五屆三次全會會議。為了傳達貫徹市總工會會議精神，招賢鎮(zhèn)總工會在2月15日，召開招賢鎮(zhèn)基層工會主席會議，及時傳達縣總工會會議精神，會上要求基層工會要以縣總工會的工作要求為指導(dǎo)，結(jié)合本單位的工作實際，認真開展卓有成效的工會工作，做到與廣大職工貼近，與實際更貼近，堅持解放思想、實事求是，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性。要求各基層工會制定201*年職工維權(quán)幫扶工作計劃，在維權(quán)機制建設(shè)、幫扶困難職工、創(chuàng)新工作等方面進行了明確、確保工作落到實處

二、加大工會工作宣傳力度，擴大影響。

積極做好《勞動合同法》、《工會法》等與職工利益切身相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳工作，通過標語、板報、有線廣播等形式進行了大力宣傳，有力地推動相關(guān)法律法規(guī)的貫徹深入人心，同時結(jié)合中國幸福鄉(xiāng)村建設(shè)開展了“普法進企業(yè)”和“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”的活動，大力倡導(dǎo)教育群眾從自身做起、從小事做起、從點滴做起，逐步養(yǎng)成文明、健康、有序的生活方式，形成人人爭做保潔員、監(jiān)督員，充分營造“我參與、我出力、我分享”的良好氛圍。

三、積極開展好維權(quán)幫扶工作

工會最基本的職能就是把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)有的社會地位，為此我們充分發(fā)揮職工維

權(quán)幫扶站的作用，每當職工遇到困難，都能及時送去組織的溫暖和關(guān)懷，半年來我職工維權(quán)幫扶站助學(xué)2人，資金4000元；兩節(jié)送溫暖461人，資金101820元。接待職工來訪4人，臺帳登記4例。

四、認真做好工會其他重要工作

1、扎實有效的推進兩個普遍建設(shè)年工作。根據(jù)縣總工會的統(tǒng)一部署，有序推進工會組建和工資集體協(xié)商工作。全年共新組建工會12家，簽訂工作協(xié)議書16份，集體合同10份。

2、做好平安常山建設(shè)涉及工會部分的相關(guān)工作。

繼續(xù)推進“強保障、促和諧”活動在基層企業(yè)工會的開展；組織開展本轄區(qū)范圍內(nèi)的“安康杯”勞動競賽；培育勞動關(guān)系和諧企業(yè)示范單位。半年來，共有1家企業(yè)開展了“強保障、促和諧”活動。

回顧半年以來的工作，我們基本上能積極履行基本職責(zé)，各項工作基本實現(xiàn)年初預(yù)定的目標任務(wù)。但我們的工作與其他單位相比還有一定的差距，需要我們更加努力工作，以確保職工維權(quán)幫扶工作在上一個新臺階。

招賢鎮(zhèn)總工會

二0一一年七月十八日

招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶站工作指南

一、簡介

職工維權(quán)幫扶站是工會幫扶職工的綜合服務(wù)性窗口，是工會主動依法維護職工合法權(quán)益的站點，是工會參與社會管理、構(gòu)建和諧社會的工作平臺。

二、工作原則

熱情服務(wù)、高效便捷、嚴格依法、全心全意為職工服務(wù)的原則。三、維權(quán)幫扶項目1、信訪接待；2、職工維權(quán)；3、生活救助；4、助學(xué)救助；5、職業(yè)培訓(xùn)。

