201*年物業(yè)辦工作總結(jié).

201*年物業(yè)辦綜合總結(jié)報告

物業(yè)辦是一個負(fù)責(zé)對供電公司及騰遠(yuǎn)實業(yè)有限責(zé)任公司的房產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防的綜合管理，并擔(dān)負(fù)著騰遠(yuǎn)公司、生技部廢舊物資回收、清理、堆放、搬運，還有負(fù)責(zé)管理供電公司食堂的管理部門。在這一年里，在供電公司領(lǐng)導(dǎo)及騰遠(yuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，及各部門的配合下，圓滿完成供電公司安排的14項基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作，現(xiàn)將我辦201*年的工作情況匯報如下：

一、峨山騰遠(yuǎn)實業(yè)有限責(zé)任公司1.廢舊物資回收

(1)．201*年對各項工程回收來的廢舊物資，安排人員進(jìn)行規(guī)類推放，并有專人造冊登記，騰遠(yuǎn)實業(yè)有限公司施工隊及生技部35kv柏小線技改工程累計回收廢舊物資：JP柜6臺，計量箱8臺，空開箱4臺，變壓器6臺，鐵附件821kg,鋼芯鋁絞線6849kg,鋼絞線2500kg，瓷瓶107個。

(2)．物資搬運

201*年由于新調(diào)度大樓的搬遷，物資搬運比較繁忙，加之營銷部及實業(yè)公司電表集抄及實業(yè)公司工程任務(wù)，出入庫房的物資工作比較繁忙，物資搬運：625人次，集抄電表搬運121人次，通過以上人次的努力，圓滿完成了各部門的工作要求，全年累計搬運物資746人次，支付搬運金額：17511.00元。2、實業(yè)公司修繕

（1）、201*年1月17日晚7點，由于主水管老化，出現(xiàn)水管爆裂，實業(yè)公司大面積漏水，當(dāng)時天黑天冷，物業(yè)辦及時組織相關(guān)人員進(jìn)行緊急搶修，采用人工照明，通過2小時的工作，修復(fù)水管。

（2）、供電公司生活區(qū)第六幢主下水管嚴(yán)重漏水，導(dǎo)致3戶住戶家的廚房嚴(yán)重漏水，物業(yè)辦接到電話后，經(jīng)過1天的查除，找出原因，組織相關(guān)人員進(jìn)行了3天的工作，解決了漏水問題，得到了3戶住戶的一致好評。

(3)、柏錦生活區(qū)院壩下水道水溝、水管破裂，導(dǎo)致長時間嚴(yán)重漏水，物業(yè)辦針對此項工作，把水泥蓋板全部撬開，查找漏水點，通過2天的查找工作，找到漏水點，更換水管，完成此項工作。

（4）、供電公司生活區(qū)第四幢，1999年建房時，房頂水塔使用的是玻璃鋼水塔，由于風(fēng)吹日曬，玻璃鋼出現(xiàn)多處漏裂現(xiàn)象，導(dǎo)致多處漏水，嚴(yán)重影響整幢房屋供水不足（尤其頂樓），物業(yè)辦經(jīng)過多方聯(lián)系，對水塔進(jìn)行維護(hù)，由于水塔是玻璃鋼材料，無法維護(hù)，經(jīng)報請公司領(lǐng)導(dǎo)后，更換水塔，采用不銹鋼水塔，解決了此幢房屋的供水問題。

(5)、根據(jù)保衛(wèi)工作的需要，為規(guī)范各門衛(wèi)室的工作環(huán)境，對4個門衛(wèi)室進(jìn)行修繕，通過修繕后，保持了各門衛(wèi)室的整潔規(guī)范。通過以上修繕工作，共計修繕費：28072.40元

3、物業(yè)管理

（1）、會議管理

201*年供電公司及實業(yè)公司會議較多，物業(yè)辦專職安排1人對相關(guān)會

議的要求規(guī)格、格式進(jìn)行桌椅的擺放、會議用水的供應(yīng)、衛(wèi)生的清掃，保證了各項會議的正常召開，圓滿完成了會務(wù)工作。（2）、日常的房屋維護(hù)管理

