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行風評議工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 21:32:39 | 移動端:行風評議工作總結(jié)

行風評議工作總結(jié)

行風評議工作總結(jié)

我校一年來,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以辦好人民滿意的教育為目標,轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方法,充分聽取社會各界和人民群眾對教育工作的意見建議,認真履行《湖北省教育廳政風行風建設(shè)五項承諾》,嚴格遵守《湖北省教育系統(tǒng)政風行風建設(shè)六條禁令》,解決人民群眾反映強烈的突出問題,提高人民群眾對教育的滿意度。

一、充分認識開展評議工作的重要性

我校民主評議行風工作緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風,提高師資隊伍素質(zhì),樹立服務(wù)觀點,圍繞教育事業(yè)發(fā)展和群眾反映強烈的問題,規(guī)范收費、嚴禁體罰和變相體罰學生,增強工作責任心,提高工作效率為重點,加大源頭治理和糾正不正之風的力度。

我校以開展行評工作為契機,緊密結(jié)合實際,把廣大教師的思想和行動統(tǒng)一到行風評議工作上來,全面推進素質(zhì)教育。因此,全校教職工要從全局和戰(zhàn)略的高度,充分認識開展這項工作的重要性,增強責任意識,牢牢把握工作的主動權(quán),改進學校工作作風,進一步提高辦事效益和服務(wù)質(zhì)量,使我校的行風建設(shè)提高到一個新的水平。

開展好這項工作,我校按照教育局加強師德師風建設(shè)的有關(guān)要求,增強敬業(yè)精神,切實提高育人水平,精心塑造師德風范,建設(shè)一支政治堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教書、勤于育人的高素質(zhì)教師隊伍,為培養(yǎng)優(yōu)秀建設(shè)人才而努力。廣大教師熱愛黨,熱愛社會主義祖國,忠誠于人民教育事業(yè);樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,增強實施素質(zhì)教育的自覺性,不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),教書育人,為人師表,敬業(yè)愛生;有寬廣厚實的業(yè)務(wù)知識和終身學習的自覺性,掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù)手段;遵循教育規(guī)律,積極參與教學科研,在工作中勇于探索創(chuàng)新;與學生平等相處,尊重學生人格,因材施教,保護學生的合法權(quán)益。

二、高標準、嚴要求,確保民主行評議行風工作的順利開展

這次行風評議工作不是以往行評的簡單反復(fù),必須始終遵循上級要求,緊緊圍繞發(fā)展學校教育、提高勞動者素質(zhì)來進行,著力提高學校教職員工的整體素質(zhì),切實解決學校教育工作中存在的突出問題。一是加快學校的發(fā)展,辦人民滿意的學校。

1、全面推進素質(zhì)教育。通過這次行評活動,將素質(zhì)教育貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育等各個方面。把加強和改進學校德育工作,把提高學生思想政治素質(zhì)作為實施素質(zhì)教育中最中重要的工作,擺在突出的位置。繼續(xù)深化創(chuàng)建示范性學校和學習型班集體活動,重點加強校內(nèi)建設(shè)和學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育和學校法制教育。以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,形成整體推進素質(zhì)教育的局面。

2、建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍。

(一)是把提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平作為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點,通過這次行評活動,努力提高教師思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平,完善教師繼續(xù)教育制度,深化學校內(nèi)部管理體制改革,推進以全員聘任制為主要內(nèi)容的用人制度,逐步推行教師競爭上崗,整頓、調(diào)整、優(yōu)化和發(fā)展教師隊伍。(二)是嚴格執(zhí)行教育各項收費標準。不得隨意制定收費項目,嚴禁代收、代辦各種教輔資料,同時各班對學生、家長進行區(qū)分亂收費和合理收費的教育。(三)是學校教師思想作風和工作作風有所提高。對教師思想作風情況進行深入檢查,認真實行學校工作責任制、失責追究制,轉(zhuǎn)變作風,熱心為學生、家長服務(wù),重點解決作風不實,工作效率不高,解決實際問題能力不強等問題,端正服務(wù)思想,真心實意地為廣大家長辦實事。

