工作總結(jié)展望
工作總結(jié)和展望
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我201*年11月來(lái)到公司,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個(gè)月了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在這兩個(gè)月中我學(xué)到了很多,從一開(kāi)始什么都不懂到現(xiàn)在基本能獨(dú)立完成配料和其他相關(guān)工作,當(dāng)然這主要得益于同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
很慶幸能在剛畢業(yè)不久就來(lái)到XXXX并為能成為其中一員深感榮幸!我的工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,要與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,我只有踏踏實(shí)實(shí)做事,努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,才能更好的保證生產(chǎn)的運(yùn)行良好。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在這段時(shí)間里,我在各方面都取得了進(jìn)步,但在還存在很多不足。自身的的知識(shí)積累還不夠。業(yè)務(wù)能力方面不精通,還有待于提高,對(duì)于自己的缺點(diǎn)與不足,我將在今后繼續(xù)加以克服和改正。
在今后的工作和生活中,我將不斷提升自我,努力創(chuàng)造成績(jī),繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。會(huì)繼續(xù)熱愛(ài)自己的工作,精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。我很希望可以在這樣的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)、提升,并為公司貢獻(xiàn)更多力量。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。
XXX
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201*年工作總結(jié)及201*年工作展望
201*年,人力資源中心初建,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下,在各個(gè)部門(mén)的大力支持和本部門(mén)的共同努力下,緊緊圍繞“201*年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見(jiàn)”的文件精神,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,充分發(fā)揮了本部門(mén)“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、201*年工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。
1、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度,規(guī)范員工行為,嚴(yán)格考勤紀(jì)律,建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核,年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正,保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。
2、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象,制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》,并已下文在各公司予以推廣實(shí)施,從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。
3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理,編纂《人事行政工作手冊(cè)》,為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。
4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng),編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu),撰寫(xiě)前期各項(xiàng)管理制度,為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》,進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系,創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。(二)加大員工培訓(xùn)力度,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì),定期(每周六下午)組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次;根據(jù)各公司及部門(mén)實(shí)際需求,不定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理、商務(wù)禮儀,以及EXCEL表格的高級(jí)操作、貨品推銷(xiāo)技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。
培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,擬定培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理,做好簽到和培訓(xùn)記錄;培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡,做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋。通過(guò)近半年多的努力,在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍,員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫(xiě)工作,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。
3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求,制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃(包括綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn))。
4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求,創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》,促進(jìn)部門(mén)交流互動(dòng),拓展員工學(xué)習(xí)渠道,提升企業(yè)凝聚力。(三)合理優(yōu)化公司人力資源配置。
1、為滿足公司用人需求,人力資源中心開(kāi)展了各類(lèi)人員的招聘工作,采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液,共招聘高管2名,引進(jìn)中層管理人員3名,為企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。
2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手,逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作,對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng),為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才,逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化。
3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成6名員工跨部門(mén)職務(wù)調(diào)整工作,辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù),進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。
(四)規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1、為規(guī)范企業(yè)招聘,提高招聘效率,制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù);并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程,制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)PPT教案,指定專(zhuān)人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn),使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程,設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》,確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn),無(wú)遺留問(wèn)題。(五)全面推行員工績(jī)效考核,以考核推動(dòng)績(jī)效。
1、每月按時(shí)組織各公司、部門(mén)高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作,統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果,并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作,確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》,激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。3、制定201*年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案,鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。(六)做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,建立良好信息溝通平臺(tái)。
1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整,組織開(kāi)展定崗定編定員和修訂崗位說(shuō)明書(shū)工作,理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。
2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù)、檔案庫(kù),全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。3、開(kāi)放華氏集團(tuán)OA辦公平臺(tái),建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái),使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
此外,企業(yè)文化建設(shè)方面,對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許,提升員工的忠誠(chéng)度;組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目,豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。
總結(jié)201*年人力資源中心的工作,部門(mén)各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段,取得了一些成績(jī),但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,切實(shí)發(fā)揮本部門(mén)的各項(xiàng)職能,工作中仍存在著差距和不足,如:各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范;人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線;需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才,優(yōu)化人力資源等。
二、201*年工作展望
(一)建立企業(yè)培訓(xùn)制度,全面提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。1、從制度入手,以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》,依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作,形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。
2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門(mén)培訓(xùn)需求,編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、采用培訓(xùn)的形式:企業(yè)高管授課,派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí),選拔一批內(nèi)部講師(內(nèi)部講師由各部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān))進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn),爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),以老帶新培訓(xùn),員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
4、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容:執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
5、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃安排;組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。(二)以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”為原則,對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。
1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能和各職位工作分析,提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案,確定公司員工薪資等級(jí)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、改善員工福利制度,設(shè)立員工生日Birthdayparty、員工生病住院(或直系親屬喪事)慰問(wèn)、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),出臺(tái)具體執(zhí)行辦法,使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)留住核心、骨干人才。
3、逐步推行5天工作制,實(shí)行員工年休假制度,進(jìn)一步吸引人力,留住人才。(三)設(shè)立科學(xué)的管理制度體系,用制度管人,按規(guī)章辦事。
1、編制《**集團(tuán)員工手冊(cè)》,內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請(qǐng)假制度、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容,保證每位員工人手一本,作為傳播企業(yè)文化的載體,輔助管理的工具。
2、制訂《員工行為規(guī)范》,內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等,以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象。
(四)立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備,規(guī)范員工入職,嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才和高級(jí)管理人才,打造年輕化、專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì),為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。
2、規(guī)范企業(yè)員工入職:指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院,新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù);根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn),約定試用期,試用期考核通過(guò)后,予以轉(zhuǎn)正。(五)修改完善績(jī)效考核方案,使之更為合理,達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
通過(guò)完善績(jī)效考核體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(六)建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制,創(chuàng)建良好工作氛圍。
1、人力資源中心在201*年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日,一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或提出相關(guān)想法或建議時(shí)進(jìn)行,平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄,面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋,重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。
2、設(shè)立“員工意見(jiàn)箱”,保證員工的思想、建議、意見(jiàn)能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。(七)注重企業(yè)文化塑造。
1、借助《經(jīng)理人文摘》,記錄企業(yè)成長(zhǎng)歷程,促進(jìn)各部門(mén)交流互動(dòng),加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣,樹(shù)立楷模,提升企業(yè)凝聚力。
2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系,采集員工優(yōu)秀案例,表?yè)P(yáng)來(lái)自一線的好人好事。
在新的一年里,我部門(mén)將在201*年工作的基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)原有管理“查漏補(bǔ)缺”,對(duì)工作流程優(yōu)化再造,圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好。
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