對供電公司辦公樓、各供電所、各生活區(qū)、騰遠(yuǎn)實業(yè)有限責(zé)任公司出現(xiàn)

的各類房屋問題（門、框、窗、鎖、管道、下水道、燈、開關(guān)等）按規(guī)定進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及接到報修電話后2個工作日內(nèi)完成，全年累計通下水道12次，維修及更換玻璃鋼1道、防盜鎖8把、更換水龍頭9個、高壓管8根、衛(wèi)

生間門更換1道、太陽能皮彎頭、三通、內(nèi)節(jié)、鐵球閥24個、多用插頭個、修理鋁合金窗架1道、澆蓋板1塊、修生活區(qū)屋頂漏水2次、換開關(guān)33個、燈泡198個，燈管22條，所有零星工程共計支付：7079.50元。

（3）、綠化衛(wèi)生管理

對各生活區(qū)、騰遠(yuǎn)公司物業(yè)辦安排專職1人進(jìn)行正常的衛(wèi)生維護(hù)，每季度進(jìn)行一次大型的綠化衛(wèi)生，包含：修剪花草、樹木的砍伐、農(nóng)藥的噴灑，保證了各生活區(qū)及騰遠(yuǎn)公司的居住環(huán)境及辦公條件，此項工作全年共動用：30人次，支付費用：1800.00元。

隨著供電公司搬入新辦公大樓后，此辦公區(qū)域比較大，房屋樓層及辦公間比較多，公司暫無保潔員來維護(hù)正常的保潔工作，物業(yè)辦聯(lián)系多家保潔公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的溝通，最終與一保潔公司達(dá)成協(xié)議，維護(hù)了正常的保潔工作，保證了辦公大樓的衛(wèi)生條件。201*年11月20日，公司成立了新辦公大樓衛(wèi)生綠化保潔班，物業(yè)辦對新進(jìn)員工進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，大家暢所欲言，互相交流后進(jìn)行了合理的工作安排，圓滿完成了供電公司大樓的各種會務(wù)服務(wù)及整幢大樓的衛(wèi)生區(qū)域的保潔工作，得到了公司各部門及員工的認(rèn)可。4、買房戶及租房戶人員的管理

到201*年12月7日止，共有買房戶14戶，租房戶5戶，根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，對租住戶及買房戶進(jìn)行物業(yè)管理，物業(yè)辦和租、買房戶簽訂了物業(yè)管理協(xié)議，根據(jù)物業(yè)管理協(xié)議對其收取物業(yè)管理費用，其中：1-11月份收取物業(yè)管理費：4752.00元，衛(wèi)生費：1368.00元，水費：2808.80元，共計：8928.80元。其中：水費交給供電公司財務(wù)，物業(yè)管理費及衛(wèi)生費交給騰遠(yuǎn)公司財務(wù)。5、社會治安綜合管理

騰遠(yuǎn)公司保衛(wèi)科承擔(dān)著對供電公司新辦公大樓、老辦公大樓、雙江供電所及各生活區(qū)的門衛(wèi)值守及安保工作。

（1）、消防工作辦公大樓及各生活區(qū)的消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，物業(yè)辦采取消防結(jié)合，定期同供電公司安監(jiān)室進(jìn)行定期的消防演練工作，并安排兼職消防員2人對269只滅火器、49個消防栓進(jìn)行定期的消防器材檢查及填制表格。如發(fā)現(xiàn)滅火器氣壓不足的及時進(jìn)行充填，損壞及超期的及時進(jìn)行更換。

（2）、安保

嚴(yán)格按照公安部治安管理局下發(fā)的《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條列》進(jìn)行工作，定期組織安保人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為強(qiáng)身健體，增強(qiáng)安保人員身體素質(zhì)及工作態(tài)度業(yè)務(wù)水平，每半年舉辦1次為期為7天的全封閉式軍事化管理培訓(xùn)，培訓(xùn)科目：列隊訓(xùn)練、擒拿格斗、交通手勢、文明用語。通過訓(xùn)練，提高了安保人員的工作作風(fēng)及專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)了自身的工作意識，各門崗都建立健全了完整的出入登記表及巡視表，保證了辦公大樓的安全保衛(wèi)及各生活區(qū)的門崗保衛(wèi)工作，全年未發(fā)生任何社會治安綜合治理事件，得到了公安部門的安全認(rèn)可。二、峨山供電有限公司1、房產(chǎn)管理

