培訓(xùn)督導(dǎo)部出差報(bào)告
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出差總結(jié)報(bào)告
出差人時(shí)間梁曉璐201*年5月7號(hào)部門地點(diǎn)綜合事業(yè)廣州交通:食宿:其他:費(fèi)用補(bǔ)貼:備注:共計(jì):元內(nèi)容協(xié)助公司內(nèi)貿(mào)同事劉玉芳,拜訪客戶,開發(fā)客戶,走訪市場,了解市場行情,溝通培訓(xùn)事項(xiàng)。(包括出差所做具體事項(xiàng)、收獲、感想、結(jié)論等詳細(xì)信息)201*-05-08上午到廣州匯金科技有限公司拜訪采購連曉佳,連小姐是新來采購對(duì)行業(yè)還不是很熟悉,匯金是公司已合作的客戶,但是目前存在有庫存壓貨現(xiàn)象,連小姐不是主要的拍板者,她只是一個(gè)最后執(zhí)勤人的作用,采購銷貨市場評(píng)估是有一個(gè)市場經(jīng)理,但是約不到,對(duì)方比較忙,對(duì)于培訓(xùn),我們到的是公司沒直接下門店,培訓(xùn)有需要的話再聯(lián)系。201*-05-08下午到廣州微歌計(jì)算機(jī)有限公司拜訪張艷,采購經(jīng)理,全全負(fù)責(zé)公司所以配件,公司現(xiàn)合作客戶,微歌去年12月前全部主導(dǎo)蘋果品牌,現(xiàn)在慢慢的已經(jīng)有三家門店轉(zhuǎn)型為三星,剩下一家成為濃縮的蘋果體驗(yàn)店,但是位置較好,所以銷量跟以前4家蘋果店幾乎持平。也帶了公司產(chǎn)品,當(dāng)場張小姐有下單。201*-05-08下午到天博拜訪吳仔佳先生,屬于電腦城店鋪,有三家分店,其中在大郎,佛山,店面比較小,吳先生闡述現(xiàn)在行業(yè)比較慘淡,天博是公司老客戶,但是從201*年起就沒有再下過訂單了,現(xiàn)在大部分做珂瑪。在進(jìn)行溝通,看公司的新品,最好也當(dāng)場下單。201*-05-09上午到廣州市潮集數(shù)碼拜訪潭江波譚先生是負(fù)責(zé)三家店的采購,公司現(xiàn)有客戶,目前只有一家在廣州,但是位置非常好,在這個(gè)月底到下個(gè)月初要從新裝修廣州店,對(duì)培訓(xùn)也非常的看重,商議在裝修完給員工來個(gè)整體的產(chǎn)品培訓(xùn)知識(shí)以及培訓(xùn)銷售技巧。201*-05-09下午廣州金佳信拜訪采購經(jīng)理潘曉米和產(chǎn)品經(jīng)理梁文靜小姐,金佳信是一家規(guī)模非常大的蘋果授權(quán)商,全部有16家門店,是公司的目標(biāo)客戶,帶了產(chǎn)品做了現(xiàn)場展示,引導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理,其
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中梁經(jīng)理對(duì)寫簡單大方的產(chǎn)品比較感興趣,目前只對(duì)44S有需求,5在市場已呈飽和現(xiàn)象。后續(xù)就是跟采購經(jīng)理溝通結(jié)款問題。201*-05-09晚上跟廣州中恒鄭博文采購經(jīng)理吃晚飯,是公司現(xiàn)有比較穩(wěn)定的客戶,分店也有7到8家,也有做3到4個(gè)品牌,其中珂瑪現(xiàn)有壓貨800多個(gè)貝殼,現(xiàn)在處在清貨狀態(tài),這次見面主要是涉及到保護(hù)膜的事情,后續(xù)再看下單情況。201*-05-10上午廣州惠海拜訪采購經(jīng)理蔡國榮,公司現(xiàn)有客戶,有三家分店,其中在佛山,桂林,泉州,比較分散,但是銷量比較差,從全年的9月份到現(xiàn)在只下了7000的單,現(xiàn)在還有庫存,這次見面主要是溝通怎么加大力度去銷售我司產(chǎn)品,也帶了樣品,現(xiàn)場下單。蔡先生對(duì)培訓(xùn)也比較看重,但是由于門店比較分散所以,只能發(fā)放公司的品牌PPT跟產(chǎn)品PPT。201*-05-10下午再次回到微歌,帶上變形金剛?cè)ジ鷱埿〗阕鼋榻B,下單。兩個(gè)女孩拉個(gè)大箱3著包真心累啊,但是這也是我們聯(lián)臣的特色,一道美麗的風(fēng)景線啊,由此客戶也覺得我們非常的有誠意。這次出差還有不小的收獲的,當(dāng)場有4家公司下單,但是選的產(chǎn)品總是不夠全面,都說我們的設(shè)計(jì)不新穎,沒什么突破點(diǎn),跟市面上的產(chǎn)品大同小異,所以很難挑產(chǎn)品,再者反映較多的是包裝不夠統(tǒng)一。廣州市場出現(xiàn)的比較頻繁的品牌就是珂瑪跟摩仕,珂瑪屬于大批量鋪貨形式,這樣,也對(duì)我們公司有一定的影響,使我們后續(xù)推進(jìn)新客戶有一定的阻礙,F(xiàn)在5月份市場還處在比較慘淡季節(jié)。附頁共頁(出差過程中所收集到的資料,附在此報(bào)告后面)梁曉璐
出差人簽名
日期201*.5.13出差目的,時(shí)間,地點(diǎn),內(nèi)容,經(jīng)費(fèi)預(yù)算等
總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。(一)基本情況。
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1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。(二)寫好總結(jié)需要注意的問題
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精?偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
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5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。制表人:梁曉璐存檔人:
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督導(dǎo)出差培訓(xùn)跟進(jìn)計(jì)劃
一、目的:
為了更好跟進(jìn)幫助督導(dǎo)提升培訓(xùn)技能,跟進(jìn)督導(dǎo)在外區(qū)的培訓(xùn)成效,特制定督導(dǎo)培訓(xùn)、跟進(jìn)計(jì)劃。
