實習(xí)工作總結(jié)報告

公關(guān)專業(yè)實習(xí)工作

總結(jié)報告

姓名:XXX學(xué)號：XXXXXX實習(xí)單位：XXXXXXXXXXXXXXXX

201*年6月28日

201*年6月11日，我與XXX公司上海分公司簽訂了實習(xí)協(xié)議，開始我人生中第一份實習(xí)工作。我擔(dān)任的是網(wǎng)絡(luò)采編崗位。因為公司與銀聯(lián)商務(wù)合作一個電子商務(wù)項目，所以我與上海分公司的同事還有北京總部來的工程師們一起在張江銀聯(lián)商務(wù)大樓里上班。我的工作主要內(nèi)容是協(xié)助同事處理相關(guān)的表格和數(shù)據(jù)，網(wǎng)上收集信息與錄入，網(wǎng)站測試和維護(hù)。

實習(xí)的第一天，很迷茫，很無措。開始了整天對著電腦的生活，脖子、肩膀有點(diǎn)受不了，僵硬、酸痛。面對陌生環(huán)境，還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上司的工作建議和工作任務(wù)交代，我懵懵懂懂地點(diǎn)著頭，很難理解他們所講，無法找到那個點(diǎn)上。對著電腦，看著熟悉而陌生的軟件，Exel的運(yùn)用完全超出了我早學(xué)校所學(xué)的。有時也會有退縮的想法，但我都及時制止了這個想法，逼迫自己堅持再堅持，學(xué)習(xí)，多用。我虛心地問著同事和上司，現(xiàn)在，經(jīng)過3周的高度集中使用，我漸漸地和它熟悉起來，也適應(yīng)了這樣一個工作環(huán)境。

剛剛實習(xí)的第一個星期，我的任務(wù)就是幫我同事將銀聯(lián)商務(wù)里所有用戶的信息依次錄入Exel里。這個工作給我的第一映像就是枯燥、無聊。最初我做的時候常常會出現(xiàn)遺漏和填錯位。因為我本身是個很粗心不夠耐心的人，所以做表格和數(shù)據(jù)錄入對我而言算得上是一個艱巨的任務(wù)。記得印象最深的是我有次將做完的表格發(fā)給我的同事，居然發(fā)現(xiàn)是空的，原來我沒有保存到，我白白做了一個上午，然后下午不得不重新開始做起。但是我的同事都很有耐心，不斷地幫我糾正錯誤，不斷地提醒我。到后來，我都不好意思再麻煩她了，于是我決定狠下心來仔仔細(xì)細(xì)地做表格，有什么問題及時問她，做完表格之后再三檢查。確認(rèn)無誤后再交給她，果然這樣很有效，我的錯誤減少了很多，雖然速度沒那么快了，但是效率和準(zhǔn)確率卻提高了。

第二個星期，我的任務(wù)是測試我們公司建的網(wǎng)站有沒有問題。參照公司給我的用戶手冊，在網(wǎng)站后臺發(fā)表文章，看在網(wǎng)站上文章是否有在相應(yīng)的位置上發(fā)布。這個任務(wù)也是比較枯燥的，光用戶手冊就有111頁，看的云里霧里，似懂非懂的。在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站確實存在不少問題，例如發(fā)布了文章在網(wǎng)上居然找不到，或者是錯位了，還有就是發(fā)現(xiàn)后臺編輯文章時無法插入圖片等等。然后工程師絕根據(jù)測試提出的問題，對系統(tǒng)進(jìn)行修改。接著我再開始又一輪的測試