四、具體工作內(nèi)容及程序

1、信訪接待。內(nèi)容：宣傳黨的方針政策，做好有關(guān)政策的咨詢解釋工作；處理困難職工來信來訪，耐心傾聽困難職工的意見和要求；做好職工的來訪登記、記錄、核查、協(xié)調(diào)和意見反饋工作，做到來訪必答；與縣職工維權(quán)幫扶中心互動，調(diào)查處理縣職工維權(quán)幫扶中心交辦的信訪件，及時向職工和交辦單位作出答復(fù)；定期分析職工群眾信訪動態(tài)，為上級組織和領(lǐng)導(dǎo)及時準確提供信息。做到有信訪、有辦理、有結(jié)果、有反饋。程序：（1）職工上交信訪材料后，按照規(guī)定時間將承辦的信訪事項辦理完畢，并及時答復(fù)信訪者。因特殊原因無法在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，中心將提前向當事人說明原因，再視情況予以延期。（2）對上級部門交辦的信訪事項，按照規(guī)定的時間和要求辦理完畢，并按程序報審后，及時以書面形式答復(fù)。特殊情況，將提前向本件交辦單位說明理由，再視情況予以延期。（3）對于涉及本單位其他科室的信訪件，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意，填寫信訪轉(zhuǎn)辦通知單，轉(zhuǎn)交相關(guān)科室辦理并做好督查工作。

2、職工維權(quán)。內(nèi)容：根據(jù)職工的要求，受理侵犯職工權(quán)益、女職工權(quán)益的案件，與縣職工維權(quán)幫扶中心聯(lián)動，開展全社會、全方位、全員化維權(quán)，切實維護包括外來務(wù)工人員在內(nèi)的廣大職工的合法權(quán)益；認真貫徹落實《勞動合同法》、《勞動法》，依法對用人單位履行勞動合同、集體合同以及執(zhí)行勞動法律的情況進行監(jiān)督，對用

人單位違反勞動法律、法規(guī)和勞動合同、集體合同的情況，及時向用人單位及相關(guān)部門提出監(jiān)督意見和建議。

程序：（1）當事人提出維權(quán)申請；（2）工作人員對當事人申請進行審查、審批，并作出受理或不受理的決定；（3）對于基層維權(quán)幫扶站職責(zé)范圍內(nèi)能夠協(xié)調(diào)解決，及時有效的開展調(diào)解，并做好臺帳記錄。（4）對于需要幫助代書或者出庭的案件，第一時間移交給縣職工維權(quán)幫扶中心，由縣職工維權(quán)幫扶中心指派法律顧問全程給與援助；

3、生活救助。內(nèi)容：對職工家庭因遭遇突發(fā)性災(zāi)難、意外事故或因病造成生活困難的職工家庭進行援助。條件：（1）職工家庭人均收入低于全市最低生活保障標準（按當年公布數(shù)）；（2）家庭成員長期患病，醫(yī)藥費負擔重；（3）子女就學(xué)負擔重；（4）家庭遭遇突發(fā)性災(zāi)難、事故造成生活困難的家庭。

程序：（1）困難職工提交幫困助學(xué)申請（（持有關(guān)證明材料）；（2）基層企業(yè)工會調(diào)查公示；（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）總工會（工委）復(fù)核；（4）縣總工會公示審定；（5）進行救助。

4、助學(xué)救助。內(nèi)容：對本市內(nèi)困難職工（含外來務(wù)工人員）家

庭子女進行幫困助學(xué)。

條件：持有《常山市職工家庭特困證》家庭的在讀大中專學(xué)生；父母（原在職職工）雙亡的孤兒，且監(jiān)護人無力承擔其上學(xué)的學(xué)生；經(jīng)濟特別困難的單親家庭職工子女；因受災(zāi)、重大疾病等原因造成經(jīng)濟特別困難的職工家庭；家庭特別困難的常山市級以上勞動模范家庭子女；特別困難的外來務(wù)工人員家庭子女；列入全市領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對幫扶的在職困難職工家庭子女。

程序：（1）困難職工提交幫困助學(xué)申請（（持有關(guān)證明材料）；（2）基層企業(yè)工會調(diào)查公示；（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）總工會（工委）復(fù)核；（4）縣總工會公示審定；（5）進行救助。

5、職業(yè)培訓(xùn)。內(nèi)容：為有勞動能力和就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員辦理求職登記，為求職者提供擇業(yè)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)、職業(yè)介紹；優(yōu)先為“150”人員提供就業(yè)服務(wù)；有針對性做好下崗職工技能培訓(xùn)工作。

