第一篇：政風(fēng)行風(fēng)整改措施

政風(fēng)行風(fēng)整改措施

為了深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，提高衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，按照沙區(qū)衛(wèi)生局《沙坪壩衛(wèi)生系統(tǒng)201*—201*年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》，我科圍繞規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)院管理等重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合自查存在的問題擬定整改措施如下：

一、1.認(rèn)真貫徹實(shí)施常見病、多發(fā)病診療臨床路徑，建立檢查、藥品使用審批和違規(guī)公示制度。本月完成201*年開展臨床路徑工作的實(shí)施方案，統(tǒng)一規(guī)范臨床歷經(jīng)的開展和質(zhì)控工作。要求藥劑部門嚴(yán)格執(zhí)行我院處方管理制度，整理修訂我院處方權(quán)限，要求各級醫(yī)師按照權(quán)限合理開具處方。對違規(guī)違紀(jì)行為根據(jù)原綜合管理方案相關(guān)條款處理。

二、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物專整治工作，建立完善我院抗生素合理應(yīng)用管理指標(biāo)體系，落實(shí)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)各科室情況，提出201*年各科室在抗菌藥物合理使用上的相關(guān)控制指標(biāo)。

三、不定期對全院醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)療護(hù)理的核心制度抽查，確保核心制度的執(zhí)行效果，減少和避免因?yàn)椴话春诵闹贫然虿僮髁鞒�、�?guī)范從事醫(yī)療行為而導(dǎo)致的醫(yī)療投訴或糾紛。

四、督促各重點(diǎn)科室健全完善管理制度、診治規(guī)范和流程，加強(qiáng)各應(yīng)急流程或預(yù)案的落實(shí)情況，不定期抽查各搶救藥品、設(shè)備器械的完好率，確保緊急情況下能立即有效啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

五、認(rèn)真開展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、競賽和考試，認(rèn)真開展專技人員的繼續(xù)教育活動(dòng)。已寫入201*年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃。

二〇一四年十二月五日

第二篇：物價(jià)局政風(fēng)行風(fēng)整改措施

近期，我縣召開了全縣范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)測評工作，在接到此次活動(dòng)中有關(guān)我局政風(fēng)、行風(fēng)評議意見的反饋情況后，局黨組高度重視，及時(shí)召開黨組會(huì)、全體人員會(huì)議，專題討論研究政風(fēng)、行風(fēng)反饋的存在問題，并認(rèn)真加以整改。

一、存在問題

力度不夠，查處不實(shí)。縱觀我縣物價(jià)事業(yè)發(fā)展，價(jià)格檢查工作是經(jīng)得起實(shí)踐和歷史檢驗(yàn)的，不受其他行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉。但在具體的實(shí)施過程中，由于存在這樣那樣的影響，價(jià)格檢查執(zhí)法獨(dú)立性不同程度地受到制約。

二、整改措施

我局從完善制度入手已進(jìn)行了整改，上下聯(lián)動(dòng)，提高權(quán)威，針對力度不夠問題，我局及時(shí)與縣主要領(lǐng)導(dǎo)請示、溝通，健全完善各項(xiàng)責(zé)任制度考評體系，規(guī)范程序，提高質(zhì)量，防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè)工作，以建立健全價(jià)格監(jiān)督治理網(wǎng)絡(luò)為切入點(diǎn)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，配強(qiáng)配好物價(jià)員，明確物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)物價(jià)員的工作職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，層層落實(shí)監(jiān)管措施。

三、今后工作改進(jìn)的方向一是以維護(hù)人民群眾根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)。注重加強(qiáng)價(jià)格工作調(diào)查研究，大興調(diào)查研究之風(fēng)，對發(fā)展變化了的價(jià)格新情況、新問題，積極挖掘根源，探索物價(jià)工作的新方法。深入基層，親身實(shí)踐，取得有關(guān)社會(huì)發(fā)展與人民生活的第一手資料，寫出切實(shí)可行的價(jià)格調(diào)研報(bào)告及實(shí)施方案，一旦成熟，立即實(shí)施。合理解決、妥善處理社會(huì)普遍關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

二是以轉(zhuǎn)變物價(jià)部門工作作風(fēng)作為工作的立足點(diǎn)。不斷強(qiáng)化監(jiān)督治理，加強(qiáng)物價(jià)干部職工的職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)技能教育，激發(fā)物價(jià)干部職工的率先意識、全局意識、創(chuàng)新意識、市場意識和主人翁意識，倡導(dǎo)負(fù)重奮進(jìn)，奮發(fā)有為的時(shí)代精神，努力探索適應(yīng)價(jià)格工作新形勢、新情況、新特點(diǎn)的新思路、新方法、新途徑。

