計劃生育技術服務總結

內抓管理外樹形象

強力提升市站的管理服務水平

--計劃生育服務站201*年工作總結

今年，在市人口計生委的正確領導下，在委各科室的大力支持下，我們堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，內抓管理，外樹形象，開拓創(chuàng)新，務實奮進，繼續(xù)保持了市站持續(xù)健康的發(fā)展勢頭。現將今年市站的主要工作情況總結匯報如下，不當之處，敬請各位領導和同志們提出批評指正意見。

一、工作回顧

（一）、牢固樹立宗旨觀念，切實增強服務功能，努力打造為民辦事的本領。

幾年來，我們始終把“改善服務態(tài)度、提高服務水平”作為市站建設的首要任務去抓，通過讀好“三本書”活動和以會代訓的方式多次向廣大職工傳播民本意識和宗旨觀念，事事處處把為群眾服好務放在心上，努力提高單位職工的整體素質和服務水平。其次，切實加強制度建設，我們結合實際進一步修訂了簽到制度、財務管理制度、進出物品流轉制度、個人目標責任制等各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范行為，用制度杜塞了各種漏洞。其三，為充分調動單位職工的工作積極性，提高辦事效率，我們對臨時人員實行了崗位技能工資制度，通過定崗定責，實現了責、權、利相統一，大大激發(fā)了員工的工作熱情。其四，為完善服務功能，增強服務能力，五月份，根據市衛(wèi)生局的要求，我們在一樓北廳開設了便民內科門診，本著服務群眾、便民為民的宗旨，高質量服務，低價格收費，得到了附近居民的好評。

（二）、充分發(fā)揮市站的技術服務職能，努力搞好計劃生育各項技術服務工作

首先，為保障全市計生工作的順利開展，我們在堅持四術免費政策的基礎上，不斷拓寬服務層面。借助近年來各項新設備的購進，努力為群眾提供方便、快捷、科學的技術服務。微管微創(chuàng)技術、早期宮頸癌篩查、無痛可視人流等新技術的臨床應用不斷加強，吉妮宮內節(jié)育器的推廣使用得到了廣大育齡群眾的認可。截至目前，我站累計接診各類手術對象4748例，其中：上環(huán)1407人，取環(huán)613人，人工流產568人，女扎336人，引產283人，男扎15人，，女扎復查339人。累計施行二胎吉妮環(huán)手術1187例，施行微管微創(chuàng)人流手術225例。

其次，認真做好國家生殖健康援助項目的實施工作。充分利用計生網絡優(yōu)勢，通過下鄉(xiāng)進行婦女病普查、來站就診、計生培訓等途徑向廣大育齡群眾發(fā)放宣傳資料和優(yōu)惠卡。凡持卡進站的對象一律實行六折優(yōu)惠，對特困患者發(fā)放免費卡，實行全程免費服務。今年以來，我站共接診各種咨詢18790人次；乳腺病免費普查3818人次，免費治療乳腺病4438人次，B超檢查13652人次，各種化驗檢查11714人次，固有熒光早期腫瘤篩查654人次，藍氧婦科腔道治療2360人次。

其三，切實加強對節(jié)育手術對象的隨訪工作。我們在充分總結過去隨訪工作失誤的基礎上，召開專題會議，重新研究隨訪工作方案，完善了隨訪制度，明確了責任人。目前，我站201*年的4748例節(jié)育手術對象已全部按要求進行了隨訪。跟蹤隨訪率達到了100%。

（三）、充分發(fā)揮市站的后勤保障職能，努力做好計生干部的健康檢查

為了保障全市計生干部的身心健康，促進全市計生工作健康穩(wěn)步發(fā)展，新年伊始，我們就著手全市計生干部的體檢工作。在市計生委的大力支持下，我們進一步規(guī)范服務流程，完善后勤服務，力圖為參檢的同志提供一個溫馨、舒適的服務環(huán)境。本次體檢于2月18日開始到2月29日結束，歷時11天，共接待體檢人數870人，其中男性227人，女性643人，查出各種異常人數495人次，占體檢比例的56.9％。針對體檢結果，我們分別向每個體檢干部提出了相應的健康建議和治療指導意見。與此同時，為了充分聽取基層干部的意見和建議，我們借體檢的契機印制并發(fā)放了713份征求意見卡，收集到合理化建議8條，綜合滿意率達98％。及時總結站內在本次體檢過程中存在的不足和問題，查漏補缺，整改提高，確保站內管理上水平、上臺階。

