201*年省公司縣級企業(yè)同業(yè)對標(biāo)工作市東分局折桂

市東分局勇奪縣級供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)工作桂冠

今天，從省公司傳來喜訊，在201*年1-12月省公司41個(gè)縣級供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)評價(jià)通報(bào)中，分局取得了年度第一名的好成績，不但完成了年初既定的工作目標(biāo)，也創(chuàng)造了分局同業(yè)對標(biāo)工作以來的最好成績。

市東供電分局是寶雞供電局直屬供電企業(yè)，維管線路總長約3000公里、配電變壓器1500余臺，擔(dān)負(fù)著陳倉區(qū)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、310個(gè)行政村、2588平方公里內(nèi)58萬人口的供電任務(wù)。近年來，分局在省公司、寶雞局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，以科學(xué)發(fā)展為主題，以體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動(dòng)力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，解放思想，真抓實(shí)干，全面致力于向社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)、可靠的電力供應(yīng)，努力推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)社會(huì)，企業(yè)面貌和電網(wǎng)運(yùn)行狀況發(fā)生了深刻的變化，取得了令人矚目的成績。

201*年，分局認(rèn)真貫徹上級同業(yè)對標(biāo)工作各項(xiàng)部署和要求，按照“指標(biāo)對標(biāo)為先導(dǎo)，管理對標(biāo)為核心，工作提升為目標(biāo)”，放大對標(biāo)管理的抓手作用、載體作用和激勵(lì)作用，強(qiáng)化短板指標(biāo)的診斷分析，大力推進(jìn)管理改進(jìn)與創(chuàng)新，改進(jìn)對標(biāo)評價(jià)方法，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，提升工作效率與質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)管理水平上臺階。

轉(zhuǎn)化落實(shí)對標(biāo)成果，創(chuàng)新管理手段，提升企業(yè)管理水平。

通過同業(yè)對標(biāo)采用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有計(jì)劃、按步驟地轉(zhuǎn)化和落實(shí)。一是逐步建立配網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)測體系，全面系統(tǒng)地應(yīng)用配網(wǎng)各類狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)設(shè)備。目前，分局已在22條10KV線路上改造加裝TAS開關(guān)62臺,加裝了SOG功能接地保護(hù)開關(guān)36臺，建立了“配電線路故障診斷及運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方掌控線路的運(yùn)行情況，提高了線路安全運(yùn)行水平。對虢鎮(zhèn)東、西四堡4個(gè)行政村實(shí)施了集抄系統(tǒng)建設(shè)，涉及13個(gè)臺區(qū)3700戶客戶，安裝采集終端200臺，實(shí)現(xiàn)50kVA以上直收用電客戶的用電信息管理，提高了分局的營銷管理技術(shù)水平。二是全面深化PMS、ERP、SG186等專業(yè)系統(tǒng)模塊的應(yīng)用，有效地堵塞管理漏洞，提高了工作質(zhì)量與效率。三是將城區(qū)故障報(bào)修承諾到達(dá)時(shí)間由國網(wǎng)公司規(guī)定的45分鐘縮短為30分鐘，減少故障停電時(shí)間，提高供電可靠性。四是定期召開大客戶座談會(huì)，搭建積極穩(wěn)健的溝通平臺，針對不同群體大客戶的特點(diǎn)和需求開展有針對性的服務(wù)工作。

充分發(fā)揮同業(yè)對標(biāo)抓手作用，促多項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈。

