巾幗文明崗總結(jié)

崗位比奉獻巾幗建新功

**高速公路有限公司**收費站，201*年9月30日開通，共有十五名女性員工奮戰(zhàn)在收費一線。近年來，我站“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“崗位比奉獻、巾幗建新功”為主題，卓有成效地創(chuàng)新活動載體，優(yōu)化工作機制，豐富活動內(nèi)涵，打造獨具特色的巾幗文明崗服務品牌。09年以來，我崗積極備創(chuàng)國家級“巾幗文明崗”�，F(xiàn)將我崗“巾幗建功”活動開展情況總結(jié)如下：

一、倡導品牌服務，崗位爭優(yōu)創(chuàng)先。

圍繞“暢行高速路，溫馨在江蘇”這一服務品牌，將創(chuàng)建活動與收費服務工作相結(jié)合，號召女職工勇創(chuàng)新業(yè)、敢于作為，切實提升公眾的出行水平，完善創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務水平。我們首先結(jié)合創(chuàng)建做好崗位文化宣傳，弘揚錫宜經(jīng)營理念，打造漕橋服務形象。第二，繼續(xù)做好“便民窗口”服務工作，如提供倒水、問路等基礎服務；提供針線包、修車工具等便民用品；旅游旺季繪制周邊地區(qū)路線圖贈送司機，更好地為發(fā)展地方經(jīng)濟服務。第三，規(guī)范服務禮儀。嚴格執(zhí)行“四心四必”服務承諾，推行收費現(xiàn)場文明服務新規(guī)定。第四，開展崗位多形式“技能競賽”，加強特情處理能力，確保平安暢通高速。第五，開展“黨員示范崗”活動，用黨員的先進性和號召力影響身邊的同事，以點帶面樹立崗員崗位建功的意識，讓文明之風吹開服務之花。第六，開展了“在服務中學習和實踐科學發(fā)展觀”系列活動，促進品牌服務建設。如開展服務專題月，征集員工眾多服務合理化建議，在

窗口開展服務調(diào)查活動，加強與司乘人員的互動和溝通。深入到周邊機械廠宣傳超限標準和危害，說服企業(yè)負責人把好安全責任第一關(guān)，杜絕裝載鐵具“三超車”上路，要求散裝鐵屑車加蓋篷布，杜絕高速公路事故隱患，起到了良好的社會效益。通過眾多服務舉措，立志把我高速打造成暢行高速、溫馨高速、感知高速、平安高速、誠信高速、和諧高速。二、深化創(chuàng)建內(nèi)涵，爭創(chuàng)社會效益。

（1）崗村結(jié)對，參與新農(nóng)村建設。201*年初，我崗與**村村委開展了系列崗村結(jié)對幫扶活動。崗員自覺加入該村“居家養(yǎng)老服務志愿者”和“環(huán)保志愿者”隊伍，用實際行動為新農(nóng)村建設作貢獻。（2）崗校結(jié)對，實施“春蕾計劃”。近年來，我們開展了愛心進學校系列活動。如與貧困學生結(jié)對幫扶、與**學校團委合作，為學�！皭坌某�市”捐款捐物等等。（3）崗社結(jié)對，參與鎮(zhèn)社區(qū)建設。我崗女工積極投入到社區(qū)義務工作中，夏季，女工們利用休息時間，自編自演了《戲曲聯(lián)唱》和《現(xiàn)代舞》兩個節(jié)目，義務參加了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府舉辦的五場次送文化下鄉(xiāng)鎮(zhèn)夏涼晚會。義務為周邊社區(qū)植樹添綠，改善社區(qū)綠化面貌。

“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”。經(jīng)過磨礪的年輕團隊更顯成熟穩(wěn)重與自信。今天，在這新的起點上，我們的團隊將再次揚帆起航，奔向新的征程，為高速事業(yè)的美好明天再立新功！

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“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作總結(jié)