第三個星期我的主要任務(wù)就是從大眾點(diǎn)評網(wǎng)上下載所有商家的信息，包括商戶名稱、別名、地址、聯(lián)系方式、公交信息、停車場每個商家大概有15項信息需要收集，而一個盧灣區(qū)就有1000多個商家。這個任務(wù)簡直太龐大了，剛剛開始的時候我著實被嚇到，最讓人抓狂的是收集公交信息，還有停車場地點(diǎn)，很多大眾點(diǎn)評沒有寫清楚，我們需要從別的網(wǎng)上找。平復(fù)了心情，擺正姿態(tài)，我決定從點(diǎn)滴做起，踏踏實實地做，戒急戒躁。先從上海開始收集，首先從盧灣區(qū)，然后是靜安區(qū)一個個輪下去。

我的工作看起來是一個很簡單很機(jī)械的工作，但是我不這么認(rèn)為，我覺得我在其中收獲很多，得到了很大的鍛煉。

首先，對我就業(yè)和未來創(chuàng)業(yè)的幫助。網(wǎng)上資料的收集和錄入看似是一個很簡單很機(jī)械的工作，似乎任何人都可以做,但是我覺得并不是所有人都能堅持下來，而我選擇了堅持。因為我認(rèn)為它雖簡單，但并不是一個沒有技術(shù)含量，不動大腦，只是動動手指，就能完成的事情。收集那么多商家的信息，一方面它毫無疑問地增長了我的見識，讓我了解了不同行業(yè)，了解不同企業(yè)之間的不同。在其中看到各種顧客的評論也引發(fā)了我的一些思考，為什么有些店鋪能做的那么好，口碑如此好，而有些商家得到都是顧客的抱怨和不滿。我的職業(yè)規(guī)劃是畢業(yè)后先就業(yè)幾年，有了工作經(jīng)驗之后開一家不大不小的店仔細(xì)經(jīng)營。這個工作一方面讓我接觸到各個商家，學(xué)習(xí)別人的成功之處，是探究商家成功與失敗的一個很好的途徑。除了這個，看了商家的很多資料，我有時也研究商家的定位、選址、周邊環(huán)境、人均消費(fèi)價格、推薦產(chǎn)品，我想這對我以后開家自己的店是可以借鑒和參照的，并且我覺得這是一個很好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如果我開一家店，我想我會好好利用這個平臺，在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上做推廣，利用大眾點(diǎn)評網(wǎng)來增加人氣，提高知名度、美譽(yù)度。

對專業(yè)能力的提高。網(wǎng)上資料的收集和錄入像前面說的拓展了我的視野，大眾點(diǎn)評網(wǎng)上的商家如此之多，單單一個盧灣區(qū)就有1000多家商家，在這個過程中無形地讓我了解了眾多的商家。我想多了解不同行業(yè)、不同企業(yè)對我們專業(yè)而言是非常必要的，因為公關(guān)面向的可能是各個行業(yè)，視野比別人開闊，知道的多一些，會有更深的見地，也往往會有創(chuàng)新的想法。雖然我做的不是策劃類工作，但是做著的卻是最基礎(chǔ)的，是策劃中最底層的工作，策劃的成功必然要有完備的信息和詳細(xì)的事前調(diào)查。而且這個工作使我熟練地掌握了Exel軟件的使用技巧。

除了這些，在工作過程中我有兩個思考，一是大眾點(diǎn)評網(wǎng)成功的原因是什么？平常我也經(jīng)常上大眾點(diǎn)評網(wǎng)，加上近一周的頻繁使用，我發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評網(wǎng)的商家非常的多，涉及各個行業(yè)，幾乎我們身邊的商戶都能找到。而且大眾點(diǎn)評網(wǎng)里面商家的信息又極其的完備，除了地址、聯(lián)系電話等基本信息外還有公交信息、停車場，連可否刷卡都有。我想這是大家愛上大眾點(diǎn)評的重要原因之一。當(dāng)然大眾點(diǎn)評網(wǎng)這么受歡迎的最主要原因還是它與消費(fèi)者互動，成為給消費(fèi)者參考，對照的平臺。消費(fèi)者在這里通過商家信息和評價來比較和選擇商家進(jìn)行消費(fèi)。有些消費(fèi)者會養(yǎng)成這樣一個習(xí)慣，再大眾點(diǎn)評網(wǎng)看過商家信息后再來選擇是否去消費(fèi)，甚至消費(fèi)后的第一時間可能就是去大眾點(diǎn)評網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)評，發(fā)表自己的消費(fèi)體驗，所以它又成為了消費(fèi)者互相交流的平臺。