多措并舉，綜合治理，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村“低電壓”綜合治理工作。分局供電區(qū)域內(nèi)70％的面積屬丘陵山區(qū)，“低電壓”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。201*年，分局將“低電壓”綜合治理工作列為年度重點(diǎn)工作，從分局農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，通過對“低電壓”現(xiàn)象進(jìn)行深入的成因分析，找出了產(chǎn)生“低電壓”的5個(gè)主要成因和4個(gè)典型特點(diǎn),按照“先管理、后技術(shù)，花小錢、少花錢”原則，研究制訂了“低電壓”綜合治理實(shí)施方案，成立了組織機(jī)構(gòu)以及技術(shù)課題研究小組，管理措施與技術(shù)措施并舉進(jìn)行綜合治理。分局按照“先試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、再全面推廣應(yīng)用”的思路，以175農(nóng)用線為試點(diǎn)線路，針對性地采取了10KV線路分網(wǎng)改造、線路無功優(yōu)化和補(bǔ)償、加裝調(diào)壓器以及加強(qiáng)三相負(fù)荷不平衡管理和配變分接頭調(diào)整、運(yùn)行精益化管理等措施進(jìn)行綜合治理，農(nóng)用線所帶地區(qū)電壓質(zhì)量已得到顯著改善，用戶最低電壓由原來的160-180伏提高到190-220伏。通過計(jì)算，在農(nóng)用線實(shí)施低電壓綜合治理項(xiàng)目后，每年可增加供電量50萬千瓦時(shí)，減少配網(wǎng)線路設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用10萬元。同時(shí)，使居民客戶端電壓質(zhì)量得到了極大的提高，有效地保證了客戶用電質(zhì)量和供電可靠性，進(jìn)一步鞏固了良好電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為陳倉區(qū)招商引資、家電下鄉(xiāng)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。隨后，分局在鞏固專項(xiàng)研究和試點(diǎn)成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了全網(wǎng)推廣應(yīng)用，建立了“低電壓”綜合治理常態(tài)機(jī)制，全面提升了農(nóng)村電網(wǎng)供電質(zhì)量。在“低電壓”綜合治理的過程中，分局還組織完成了“電壓質(zhì)量保障能力調(diào)研與分析”等3項(xiàng)專項(xiàng)研究課題，迎接了省公司、兄弟單位、寶雞局等多個(gè)部門的檢查調(diào)研工作，互相交流學(xué)習(xí)，共享先進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并受國網(wǎng)公司邀請前往北京參加經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)。

安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)扎實(shí)開展，特色突出。分局積極開展省公司“兩個(gè)規(guī)范”宣貫學(xué)習(xí)，嚴(yán)格分局春、秋季檢修、農(nóng)網(wǎng)改造、臺區(qū)整治、標(biāo)識完善、客戶工程現(xiàn)場管控計(jì)劃，落實(shí)上級安全管理制度，從現(xiàn)場勘查、前期準(zhǔn)備、“兩票”填寫、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控、安全措施審核與執(zhí)行、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、工作后評估等全過程嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化管理，堅(jiān)持分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員到位工作現(xiàn)場，有效提升現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平。修訂完善了《設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)庫》，對201*年分局安全性評價(jià)查出的189個(gè)問題整改完成情況進(jìn)行了匯總，完成分局縣供電企業(yè)安全性評價(jià)工作，以得分率92.54%的成績通過省公司專家組檢查驗(yàn)收。

營業(yè)普查成效突出。3月15日至9月15日，分局組織開展了對專變用戶的營業(yè)普查、用電檢查專項(xiàng)工作，改變以往由班站自行開展活動(dòng)的模式，抽調(diào)專業(yè)人員成立檢查小組，對電價(jià)、變壓器容量以及計(jì)量故障等問題進(jìn)行了徹底排查和整改，共計(jì)追補(bǔ)電費(fèi)37.3萬元，為企業(yè)挽回了損失。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝集中攻堅(jiān)月活動(dòng)取得顯著成績。專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)后，分局整體聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持主動(dòng)上門積極與客戶溝通，注重加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，強(qiáng)化過程管控，切實(shí)做到了新裝客戶報(bào)裝快、驗(yàn)收快、接電快、投運(yùn)快。分局報(bào)裝接電完成率累計(jì)值由60%提升至92%以上。

