移動代維其鋒年終工作總結

傅其鋒二九年工作總結

（201*.12.20）

08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領導及各位同事的指導、幫助和支持下，完成了各項工作任務。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項工作中不斷的學習和鞏固基本知識和專業(yè)技能。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、201*年工作總結

1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。

有了08年的工作經(jīng)驗，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術規(guī)范，很好的完成各個機房的光纖槽道設計和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項工程；在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設計、施工、施工安全等專業(yè)知識。

2、年初做了一些TD工程的施工。

在同事的指導和幫助下，了解了室內(nèi)TD工程施工的規(guī)范措施和技術要求，理解了TD的設計圖紙。TD是中國擁有自主知識產(chǎn)權的移動通信標準，它與GSM、其他3G技術相比，在功能、性能和業(yè)務上都有一定的優(yōu)勢。TD工程是在GSM網(wǎng)絡的基礎上增加一個網(wǎng)絡，使其從2G到3G的轉換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡的成本、時間，更快的把3G業(yè)務推廣。

3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡測試及設備管理。

7月初到漳州項目部，開始接觸網(wǎng)絡優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學會了對話音DT、話音CQT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT和MOS等測試設備的使用和測試的各項規(guī)范，在測試過程中需要注意的細節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎，在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡情況。

到漳州項目部后，設備由我接管。在這幾個月來，學會了話音DT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT、MOS這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設備的好壞，直接影響測試的結果。所以準確的安裝和調(diào)試測試軟件是關鍵。

二、201*年工作計劃

現(xiàn)在在學習網(wǎng)絡優(yōu)化的各項基本工作，在201*年的前兩三個月中，完全學會日常網(wǎng)絡優(yōu)化的各項工作，能完全信任負責一個片區(qū)的工作要求。

網(wǎng)絡優(yōu)化所學的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項工作任務，達到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。

三、經(jīng)驗和教訓

1、成功經(jīng)驗：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機房的設計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。

2、過失：因為對一些細節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細節(jié)，導致事情的延誤及工期的推遲。

四、針對不足，采取措施提升自己

現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學習，在接下來的一年里，我會努力填補知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。

五、合理化建議

1、讓員工在做各項工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護公司的名聲與利益；加強員工團隊合作的精神，各項工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負責。

2、設備是公司財產(chǎn)，如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護的話還能勝任多少工作？要加強員工對設備的愛護，在借用后時刻保管好設備，以減少設備的返修和損壞。

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林亞榮二九年工作總結

（201*.12.20）

時間過得很快，轉眼進公司也已經(jīng)一年多了。雖然每天我們的工作都是很簡單，但是學到了很多新的東西，學會了只有靠自己多動手才能學到更多，也學會了做什么事都要有耐心和細心，也讓我學會了遇到不懂就應該馬上去弄懂才能防止出錯。在工作以后才發(fā)現(xiàn)自己的知識是多么的匱乏。公司給我一個學習成長的好平臺，我一定會好好把握住，不管現(xiàn)來還是以后的日子。

一、201*年工作總結

（一）做事過程中一定要細心，要有耐心，更要有責任心。對于這份工作，看似很簡單，只要及時接單、回單就不會有什么嚴重問題，但是一旦做下去就會發(fā)現(xiàn)，其實這項看似簡單的工作也充滿了挑戰(zhàn)性，因為它隨時都會有緊急情況發(fā)生，例如系統(tǒng)出現(xiàn)問題，或者是突然會來幾百工單（特別是在下半夜），這時候我們通常都手忙腳亂。更是這個時候我們更應該學會冷靜，想想如何去解決問題。

（二）在工作中不斷的積累經(jīng)驗，不斷的充實自己，讓自己在工作中成長。認真做好上班的事情，看似一份很簡單的工作，要真正做到?jīng)]有任何差池，是要具備一定的努力才行，不僅要細心，耐心，恒心。更重要是對工作具有積極的心態(tài)，保持對工作的熱枕。

（三）在工作期間遵守公司的規(guī)章制度，盡自己的努力把工作做到最好。

二、201*年工作計劃

（一）

今后做事更認真，更細心，更有耐心。能更多的了解整個工作流程，以便更好的把工作處理好。今后工作做到以下幾點：①上班時間設置鬧鐘，半小時響一次（特別是上晚班）。

②對于還沒有辦法回復的單要打電話詢問維護人員，詢問完之后，

把出現(xiàn)什么情況或什么時候可以處理完記錄下來，以便不會出現(xiàn)忘記或打多次電話，也好讓接班的人可以清楚了解還沒有辦法回復的工單。③對于不清楚如何處理要打電話問清楚，才可做出處理。④對于有新的情況，要及時反應，得知如何處理后，要把這種新情

況做一下記錄，以便其它同事也能夠知道如何處理。

（二）（三）（四）

服從公司下達的工作指標，認真努力完成。與同事之間團結友愛，多溝通，建立良好的關系。在工作期間遵守公司的規(guī)章制度。

三、經(jīng)驗和教訓

㈠成功經(jīng)驗：

①防止接單超時，而我采用了手機設置鬧鐘，每半個小時響一次。②防止回復工單出錯，回復工單時，填內(nèi)容集中精神，細心，耐心去填，填完之后再做一下檢查，特別是那些比較容易出錯，如：到站時間有沒有跟階段回復時間一樣，填寫的告警消除時間有沒有跟恢復時間一樣，維護單位、維護人員、聯(lián)系電話有沒有寫錯。③對于新的情況，不懂的及時打電話，問清楚在做處理。㈡失敗教訓：

①過于相信自己，有一天上晚班第二天早上6點多感覺有點困，想說爬一下就起來，也就沒有設鬧鐘，卻沒有想到差點睡了一個小時。②回復工單時，有時就會突然想其他事情，而導致一些小細節(jié)就填錯了。

③對于新的變動，從同事那里聽了不明白，也沒有再去向領導問清楚。而導致出錯。

四、針對不足，采取措施提升自己

對于我自身的不足，用了以下的辦法來處理，比如：①怕忘了刷新工單，我就用手機設置鬧鐘，半小時響一次。②對于新的變動，以前從同事聽了模模糊糊，也不敢再跟領導問清

楚。現(xiàn)在從同事那邊聽了，感覺他們說了有點不對，就去向領導問清楚，再做處理。

③回復工單時，以前注意力不集中，會填錯，現(xiàn)在我做到集中精神，

不讓自己去想任何事情，還有再點提交之前，還對每一樣所填的內(nèi)容，做了仔細檢查，然后才提交。

五、合理化建議

㈠組織更多活動，增加同事間的交流。

㈡回復工單內(nèi)容有所改動或要求還要多做什么工作，希望公司能夠用開會，防止出錯。

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