(四)是進一步加強整改。根據(jù)上級文件精神,推進我校政風行風評議工作,針對調(diào)查了解到的我校行風建設(shè)中存在的問題,狠下力氣抓整改。特別是加強對教師的職業(yè)道德教育,對違規(guī)違紀的教師嚴肅查處;建立民主評議制度,監(jiān)督學校領(lǐng)導(dǎo)的機制,全面提高學校領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì),加強學校常組織的建設(shè),充分發(fā)揮黨員在教育教學工作和行風建設(shè)中的先鋒模范作用。

(五)是精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)進一步加強。以創(chuàng)建學習型班級為主要形式,加強精神文明建設(shè),開展班主任崗位培訓(xùn),大力推廣現(xiàn)代化的教育技術(shù)。全面實行校務(wù)公開。加強安全和法制教育宣傳,增強學校領(lǐng)導(dǎo)的法制觀念和依法辦事的能力。認真開展校園普法教育的活動。三、強化領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保行評活動的順利開展搞好這次活動,查找問題是關(guān)鍵,落實解決是重點。要把開展行評活動作為統(tǒng)攬學校工作全局的重要要工作。精心部署,周密安排,真正做到思想認識到位、查找問題到位、落實解決到位。要深入調(diào)查研究,了解和掌握教育改革和發(fā)展中存在的突出問題,制定周密的工作方案,明確和落實責任制。主要領(lǐng)導(dǎo)要切實履行抓行風建設(shè)第一責任人和直接責任人的責任,領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照分工,切實承擔起責任,做到各司其職,各負其責。

四、是加強宣傳、抓好典型,及時總結(jié)行風建設(shè)的做法和經(jīng)驗。

搞好行評工作,意義重大。通過開展民主評議活動,我們的思想意識和工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變,但我們清醒的認識到行風建設(shè)是一項長期艱巨的任務(wù),我們必須以高昂的斗志、飽滿的激情,正視自查自評過程中所反映出來的突出問題,認真加以總結(jié),全面實施整改。真正做到以評促糾,以評促建,糾建并舉,以評促學校發(fā)展,為建設(shè)和諧校園、和諧教育作出我們的貢獻。

利川市涼霧民族初級中學201*年10月

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銀行業(yè)行風評議工作總結(jié)

我行行風建設(shè)工作堅持以黨的"三個代表"重要思想為指導(dǎo),按照區(qū)行風工作的統(tǒng)一安排和布署,深入落實科學發(fā)展觀,以規(guī)范服務(wù)行為,強化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量為目標,以群眾滿意為標準,從解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題入手,使行業(yè)作風得到明顯改善。

一、認識明確,領(lǐng)導(dǎo)重視,切實加強了行風建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)1、安排部署到位。組織召開黨委會議,圍繞全行行風建設(shè)工作進行了專題研究部署。聘請了行風監(jiān)督員,制定了《XX銀行XX支行行風評議活動實施方案》,在目標責任書上明確了糾風治亂工作要求,進一步確立了"誰主管、誰負責"和"管行業(yè)必須管行風"的原則,將目標任務(wù)進行細化、量化、硬化。

2、領(lǐng)導(dǎo)機制到位。成立了行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責對行風評議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查,設(shè)立了行風評議辦公室,確定專職人員負責組織實施。全行形成了上下聯(lián)動,條塊結(jié)合,整體互動,"一把手"負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層落實責任的有效運行機制和工作格局。

3、責任明確到位。把行風建設(shè)作為一項重點工作,納入我行綜合目標管理,把行風建設(shè)與工作考評相結(jié)合,并按責任內(nèi)容逐項落實。二、完善措施,狠抓落實,促進了行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn)1、加強服務(wù)精神教育,提高全行員工自覺性:加強思想道德教育是搞好行風建設(shè)的基礎(chǔ),我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量這個主題,結(jié)合治理服務(wù)水平專項工作,在全行深入開展了思想政治教育和樹立金融行業(yè)新風尚教育,全行層層動員,上下宣傳,利用晨會、周例會強化服務(wù)教育,使全行工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