農(nóng)村電力市場用電秩序得到進(jìn)一步規(guī)范糾正。分局在深入調(diào)查分析0.4KV線損管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，確定了司家崖、洞坡等7個(gè)臺區(qū)為重點(diǎn)治理項(xiàng)目，先后開展臨時(shí)用電、農(nóng)電工自用電及計(jì)量、電費(fèi)電價(jià)專項(xiàng)等檢查工作，共普查5377戶，對查處電價(jià)執(zhí)行不到位、臨時(shí)用電管理不規(guī)范、接線差錯(cuò)等問題進(jìn)行了整改，共追補(bǔ)電量15.84萬KWH、補(bǔ)收電費(fèi)10.8萬元。對慕儀等高損臺區(qū)跟蹤抄表，置換卡式表5632戶，新架設(shè)配變2臺、增容配變1臺，容量共計(jì)730KVA，規(guī)范了8個(gè)村33個(gè)臺區(qū)用電秩序和用電性質(zhì)。落實(shí)局201*年?duì)I銷農(nóng)電暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議要求，對分局管轄范圍內(nèi)電桿上的表箱進(jìn)行了遷移，共完成桿上表箱遷移2973面，涉及戶數(shù)11358戶，完成表計(jì)置換1.6萬余塊，重新與客戶簽訂了供用電合同。

深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。精心組織圓滿完成了“元旦”、“春節(jié)”、“兩會(huì)”、“五一節(jié)”、“高考”、“中考”、“國慶節(jié)”等各類節(jié)假日及多次政府大型活動(dòng)期間的值班保電工作，保證了分局供電區(qū)域內(nèi)維管線路設(shè)備以及重點(diǎn)保電機(jī)構(gòu)和城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)、生活用電。今年，分局共收到客戶送來錦旗牌匾8面，感謝信6封，被區(qū)政府榮記抗洪救災(zāi)先進(jìn)集體三等功一次，連續(xù)六年獲陳倉區(qū)公共服務(wù)行業(yè)行風(fēng)測評第一的好成績。

同業(yè)對標(biāo)強(qiáng)化了各部門之間的溝通協(xié)作，極大地提高了工作效率。分局進(jìn)一步強(qiáng)化了對多部門負(fù)責(zé)指標(biāo)的管理，組織專題會(huì)議，明確指標(biāo)職責(zé)和分工，加強(qiáng)部門之間的交流協(xié)調(diào)和配合支持，逐步形成了多部門負(fù)責(zé)指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理模式。同時(shí)，分局在提煉總結(jié)的基礎(chǔ)上，明確了內(nèi)部職能科室8條服務(wù)承諾，并明確公布了各職能科室的工作承諾，借助“查找漏洞、規(guī)范管理、強(qiáng)化執(zhí)行”為主題的管理大整頓活動(dòng)，進(jìn)一步理順工作環(huán)節(jié)、堵塞管理漏洞。

同業(yè)對標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)提煉和推廣工作取得有效進(jìn)展。

分局按照上級統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展典型經(jīng)驗(yàn)的提煉編寫工作，在積極向上申報(bào)典型經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，有計(jì)劃有步驟地抓好內(nèi)部各專業(yè)、各層面典型經(jīng)驗(yàn)的收集整理，逐步形成企業(yè)內(nèi)部典型經(jīng)驗(yàn)庫。201*年分局提煉編寫的“提高縣級供電企業(yè)供電可靠性”典型經(jīng)驗(yàn)得到了省公司的認(rèn)可，今年提煉編寫的農(nóng)村“低電壓”綜合治理典型經(jīng)驗(yàn)正在申報(bào)。在典型經(jīng)驗(yàn)提煉編寫的同時(shí)，分局認(rèn)真開展優(yōu)秀典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用工作，將各基層單位的推廣情況納入同業(yè)對標(biāo)管理評價(jià)中，使同業(yè)對標(biāo)成果得到應(yīng)用和落實(shí)。

三、下階段工作打算

1、堅(jiān)持同業(yè)對標(biāo)與專業(yè)管理相結(jié)合，通過對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、農(nóng)電管理、黨風(fēng)廉政等工作的全面分析，從具體對標(biāo)工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取對策，有力促進(jìn)分局各項(xiàng)日常工作持續(xù)提高。

2、堅(jiān)持同業(yè)對標(biāo)與工作過程控制相結(jié)合。將同業(yè)對標(biāo)過程控制當(dāng)作分局的重點(diǎn)工作來安排，定期安排科室專責(zé)下基層開展對標(biāo)工作檢查，加強(qiáng)對標(biāo)工作過程控制，積極總結(jié)對標(biāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、堅(jiān)持同業(yè)對標(biāo)與績效考核相結(jié)合。堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，分局各部門根據(jù)各自的員工績效實(shí)施辦法，針對本部門員工月度工作完成情況進(jìn)行考核兌現(xiàn)，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心和競爭意識。