為規(guī)范201*年物業(yè)辦對供電公司所有房屋資產(chǎn)進(jìn)行房產(chǎn)歸檔管理，并有規(guī)范的管理臺賬。2、房屋修繕

（1）、隨著供電公司的技能改革，實現(xiàn)電表統(tǒng)一集抄，根據(jù)供電公司安排，對集抄機(jī)房進(jìn)行修繕（以玻璃為主），接到公司指令后，物業(yè)辦集中人力對工程材料進(jìn)行核實調(diào)查，3天內(nèi)圓滿完成工作任務(wù)。

（2）、按玉溪供電局自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案要求，對應(yīng)急預(yù)案的專項物資進(jìn)行規(guī)范管理，專門的庫房擺放，修繕了應(yīng)急物資庫房。

（3）、按照食品衛(wèi)生法規(guī)定，食堂的生、熟食分開，物品要歸類擺放，物業(yè)辦根據(jù)規(guī)格要求，制作了相對的食品擺放架。（4）、塔甸供電所長期以來，太陽能設(shè)備及水管系統(tǒng)老化，時好時壞，導(dǎo)致所上員工沒有正常的衛(wèi)生清洗條件，物業(yè)辦接到電話后，親臨現(xiàn)場，組織人員進(jìn)行設(shè)備的采購，更換太陽能及水管設(shè)施，解決了塔甸供電所員工的洗澡條件。（5）、201*年4月23日雙江供電所營業(yè)廳大門（電動感應(yīng)門）出現(xiàn)無法開啟，手動開啟后，出現(xiàn)電動、手動無法關(guān)大門，物業(yè)辦接到報修電話后，聯(lián)系多家維修單位到現(xiàn)場進(jìn)行勘察，最終確定一家進(jìn)行維修，通過2天的工作，恢復(fù)了雙江供電所大門的正常開啟工作。

（6）、化念供電所長期以來無食堂，所上員工就餐不方便，物業(yè)辦接到公司安排后，提出食堂的修繕方案，報公司審核后，通過25天的工作，圓滿完成了化念供電所的廚房修繕工作，給化念供電所員工營造了一個舒適、干凈的就餐環(huán)境。

（7）、供電公司搬入新辦公大樓后，員工上班時的摩托車、單車都擺放在露天地點不規(guī)范，物業(yè)辦面對此情況，提出了修建摩托車及單車棚的結(jié)構(gòu)及規(guī)范地點，得到公司同意后，及時修建了摩托車及單車棚，解決了公司員工的停放問題，以上共計支付修繕費用：179884.47元。3、供電公司食堂

嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，服從公司各部門安排的工作餐，

嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法，做到生、熟食分開，每頓菜留菜品，對餐具進(jìn)行認(rèn)真清洗及消毒，對食堂出入庫物品進(jìn)行造冊登記，在帳務(wù)上做到日清月結(jié)。對食品的采購進(jìn)行嚴(yán)格控制，對采購渠道進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不合格食品進(jìn)入食堂。每月底星期五下午組織食堂員工展開食堂工作分析及總結(jié)會，組織食堂工作人員交流思想，協(xié)商工作服務(wù)質(zhì)量，提高工作業(yè)務(wù)水平，對菜品進(jìn)行研究，盡量做到使菜品達(dá)到大眾化口味，滿足員工按時就餐。201*年10月27日隨著食堂搬入新大樓，公司員工就餐人數(shù)隨之增加，根據(jù)公司規(guī)定要求，公司決定一般的日常接待由食堂負(fù)責(zé)，接到此任務(wù)后，物業(yè)辦及時組織食堂工作人員多次對衛(wèi)生及包房的擺設(shè)，餐具的擺放，服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)化，菜品品種的多樣化進(jìn)行研究，至今為止，完成了公司安排的11大包，12小包，2頓自助餐，1頓全體員工免費就餐的工作任務(wù)，得到了供電公司及廣大員工的一致好評。