條件：就業(yè)困難人員和“150”人員。

程序（1）來訪登記；（2）提供職業(yè)介紹、咨詢服務(wù)；（3）指導(dǎo)就業(yè)。

關(guān)于開展鎮(zhèn)、基層企業(yè)二級工會

聯(lián)動維權(quán)的實施意見

各村、企業(yè)工會：

為深入貫徹落實市委“跨越發(fā)展”解放思想大討論活動精神，切實營造維權(quán)幫扶濃厚的工作氛圍，為實現(xiàn)“十二五”經(jīng)濟社會“跨越發(fā)展”提供強有力的保障，扎實有效的開展職工權(quán)益保護工作。根據(jù)市總工會的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，經(jīng)鎮(zhèn)總工會研究，決定在全鎮(zhèn)實施工會二級聯(lián)動維權(quán)行動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、總體目標

學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，落實全總“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，為實現(xiàn)“十二五”經(jīng)濟社會“跨越發(fā)展”提供強有力的保障。

二、聯(lián)動范圍

鎮(zhèn)總工會、基層企業(yè)工會二級工會。三、服務(wù)對象

招賢鎮(zhèn)范圍內(nèi)全體職工。

四、聯(lián)動方式

1、建立職工維權(quán)綠色通道。各工會對職工要求解決的問題和申請法律援助，凡職責(zé)范圍以內(nèi)能辦的，都應(yīng)及時受理，免費服務(wù)；對勞動爭議仲裁等訴訟案件的代書、代理出庭及相關(guān)費用，應(yīng)積極協(xié)調(diào)，力爭最優(yōu)惠收費，家庭困難的職工需要法律援助的，應(yīng)盡可能提供全額的援助。

2、分級負責(zé)、歸口辦理。鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶站對確需轉(zhuǎn)辦的事項，實行誰主管、誰負責(zé)的原則，各工會對鎮(zhèn)維權(quán)站轉(zhuǎn)辦、交辦的事項不得推諉、拖拉、扯皮或?qū)⒚�盾上交；�?yīng)由下級工會負責(zé)辦理的事

項，鎮(zhèn)維權(quán)站應(yīng)及時交有關(guān)工會辦理。交辦的事項，一般應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果以書面形式反饋給維權(quán)站。辦理難度較大的，在10個工作日內(nèi)確難辦結(jié)的，應(yīng)以適當?shù)姆绞较蚵毠び枰哉f明；基層企業(yè)工會職工維權(quán)幫扶遇到情節(jié)復(fù)雜、問題嚴重或?qū)偻话l(fā)性的求助事項，應(yīng)立即上報鎮(zhèn)維權(quán)站或市職工維權(quán)幫扶中心，由市、鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶中心（站）協(xié)助辦理。

3、建立職工維權(quán)工作預(yù)警機制。根據(jù)工作需要，組織召開會議，分析職工維權(quán)工作動態(tài)，研究職工維權(quán)工作中存在的問題，對帶傾向性事件或典型事件進行“集體會診”，及時采取有效措施，防止侵權(quán)事件擴大。

4、職工在本鎮(zhèn)內(nèi)流動的，輸出地工會要及時將職工情況介紹給輸入地工會，輸入地工會及時對輸入的職工進行登記造冊。發(fā)生侵權(quán)案件時，職工可以向任何一方工會報告，由職工勞動關(guān)系所在地工會為主調(diào)處，職工輸出地工會聯(lián)動配合，無需辦理委托手續(xù)。案件處理情況要及時向職工輸出地工會通報，必要時由雙方工會聯(lián)合調(diào)處。

五、聯(lián)動內(nèi)容

（1）提供法律服務(wù)，包括法律咨詢、代書法律文書、代理參與勞動爭議仲裁、訴訟等；（2）調(diào)處勞動爭議、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系；（3）提供就業(yè)信息、接轉(zhuǎn)會員關(guān)系、指導(dǎo)簽訂勞動合同等；（4）職工需要解決的其他事項。