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市東供電分局201*年同業(yè)對標(biāo)工作總結(jié)

寶雞供電局市東供電分局是寶雞供電局直屬供電企業(yè)，現(xiàn)有職工147人，農(nóng)電工289人，下設(shè)6個(gè)職能科室、10個(gè)班組、23個(gè)供電所。維管10KV線路42條/950公里、0.4KV線路2048公里、配電變壓器1548臺/245668KVA，擔(dān)負(fù)著18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共310個(gè)行政村、2588平方公里、58萬人口的供電任務(wù)。

近年來，分局在省電力公司、寶雞供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，以科學(xué)發(fā)展為主題，以體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動(dòng)力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，解放思想，真抓實(shí)干，全面致力于向社會(huì)提供安全可靠的電力供應(yīng)，努力推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，企業(yè)面貌和電網(wǎng)狀況發(fā)生了深刻的變化，取得了令人矚目的成績：先后榮獲了寶雞市“創(chuàng)佳評差”最佳單位、國家電網(wǎng)公司“一流縣供電企業(yè)”、“省級文明單位”、“省級平安單位”、陜西省電力公司“戶戶通電”工程先進(jìn)單位、黨支部先后榮獲省公司“先進(jìn)黨支部”、公司系統(tǒng)“標(biāo)桿黨支部”和首批“電網(wǎng)先鋒黨支部”等多項(xiàng)省級以上榮譽(yù)，行風(fēng)評議連續(xù)6年獲陳倉區(qū)公共服務(wù)類第一名。截止11月30日安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)連續(xù)5391天，創(chuàng)歷史最高記錄。

一、同業(yè)對標(biāo)工作開展情況

今年以來，市東分局認(rèn)真貫徹上級同業(yè)對標(biāo)工作各項(xiàng)部署和要求，按照“指標(biāo)對標(biāo)為先導(dǎo)，管理對標(biāo)為核心，績效提升為目標(biāo)”，強(qiáng)化對標(biāo)管理抓手作用、載體作用和激勵(lì)作用，強(qiáng)化短板指標(biāo)的診斷分析，大力推進(jìn)管理改進(jìn)與創(chuàng)新，改進(jìn)對標(biāo)評價(jià)方法，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)績效改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)管理再上臺階。

（一）制定年度工作計(jì)劃，強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析，確保完成年度目標(biāo)值。年初，分局針對上一年對標(biāo)工作中存在的問題并結(jié)合201*年對標(biāo)工作新標(biāo)準(zhǔn)新要求，編制下發(fā)了《市東供電分局201*年同業(yè)對標(biāo)工作要點(diǎn)》，其中明確了8項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo)值及保障措施，明確了完成時(shí)限及責(zé)任部門。截止201*年10月分局在省公司38個(gè)參與評比的縣級供電企業(yè)中，同業(yè)對標(biāo)工作總體排名第5。

（二）轉(zhuǎn)化落實(shí)對標(biāo)成果，創(chuàng)新管理手段，提升企業(yè)管理水平。通過同業(yè)對標(biāo)采用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有計(jì)劃、按步驟地轉(zhuǎn)化和落實(shí)。一是逐步建立配網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)測體系，全面系統(tǒng)地應(yīng)用配網(wǎng)各類狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)設(shè)備。目前，分局已在22條10KV線路上改造加裝TAS開關(guān)62臺,加裝了SOG功能接地保護(hù)開關(guān)36臺，建立了“配電線路故障診斷及運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方掌控線路的運(yùn)行情況，提高了線路安全運(yùn)行水平。對虢鎮(zhèn)供電所東、西四堡4個(gè)行政村實(shí)施了集抄系統(tǒng)建設(shè)，涉及13個(gè)臺區(qū)3700戶客戶，安裝采集終端200臺，實(shí)現(xiàn)50kVA以上直收用電客戶的用電信息管理，提高了分局的營銷管理技術(shù)水平。二是全面深化PMS、ERP、SG186等專業(yè)系統(tǒng)模塊的應(yīng)用，有效地堵塞了管理漏洞，提高了工作質(zhì)量與效率。三是將城區(qū)故障報(bào)修承諾到達(dá)時(shí)間由國網(wǎng)公司規(guī)定的45分鐘縮短為30分鐘，減少故障停電時(shí)間，提高供電可靠性。四是形成定期召開大客戶座談會(huì)常態(tài)機(jī)制，搭建積極、穩(wěn)健的大客戶溝通平臺，針對不同群體大客戶的特點(diǎn)和需求開展有針對性的服務(wù)工作。

