201*年醫(yī)院總務科工作總結(jié)

總務科工作總結(jié)

在醫(yī)院成立的幾個月時間里,在院部的領(lǐng)導下，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，立足本職工作，牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行。一.明確責任目標，全面做好后勤服務工作�？倓湛乒ぷ鞔嬖诹看竺鎻V的問題。為了加強對基建維修、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。

二.加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結(jié)互助不分份內(nèi)份外均無怨言不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，確保了醫(yī)療工作的正常進行.但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創(chuàng)新意識，后勤總務工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。

長興國泰康復護理醫(yī)院總務科

201*年12月

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201*年總務科工作總結(jié)

在201*年度里，我總務科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結(jié)合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。

在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療業(yè)務工作順利進行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習，結(jié)合三級醫(yī)院評審要求，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，醫(yī)院領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作，科室人員恪盡職守，各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，并通過新聞報道信息報送的形式及時向醫(yī)院報送科室近期大小事件。全年報送稿件8篇。進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情，保障有力等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

總務科的工作量大面廣，我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，加強對綜合治理、消防維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、基建維修、物資采購、上送下收、水電管理、污水處理、特種設備、資產(chǎn)管理、車輛管理、病人外送等方面的工作，制定了總務科人員分工聯(lián)系表分發(fā)全院屬各科室，使大家有困難第一時能夠及時與之聯(lián)系。提高了科室工作效率，并且按照醫(yī)院要求達到了以績效規(guī)范管理運行機制，激發(fā)了全科人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成了今年文明單位復驗工作。根據(jù)市市委市政府文明辦指示和院領(lǐng)導要求，在書記和院長的領(lǐng)導下，我院成功入選文明單位行列。同時我院的綜合治理、消防維穩(wěn)和安全生產(chǎn)等方面有了長足的進步和發(fā)展。

2、在經(jīng)過9個多月時間的努力，初步完成了三級醫(yī)院后勤管理評審工作的梳理內(nèi)容。三級醫(yī)院評審工作事關(guān)醫(yī)院榮譽，事關(guān)醫(yī)院發(fā)展前途和命運，在以后的三級醫(yī)院評審工作中還須不懈努力，

3、在克服了重重困難后，初步完成了我院電力保障供應的自主管理，根據(jù)物業(yè)管理和自主管理對比僅電力供應這一項平均每月就為醫(yī)院節(jié)省約1.3萬元，半年節(jié)省約7萬余元。

4、熱情服務，做好日常維修工作。醫(yī)院物業(yè)自主維修以來，科室人員全力以赴，克服重重困難，大家齊心協(xié)力，出注意想辦法。出色的完成了今年院內(nèi)的各種繁雜維修任務。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

今年維修大小共計550處，上送下收1800余趟次，全年外送病人500人次，消毒包個。醫(yī)院物業(yè)自主維修與物業(yè)外包此項每月為醫(yī)院節(jié)省服務資金約1.3萬余元。半年來共計10萬余元。

5、車輛管理、院內(nèi)維修改造工程。根據(jù)醫(yī)院車輛用車情況今年報廢車輛一輛，采購金杯牌救護車一輛，全年用車共計公里。配合醫(yī)院臨床科室參加活動20余次，下社區(qū)篩查病人40余回。

今年醫(yī)院維修改造大大小小20余項。更換了家屬樓下水管道。一樓下水疏通改造。加裝了醫(yī)院每層樓的的暖氣閥門。加裝了1.5米暖氣片八組。改造了七樓、八樓病房封閉，加裝窗戶解決了房間不通氣的問題。為醫(yī)院二樓天橋處安裝了緩沖門，保證了二樓的保暖。解決了視光中心配鏡車間鐵門的拆卸，二組工具柜子的安裝。

6、在溫泉分院主體工程工作完畢后，我科按照院領(lǐng)導的指示和要求，裝修工程如期展開，為醫(yī)院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基礎。

7、順利完成愛國衛(wèi)生文明城市的檢查工作。今年按市委市政府文件要求，我市創(chuàng)文明衛(wèi)生城市，在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下，在各個科室的大力協(xié)助下，對我院就創(chuàng)建文明城市工作從就診環(huán)境、創(chuàng)建氛圍、窗口服務質(zhì)量等方面進行了系統(tǒng)檢驗。同時文明城市的創(chuàng)建也是對醫(yī)院提升醫(yī)療質(zhì)量、管理水平和醫(yī)院全體職工精神風貌都有很好的促進作用。

總務科多次組織督促清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置；8、強化綜合治理，落實安全生產(chǎn)

科室對全院的綜治治理，安全穩(wěn)定工作高度重視，及時召開安全與穩(wěn)定工作會議，加大宣傳教育力度，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及時對我市的穩(wěn)定形勢進行分析和研判，提高全體人員的安全防范意識。妥善解決好各單位內(nèi)部和醫(yī)患之間的各種矛盾和糾紛問題。一年來，根據(jù)市委市政府衛(wèi)生局部署要求嚴格檢查，排查隱患，堅持領(lǐng)導帶班制度，落實人員加強值班。嚴格落實醫(yī)院消防安全、穩(wěn)定工作責任制，加強安全保衛(wèi)各項制度的落實，實行24小時值班，深入醫(yī)院大小科室、各個角落，加大巡查、檢查力度。重點落實外來人員登記、開包檢查和查驗證制度，醫(yī)院總體安全與穩(wěn)定情況良好。

9、加強職工的消防安全知識培訓，提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場進行消防疏散的演練，提高了職工的安全防范意識和逃生技能，得到了大家的一致好評。

一年來，全體后勤總務人員，齊心協(xié)力，以大局為重，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，圓滿完成了各項任務。特別是暑期、節(jié)假日，我們幾乎沒有休息過，并且任勞任怨，不計報酬地堅守崗位，認真履行職責，完成院領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

“兵馬未動，糧草先行”，這是古人對后勤工作的作用、地位的一個精辟的表達，形象的概括。醫(yī)院是個大家，運行一天開支實在不少，總務科不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。下一階段，在出色完成各項日常工作基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進取，不斷完善自身工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行鋪平道路，力爭做到工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本科的業(yè)務工作，又要相互配合，只有這樣總務科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。

總務科

201*年10月23日

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