（四）、創(chuàng)新機制，理順體制，著力提升市站的經營管理水平

隨著各項硬件建設和設備更新的逐步到位，機制的創(chuàng)新和內部管理的加強已成為市站201*年面臨的首要課題，為此，我們重新審視市站的發(fā)展現狀，重理發(fā)展思路，從機制創(chuàng)新入手，從制度的建立著眼，全力徹底扭轉人浮于事、不思進取、推諉扯皮的不良現象。我們對站內部分科室實行了績效掛勾制度，鼓勵科室和個人在做好現有業(yè)務的基礎上，積極拓展新的業(yè)務領域，增強了大家的干事創(chuàng)業(yè)熱情。其三，為杜塞各種漏洞，我們研究制訂了相關科室“日報工作制度”，從各種耗材的領購到使用實行量化管理，千方百計減少不必要的流失。通過新機制的引進和各項新舉措的實施，市站煥發(fā)出生機與活力。

（五）、面向社會，面向基層，積極拓展服務層面，認真做好生殖健康普查工作。

1、隨著育齡群眾對生殖健康個性化、多元化的需求不斷提高，我們努力做好生殖健康服務進農戶的各項工作。抽調各科業(yè)務骨干組成服務組，分別到大漁溝、站街、北山口、永安辦、孝義辦等單位為育齡群眾進行免費的生殖健康檢查，累計婦科病普查8163人次，查出各種婦科疾病4056例，占總人數的49.7％。

2、在做精、做強節(jié)育手術項目的同時，積極拓展服務層面，充分發(fā)揮我們的技術優(yōu)勢和設備優(yōu)勢，廣泛開展健康檢查。今年以來，我們先后對全市計生系統870名干部、交通系統200余名女工和康百萬莊園60余名干部職工進行了全面的健康檢查，查出的疾病均提出了合理化的治療建議。

（六）、周密安排，精心組織，全面啟動出生缺陷干預一級預防工作

為切實做好我市的出生缺陷工作，提高出生人口素質，園滿完成省人口計生委在我市實施的出生缺陷干預試點工作，在委領導的大力支持下，我們爭取到了財政資金20萬元。先后派出7名同志參加了省計生委組織的專業(yè)培訓，先后到焦作、孟州等地實地參觀學習，多次召開鎮(zhèn)、街道辦工作人員專題培訓會，印制相關表冊及宣傳材料，投資10萬元購買葉酸及復合營養(yǎng)素，抽調站內臨床經驗豐富的醫(yī)生到鎮(zhèn)、街道辦為準生育對象講解優(yōu)生知識，發(fā)放服務手冊，截止目前，已進行優(yōu)生檢測1277人，發(fā)放葉酸935人，復合營養(yǎng)素935人。

（七）、加大宣傳力度，全方位推介市站

為提高市站的知名度，拓寬發(fā)展空間，提高經濟運行的質量和效益，從三月份開始，我們先后投資4萬余元，在鞏義電視臺通過播放滾動字幕的形式宣傳市站的服務范圍、服務能力和新設備、新項目等；投資201*余元印制宣傳頁2萬余份，與商盈快訊結合發(fā)放；投資2萬6千元在公交車上播放影視廣告；設置臨街廣告牌5塊，印制名片5000余張，力圖通過各種途徑來宣傳市站，千方百計激活市站的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（八）、深入開展“三評一創(chuàng)”、“學江浙、促發(fā)展”及“繼續(xù)解放思想大討論”活動

為了確保全市各項活動在我站深入扎實的開展，我們成立了活動領導小組，組織召開了座談會，民主生活會，發(fā)放征求意見表，制定了整改計劃、整改方案、整改時間表及為民辦事計劃，公開了服務承諾及收費項目，對私自收費設立了警示牌，規(guī)范了各種醫(yī)用耗材的購進渠道，及時更換了事業(yè)法人證、醫(yī)療機構許可證及收費許可證，取得了合法的執(zhí)業(yè)資格。