以上就是201*年物業(yè)辦的工作情況總結(jié)。

物業(yè)辦保衛(wèi)科201*年12月7日

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)公司辦公室201*年度工作總結(jié)

201*年度辦公室工作總結(jié)

首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門經(jīng)理對辦公室工作和我個人工作的支持，感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解，同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團(tuán)結(jié)辛勤工作。201*年，辦公室較為圓滿地完成了工作目標(biāo)，現(xiàn)對照目標(biāo)責(zé)任書，簡要地向各位進(jìn)行匯報：

一、高效地執(zhí)行公司指令和制度，積極努力地做好所屬范圍內(nèi)的各項工作，按質(zhì)按量按時完成公司下達(dá)的任務(wù)。

201*年，辦公室繼續(xù)認(rèn)真做好公司證件年檢年審、行政人事管理、集中采購等常規(guī)工作，另外較好地推進(jìn)了績效考核及ISO認(rèn)證工作。能保質(zhì)保量按時完成這些工作，得益于三個方面：一得益于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)目標(biāo)明確，指示清楚；二，我們內(nèi)部精細(xì)規(guī)劃，凡接受的事情，我們清楚什么時候開始什么時候一定要結(jié)束；第三，也是最重要的一點，順序！辦公室瑣事臨時性事情較多，理清頭緒分輕重緩急是一個關(guān)鍵。我們在處理這些事務(wù)的時候，特別注意梳理先后順序。做到遇事不亂，有條有理，保證了各項事務(wù)的順利完成。

二、做好公司的各項內(nèi)部制度建設(shè)，全面完成各項行政人事管理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順利開展。

1、內(nèi)部制度建設(shè)方面：

3月份，我們梳理了各項辦公制度，將涉及各部門工作中共同操作的相關(guān)制度制作成《辦公事務(wù)流程》的小冊子，以便于各部門查詢操作方便；

根據(jù)公司實際運行工作情況，擬定了《部門及員工績效考核暫行辦法》。2、行政工作方面：

1）印章、公司證件管理上：凡公司印章使用、公司證件包括復(fù)印件的借用均嚴(yán)格按規(guī)定履行相關(guān)申報審批手續(xù)，落實使用人簽字制度。201*年全年共計使用公司印章238次，印蓋文件資料956份，各類證件借用（包括原件、復(fù)印件）34次。公司印章、證件的管理做到嚴(yán)格規(guī)范，其使用均有章可循、有據(jù)可查。

2）會議服務(wù)：一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了各類大小會議的組織和服務(wù)，規(guī)范會議通知、布置會議場所、準(zhǔn)備會議資料、做好會議記錄等工作，保證了會議的順利召開。全年部門經(jīng)理會議13次；董事會和股東會4次，其他會議3次。

3）為協(xié)調(diào)各方工作，擬寫各類說明、申請、報告、證明材料24份，開具介紹信24份。全年印發(fā)書面通知13次，各節(jié)假日放假、調(diào)整作息時間均提前通知各部門，以便其他部門做好工作安排；每次接到上級部門工作安排，辦公室均及時將信息傳達(dá)到相關(guān)部門，協(xié)助相關(guān)部門做好各項工作。

4）根據(jù)公司財務(wù)部要求，按時按部門做好保險、公積金、工資、福利補(bǔ)貼等人工成本費用和房屋租賃費用的分賬工作，全年處理分賬數(shù)據(jù)79次。

5）配合各部門做好各類文件資料的錄入、修改、打印、復(fù)印工作。做好公司信件、報刊雜志收發(fā)工作，12月做好了201*年度報刊雜志訂閱工作。

3、人事工作方面，主要是人員異動、勞資管理、社保、公積金等工作。1）人員異動情況

辦理入職8人/次，離職13人/次。其中，臨時聘用員工入職7人/次，離職9人/次；新聘員工入職1人/次，離職2人/次；股債權(quán)員工離職2人/次。員工內(nèi)部調(diào)動1人/次。