（三）充分發(fā)揮同業(yè)對標(biāo)的抓手作用，始終堅(jiān)持將創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作與企業(yè)日常管理相結(jié)合，將同業(yè)對標(biāo)工作理念融入到各專業(yè)日常工作中，促進(jìn)各專業(yè)精細(xì)化管理成效明顯。

1、安全管理警鐘長鳴、常抓不懈。安全監(jiān)督堅(jiān)持“四不放過”原則，及時(shí)分析處理違章行為和發(fā)生的設(shè)備障礙異常，每月召開安全分析會(huì)，分析安全管理中薄弱環(huán)節(jié)和作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防與整改措施，強(qiáng)化監(jiān)督，閉環(huán)管理，截止11月底，分局共組織開展工作后評估37次；分局領(lǐng)導(dǎo)和管理人員共下現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查279人次，查處違章行為18起，處罰22人次，處罰金額3480元，最大限度地減少了線路設(shè)備中存在的安全隱患，201*年安全生產(chǎn)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

2、電網(wǎng)改造成效明顯。針對配網(wǎng)“過負(fù)荷”、“卡脖子”、農(nóng)村“低電壓”等現(xiàn)象，分局率先實(shí)現(xiàn)了城區(qū)13條供電線路的“手拉手”聯(lián)網(wǎng)，承擔(dān)“退役S7系列配電變壓器降容改造技術(shù)深化研究”課題研究任務(wù)，并通過實(shí)際改造，將S7變壓器降容改造為S11型寬幅調(diào)壓變壓器，在節(jié)約資金、減少排放的同時(shí)，大幅度提升了客戶端電壓質(zhì)量。同時(shí)，完成了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和90個(gè)村低壓電網(wǎng)改造工程，新建和改造10千伏線路66.62公里，新增、更換配變52臺/8345KVA，治理“低電壓”臺區(qū)123個(gè)、用戶9361戶，“低電壓”比例由原來的13%降為5.7%。完成網(wǎng)改工程投資2478萬元，解決了縣功、千河、賈村、周原等地供電半徑長、末端電壓低、配電變壓器容量過小等用電問題。最大限度地提高了客戶端供電質(zhì)量，進(jìn)一步滿足了廣大客戶不斷增長的用電需求。

3、春、秋兩季安全大檢查活動(dòng)成效顯著。分局結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際，認(rèn)真制定兩季檢修工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，跟進(jìn)落實(shí)，突顯集約化、精細(xì)化管理要求。春、秋兩季檢修期間，組織對轄區(qū)10KV線路及設(shè)備進(jìn)行了全面巡視，共巡視線路3960km,綜合開展29條線路檢修消缺工作，查出缺陷119處，消除110處，缺陷消除率達(dá)92.4%，有效提升了分局線路設(shè)備運(yùn)行水平。組織對652戶專變客戶進(jìn)行了全面檢查，對存在問題的75戶進(jìn)行督促，對存在安全隱患的25戶下發(fā)了隱患整改通知書。春、秋安活動(dòng)得到了省公司及寶雞局檢查組的充分肯定，春安及百日勞動(dòng)競賽活動(dòng)獲寶雞局第三名。