2、深入開展行風評議,完善行風監(jiān)督機制。召開動員大會,進一步明確了行風建設(shè)及評議的主要內(nèi)容、要求和方法。向社會和客戶發(fā)放問卷調(diào)查表累計500余份,召開行風監(jiān)督員代表參加的征求意見座談會,多層面、廣范圍的開展自查自糾,結(jié)合行風測評結(jié)果的反饋情況,制定出了整改方案,對征求到的意見和建議梳理歸類,限時整改。通過行風評議活動,促進了服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實便民服務(wù)措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準,一切為了客戶,一切方便客戶,保障客戶利益,收到了良好的社會效益。我們在全系統(tǒng)全面推行"首問負責制",誰的客戶誰接待誰負責,在第一時間段內(nèi)給客戶以滿意明確的答復(fù)。大堂設(shè)置了咨詢服務(wù)臺和便民服務(wù)臺,充實了人性化服務(wù)內(nèi)容。

4、建立信息公示制度,拓寬社會監(jiān)督渠道。推行政務(wù)、行務(wù)公開制度,完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度,并設(shè)立舉報電話、意見箱等接受群眾監(jiān)督。結(jié)合全行黨務(wù)公開工作,將我行內(nèi)部重大事項和決策及群眾關(guān)心的熱點問題進行公開,受到了人民群眾的歡迎和好評。通過不斷深化公開內(nèi)容,豐富公開形式,提高公開質(zhì)量,增強公開實效,拓寬社會監(jiān)督渠道,增加服務(wù)工作透明度。

盡管我們在金融行業(yè)作風建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作,確實也取得了一定的成績,但仍存在一些突出問題,根據(jù)我們層層自查和行風問卷調(diào)查結(jié)果的反饋,主要表現(xiàn)在:一是服務(wù)態(tài)度方面,存在服務(wù)不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象;二是工作管理方面,存在一些流程落實不到位現(xiàn)象,辦業(yè)務(wù)程序方面不清晰,客戶盲目辦業(yè)務(wù);三是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象;四是安全保衛(wèi)宣傳工作有待加強。

針對存在的問題制定整改措施如下:(一)服務(wù)不主動、不熱情、不到位問題

1、加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、人文學、服務(wù)禮儀以及客戶溝通;培訓(xùn)重點人群是前臺柜員以及新入行工作人員。

2、創(chuàng)新機制,開展特色服務(wù)。我行以確?蛻糍Y金安全為前提,改變工作思路,完善服務(wù)流程,推出一系列人性化特色服務(wù),滿足群眾服務(wù)多層次、多方面的需求。

3、加強大堂服務(wù),分流等待客戶。在辦理業(yè)務(wù)高峰期,大堂經(jīng)理應(yīng)及時與柜臺溝通,增加窗口,及時分流客戶。(二)加強員工工作管理問題

1、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認真履行各級各類人員崗位職責,嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程。2、加強制度管理,層層落實責任。各支行行長,主任具體負責本行員工的考核,進一步加強層級管理,做到工作到位,責任到人。改善廳堂環(huán)境問題;加大巡查力度;加強對保潔工作人員的培訓(xùn)和考核,重申保潔管理制度,保持廳堂干凈衛(wèi)生整潔。(三)溝通告知不到位問題

要充分告知,即客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的需要了解和知道的各種事情都要進行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度,及時受理和處理客戶投訴,定期收集客戶對服務(wù)中的意見,及時改進。嚴格落實服務(wù)質(zhì)量和與安全責任制和責任追究制。(四)安保宣傳工作需加強問題

一是對客戶加強安全告知,提醒客戶注意個人資產(chǎn)安全;二是加強巡視,盡量避免危險事故現(xiàn)象發(fā)生;三是加強與公安的溝通聯(lián)系,共同維護好銀行的安全環(huán)境。

我行建立行風工作長效機制,對行風工作長抓不懈,防止行風問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風評議帶來的效果,推進我行行風建設(shè)上一個新臺階。

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