六、具體要求

1、建立依法維權(quán)的工作機制。要形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府重視、各方支持、工會運作、職工參與的工作格局。鎮(zhèn)、基層企業(yè)二級工會要精心設(shè)計在這個工作格局下的具體運作方式，降低維權(quán)成本，提高維權(quán)效果，切實做好赴外地民工的維權(quán)工作。

2、健全和諧勞動關(guān)系工作鏈。各工會通過參與有關(guān)法律、法規(guī)

和政策的制訂和修改，參加政府聯(lián)席會議以及企業(yè)決策層會議，參與討論涉及職工切身利益的事項，反映職工的意見。各基層工會干部、工會勞動保障法律監(jiān)督員以及鎮(zhèn)工會維權(quán)監(jiān)督員在做好調(diào)解的同時，應(yīng)在第一時間內(nèi)向當?shù)乜偣�會報告�?/p>

鎮(zhèn)、企業(yè)（村）二級工會要經(jīng)常深入企業(yè)了解掌握情況，及時與企業(yè)主、基層工會以及職工進行溝通協(xié)調(diào)，化解矛盾；要經(jīng)常排查職工隊伍中的不穩(wěn)定因素，制定應(yīng)對預(yù)案，設(shè)置處置實招，防止群體性案件的發(fā)生。

3、把握好職工維權(quán)工作的重點。今后一段時間要突出抓好工資集體協(xié)商和集體合同制度，今年實現(xiàn)規(guī)模以上并建工會的企業(yè)工資集體協(xié)商和集體合同簽約面達90%，3年內(nèi)實現(xiàn)全市建會企業(yè)簽約面90%以上。要關(guān)注如農(nóng)民工、外來工、特困工、下崗工和女職工等這些特殊群體中的職工困難。

4、完善幫扶救助長效機制。為適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，鎮(zhèn)總工會要加大困難職工幫扶站建設(shè)力度，完善領(lǐng)導(dǎo)體制，規(guī)范內(nèi)部建設(shè)，配強工作人員，特別要在建立由政府專項撥款、社會各界支持的穩(wěn)定的幫扶資金來源渠道，提高幫扶能力上下功夫。

招賢鎮(zhèn)總工會二0一一年七月十八日

衢州賽特爾化工有限公司職工互助保障資金會章程

第一章總則

第一條為切實維護職工的合法權(quán)益，幫助職工解決實際困難，調(diào)動職工的工作積極性，增強企業(yè)凝聚力，公司決定建立賽特爾化工有限公司職工互助保障資金會，會員對象為本公司在職職工。職工互助保障資金會是職工自愿參加的自發(fā)性組織，以“入會自由，互助互濟”為宗旨。

第二章會員

第二條凡本公司在職職工均可申請入會。本會實行入會自愿、退會自由原則。

第三條會員義務(wù)：積極履行會員職責(zé)，支持本會開展工作，按規(guī)定向本會交納會費；對本會經(jīng)費使用提出合理化建議。

第四條會員權(quán)利：參加本會組織的有關(guān)活動，享受本會規(guī)定的待遇和補助，監(jiān)督本會經(jīng)費使用情況。

第五條退會機制：自行申請退會、中途不愿交納會費、調(diào)離公司、退休、與公司終止勞動合同關(guān)系者，均終止會員資格，不再享受本會會員權(quán)利。

第三章資金的籌集

第六條資金籌集的主要途徑：

1、公司行政撥款：企業(yè)按在冊職工人數(shù)，以元/人/月的標準撥款；

2、公司工會出資：企業(yè)工會按工會經(jīng)費總額的%出資；3、會員交納的會費：入會的職工每人每月交納元；4、資金存款利息和其他捐贈款。

第七條職工互助保障資金遵照“誰投入誰受益”的原則，會

員對資金享受互助互濟權(quán)。

第四章資金的管理

第八條建立職工互助保障資金管理委員會。管委會設(shè)主任1名（由公司工會主席擔任），委員若干名（由行政辦、財務(wù)科等相關(guān)部門負責(zé)人及職工代表擔任）。