4、安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)扎實(shí)開展，特色突出。積極開展省公司“兩個(gè)規(guī)范”宣貫學(xué)習(xí)，嚴(yán)格分局春、秋季檢修、農(nóng)網(wǎng)改造、臺區(qū)整治、標(biāo)識完善、客戶工程現(xiàn)場管控計(jì)劃，落實(shí)上級安全管理制度，從現(xiàn)場勘查、前期準(zhǔn)備、“兩票”填寫、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控、安全措施審核與執(zhí)行、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、工作后評估等全過程嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化管理，堅(jiān)持分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員到位工作現(xiàn)場，有效提升現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平。修訂完善了《設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)庫》，對201*年分局安全性評價(jià)查出的189個(gè)問題整改完成情況進(jìn)行了匯總，完成分局縣供電企業(yè)安全性評價(jià)工作，以得分率92.54%的成績通過省公司專家組檢查驗(yàn)收。組織修訂了《分局車輛管理制度》、《供電所機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》，嚴(yán)格用車手續(xù)，加強(qiáng)行車安全教育，1-11月份共出車臺班3325個(gè)，安全行駛283811公里。

5、營業(yè)普查、用電檢查成效突出。3月15日至9月15日，分局組織開展了對專變用戶的營業(yè)普查、用電檢查專項(xiàng)工作，改變以往由班站自行開展活動(dòng)的模式，抽調(diào)專業(yè)人員成立檢查小組，對電價(jià)、變壓器容量以及計(jì)量故障等問題進(jìn)行了徹底排查和整改，共計(jì)追補(bǔ)電費(fèi)37.3元，為企業(yè)挽回了損失。6、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝集中攻堅(jiān)月活動(dòng)取得顯著成績。專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)后，分局整體聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持主動(dòng)上門積極與客戶溝通，注重加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，強(qiáng)化過程管控，切實(shí)做到了新裝客戶報(bào)裝快、驗(yàn)收快、接電快、投運(yùn)快。分局報(bào)裝接電完成率累計(jì)值由60%提升至92%以上。

7、農(nóng)村電力市場用電秩序得到進(jìn)一步規(guī)范糾正。分局在深入調(diào)查分析0.4KV線損管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，確定了司家崖、洞坡等7個(gè)臺區(qū)為重點(diǎn)治理項(xiàng)目，先后開展臨時(shí)用電、農(nóng)電工自用電及計(jì)量、電費(fèi)電價(jià)專項(xiàng)等檢查工作，共普查5377戶，對查處電價(jià)執(zhí)行不到位、臨時(shí)用電管理不規(guī)范、接線差錯(cuò)等問題進(jìn)行了整改，共追補(bǔ)電量15.84萬KWH、補(bǔ)收電費(fèi)10.8萬元。對慕儀等高損臺區(qū)跟蹤抄表，置換卡式表5632戶，新架設(shè)配變2臺、增容配變1臺，容量共計(jì)730KVA，規(guī)范了8個(gè)村33個(gè)臺區(qū)用電秩序和用電性質(zhì)。落實(shí)局201*年?duì)I銷農(nóng)電暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議要求，對分局管轄范圍內(nèi)電桿上的表箱進(jìn)行了遷移，共完成桿上表箱遷移2973面，涉及戶數(shù)11358戶，完成表計(jì)置換1.6萬余塊，重新與客戶簽訂了供用電合同。

8、深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。精心組織圓滿完成了“元旦”、“春節(jié)”、“兩會(huì)”、“五一節(jié)”、“高考”、“中考”、“國慶節(jié)”等各類節(jié)假日及多次政府大型活動(dòng)期間的值班保電工作，保證了分局供電區(qū)域內(nèi)維管線路設(shè)備以及重點(diǎn)保電機(jī)構(gòu)和城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)、生活用電。今年，分局共收到客戶送來錦旗牌匾6面，感謝信4封，被區(qū)政府榮記抗洪救災(zāi)先進(jìn)集體三等功一次，連續(xù)六年獲陳倉區(qū)公共服務(wù)行業(yè)行風(fēng)測評第一的好成績。

