201*護理工作總結(jié)

201*腫瘤內(nèi)科工作總結(jié)

201*

年我科在護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)科室的支持幫助下，全科護

士遵循“以人為本，服務(wù)卓越”的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的工作目標和計劃開展各項護理工作，年終較好的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一：以病人為中心，本著“以人為本，服務(wù)卓越”的服務(wù)宗旨，提倡人性化服務(wù)。

腫瘤病人均會存在不同程度的心理問題，特別是晚期腫瘤病人、臨終病人等，為此對本科護理人員加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)，責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，縮短了護患之間的距離，提高病人滿意度，避免護理糾紛，盡力為病人提供溫馨周到的人性化服務(wù)，對病人和家屬提出的愿望盡力滿足。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，飲食的種類、檢查注意事項、交待特殊用藥、化療期間的注意事項等。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿愛的親情去慰藉患者，使腫瘤患者、臨終病人在有限的生命一刻，感受到溫馨。

二：加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

不斷強化安全意識教育，把安全護理做為本科護士常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任組長、責任護士各盡其職，更好地發(fā)揮層級護理的作用。嚴格執(zhí)行查對制度：要求醫(yī)囑每天查對，每周護士長參加總核對1次；護理操作時做到三查七對；輸液卡實行雙人核對并簽名，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

2：認真落實本科護理常規(guī)，定期和不定期檢查，加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、化療等特殊用藥、病人管道管理、以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。對介入手術(shù)病人、化療病人、危重病人、老年病人等重點病人的管理，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

3：以院內(nèi)外護理差錯、缺陷、糾紛為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。4：加強對技能班護士的管理，制定職責和要求，同時注重培養(yǎng)他們的工作技能，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)技能班護士的溝通技巧、臨床操作技能等

三：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高�？谱o理水平，優(yōu)化護理隊伍。

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

1：加強護理文書的書寫管理。增強護理人員法律意識，幫助護士分析護理缺陷，事故與護理記錄的法律關(guān)系，使護士充分認識到護理記錄在醫(yī)院糾紛舉證中的重要作用，樹立防范觀念：根據(jù)專科特點規(guī)范護理記錄的書寫程序，對每位病人的護理重點進行重點觀察，重點護理、重點記錄；交流護理記錄經(jīng)驗，讓資歷高、書寫水平高的護士檢查和指導(dǎo)資歷低的護士；加強對護理記錄書寫的質(zhì)控，質(zhì)控人員定期或不定期檢查，以保證護理記錄的書寫質(zhì)量；加強護士隨時記錄的意識，保證管床護士與自己所管病人連續(xù)接觸，以全面系統(tǒng)地收集病人的資料，準確地記錄病人的反應(yīng)過程和變化結(jié)果。記錄內(nèi)容真實客觀、重點突出、連續(xù)，能及時、準確地反映病情。通過對以上的學(xué)習(xí)，大大提高了本科護士的護理文書書寫水平，并參加八月醫(yī)院舉行的護理病歷競賽獲得優(yōu)異的成績。

2：提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，重點加強對聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，強化基礎(chǔ)護理知識，直至達標。加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，制定�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，并組織考試，講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，如五月份參加了醫(yī)院舉行的護理知識競賽等，采用理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合的模式。加強護理過程中的安全管理，正確對待護理差錯、缺陷，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

四：規(guī)范護理行為，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。制定�？谱o理流程，護理工作指引，如化療藥物外滲處理指引、picc置管工作指引、化療病人指引、高強度超聲聚焦刀工作指引等，并組織學(xué)習(xí)，成立的腫瘤內(nèi)科持續(xù)質(zhì)量管理小組（病房管理小組、護理文書管理小組、基礎(chǔ)護理管理小組、護理教學(xué)管理小組、護理服務(wù)品質(zhì)管理小組、病人安全管理小組、消毒隔離管理小組）在工作中發(fā)現(xiàn)的問題定期組織討論并記錄，目的是提高工作質(zhì)量，減少差錯，使病人的安全能得到更好的保障，注重對晚期腫瘤病人的關(guān)愛、介入術(shù)后指導(dǎo)、化療護理措施的落實、調(diào)查病人對科室護士的滿意度，從而大大增強了護士的工作責任心。對照本科存在的問題一個一個去改進，力求做得更好。本科護理人員一直遵循粵北人民醫(yī)院創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院實施手冊內(nèi)容，較好地完成了全國百家放心醫(yī)院及創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的檢查。五：加強了院內(nèi)感染管理

嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度：堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，消毒劑每季度一次并填寫好報告單及時上交。堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。無菌物品專門放置，每班清點并記錄，認真檢查有無過期，地面濕式清掃垃圾，遇污染及時消毒。室內(nèi)定時通風，床鋪每周一統(tǒng)一更換；床頭柜一床一巾，抹布潔污分開放置，用后消毒晾干等等。本科無院內(nèi)感染病歷的發(fā)生。

201*年正以一種暫新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，醫(yī)院新門診大樓和內(nèi)科大樓正在規(guī)劃建設(shè)中，面對201*年我們充滿了信心和期待。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到存在的不足，堅信通過全體護士的不斷努力，在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科的護理工作會再上一個新的臺階。