二是網(wǎng)絡(luò)營銷是否也可以運(yùn)用大眾點(diǎn)評網(wǎng)這個平臺？在現(xiàn)實生活中，我自己和身邊的同學(xué)平常團(tuán)購的時候也會先去大眾點(diǎn)評網(wǎng)上看看別人評價，如果評價好，我就會團(tuán)購這家，如果評價不好，那我就會看別家的評價然后再做選擇。在大眾點(diǎn)評網(wǎng)里，消費(fèi)者通過評價來選擇同行業(yè)中的商家，評價好的大部分都是熱門餐廳。所以我覺得大眾點(diǎn)評網(wǎng)可以作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺，它與現(xiàn)今最熱門的微博一樣，能引起受眾的廣泛關(guān)注。企業(yè)如果利用好這個平臺，有助于提高企業(yè)的營業(yè)額、知名度以及滿意度。另一方面，這也給商家們一個啟示，要多觀察該商家在大眾點(diǎn)評網(wǎng)里面顧客的評價。這是能真實地反映顧客對商家的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。記得，我大二在金橋茶礦餐飲有限公司的時候我就經(jīng)�？匆娢覀兊目偨�(jīng)理在看大眾點(diǎn)評網(wǎng)。現(xiàn)在想來，他的主要目的是關(guān)注顧客對茶礦的評價，并根據(jù)顧客給的評價來取長補(bǔ)短。

對個人素質(zhì)的培養(yǎng)。從小我就不是個細(xì)心、耐心的人。做任何事情我都追求速度，而且我不喜歡做麻煩、繁瑣的事務(wù)，可以說是避而不及。網(wǎng)絡(luò)采編，這個工作，對我來說就是一個巨大的挑戰(zhàn)。這也是我選擇這家公司這個崗位的一個考慮：因為我想針對自己的弱點(diǎn)不耐煩進(jìn)行針對訓(xùn)練，我不希望等到我畢業(yè)的時候還是那個急急忙忙、凡事都慌慌張張的一個狀態(tài)。我已經(jīng)堅持了3個星期，其實效果也很明顯。從剛剛開始的煩躁和草草了事，到現(xiàn)在的平靜和認(rèn)真。這是一個很大的轉(zhuǎn)變。我還需要繼續(xù)保持和加強(qiáng)，尤其在粗心方面�，F(xiàn)在我工作的時候都是一個人安安靜靜地認(rèn)真地收集著資料做著表格，不再一味的追求速度，做完之后也會多檢查幾遍，把錯位和遺漏的內(nèi)容給補(bǔ)上去。像現(xiàn)在收集大眾點(diǎn)評網(wǎng)那么多商家的資料，估計得做一個月，要是以前我肯定就堅持不下去。這么漫長的事情，我早就嫌煩了。而現(xiàn)在，一方面是做熟練了，一方面我已經(jīng)變得比較淡定，和穩(wěn)重了，不再是那個很莽撞的小姑娘。

對與人溝通能力的鍛煉。還沒上班之前，因為沒有正式的上班經(jīng)歷，對同事之間的關(guān)系和與上司之間的關(guān)系不知道怎么處理。加上電視劇里的一些情節(jié)，我誤以為進(jìn)入職場以后，人與人之間的關(guān)系便不那么單純和簡單，有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，不知所措。剛剛開始來上班的時候，公司是一個完全陌生的環(huán)境，周邊的人也都不認(rèn)識，所以感覺很不自在，特別是對我好動愛講話的人來說，整整一天坐在辦公室不講話特別難受。不過事情并沒有像我想的那樣，我們公司的人都很好相處。現(xiàn)在我與同事的關(guān)系很融洽，中午一起吃飯，在辦公的時候也會開開玩笑。特別是帶著我的那個同事，剛開始有很多不懂的地方，都很不好意思問她，一是怕打擾她工作，二是有點(diǎn)難為情。但我臉皮還算厚，有問題的時候我都會虛心請教她，她也會耐心地指導(dǎo)我，問的多也就熟了，到后來，我們每天都一起吃中飯。