9、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面加強(qiáng)。從適應(yīng)公司精細(xì)化管理要求出發(fā)，以全面找差和流程分析入手，結(jié)合上級要求，對現(xiàn)行“三大標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了全面梳理、修訂與完善，初步建立了覆蓋安全、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源、行政、黨群、后勤等各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系，并利用MIS網(wǎng)絡(luò)提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息的傳遞效率。今年分局修訂工作標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)42項(xiàng)，基本達(dá)到了全覆蓋、流程化、可操作性強(qiáng)。

（四）同業(yè)對標(biāo)強(qiáng)化了各部門之間的溝通和合作，極大地提高了企業(yè)內(nèi)部工作效率。

分局進(jìn)一步強(qiáng)化了對多部門負(fù)責(zé)指標(biāo)的管理，組織專題會(huì)議，明確指標(biāo)職責(zé)和分工，加強(qiáng)部門之間的交流協(xié)調(diào)和配合支持，逐步形成了多部門負(fù)責(zé)指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理模式。同時(shí)，分局在提煉總結(jié)的基礎(chǔ)上，明確了內(nèi)部職能科室8條服務(wù)承諾，并明確公布了各職能科室的工作承諾，借助“查找漏洞、規(guī)范管理、強(qiáng)化執(zhí)行”為主題的管理大整頓活動(dòng)，進(jìn)一步理順工作環(huán)節(jié)、堵塞管理漏洞。

（五）同業(yè)對標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)提煉和推廣工作取得有效進(jìn)展。

分局按照上級統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展典型經(jīng)驗(yàn)的提煉編寫工作，在積極向上申報(bào)典型經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，有計(jì)劃有步驟地抓好內(nèi)部各專業(yè)、各層面典型經(jīng)驗(yàn)的收集整理，逐步形成企業(yè)內(nèi)部典型經(jīng)驗(yàn)庫。201*年分局提煉編寫的“提高縣級供電企業(yè)供電可靠性”典型經(jīng)驗(yàn)得到了省公司的認(rèn)可，今年提煉編寫的農(nóng)村“低電壓”綜合治理典型經(jīng)驗(yàn)正在申報(bào)。在典型經(jīng)驗(yàn)提煉編寫的同時(shí)，分局認(rèn)真開展優(yōu)秀典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用工作，將各基層單位的推廣情況納入同業(yè)對標(biāo)管理評價(jià)中，使同業(yè)對標(biāo)成果得到應(yīng)用和落實(shí)。二、分局同業(yè)對標(biāo)工作中存在的問題

201*年省公司對同業(yè)對標(biāo)工作高度重視，多次在會(huì)議上提出了明確要求和很高的期望，對我們既是壓力更是激勵(lì)。在過去的兩年中，分局同業(yè)對標(biāo)工作雖然取得了一點(diǎn)成績，但我們也清醒地認(rèn)識到目前存在的問題：一是同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)與系統(tǒng)標(biāo)桿單位還是有一定的差距。二是對標(biāo)工作開展不平衡，管理措施落實(shí)有不到位的現(xiàn)象。三是同業(yè)對標(biāo)與專業(yè)管理結(jié)合不夠，部分科室、班組沒有針對同業(yè)對標(biāo)反映出的問題開展深層次地診斷分析，改進(jìn)措施缺乏針對性、有效性。

三、下階段工作打算

1、堅(jiān)持同業(yè)對標(biāo)與專業(yè)管理相結(jié)合，通過對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、農(nóng)電管理、黨風(fēng)廉政等工作的全面分析，從具體對標(biāo)工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取對策，有力促進(jìn)分局各項(xiàng)日常工作持續(xù)提高。

2、堅(jiān)持同業(yè)對標(biāo)與工作過程控制相結(jié)合。將同業(yè)對標(biāo)過程控制當(dāng)作分局的重點(diǎn)工作來安排，定期安排科室專責(zé)下基層開展對標(biāo)工作檢查，加強(qiáng)對標(biāo)工作過程控制，積極總結(jié)對標(biāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、堅(jiān)持同業(yè)對標(biāo)與績效考核相結(jié)合。堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，分局各部門根據(jù)各自的員工績效實(shí)施辦法，針對本部門員工月度工作完成情況進(jìn)行考核兌現(xiàn)，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心和競爭意識。

市東供電分局二0一一年十二月

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