（八）、精心組織、周密安排，全力做好各種調研參觀的迎檢工作。

為迎接河南省、市人大考察團對計生工作的調研，我們及時組織召開有相關人員參加的專題會議，統籌策劃，從細微處著眼，合理分工，保障了調研工作的順利進行，得到了各級領導的肯定和贊揚。我們還迎接了省優(yōu)秀鄉(xiāng)所長考察團、湖南省、廣西省及魯山縣等20余個人口計生考察團的調研和參觀。

總之，我們相信，在委領導的大力支持下，在各科室的通力協作下，市站的明天一定會更加美好。

市計劃生育服務站二00八年十一月十二日

擴展閱讀：201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育技術服務人員年度工作總結(最實用)

二○一二年度工作總結

XXX

201*年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在領導們的悉心指導下和同事們的熱情幫助下，一年來，我遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè)，認真扎實，努力完成了自己承擔的各項工作任務�，F將本人一年來的思想、工作情況總結如下：

一、加強學習、端正態(tài)度，努力提高自身政治素質和業(yè)務水平

“學習改變命運，知識成就夢想”。從自己成長的歷程來看，學習給了自己莫大的幫助，要想使自己更加成熟，必須不斷加強學習，提升能力。我先后系統的學習了黨的十七屆五中、六中全會精神及各級各類會議精神，我還堅持訂閱了黨報黨刊，積極學習黨在農村的各項法規(guī)政策等，認真撰寫學習筆記1.5萬字。通過學習，提高了自身政治理論水平，改造了自己的人生觀、價值觀、世界觀。在平時的工作中我還注重將學到的理論知識應用到工作實踐當中去，做到學以致用。

在加強政治理論學習的同時，作為一名計生干部，我也更加注重計生業(yè)務知識的學習，一年來我先后學習了“一法三規(guī)一條例”、《XX省人口與計劃生育法》、《XX省人口與計劃生育技術服務管理條例》等相關業(yè)務知識，通過對學習，使自己在工作中做到了依法行政,在貫徹黨的計生方針、政策、上級文件精神時不走樣、不跑調。除理論知識的學習外，我還注重自己實踐能力的提高和

工作經驗的積累。我通過向同事們學習和自己的探索，已熟練掌握了計生服務所各類儀器的操作、調試，使自己在儀器操作上得心應手，提供準確無誤的檢查結果。

二、求真務實、盡職盡責，出色的完成了各項工作任務我深知：工作不僅僅是一種謀生的手段，更是自己的一份人生事業(yè)，因此，必須把工作當做一種事業(yè)來干，這樣才能體現自己的人身價值。一年來，在堅持用先進的理論武裝思想的同時，我也堅持用先進的理論指導實踐。我始終認為：加強和同事們的團結協作，能為工作的開展創(chuàng)建良好的氛圍；培養(yǎng)扎實認真地工作作風和端正的工作態(tài)度，是有效的開展工作的責任和使命所在；注重工作經驗的積累和工作方法的探索，能為工作的有效開展提供借鑒和捷徑。年初、鎮(zhèn)政府安排我包抓XX村計生工作。我覺得必須盡全力把這份工作干好，一年來，我以奮發(fā)向上的工作風貌、扎實認真地工作作風、求真務實的工作態(tài)度，團結同事、認真負責，較好的完成了各項工作任務。

第一，較好的完成了XX村全年各項計劃生育工作。我以謙虛、負責的態(tài)度，堅持每月認真開展一次重點對象月訪視和產術后訪視，每月召開一次村級月例會，及時上報計劃生育月報表，按時運轉鎮(zhèn)村組三級業(yè)務，及時按月運轉VIS系統，及時修改VIS錯誤信息。認真開展好環(huán)孕情和婦女病檢查等工作。多次面向育齡群眾認真開展了計劃生育生殖健康和避孕方法知情選擇知識的宣傳，指導育齡群眾落實了安全可靠的避孕措施。積極參加了“生

殖健康進萬家”計劃生育普查活動，對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了生殖健康知識宣傳，積極上門催叫育齡婦女進行生殖健康普查工作。做到了村不漏社、社不漏戶，戶不漏人，堅決杜絕出生漏報、育婦漏管等問題。自己積極指導自管小組長做好入戶訪視，記好工作記錄，準確做好每月月報表上報和落實節(jié)育手術等相關業(yè)務工作。