三是以解決價(jià)格難點(diǎn)問題作為工作的著力點(diǎn)。堅(jiān)持依法行政，開展專項(xiàng)整治，對損害群眾合法利益的價(jià)格違法行為決不姑息，在整頓和規(guī)范市場價(jià)格秩序上決不手軟。非凡是對行政事業(yè)單位辦班培訓(xùn)收費(fèi)、社團(tuán)收費(fèi)、中介服務(wù)收費(fèi)和房地產(chǎn)市場價(jià)格等問題，重點(diǎn)抓好有關(guān)文件的貫徹落實(shí)，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)問題立即查處。

這次行風(fēng)評議是物價(jià)部門接受群眾評議、社會(huì)監(jiān)督，全面提高物價(jià)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的良好契機(jī)。局領(lǐng)導(dǎo)表示將以此次政風(fēng)行風(fēng)評議為新的起點(diǎn)，積極探索適應(yīng)高陵縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展新情況、新形勢的新思路、新舉措，為我縣的大開發(fā)、大建設(shè)、大發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

第三篇：泗水衛(wèi)生院行風(fēng)整改措施

泗水衛(wèi)生院行風(fēng)整改措施

1、 統(tǒng)一思想認(rèn)識

組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)意見》，深刻領(lǐng)開展行風(fēng)考評活動(dòng)對加強(qiáng)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的重要性和必要性，讓每位職工積極參與到行風(fēng)考評活動(dòng)中來，把衛(wèi)生院的日常管理與行風(fēng)考評活動(dòng)緊密結(jié)合起來，落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，變?yōu)槊總�(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力和責(zé)任感，不斷提升群眾對衛(wèi)生院的滿意度。

2、 完成工作任務(wù)

(請繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫：m.hmlawpc.com)教育職工樹立較強(qiáng)的組織意識和服務(wù)大局意識，緊緊圍繞縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府行風(fēng)考評活動(dòng)的部署，開展衛(wèi)生院各項(xiàng)工作。努力完成衛(wèi)生局下達(dá)的201*年綜合目標(biāo)管理責(zé)任制以及衛(wèi)生民生工程的實(shí)施和“新農(nóng)合”的運(yùn)行，加大“新農(nóng)合”惠民政策的宣傳力度，著力提高參合農(nóng)民的住院率和核報(bào)率，加快門診統(tǒng)籌報(bào)銷速度，擴(kuò)大參合農(nóng)民受益面，使衛(wèi)生民生工程切實(shí)起到惠民作用。

3、 改善服務(wù)態(tài)度

提高職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)理念的意識，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，簡化就診流程，堅(jiān)持24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，首問負(fù)責(zé)制，禮貌接診，當(dāng)好老百姓健康宣教員，免費(fèi)健康咨詢，熱情接待每一位患者，耐心細(xì)致解答患者提出的疑問，從患者最關(guān)心、最需要的方面做起，從進(jìn)門一個(gè)微笑、一聲問候開始，以真誠服務(wù)和不懈努力，不斷提高患者的滿意度。

4、 完善制度公開

執(zhí)行醫(yī)療價(jià)格和藥品價(jià)格公示制度，實(shí)行住院患者費(fèi)用查詢制，推行患者住院“一日清單制”，制作《泗水鄉(xiāng)衛(wèi)生院服務(wù)承諾》、“醫(yī)務(wù)人員文明監(jiān)督崗”公示牌，設(shè)立“投訴信箱”，健全“新農(nóng)合”各種管理制度的公示內(nèi)容，設(shè)立院務(wù)公開欄，實(shí)行每月公示制度，制作各種禮貌文明標(biāo)語，美化院容院貌。

5、 依法行政管理

認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國士管理辦法》等法律法規(guī)，做到依法行醫(yī)，憑證上崗，珍惜生命，安全為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全心全意為人民服務(wù)。以新農(nóng)合門診統(tǒng)籌為契機(jī)，推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理，鞏固鄉(xiāng)村二級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)和健康教育工作，幫助廣大農(nóng)民群眾建立文明、健康的生活方式。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理

完善管理制度建設(shè)，并落實(shí)到位，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，制定《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》、“各科室承諾書”，建立“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑”的工作環(huán)境，樹立自我批評精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，教育職工刻苦鉆研醫(yī)學(xué)知識，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。要以民主考評活動(dòng)為抓手，加大衛(wèi)生院內(nèi)部管理力度，將目標(biāo)考核責(zé)任制落實(shí)到每位職工的崗位上，并將年度考核結(jié)果與職工的績效工資掛鉤，調(diào)動(dòng)職工參與行風(fēng)考評和目標(biāo)管理責(zé)任制的積極性。

7、重視行為建設(shè)

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是衛(wèi)生院的重要品牌，是醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的重要保證，我院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入職工的崗位責(zé)任制中，使之成為醫(yī)務(wù)人員的崗位要求，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)衛(wèi)生從業(yè)道德觀念，不以醫(yī)謀私，診病之時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，論方用藥，詳情精當(dāng)，根據(jù)患者病情需要，合理檢查，合理用藥，禁止藥品處方、輔助檢查開單提成，杜絕接受藥械經(jīng)銷商給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，，制定《泗水鄉(xiāng)衛(wèi)生院防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機(jī)制方案》和《泗水鄉(xiāng)衛(wèi)生院防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故實(shí)施辦法》，教育職工恪守服務(wù)承諾，努力營造一個(gè)健康和諧的醫(yī)療環(huán)境。