這個工作讓我提前適應(yīng)了職場環(huán)境，預(yù)習(xí)如何與同事相處。我覺得和同事相處跟與同學(xué)相處是一樣的。只要為人虛心，真誠一點(diǎn)，并沒有難相處的人。每個人都有和藹、溫柔的一面，只是有些人會表現(xiàn)的比較嚴(yán)肅。職場中的關(guān)系也并非像電視劇和小說里那樣爾虞我詐，最主要的是擺正自己的心態(tài)，對事不對人。例如，有時，我上司也會責(zé)怪我，說我的效率怎么這么低，一個表格錯了那么多。雖然當(dāng)時心里很難過，但過后反省下自己，覺得上司的責(zé)怪是應(yīng)該的，如果他不責(zé)怪我，我以后還是會這樣錯下去。反而他直接地提出來，我才會正視這個問題。

最后，實訓(xùn)即將結(jié)束，但是我依然選擇暑假繼續(xù)在這家公司實習(xí)，因為我覺得我學(xué)到很多。在這里也要感謝下XXX公司給我這樣一個實習(xí)機(jī)會，讓我在其中得到鍛煉，能力得到提升，讓我提前進(jìn)入職場，感受這個氛圍。這一個夏天，果然是一個豐收的季節(jié)。

擴(kuò)展閱讀：實習(xí)總結(jié)報告

實習(xí)總結(jié)報告

外語學(xué)院

日語082王麗

201*

年10月14日

外語學(xué)院日語專業(yè)201*級實習(xí)工作總結(jié)

一實習(xí)期間：201*年9月7日--201*年10月14日二指導(dǎo)教師：張婷婷

三實習(xí)者：日語082班王麗四實習(xí)地點(diǎn)：大慶市康柏科技有限公司五實習(xí)計劃

實習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)生活中極其重要不可或缺的一部分，重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，,通過實習(xí)鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。六實習(xí)的目標(biāo)：①鞏固日語基礎(chǔ)知識②強(qiáng)化日語聽說的綜合能力③掌握基本的日語錄入方法④掌握文字錄入業(yè)務(wù)的技能⑤提供對電腦的專業(yè)知識和操作水平⑥提高交際能力七實習(xí)總結(jié)

在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，在公司嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。主動、虛心向前輩、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。而且與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。通過此次實習(xí)我切身的體會了社會生活及工作，我將在今后的工作中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。八實習(xí)單位情況介紹

大慶市康柏科技有限公司是中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)旗下運(yùn)營單位，是中國電子商務(wù)協(xié)會企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推進(jìn)工作委員會農(nóng)貿(mào)行業(yè)大慶地區(qū)唯一官方授權(quán)單位。公司注冊資金101萬元。總部現(xiàn)位于大慶市服務(wù)外包園區(qū)。公司現(xiàn)以大慶農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)和大慶家政服務(wù)網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò)為主要產(chǎn)品線。我公司專業(yè)提供網(wǎng)站制作、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站維護(hù)等全套服務(wù)，可承接多個領(lǐng)域各類企業(yè)網(wǎng)站策劃與制作項目。大慶市康柏科技有限公司是經(jīng)省科技廳認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，經(jīng)省軟件行業(yè)協(xié)會認(rèn)定為軟件企業(yè)。大慶農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)致力于搭建涉農(nóng)領(lǐng)域分銷商(制造商)和零售服務(wù)商之間的供應(yīng)采購橋梁。通過聚合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的模式，利用行業(yè)聚合效應(yīng)，打造全新的涉農(nóng)電子商務(wù)運(yùn)作模式。對促進(jìn)我市電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動作用。九實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的第一天，我們跟隨帶隊教師來到大慶市康柏科技有限公司�？蛋毓�司的培訓(xùn)老師及前輩們熱情的歡迎了我們的到來，實習(xí)正式開始了。

