實(shí)習(xí)工作是我們剛剛進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入某一家公司需要進(jìn)行的，我們只有先實(shí)習(xí)，才能真正勝任自己的崗位，你做好實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告了嗎？下面給大家?guī)?lái)的是個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告，有需要的小伙伴可以進(jìn)來(lái)看看，參考參考。
在2017年7月3號(hào)，我來(lái)到**置造家裝飾工程有限公司擔(dān)任實(shí)習(xí)生，一開(kāi)始在市場(chǎng)部?jī)?nèi)工作了一段時(shí)間，主要是負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)方面的工作，工作的內(nèi)容大多為公眾號(hào)文章的撰寫(xiě)和圖文搭配等簡(jiǎn)單工作，在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的時(shí)代，隨便搜索就能找到很多相關(guān)內(nèi)容的文章，在寫(xiě)文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公眾號(hào)對(duì)于家裝公司來(lái)說(shuō)，非常普遍，客戶(hù)也和之前的大不相同，不再是看到實(shí)體廣告或者口口相傳的模式找公司裝修，而是更多地愿意自己上網(wǎng)查看，所以微信公眾號(hào)和各類(lèi)廣告，在招攬客戶(hù)方面，也起到了非常重要的作用，作為前端部門(mén)，我在市場(chǎng)部的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和困難。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)其實(shí)是一項(xiàng)非常重要的社會(huì)活動(dòng)，是讓我們能夠盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，在實(shí)習(xí)期間調(diào)整好自己的狀態(tài)，是非常重要的。學(xué)校能夠給我們這樣一個(gè)較為安逸的平臺(tái)來(lái)實(shí)習(xí)，其實(shí)是非常方便的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
比如現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，隨便點(diǎn)點(diǎn)手就可以得到很多你想要的信息，在上海這樣的一線城市，有非常多的房源需要裝修，所以最近幾年，大大小小的家裝公司遍地開(kāi)花，所以家裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈，市場(chǎng)部對(duì)于單源來(lái)說(shuō)，也就非常重要，剛進(jìn)公司的時(shí)候，并沒(méi)有非常多的單子來(lái)找公司做，不存在量房也就不存在簽單，所以在公司發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，前端市場(chǎng)部的工作，需要有更多大發(fā)展面，通過(guò)各種渠道獲取資源。比如各種不同樣的廣告方式，或者各種方面的優(yōu)惠活動(dòng)，簽單福利等等，在保證盈利的同時(shí)能提供更多的優(yōu)惠。
一開(kāi)始在市場(chǎng)部?jī)?nèi)工作了一段時(shí)間，主要是負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)方面的工作，工作的內(nèi)容大多為公眾號(hào)文章的撰寫(xiě)和圖文搭配等簡(jiǎn)單工作，在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)的時(shí)代，隨便搜索就能找到很多相關(guān)內(nèi)容的文章，在寫(xiě)文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公眾號(hào)對(duì)于家裝公司來(lái)說(shuō)，非常普遍，客戶(hù)也和之前的大不相同，不再是看到實(shí)體廣告或者口口相傳的模式找公司裝修，而是更多地愿意自己上網(wǎng)查看，所以微信公眾號(hào)和各類(lèi)廣告，在招攬客戶(hù)方面，也起到了非常重要的作用。
