培訓督導部出差報告

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出差總結報告

出差人時間梁曉璐201*年5月7號部門地點綜合事業(yè)廣州交通:食宿：其他：費用補貼：備注：共計：元內容協(xié)助公司內貿同事劉玉芳，拜訪客戶，開發(fā)客戶，走訪市場，了解市場行情，溝通培訓事項。（包括出差所做具體事項、收獲、感想、結論等詳細信息）201*-05-08上午到廣州匯金科技有限公司拜訪采購連曉佳，連小姐是新來采購對行業(yè)還不是很熟悉，匯金是公司已合作的客戶，但是目前存在有庫存壓貨現象，連小姐不是主要的拍板者，她只是一個最后執(zhí)勤人的作用，采購銷貨市場評估是有一個市場經理，但是約不到，對方比較忙，對于培訓，我們到的是公司沒直接下門店，培訓有需要的話再聯(lián)系。201*-05-08下午到廣州微歌計算機有限公司拜訪張艷，采購經理，全全負責公司所以配件，公司現合作客戶，微歌去年12月前全部主導蘋果品牌，現在慢慢的已經有三家門店轉型為三星，剩下一家成為濃縮的蘋果體驗店，但是位置較好，所以銷量跟以前4家蘋果店幾乎持平。也帶了公司產品，當場張小姐有下單。201*-05-08下午到天博拜訪吳仔佳先生，屬于電腦城店鋪，有三家分店，其中在大郎，佛山，店面比較小，吳先生闡述現在行業(yè)比較慘淡，天博是公司老客戶，但是從201*年起就沒有再下過訂單了，現在大部分做珂瑪。在進行溝通，看公司的新品，最好也當場下單。201*-05-09上午到廣州市潮集數碼拜訪潭江波譚先生是負責三家店的采購，公司現有客戶，目前只有一家在廣州，但是位置非常好，在這個月底到下個月初要從新裝修廣州店，對培訓也非常的看重，商議在裝修完給員工來個整體的產品培訓知識以及培訓銷售技巧。201*-05-09下午廣州金佳信拜訪采購經理潘曉米和產品經理梁文靜小姐，金佳信是一家規(guī)模非常大的蘋果授權商，全部有16家門店，是公司的目標客戶，帶了產品做了現場展示，引導產品經理，其

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中梁經理對寫簡單大方的產品比較感興趣，目前只對44S有需求，5在市場已呈飽和現象。后續(xù)就是跟采購經理溝通結款問題。201*-05-09晚上跟廣州中恒鄭博文采購經理吃晚飯，是公司現有比較穩(wěn)定的客戶，分店也有7到8家，也有做3到4個品牌，其中珂瑪現有壓貨800多個貝殼，現在處在清貨狀態(tài)，這次見面主要是涉及到保護膜的事情，后續(xù)再看下單情況。201*-05-10上午廣州惠海拜訪采購經理蔡國榮，公司現有客戶，有三家分店，其中在佛山，桂林，泉州，比較分散，但是銷量比較差，從全年的9月份到現在只下了7000的單，現在還有庫存，這次見面主要是溝通怎么加大力度去銷售我司產品，也帶了樣品，現場下單。蔡先生對培訓也比較看重，但是由于門店比較分散所以，只能發(fā)放公司的品牌PPT跟產品PPT。201*-05-10下午再次回到微歌，帶上變形金剛去跟張小姐做介紹，下單。兩個女孩拉個大箱3著包真心累啊，但是這也是我們聯(lián)臣的特色，一道美麗的風景線啊，由此客戶也覺得我們非常的有誠意。這次出差還有不小的收獲的，當場有4家公司下單，但是選的產品總是不夠全面，都說我們的設計不新穎，沒什么突破點，跟市面上的產品大同小異，所以很難挑產品，再者反映較多的是包裝不夠統(tǒng)一。廣州市場出現的比較頻繁的品牌就是珂瑪跟摩仕，珂瑪屬于大批量鋪貨形式，這樣，也對我們公司有一定的影響，使我們后續(xù)推進新客戶有一定的阻礙�，F在5月份市場還處在比較慘淡季節(jié)。附頁共頁（出差過程中所收集到的資料，附在此報告后面）梁曉璐