第九條資金管理委員會負責(zé)資金的收集、管理、審核和使用。第十條互助會資金在公司工會帳戶中開設(shè)專用科目，嚴格按照本章程規(guī)定的使用范圍審批列支,量入為出。

第十一條資金的籌、管、用須嚴格按照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策執(zhí)行。

第十二條資金財務(wù)收支情況由管委會每半年張榜公布一次，每年向職工代表大會報告。并接受公司行政及工會經(jīng)審委的審查監(jiān)督。

第五章資金的使用和補助標準

第十三條資金使用實行�？顚Ｓ�，主要用于入會會員因工傷、生病、子女上學(xué)、意外受傷害、遭受天災(zāi)人禍等原因造成生活困難時的補助。具體補助標準為：

1、會員因工死亡給予直系供養(yǎng)親屬一次性補助人民幣3000元。因工致殘、致傷按等級程度給予一次性補助人民幣500-201*元（輕傷不予補助）。

2、會員非因工死亡給予直系親屬一次性補助人民幣201*元。觸犯刑法或自殺者不予補助。

3、會員家庭遭遇重大不可抗拒災(zāi)害（如車禍、水災(zāi)、火災(zāi)等），視其具體情況，給予一次性補助500-201*元。

4、會員及家庭成員因患大病、重病，全年自負醫(yī)藥費超過人民幣3000元以上，按10%給予一次性補助，最高補助3000元封頂。

5、家庭收入低、人均收入接近本地最低生活保障線，因子女求學(xué)繳費而造成基本生活困難的，酌情給予一次性補助500-201*元。

第十四條職工會員因困可向互助會申請借款。借款一次性以5000元為上限.還款期最長不超過一年,一般還款額度每月不少于借款額的10%。

第六章呈報、審批、支領(lǐng)待遇的程序

第十五條會員因故需支領(lǐng)補助金，由本人提出申請，遞交相關(guān)材料，經(jīng)部門主管簽署意見后報資金管理委員會審核。

第十六條資金管理委員會接到會員補助申請后，應(yīng)召開全體委員會議，討論同意后由管委會主任簽署意見、加蓋公章后到財務(wù)領(lǐng)取補助金。

第七章附則

第十七條本章程經(jīng)公司職工代表大會討論通過后實施。第十八條本章程未盡事宜由資金管理委員會商定。

賽特爾化工有限公司職工互助保障資金會

賽特爾化工有限公司工會

201*年3月15日

工作流程

一、組建職工互助保障資金會工作

1、工會向企業(yè)請示成立職工互助保障資金會，企業(yè)同意后批復(fù)；

2、起草并成立職工互助保障資金會章程（草案）；3、初擬資金管委會組成人員名單；

4、適時召開職工代表大會，通過職工互助保障資金會章程（草案）和資金管委會組成人員名單。

二、職工入會工作吸收公司職工入會。三、互助保障資金籌集工作1、入會職工繳款；2、行政、工會撥款。四、救助給付（借款）工作

凡會員因各種原因造成基本生活困難的，均可享受救助。1、向工會領(lǐng)取并填寫困難職工救助申請（審批）表，寫清本人基本情況和困難原因，并簽名；

2、資金管理委員會收到申請表后，派員核實情況，并由證明人簽具是否困難的意見；

3、之后，資金管理委員會集體討論，確定補助金額，并上墻公示；

4、公示后，若無異議，簽署意見，到財務(wù)領(lǐng)取救助金。借款的工作流程與救助類同。

關(guān)于成立衢州賽特爾化工有限公司職工互助保障資金管理委員會的通知

各分廠、車間、班組：

為了切實維護職工的合法權(quán)益，增強職工的自我保護能力，經(jīng)公司職代會討論通過，并報經(jīng)公司黨支部、行政同意，決定建立×××××公司職工互助保障資金會。并成立×××公司職工互助保障資金管理委員會，現(xiàn)將名單公布如下：