第二，扎實認真地開展計生服務所業(yè)務工作。一是認真扎實的開展環(huán)孕檢工作，不斷提高環(huán)孕檢普查率。二是積極開展產術后訪視工作，通過上門隨訪、訪談，了解群眾的個性需求，為知情選擇贏得了群眾基礎，形成了群眾積極參與、熱情支持計生工作的良好局面。三是深入開展避孕節(jié)育方法知情選擇。四是以優(yōu)質服務六要素（提供足夠選擇的避孕方法；介紹避孕方法的知識；勝任的技術能力；良好的人際關系；周密的隨訪服務；多功能的生殖保健服務）為重點，全面、及時地對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了隨訪，了解、掌握了全鎮(zhèn)育齡婦女的動態(tài)信息，為更好地開展計劃生育工作奠定了基礎。五是及時運轉計生服務所相關業(yè)務表冊。六是系統學習研究了“知情選擇”、“隨訪服務監(jiān)測”、“生殖道感染綜合防治”、“出生缺陷干預”、“生殖健康”等優(yōu)質服務工程，保證了計生優(yōu)質技術服務工作的深入開展。七是認真開展了“生殖健康服務進家庭”行動，充分發(fā)揮了計劃生育服務人員的專業(yè)技術作用，保證了“生殖健康服務進家庭行動”扎實開展，取得實效。八是自己刻苦鉆研業(yè)務，全面推進以技術服務為重點的計劃生育

優(yōu)質服務活動，為實現我鎮(zhèn)育齡群眾享有基本的生殖健康保健知識、進一步提高全鎮(zhèn)已婚育齡群眾健康水平發(fā)揮了一定的作用。

第三，積極配合完成了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的部分中心工作。年內，我先后積極參與XX村秋季果園管理、“和諧五星”創(chuàng)建、黨建資料的完善彌補等工作。通過開展中心工作，加深了我對農村工作的認識，培養(yǎng)了我對農村和農民的感情，激發(fā)了我的工作熱情，進一步增長了農村工作經驗，養(yǎng)成了扎實認真、吃苦耐勞的工作作風，為今后盡快適應其他工作奠定了基礎。

三、遵規(guī)守紀、作風嚴謹，樹立了良好形象

一年來，我能夠嚴格要求自己，自覺遵守機關各項管理制度，尊重領導、團結同志、待人誠懇；無論業(yè)務工作，還是中心工作，我都盡職盡責，認真干好，工作不分份內份外，工作到位不越位，幫忙不添亂。XX鎮(zhèn)政府這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向領導和同志們學習，嚴格要求自己，盡職盡責的干好各項工作。在組織紀律方面，我嚴格遵守機關的各項工作制度，積極參加單位組織的各項活動，不遲到，不早退。堅持服從大局，服務百姓，與人為善，杜絕各種歪風邪氣，積極向上，以飽滿的熱情投入到緊張的工作中，收獲頗多，受益非淺。

四、自身存在的問題

回顧一年來的學習和工作等情況，自己雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是工作中仍然存在不少問題，距離鎮(zhèn)黨委

和鎮(zhèn)政府的要求還有不少差距，主要表現在：

1政治理論和計生業(yè)務知識學習的深度和廣度還不夠高，學習堅持不夠經常，理論與實踐結合不夠緊密。

2、思想不夠解放，開拓創(chuàng)新意識不強。不能夠大膽地、創(chuàng)造性地開展工作，在工作上沒有取得新的亮點和突破。

3、團結協作能力不強。在爭取村社干部和自管小組長配合方面做得不夠好。對自管小組長的管理抓得不好，業(yè)務培訓不系統、不深入，要求不嚴，失之于寬。

4、政策宣傳不夠好。對群眾的政策宣傳教育方法單一，宣傳方式缺乏靈活多樣，力度有待進一步加強。

5、“四術”與環(huán)孕檢落實方面不夠好。聯系群眾不夠緊密，幫助解決群眾生產生活中的困難不夠多，在和村干部配合督促育齡群眾即時參加環(huán)孕檢主動自愿落實“四術”方面做的有所欠缺。

這些都是我今后在工作中應該加以改進和提高的地方，我將在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到工作中。在明年的工作中將進一步發(fā)揮超前意識，創(chuàng)新工作方式，爭取工作主動，圓滿完成各項工作任務的落實。以上是我的述職，有不妥之處，請各位領導批評指正。

謝謝大家

二○一一年十二月二十八日

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