出差人簽名

日期201*.5.13出差目的，時間，地點，內容，經費預算等

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。（一）基本情況。

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1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結需要注意的問題

1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚�？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

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5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。制表人：梁曉璐存檔人：

擴展閱讀：督導出差培訓跟進計劃

督導出差培訓跟進計劃

一、目的：

為了更好跟進幫助督導提升培訓技能，跟進督導在外區(qū)的培訓成效，特制定督導培訓、跟進計劃。

二、督導培訓學習：

1、由培訓部統(tǒng)一制定店鋪培訓教材、培訓指引。2、培訓部將教材派發(fā)督導。

3、培訓部每月組織需要對外培訓的同事進行學習，作培訓講解示范和教導。4、各督導自行演練，零售部、特許部門主管督促、跟進。5、督導學習后，需進行課程講授考核。6、所有督導必須通過基礎培訓考核。

三、督導培訓計劃：

出差進行培訓的同事需要做培訓計劃。（培訓計劃樣板）

督導出差培訓計劃

客戶聯(lián)系人督導備注：

1）特許部督導確定出差計劃后，將培訓計劃內容填寫在以上表格中2）培訓時間：寫X月X日上午、下午

培訓時間培訓對象培訓內容聯(lián)系電話備注3）培訓對象：X區(qū)域X城市，店員、店長、區(qū)域管理人員

4）客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話：以便培訓部與對方聯(lián)系了解培訓情況與成效5）如行程發(fā)生變化，特許部備注修改

6）培訓部將在督導培訓結束后2個工作日內跟進培訓情況

三、督導培訓實施及出差報告反饋：1、督導到店鋪時組織員工進行培訓。

2、培訓中要做好考勤記錄，課后向客戶反饋出勤、表現情況、需要跟進的事項和建議。3、督導培訓結束后，如有時間可安排進行現場輔導。4、督導出差報告中需要體現第2、3點的內容。

四、培訓部跟進：

1、培訓部根據督導的出差培訓計劃，抽取部分與客戶聯(lián)系，了解督導培訓的成效。2、跟進成效的方法可采用包括但不限于問卷調查、電話溝通、電子郵件等形式。3、跟進內容看附表：培訓督導培訓情況跟進表

尊敬的加盟商：

您好！非常感謝您對廣州索典服飾有限公司的支持和配合。為了能給您提供更有效的培訓服務，協(xié)助您在日常工作中創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，同時便于我們做好培訓評估和準備以后的培訓課程，請您將這份問卷填好交回特許部。謝謝！

店鋪名稱：培訓日期：年月日至日培訓督導：評核人員：

一、總體評價

1、你認為公司培訓督導所支援的方式是否對加盟店有作用。

□作用十分大□較有作用□作用一般□毫無作用2、你認為培訓督導有責任感嗎？

□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳3、你認為培訓督導的零售經驗及專業(yè)知識能給予加盟店正確的指導嗎？

□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳4、你對培訓督導的工作態(tài)度的滿意程度：

□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳

二、培訓過程

1、事前準備□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳2、講解方面□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳3、提供指導方面□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳

您的其他意見：

三、授課方式

1、提供資料□很足夠□足夠□一般□尚可□欠佳2、提問機會□很足夠□足夠□一般□尚可□無用3、個案分析□很足夠□足夠□一般□尚可□無用

您的其他意見：

四、課程的時間安排

1、培訓時間：□太長□長□適中□短□太短2、店鋪輔導時間：□太長□長□適中□短□太短

您的其他意見：五、整個培訓對貴地區(qū)有哪些幫助？

六、希望課程中增加的培訓內容：

七、您的其它意見：

八、您收到公司發(fā)的哪些培訓資料及組織分享：

1、每季陳列手冊有□沒□是否有組織分享：有□沒□2、每季FAB資料有□沒□是否有組織分享：有□沒□3、每季搭配手冊有□沒□是否有組織分享：有□沒□4、每月培訓資訊分享有□沒□是否有組織分享：有□沒□

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