2）在勞資管理方面，每月按時做好工資的造冊、發(fā)放工作，辦公室每月28號按時催收各部門考勤表，定期催收員工考核結(jié)果；根據(jù)各部門上報的考勤表、臨時性合同工工資表、以及部提供的物業(yè)管理費、水費和處提供的綜合服務(wù)費扣繳通知等，做好員工的工資造冊工作，并仔細(xì)核對，按時將工資表送交財務(wù)部，確保每月做到發(fā)放數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因今年計發(fā)績效工資，考慮到經(jīng)營部門的經(jīng)營指標(biāo)在原工資發(fā)放日6號難以到位，故月工資分兩次計發(fā)，從6月開始，辦公室每個月在工資計發(fā)上較原工作量多翻了一次，除了計算工作關(guān)鍵是時間上不得耽誤，凡是每月的6日、20日是節(jié)假日或雙休日之類，我們都要注意提前造冊給財務(wù)部。全年計發(fā)員工月工資萬元。

按時做好員工各項福利和節(jié)日津貼的核算工作，全年發(fā)放各項福利萬元。3）社保工作：

a、根據(jù)公司人員變動情況做好各類保險的增加、減少、社保關(guān)系轉(zhuǎn)入等工作，辦理社保異動9人，其中新增4人，減少5人。全年支付社保金額萬元。

b、辦理退休手續(xù)1人，包括有：養(yǎng)老保險關(guān)鍵信息確認(rèn)、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。

c、辦理工傷相關(guān)手續(xù)1人，包括工傷認(rèn)定、工傷醫(yī)療費用報銷、工傷康復(fù)、勞動能力鑒定、傷殘待遇申領(lǐng)等。于12月收到鑒定結(jié)果，現(xiàn)已將待遇申領(lǐng)資料報社保局工傷處。

d、根據(jù)養(yǎng)老保險處要求，辦理社會保障卡發(fā)行事宜。已完成公司與養(yǎng)老保險處參保職工的姓名、身份證等關(guān)鍵信息的核對工作，現(xiàn)已進(jìn)入銀行制卡階段。

e、201*年，醫(yī)療工傷生育保險開始實行“參保單位網(wǎng)上服務(wù)管理系統(tǒng)”，根據(jù)省社保局醫(yī)保處的要求，對該管理系統(tǒng)中已記錄的公司及參保人員基本信息進(jìn)行核對，并將有誤的信息進(jìn)行申報修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位，現(xiàn)均統(tǒng)一調(diào)整為18位。

4）做好住房公積金基數(shù)變更、繳費等工作：每年7月份是公積金基數(shù)及繳交率核定月，201*年7月，根據(jù)公司員工上年度月均工資情況對公積金基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)公司人員變動情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費工作。截止至201*年12月底，辦理公積金異動3人次，年繳存住房公積金萬元。

4、公司資料檔案保管工作：

檔案工作是公司一項重要的基礎(chǔ)工作，在公司發(fā)展過程中，發(fā)揮著重要的不可替代的作用，今年辦公室根據(jù)文件的內(nèi)容、性質(zhì)建立了各類檔案冊，包括公司發(fā)文、勞資發(fā)放、各類通知、報告等檔案冊，做好了文件保管工作，確保能及時查閱各類文檔。

三、抓好員工培訓(xùn)工作，每月至少組織部門員工集中進(jìn)行一次培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識、素質(zhì)教育等。做好員工績效考核工作，提升員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量今年，辦公室員工在計算機(jī)操作、寫作方面的學(xué)習(xí)比較多。認(rèn)真學(xué)習(xí)文字錄入，學(xué)習(xí)寫作報告、說明等基本公文；在操作辦公軟件和電腦數(shù)據(jù)分析方面的能力有了極大的提高。

在實行績效考核初期，每周末進(jìn)行各崗位工作小結(jié)，總結(jié)一周工作情況并下達(dá)下一周工作任務(wù)，經(jīng)過一段時間，實際操作中發(fā)現(xiàn)，采購崗位與行政管理崗位的考核應(yīng)區(qū)別對待：采購崗位工作時間和形式靈活，則采取日志總結(jié)形式；行政管理崗仍采用計劃和總結(jié)形式。每月進(jìn)行部門崗位工作小結(jié)，互相探討、學(xué)習(xí)，共同改進(jìn)工作方式方法。

