201*年護理工作總結(jié)

201*年護理工作總結(jié)

201*年護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全院護士的共同努力下，遵循和落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院總體目標，加強護理環(huán)節(jié)管理，強化護理隊伍內(nèi)涵建設(shè)，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。有效促進我院護理管理制度規(guī)范化，使護理工作穩(wěn)步提高�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強護士長培訓(xùn)，提高護士長管理水平。

1、護理部每周召開護士長例會，就臨床護理工作中創(chuàng)新服務(wù)的好經(jīng)驗進行交流，共同提高管理水平。通過每季度共同參與護理綜合質(zhì)量檢查，查漏補缺，互相借鑒提高管理水平。

2、先后組織護理部主任及科室護士長參加省、市護理管理學(xué)習(xí)（全年共派出14人次外出學(xué)習(xí)），參加外出培訓(xùn)護士長利用護士長例會介紹學(xué)習(xí)心得，明確現(xiàn)時的護理管理思路，了解前沿護理知識，跟上醫(yī)院護理發(fā)展步伐。

3、護理部對新任護士長除了在道德思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、溝通能力、創(chuàng)新知識等方面進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。采取跟班指導(dǎo)、交流等形式幫助她們盡快轉(zhuǎn)變角色，在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。二、采取多渠道加強護士培訓(xùn)，提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。1、全年護理部組織舉辦護理業(yè)務(wù)知識講課8次。內(nèi)容包括：優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，護理文件書寫規(guī)范，危重病人護理及護理安全教育，全體護理人員均按時參加。同時組織護理人員參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，參加人員1250人次。2、安排護士外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流34人次。學(xué)習(xí)結(jié)束后，將新的知識以講課的形式傳授給每位護理人員，使新知識、新技術(shù)及時應(yīng)用于臨床工作中。

3、對全年新聘44名護士，護理部分批進行為期7天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)率達100%。培訓(xùn)內(nèi)容“護士行為規(guī)范，護理操作，護理核心制度，消毒隔離，護理缺陷”，培訓(xùn)合格后分配到臨床科室，下科室后，科護士長圍繞著帶教計劃，一對一進行帶教，護理部深入科室檢查指導(dǎo)，現(xiàn)已有27人在科室參與值班。

4、對臨床工作3年以下及4-10年護理人員分批進行9次基本操作培訓(xùn)及考核，合格率100%，穩(wěn)步提高了各級護理人員技術(shù)能力，有效降低了護理風(fēng)險。

5、加強了“三基”及急救技術(shù)的培訓(xùn)及考核。3月對全院護理人員進行護理核心制度、�？萍辈∽o理常規(guī)考核。采取現(xiàn)場考核和現(xiàn)場點評，了解護士臨床工作能力。10月對全院195名護理人員進行“徒手心肺復(fù)蘇及簡易呼吸球囊使用”的培訓(xùn)，提高了護士急救水平。12月對全院護理人員進行理論、操作考核，參考率95%，合格率99.4%。

6、注重護生管理，加強臨床帶教。對48名進院實習(xí)學(xué)生進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：�？萍膊∽o理特點、基本技能操作及各項規(guī)章制度，為進入臨床學(xué)習(xí)工作打好了基礎(chǔ)。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度，保證護理安全。

1、成立護理質(zhì)量管理委員會，完善了各級質(zhì)控人員崗位職責(zé)及工作要求，加大護理質(zhì)量檢查力度。護理部每季度組織一次Ⅱ級護理質(zhì)量檢查，針對護理工作中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織每月輪檢，對存在問題限定整改期限，做到有檢查記錄，有分析及整改結(jié)果、跟蹤驗證。每周對日常護理工作進行督察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、改正。

2、按照二級甲等醫(yī)院要求，參照《陜西省護理質(zhì)量標準》，結(jié)合醫(yī)院實際情況，完善護理工作制度。

3、定期召開護理質(zhì)量分析討論會，對工作中存在的問題進行討論分析、總結(jié)及反饋，護理部將日常督察護理工作中存在問題在護士長例會上及時通報，分析問題發(fā)生的原因，提出解決辦法，體現(xiàn)了護理質(zhì)量持續(xù)的改進。

4、緊抓護士交接班、護理查房、危重病人病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實落實對危重病人、新入病人、手術(shù)病人床頭交接班。全年分別在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科舉辦四次個案查房，通過查房有效地促進了護士在工作之余查閱資料，學(xué)習(xí)理論知識，從而提高理論知識水平，保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。

5、按照醫(yī)院“感染辦”下發(fā)的院內(nèi)感染制度，加強院感管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，加強手術(shù)室、產(chǎn)房、急診科、傳染科、ICU等重點科室的監(jiān)查督導(dǎo)工作。

四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推進優(yōu)質(zhì)護理工作。

1、先后在內(nèi)二科、外三科、ICU,開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作，使全院開展優(yōu)質(zhì)護理病房達到8個，占全院病房數(shù)的80%，達到市局優(yōu)服標準。

2、開展優(yōu)服科室，實施責(zé)任制整體護理模式，根據(jù)臨床工作特點合理排班。注重基礎(chǔ)護理，健康宣教等護理工作，在上級優(yōu)服檢查中得到極好的評價。

3、成立了護理服務(wù)隊，協(xié)助完成住院患者的入院、出院辦理及化驗標本的送檢工作，方便了患者就醫(yī)。

4、各科室對開展優(yōu)服工作取得的經(jīng)驗及心得體會積極投稿，院辦公室以通訊形式下發(fā)，以使大家共同交流學(xué)習(xí)，促進優(yōu)服工作進一步的提升。

5、在外科病區(qū)成功舉辦優(yōu)服經(jīng)驗交流觀摩會。各科護士長及護理骨干相互交流、學(xué)習(xí)優(yōu)服經(jīng)驗，更好的服務(wù)于患者。

201*年護理工作雖取得一定的成績，但介于護理隊伍年輕化，還暴露出一些不容忽視的問題，如：

1）專業(yè)理論知識薄弱，表現(xiàn)為理論上死記硬背，導(dǎo)致理論與實踐不能有效的結(jié)合，從而不能為患者提供全面的健康指導(dǎo)。

2）個別人員護理法律、法規(guī)意識淡漠，對護理文件書寫的重要性認識不夠。

3)與特殊人群（酗酒鬧事等人群）缺乏溝通技巧，偶導(dǎo)護患爭議。4）個別人不能嚴格按照護理核心制度要求自己，存在護理缺陷。201*年護理部將緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，按照等級醫(yī)院評審標準，運用PDCA循環(huán)管理模式，完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，狠抓落實，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，全面提升護理品質(zhì)。

擴展閱讀：201*年中醫(yī)特色護理工作總結(jié)

201*年中醫(yī)特色護理工作總結(jié)

這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，緊密結(jié)合201*年二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則。基本完成年初制定的計劃�，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、為了加強護理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，護理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學(xué)到先進的知識及新理論、新技術(shù)。

二、各科室開展中醫(yī)護理情況1.內(nèi)科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫(yī)護理操作偏少，明年加強內(nèi)科開展項目；2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫(yī)知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應(yīng)的護理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。

三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫，9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。科室每月中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護理工作負擔(dān)重等因素導(dǎo)致護理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，提高中醫(yī)護理工作水平，更好地服務(wù)與人民。

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