二、督導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí):
1、由培訓(xùn)部統(tǒng)一制定店鋪培訓(xùn)教材、培訓(xùn)指引。2、培訓(xùn)部將教材派發(fā)督導(dǎo)。
3、培訓(xùn)部每月組織需要對(duì)外培訓(xùn)的同事進(jìn)行學(xué)習(xí),作培訓(xùn)講解示范和教導(dǎo)。4、各督導(dǎo)自行演練,零售部、特許部門主管督促、跟進(jìn)。5、督導(dǎo)學(xué)習(xí)后,需進(jìn)行課程講授考核。6、所有督導(dǎo)必須通過基礎(chǔ)培訓(xùn)考核。
三、督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃:
出差進(jìn)行培訓(xùn)的同事需要做培訓(xùn)計(jì)劃。(培訓(xùn)計(jì)劃樣板)
督導(dǎo)出差培訓(xùn)計(jì)劃
客戶聯(lián)系人督導(dǎo)備注:
1)特許部督導(dǎo)確定出差計(jì)劃后,將培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容填寫在以上表格中2)培訓(xùn)時(shí)間:寫X月X日上午、下午
培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容聯(lián)系電話備注3)培訓(xùn)對(duì)象:X區(qū)域X城市,店員、店長、區(qū)域管理人員
4)客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話:以便培訓(xùn)部與對(duì)方聯(lián)系了解培訓(xùn)情況與成效5)如行程發(fā)生變化,特許部備注修改
6)培訓(xùn)部將在督導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)跟進(jìn)培訓(xùn)情況
三、督導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施及出差報(bào)告反饋:1、督導(dǎo)到店鋪時(shí)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)中要做好考勤記錄,課后向客戶反饋出勤、表現(xiàn)情況、需要跟進(jìn)的事項(xiàng)和建議。3、督導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后,如有時(shí)間可安排進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。4、督導(dǎo)出差報(bào)告中需要體現(xiàn)第2、3點(diǎn)的內(nèi)容。
四、培訓(xùn)部跟進(jìn):
1、培訓(xùn)部根據(jù)督導(dǎo)的出差培訓(xùn)計(jì)劃,抽取部分與客戶聯(lián)系,了解督導(dǎo)培訓(xùn)的成效。2、跟進(jìn)成效的方法可采用包括但不限于問卷調(diào)查、電話溝通、電子郵件等形式。3、跟進(jìn)內(nèi)容看附表:培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)情況跟進(jìn)表
尊敬的加盟商:
您好!非常感謝您對(duì)廣州索典服飾有限公司的支持和配合。為了能給您提供更有效的培訓(xùn)服務(wù),協(xié)助您在日常工作中創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,同時(shí)便于我們做好培訓(xùn)評(píng)估和準(zhǔn)備以后的培訓(xùn)課程,請(qǐng)您將這份問卷填好交回特許部。謝謝!
店鋪名稱:培訓(xùn)日期:年月日至日培訓(xùn)督導(dǎo):評(píng)核人員:
一、總體評(píng)價(jià)
1、你認(rèn)為公司培訓(xùn)督導(dǎo)所支援的方式是否對(duì)加盟店有作用。
□作用十分大□較有作用□作用一般□毫無作用2、你認(rèn)為培訓(xùn)督導(dǎo)有責(zé)任感嗎?
□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳3、你認(rèn)為培訓(xùn)督導(dǎo)的零售經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)能給予加盟店正確的指導(dǎo)嗎?
□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳4、你對(duì)培訓(xùn)督導(dǎo)的工作態(tài)度的滿意程度:
□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳
二、培訓(xùn)過程
1、事前準(zhǔn)備□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳2、講解方面□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳3、提供指導(dǎo)方面□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳
您的其他意見:
三、授課方式
1、提供資料□很足夠□足夠□一般□尚可□欠佳2、提問機(jī)會(huì)□很足夠□足夠□一般□尚可□無用3、個(gè)案分析□很足夠□足夠□一般□尚可□無用
您的其他意見:
四、課程的時(shí)間安排
1、培訓(xùn)時(shí)間:□太長□長□適中□短□太短2、店鋪輔導(dǎo)時(shí)間:□太長□長□適中□短□太短
您的其他意見:五、整個(gè)培訓(xùn)對(duì)貴地區(qū)有哪些幫助?
六、希望課程中增加的培訓(xùn)內(nèi)容:
七、您的其它意見:
八、您收到公司發(fā)的哪些培訓(xùn)資料及組織分享:
1、每季陳列手冊(cè)有□沒□是否有組織分享:有□沒□2、每季FAB資料有□沒□是否有組織分享:有□沒□3、每季搭配手冊(cè)有□沒□是否有組織分享:有□沒□4、每月培訓(xùn)資訊分享有□沒□是否有組織分享:有□沒□
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培訓(xùn)部
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