四、配合公司做好物業(yè)服務(wù)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。

為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)行為，減少物業(yè)管理活動中潛在風(fēng)險，公司擬對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。整個認(rèn)證過程為9個階段，33個過程，從5月5日起，在半年多時間里，辦公室先后做了七項大的工作：

一，組織召開動員大會，建立體系機(jī)構(gòu)，搞好組織保障。二，做好計劃，將計劃表分發(fā)到相關(guān)部門，分階段進(jìn)行。三，做好體系基礎(chǔ)知識和內(nèi)審員培訓(xùn)。

四，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際，組織編寫體系文件。該體系文件一共四層，含質(zhì)量手冊、程序文件（21個），工作手冊（各項規(guī)章制度和操作文件188個），記錄手冊（各項記錄文件208個），做好體系文件的學(xué)習(xí)和內(nèi)審員培訓(xùn)工作。

五、認(rèn)真檢查落實，邊整邊改。各部門對照文件自查基礎(chǔ)上辦公室進(jìn)行月度抽檢，根據(jù)抽檢情況適時與相關(guān)部門溝通，整改。

六、組織第一次內(nèi)審和管理評審工作。七、迎接并通過外審。

五、做好公司證照等年審、年檢工作，保證公司證照齊全、有效；做好企業(yè)形象宣傳工作。

公司營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證、社保證等證件每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)。201*年3月我們順利完成了物業(yè)資質(zhì)證年審年檢工作、6月完成機(jī)構(gòu)代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。

在企業(yè)形象宣傳工作方面，今年共出宣傳欄四期；在網(wǎng)進(jìn)行公司形象宣傳。六、按時做好職能部門計劃考核工作。

辦公室根據(jù)文件規(guī)定，每月與職能部門溝通，按時做好了職能部門月度的工作計劃編制和上月度工作完成情況的初評工作。

七、做好了公司物資采購工作，對所購物資盡全力做到價廉物美，確保了各部門物資供應(yīng)的及時性。

八、處理好各業(yè)主單位、政府部門的關(guān)系，確保外圍關(guān)系渠道暢通，做好各類迎檢、接待跟辦落實工作

今年，市勞動監(jiān)察部門從7月份開始對我公司進(jìn)行日常巡視檢查工作。檢查內(nèi)容包括公司內(nèi)部規(guī)章制度的訂立、勞動用工、社保繳納情況等方面。我公司積極配合檢查，并在勞動監(jiān)察部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善了公司的勞動用工制度。

6月份，接待了省、市工商局的聯(lián)合日常檢查工作。

在今年文明創(chuàng)建工作中，除工作日區(qū)物監(jiān)科來公司的工作檢查外，節(jié)假日及晚上的突擊檢查，我們在物管處的配合協(xié)作下，也處理得較為圓滿。

九、強(qiáng)化全員安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，全面檢查落實各項安全措施，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

一年來，辦公室從每件小事做起，默默地行使著自己的各項職能，雖然取得一定成績，但要做得更好還存在不足和欠缺：

1、人力資源工作中員工培訓(xùn)力度欠缺；2、物業(yè)的日常檢查監(jiān)督工作欠缺；

201*年，辦公室將在以下幾個方面努力和加強(qiáng):

一、培訓(xùn)工作；

二、物業(yè)ISO9001認(rèn)證經(jīng)外審，初步通過并確定為推薦認(rèn)證，取得了一定成績，但這成績只是一個新的起點，仍需不斷持續(xù)努力、改進(jìn)再改進(jìn)，新的一年，我們將認(rèn)真組織公司體系文件實施，工作流程再修訂，加強(qiáng)物業(yè)的日檢工作，保重服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)和提升，爭取實現(xiàn)更大的跨越，把興和物業(yè)質(zhì)量管理提高到一個新水平。

三、檔案管理工作；

四、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力，重點行使服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

最后，再次感謝總經(jīng)理對辦公室的指導(dǎo)，感謝各位部門經(jīng)理對辦公室工作的支持、理解，感謝的辛勤工作，感謝大家，在新的一年里，辦公室全體員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為公司發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)！

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