“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是一項群眾性精神文明創(chuàng)建活動，我院從201*年起開始在全院開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，以提高醫(yī)院女性醫(yī)務人員素質(zhì)為目的、以倡導衛(wèi)生職業(yè)道德文明為核心、以倡導崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點；以行業(yè)管理規(guī)范為標準、以提供優(yōu)質(zhì)護理服務為主要內(nèi)容，始終圍繞醫(yī)院中心工作，深入發(fā)展，積極引導醫(yī)院女性醫(yī)務人員文明從業(yè)、奮發(fā)進取、愛崗敬業(yè)、成才奉獻，不斷提高職業(yè)道德、社會公德、個人品德和業(yè)務技能水平，塑造良好服務形象，展示巾幗風采。

一、進一步規(guī)范保障了“巾幗文明崗”的管理機制

領導高度重視，一是進一步規(guī)范了“巾幗文明崗”活動領導小組，明確完善職責；二是將“巾幗文明崗”的活動作為201*年度的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創(chuàng)建成果；三是對全體護士進行思想動員，并多次強調(diào)，利用有效地宣傳形式加大對內(nèi)對外宣傳；四是結(jié)合行業(yè)糾風工作，將“巾幗文明崗”活動融入到醫(yī)院的整體業(yè)務工作中。二、進一步提升了護理隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準

職業(yè)道德是醫(yī)務人員應具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對此一直常抓不懈。在創(chuàng)建“巾幗文明崗”以來，醫(yī)院領導對護理隊伍提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗文明崗”對社會的服務承諾，規(guī)范了護士的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。

三、進一步提高了護理隊伍的專業(yè)技術(shù)水平

精湛的護理技術(shù)是為廣大人民群眾提供健康服務的重要保障。醫(yī)院一貫重視護理人員的繼續(xù)再教育工作，采取多種形式、多項舉措提高全院護士的專業(yè)技術(shù)水平，有力地促進了全體護士的業(yè)務能力，提升了醫(yī)院的整體專業(yè)技術(shù)水平。1、“5.12”國際護士節(jié)，全院護士進行了護理三基理論知識競賽，并選派了

三位護士參加東片醫(yī)院的護理三基知識競賽，獲得了三等獎的好成績。2、抓好技術(shù)練兵活動，狠抓護理質(zhì)量。開展了以基礎護理理論、基本技能、

基本操作為主的“三基”練習活動；組織全院護士進行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過關(guān)，從而不斷提高護士的業(yè)務技術(shù)水平。3、組織各病區(qū)護士長進行每月護理質(zhì)量檢查，并評選優(yōu)秀護理組進行獎勵，

不斷提高全院護理質(zhì)量。

4、組織全體護士進行急救技能培訓，并開展“除顫儀”、“呼吸機”的使用

與維護的培訓，從而提高護士的急救水平，更好更快地挽救急診病人的生命。

5、積極參加院內(nèi)院外組織的各類學術(shù)講座及業(yè)務培訓，自覺參與繼續(xù)再教

育及高學歷的進修。

四、進一步增強了護理隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力

1、加強中層干部隊伍建設，簽訂護理目標責任書，全面落實護士長負責制，

增強了護理隊伍的戰(zhàn)斗力。2、出臺了《護士條例》、《護理工作制度》、《護士獎懲措施》，對全院各科護3、通過組織開展豐富的文體活動，增強了職工的凝聚力。今年我院成功舉

辦了“5.12”國際護士節(jié)慶祝會、職工運動會等活動。這些活動的開展，振奮了職工的精神，形成了人心所向、人心思進的良好氛圍，有力地推動了醫(yī)院的精神文明建設。

五、進一步促進了醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展

隨著“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的深入發(fā)展，充分調(diào)動了全體醫(yī)務人員的

工作積極性和主動性，促進了醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展，各種醫(yī)療指標均有較大幅度的增長。

總之，借助“巾幗文明崗”活動的優(yōu)質(zhì)平臺，全院護士的積極性得到了

大幅度的調(diào)動，也進一步增強了護士的責任感和使命感，推動了醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展。以良好的凝聚力和職業(yè)道德，創(chuàng)出了一流的服務；以規(guī)范化的管理和完善的操作流程，創(chuàng)出了一流的管理；以良好的思想素質(zhì)和職業(yè)綜合素質(zhì)，創(chuàng)出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設，創(chuàng)出了一流的業(yè)績。201*年即將結(jié)束，我們將會以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來，我們更覺擔子的沉重。我們將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，再接再厲積極為社會提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，立足明天再創(chuàng)輝煌。

武進區(qū)洛陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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