通過一周的實習(xí)，感到本身發(fā)展了許多，主要在以下四個方面有不少的提高：職業(yè)素養(yǎng)、電話販賣、陌生拜訪、光陰調(diào)整，以下做詳細(xì)總結(jié)：

　　一、職業(yè)素養(yǎng)

　　1、衣著言行

　　每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對付我們這樣的辦事型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“風(fēng)雅辦事”的心理，形成一種心理暗示。

　　2、辦事的心態(tài)

　　每天上班摒擋桌面、擦擦桌椅，放工時拖地，既能賡續(xù)在我心里強化“辦事”的觀點，又讓我賡續(xù)的將本身“歸零”，從細(xì)處動手。在此事中，也裸露出了我服務(wù)粗線條的搭檔。

　　3、學(xué)習(xí)的才能

　　這些天，不停在看《一分鐘販賣》，將書中所講與本身的實際閱歷相結(jié)合，感到獲益許多，販賣的目的、溝通的方法、販賣前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話販賣

　　1、電話販賣的最終目的是約見。

　　2、感到電話販賣的最大難度照樣在于如何在短光陰內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

　　3、話術(shù)，也是我要辦理的一個問題。

　　4、如何提問，把別人引入到我的販賣目的上去，尤其是在別人不太樂意接收這種推銷電話時。

　　總結(jié)我這段光陰電話販賣中呈現(xiàn)的問題，主要集中在：

　　1、電話一開始就喜歡裸露我打電話的目的，一上來便是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭回絕。

　　2、沒有在開始時爭取別人給予光陰的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不樂意繼承聽下去。

　　3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感到，如何把本身調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要進(jìn)步的地方。

　　三、陌生拜訪

　　周五是我人生的第一次陌生拜訪，感到本身這次最大的問題便是：前期籌備工作不夠以及經(jīng)驗的短缺。

　　1、籌備工作不夠，表現(xiàn)在對我們海點自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快依據(jù)情形實時精確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反應(yīng)的一種估計不夠，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。還有，便是對路線的斟酌不周，導(dǎo)致中間呈現(xiàn)了許多的毛病，結(jié)果耽誤了與客戶見面的光陰。

　　2、經(jīng)驗的短缺，主要表現(xiàn)在一些禮儀的斟酌不周上，如忘記同別人互換名片，敲門的高度上等。

　　四、光陰的調(diào)整

　　主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種光陰支配，如何均衡，如何讓本身在工作時達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的開心以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在賡續(xù)的學(xué)習(xí)與思考中。

　　“今日事，今日畢”，是我這一周工作在光陰方面最大的體會。

　　總結(jié)一下，感到最緊張的照樣一種“工作的態(tài)度”。要賡續(xù)的本身“歸零”，調(diào)劑心態(tài)，樂意從細(xì)微之事賡續(xù)發(fā)展，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，賡續(xù)總結(jié)、歸納、發(fā)展!

　　最后，要感謝先生和路先生，還有楊先生、李先生這一周對我的關(guān)切與贊助，希望我們以后高興共事，互助開心!

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