主任：×××

委員：×××、×××、×××、×××

×××公司工會年月

衢州賽特爾化工有限公司職工互助保障資金管理委員會職責(zé)

1、組織公司的職工互助保障資金會工作，制定和修改互助會章程；

2、負責(zé)向職工宣傳辦好職工互助保障資金會的意義及其管理辦法；

3、職工互助保障資金的管理和運作；4、審批有關(guān)補助（借款）額度；

5、督促會員繳納基本會費，關(guān)注企業(yè)行政和工會拔款；6、討論研究和決定職工互助保障資金會工作方面的重大問題；

7、按規(guī)定造冊和登記臺帳報表。

職工互助保障資金會會員申請表

部門年齡本人申請部門意見審批意見年月日年月日性別姓名職業(yè)本人自愿入會，參加職工互助保障，交納會費元。簽名：年月日

困難職工救助申請（審批）表

職工姓名車間班組聯(lián)系電話性別出生年月家庭住址身份證號家庭成員基本情況困難原因申請人簽字：年月日調(diào)查證明人意見資金管理委員會救助意見經(jīng)月日管委會集體討論，補助（姓名）人民幣元，大寫。審批人，管委會主任簽字：年月日證明人簽字：年月日注：此表一式三份，一份公示，一份財務(wù)科，一份管委會留存。

困難職工借款申請（審批）表

職工姓名車間班組聯(lián)系電話家庭成員基本情況申請人簽字：年月日證明人簽字：年月日資金管理委款意見經(jīng)月日管委會集體討論，借款給（姓名）人民幣審批人，管委會主任簽字：年月日性別出生年月家庭住址身份證號困難原因及還款計劃調(diào)查證明人意見員會借元，大寫。注：此表一式三份，一份公示，一份財務(wù)科，一份管委會留存。

總工會困難職工幫扶情況實名制匯總表(金秋助學(xué))

填報單位（蓋章）招賢鎮(zhèn)總工會填報人：占國香聯(lián)系電話：5018395受幫身配身份助扶份身份工作單序姓性偶證號學(xué)就讀金聯(lián)系證證號位或家簽字號名別姓碼生學(xué)校額電話號碼庭住址名姓（碼名元）330822劉196正男207華233916330822汪197優(yōu)女106蓮03152733082祝21964金04243蓮92933082劉21993杰01113914浙江萬里學(xué)院常山縣民盛紡織有限責(zé)任公司浙江富山紡織有限公司1500509318533082徐21966雨11081生51233082徐21993寧040115421000中南大學(xué)1365670704956789

201*年8月18日

總工會困難職工幫扶情況實名制匯總表(送溫暖)

填報單位（蓋章）招賢鎮(zhèn)總工會填報人：占國香聯(lián)系電話：5018395201*年11月27日幫是扶身份證號工作單位否序姓金性別身份證號碼配偶姓名碼或家庭住聯(lián)系電話簽字號名額農(nóng)址（民元）工常山民盛600姚33082219紡織有限330822197麗程有華76011000是女1356707926480124公司，招賢32英鎮(zhèn)七里弄浙江經(jīng)緯600楊藥業(yè)有限33082219330822196葉男808062737占小花70022418是公司，招賢1890570283829智鎮(zhèn)石坎村港背2-1號56789

招賢鎮(zhèn)職工維權(quán)幫扶工作季度數(shù)據(jù)統(tǒng)計

（第3季度）

201*年9月22日

維權(quán)幫扶站名稱招賢鎮(zhèn)合計合計接待來訪（人）工會組建（家）幫扶人數(shù)（人）幫扶金額（元）幫助維權(quán)（人）簽訂工資集簽訂集體合同體協(xié)議書（份）（份）注：1、所有填報的數(shù)據(jù)需能拿出相應(yīng)的人員名單。

2、工會組建、工資集體協(xié)議書以及集體合同三樣數(shù)據(jù)需與檔案相一致

友情提示：本文中關(guān)于《企業(yè)職工維權(quán)幫扶點工作制度》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，企業(yè)職工維權(quán)幫扶點工作制度：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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