在市場(chǎng)部熟悉過(guò)公司的大概情況后，我又到了設(shè)計(jì)部擔(dān)任設(shè)計(jì)師助理，也更加直接的了解到了家裝行業(yè)的一些情況，設(shè)計(jì)師助理的主要工作就是陪同設(shè)計(jì)師外出量房，回來(lái)之后把量好的房子畫(huà)出來(lái)，之后布置方案等。這個(gè)部門(mén)屬于直接接觸客戶(hù)的一個(gè)部門(mén)，前期的溝通都是由設(shè)計(jì)部門(mén)傳達(dá)給業(yè)主，雖然不包括一些施工方面的問(wèn)題，但是在跟隨外出的時(shí)候，也側(cè)面發(fā)現(xiàn)了許多現(xiàn)狀，業(yè)主在預(yù)約你量房的時(shí)候，也會(huì)預(yù)約許多別的公司同時(shí)上門(mén)量房，以便自己能一次把所有的問(wèn)題都交代好，這樣無(wú)形中也增加了很多暗暗競(jìng)爭(zhēng)。
在實(shí)習(xí)的后半段時(shí)間，我被調(diào)到了工程部，開(kāi)始正式接觸起公司的所有在建工地，其實(shí)公司的主要工作也就是圍繞著工程部的所有工地開(kāi)始的，在工程部的期間，也了解到了很多現(xiàn)在裝修行業(yè)的一些情況。比如現(xiàn)在大大小小的裝修公司遍地開(kāi)花，想要一個(gè)工地做好，除了你的施工工藝要做好之外，還有很多的環(huán)節(jié)，中間需要公司的很多配合。對(duì)于我們公司現(xiàn)在而言，除了優(yōu)質(zhì)的客源較少之外，公司內(nèi)部的材料跟進(jìn)方面也存在一定的問(wèn)題，部門(mén)與部門(mén)之間相互的推脫，并沒(méi)有很好的配合，也是一部分的原因。
三、實(shí)習(xí)收獲
其實(shí)學(xué)到最多東西的部門(mén)是工程部，在工程部期間，去過(guò)很多次工地，在工地上才是能學(xué)習(xí)到最多的，比如線管的排列除了基本的橫平豎直之外，強(qiáng)弱電平行間距要保持30公分，且不可以穿在同一根線管內(nèi)。包括水電施工原則，走頂不走地；頂不能走，考慮走墻，墻不能走才考慮地面等，都是在工地上才學(xué)到的東西。辦公室內(nèi)學(xué)習(xí)到的東西，總是很平面的，但是在工程部的期間，我總能有機(jī)會(huì)到公司上，把這些紙上的東西和現(xiàn)實(shí)的結(jié)合在一起。除了專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)以外，也涉及到了很多其他工作上面的小細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如和同事之間的相處的方式，以及和客戶(hù)之間的溝通交流等等，這些都是能夠一直收益的經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)心得
現(xiàn)在的家裝行業(yè)，很大一部分的銷(xiāo)售重心是放在材料的打折方面，比如之前了解到的一家家裝公司，他的營(yíng)銷(xiāo)方式就是，施工合同總價(jià)超過(guò)一定的數(shù)額后，會(huì)有相應(yīng)的家電贈(zèng)品給到業(yè)主。一個(gè)公司這樣實(shí)行之后，大部分的公司就會(huì)開(kāi)始跟風(fēng)操作，把很多的精力都放到怎么吸引客戶(hù)上面，但是這樣吸引來(lái)的客戶(hù)，有一部分其實(shí)就是想省錢(qián)的業(yè)主，在現(xiàn)實(shí)中碰到過(guò)許多這樣類(lèi)型的業(yè)主，喜歡胡攪蠻纏，又要不花錢(qián)又要贈(zèng)品質(zhì)量好，或者在你并沒(méi)有提供贈(zèng)品的時(shí)候，告知你價(jià)格太高不能接受，隨之轉(zhuǎn)向別的公司。所以，這樣的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)有利有弊，但是在遍地開(kāi)花的家裝行業(yè)，不做營(yíng)銷(xiāo)，很難吸引更多的客源，也就很難獲取利潤(rùn)。
在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得學(xué)到最多的其實(shí)是溝通方面的能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面其實(shí)也是一部分，但是我覺(jué)得更多的是溝通方面的能力，除了和外界的溝通，其實(shí)更重要的是和公司內(nèi)部同事的溝通，不同部門(mén)的人，大家難免都有分歧，所以溝通才是最重要的，我也在實(shí)習(xí)期間逐步學(xué)會(huì)了去溝通，不再是悶頭做自己的事情。
最后，也非常感謝學(xué)校和老師的教導(dǎo)，把專(zhuān)業(yè)的知識(shí)教給我們，又把非常好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給了我們，讓我們受益匪淺。
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