實習(xí)的前幾天是在機(jī)房聽培訓(xùn)老師講各項業(yè)務(wù)的詳細(xì)做法。培訓(xùn)時，認(rèn)真聽老師的講各項業(yè)務(wù)的流程，方法及較稿。在課堂上認(rèn)真做聽課筆記，課后做實習(xí)記錄。實習(xí)工作有條不紊的進(jìn)行。之后又進(jìn)行了打字培訓(xùn)，培訓(xùn)老師對我們進(jìn)行了英文、數(shù)字、和日文的培訓(xùn)。在老師的耐心教導(dǎo)下我們的各項業(yè)務(wù)水平都有了顯著提高，也對公司的工作基本情況有了了解。并對康柏科技有限公司的企業(yè)文化和背景有了一定的認(rèn)識。

經(jīng)過實習(xí)前的培訓(xùn)，我們對要做的業(yè)務(wù)及流程都已經(jīng)熟悉。在培訓(xùn)教師的耐心指導(dǎo)下，我們的錄入水平都有了很大的提高。我的日語基礎(chǔ)也得到了鞏固。業(yè)務(wù)水平有了顯著提高，之后我們被帶到公司開始正式上班。在工作中我們認(rèn)真努力，刻苦學(xué)習(xí)，你懂的地方虛心向老師及公司同事們請教，老師和同事們也都非常熱心的在各個方面給予我們幫助和支援，工作中我們克服了這樣那樣的困難，最終能夠很好地適應(yīng)工作環(huán)境，并為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益，得到了公司前輩以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。就這樣忙碌而有意義的一個月的的實習(xí)工作圓滿結(jié)束了。十實習(xí)心得

在實訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”，經(jīng)過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對會計知識認(rèn)識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會計模擬實驗，使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)進(jìn)廠以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽．為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司制定的工作制度開展工作．能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與錄入工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識．積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)．業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高．

嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作進(jìn)公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成公司交給的材料和文件的錄入、校對、等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格和對方公司的錄入規(guī)則．在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于使用．

忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作在文字錄入的同時，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容．對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理．厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記．“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”．對于文印室里的計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)．

不足之處和今后打算自從擔(dān)任錄入工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之．如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高．在英文、數(shù)字、中文尤其是日文的打字速度上都有一定的缺陷和不足，因此這些不足都需要在今后的工作和學(xué)習(xí)生活中加以改進(jìn)和提高．今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研日語知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員同時,也要為學(xué)校、為社會爭光，在實習(xí)的過程中,我們遇到了很多問題,經(jīng)過同學(xué)之間的交流與老師的輔導(dǎo),都順利的解決了.實訓(xùn)中,我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了自己在日語專業(yè)知識方面的缺陷,也更深刻的知道學(xué)好日語并不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和決心,所以經(jīng)過這次會計的實習(xí),我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力.這是一次實習(xí)是非常有意義的，也是非常難忘的社會經(jīng)驗，它對今后離開校園，走向社會的我來說，有著不可磨滅的作用!

友情提示：本文中關(guān)于《實習(xí)工作總結(jié)報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，實習(xí)工作總結(jié)報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《實習(xí)工作總結(jié)報告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/497579.html

• 上一篇：河南和誠房地產(chǎn)公司201*年度工作總結(jié)報告
• 下一篇：房地產(chǎn)制度管理--年中、年度工作總結(jié)與計劃會