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201*年度疼痛科護理工作總結(jié)

一年來，在護理部和外科支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的協(xié)作下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，不斷解放思想，更新觀念，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，較好地完成了全年各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一.思想政治方面：

全科護理人員在思想上和黨中央保持高度一致，認真學(xué)習(xí)焦裕祿精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，每周二開展思想教育學(xué)習(xí)和醫(yī)患溝通技巧學(xué)習(xí)，極大地提高了科室護理人員護理水平和護理技巧，深受病人好評。全年共收到錦旗3面，表揚信4封，在甲流感及手足口患兒急劇增加的情況下，科室人員積極響應(yīng)上級號召，輪流到發(fā)熱門診工作，在今年醫(yī)院再創(chuàng)省級文明單位的過程中，疼痛科護理組一切從大局為重，為醫(yī)院再創(chuàng)省級文明單位貢獻了一份微薄之力。

二.醫(yī)德醫(yī)風方面：

疼痛科護理組嚴格遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行科室“全勤獎”的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常加班加點地工作，在7月份搬遷過程，全科護士積極投入到新病房建設(shè)中，在護理部和科護士長的指導(dǎo)下，護理管理工作進一步完善，認真貫徹執(zhí)行護理部提出的“五個一，一個五”活動，即病人入院一杯熱水，一張溫馨提示卡，一句親切的問候，一張真誠的笑臉，護士長入院第一天探望，責任護士每天到病人床旁不少于5分鐘（采用分組制、責任護士休息時有同組護士負責）；在疼痛科，病人入院后處處體現(xiàn)著護士對病人的關(guān)懷：如醫(yī)保，新農(nóng)合病人的名字確認工作，手術(shù)前一張溫馨提示卡，出院時一張溫馨提示卡，責任護士為病人書寫健康宣處方等，科室護理人員愛崗敬業(yè)，涌現(xiàn)許多先進典型：如護士張秀萍視科室如家，團結(jié)同事，一心撲在工作上，她視病人如親人，語音親切，處處關(guān)心愛護病人；護士戚衛(wèi)俠在平凡崗位上認真學(xué)習(xí)，刻苦專研，在她的努力下，超激光的工作受到病人的一致好評，疼痛工作站的工作范疇比往年開展了許多；護士張秀萍.徐麗娟作為科室的手術(shù)護士兼疼痛治療護士，經(jīng)常在手術(shù)結(jié)束很晚的情況下，把疼痛治療室的工作安排得井井有條，并且第二天一大早就出現(xiàn)在工作崗位上，從不計較個人得失；護士曹卜華.黎銀行.黃玉梅.梅道青服從上級安排到發(fā)熱門診工作，毫無怨言。就是這些可愛的人，在平凡的護理崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認真工作。在疼痛科，醫(yī)護，護患之間相處融洽，遇到問題時大家同心同德，眾志成城，把幾起糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)，科室發(fā)展處在一個良性循環(huán)狀態(tài)。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

由于疼痛科室一個新興學(xué)科，科室領(lǐng)導(dǎo)非常重視科室護理人員素質(zhì)的提高，對于科室開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)，并先后選派7名護士赴北京，上海，武漢，鄭州等地參觀學(xué)習(xí)，將帶回來的新技術(shù)新業(yè)務(wù)在臨床護理中予以應(yīng)用，如開展疼痛評估工作，重視病人的心理護理及睡眠質(zhì)量等。在迎接“河南省醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動中，全科護理人員加班加點，做好一切迎檢準備工作。201*年度疼痛科護理組先后發(fā)表論文3篇，其中省級論文1篇，人均訂護理雜志一份。三.工作業(yè)績：

201*年在護理部及外科支部的帶領(lǐng)下，在科主任及全體醫(yī)生的配合下，疼痛科護理工作上了一個新臺階。護理文書較規(guī)范，整體護理質(zhì)量較好，基礎(chǔ)護理質(zhì)量更完善，核心制度落實比較到位，大家非常珍惜新病房這得之不易的工作環(huán)境，全年無一例護理糾紛，無一例護理差錯發(fā)生。在201*年度護理質(zhì)量評比中名列醫(yī)院前十位，這與大家的心勤勞動是分不開的。認真搞好健康宣教和環(huán)境衛(wèi)生，在每次檢查中獲得好評。疼痛評估貫穿病人住院全過程。在科主任的指導(dǎo)下，在全科醫(yī)生的幫助下，開展的疼痛評估或醫(yī)院新技術(shù)、新項目2等獎。四.不足之處：年輕護士的專科理論和基礎(chǔ)理論知識欠缺，護理文書書寫能力較差，急救意識及能力差，特別是針對疼痛病人的心理護理仍需提高，包括我本人的管理水平還有待提高，今后我一定提高管理水平及工作方式，同時希望大家一如既往的支持我，支持疼痛科的護理工作；正如吳主任所言，疼痛科目前還處于發(fā)展階段，有一個成長期，當我們疼痛科完全成長起來后，科室的每一個人員皆大有所為，正所謂前途是光明的，道路是曲折的，201*年我們將努力實現(xiàn)社會效益經(jīng)濟效益雙豐收。虎年將至，在此向大家拜個早年，祝大家虎年大吉，虎虎生威，萬事如意！

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