總之，衛(wèi)生院作為窗口服務(wù)單位之一，關(guān)系群眾的生命健康，責(zé)任重大。要始終心系百姓、貼近群眾，始終把維護(hù)群眾身體健康放在第一位，要堅(jiān)持解決焦點(diǎn)問題與建立長效機(jī)制相結(jié)合；工作實(shí)績與獎(jiǎng)勵(lì)懲處相結(jié)合；工作作風(fēng)與服務(wù)行為相結(jié)合；將依據(jù)民主考評活動(dòng)《實(shí)施方案》積極實(shí)踐，以“提高效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為行動(dòng)指南，不斷滿足泗水人民群眾的醫(yī)療康復(fù)需求，提升群眾對衛(wèi)生院的滿意度，力爭行風(fēng)考評取得較好成績。

第四篇：東華中學(xué)行風(fēng)問題及整改措施

思南縣東華初級民族中學(xué)201*年教育行風(fēng)建設(shè)存在問題分析和整改措施

在行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)過程中，我們學(xué)校始終嚴(yán)格遵照上級有關(guān)文件精神，并結(jié)合目前教育發(fā)展形勢和學(xué)校實(shí)際工作情況，扎扎實(shí)實(shí)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真貫徹落實(shí)各項(xiàng)要求和措施，努力將行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，切實(shí)有效地將學(xué)校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)推向前進(jìn)�，F(xiàn)就我校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)過程中主要存在問題做簡要分析，并談?wù)労竺嬲�改階段的主要設(shè)想和應(yīng)對措施，希望通過這樣的努力，能使我校行風(fēng)整風(fēng)建設(shè)水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

一、自查自糾階段采取的主要措施

1．組織召開座談會(huì)議，傾聽師生真實(shí)心聲。行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者和主持者是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，我們的工作開展得如何是否確有實(shí)效，是否反映了廣大師生的實(shí)際情況，是否真正代表了廣大師生的根本利益，這些都必須接受上級機(jī)關(guān)和學(xué)校廣大師生的嚴(yán)格評議。而且，作為行風(fēng)建設(shè)的最大受益者是作為學(xué)校建設(shè)主體的廣大師生，召開座談會(huì)主要就是要真切聽取來自他們的意見，這是其他形式的調(diào)查所不能取代的。學(xué)校相繼召開了班主任座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)、家長座談會(huì)、民主黨派座談會(huì)等聽取意見。這種召開座談會(huì)的形式是學(xué)校層面主動(dòng)邀請?jiān)u議者開展評議的積極行為，是一種積極主動(dòng)的姿態(tài)。參與座談會(huì)的同志暢所欲言，不受任何限制，普遍受到歡迎和好評。

2．組織開展問卷調(diào)查，全面細(xì)致掌握情況。在歷年的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終堅(jiān)持開展問卷調(diào)查工作，力求深入細(xì)致地了解和掌握行風(fēng)建設(shè)各方面的情況。問卷調(diào)查對象主要指向?qū)W生、教師、學(xué)校工作人員和部分社會(huì)人群。調(diào)查內(nèi)容主要涉及學(xué)校管理、教育教學(xué)、學(xué)生發(fā)展、校務(wù)公開和黨政建設(shè)等多方面。學(xué)校在開展問卷調(diào)查

之后及時(shí)組織分析研究，既有橫向的共時(shí)研究又有縱向的歷史分析，既有針對個(gè)體的案例性分析也有指向群體的普遍性分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究應(yīng)對措施。開展問卷調(diào)查工作進(jìn)行得卓有成效，在此基礎(chǔ)上我們已經(jīng)提煉并形成了一套工作制度。

3．對照學(xué)習(xí)相關(guān)文件，查找自身存在問題。學(xué)校建設(shè)過程中尤其是行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)過程中多多少少存在一些問題，但是無論哪個(gè)方面的問題都可以通過學(xué)習(xí)行風(fēng)政風(fēng)相關(guān)文件得以查找清楚并得到不同程度的解決。基于這樣的認(rèn)識，我們多次組織不同層面的同志開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求同志們對照文件查找問題，努力達(dá)到“知曉、自律、提高”三步走的不同階段的不同要求，使存在問題得以明確的同時(shí)，普遍提高廣大干部群眾的認(rèn)識水平和約束能力。

二、學(xué)校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)中的主要存在問題

1．教學(xué)業(yè)務(wù)當(dāng)中存在的若干問題

（1）教學(xué)觀念不能與時(shí)俱進(jìn)通過各種形式的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生和家長對我們部分教師當(dāng)中依然存在的教學(xué)觀念比較陳舊意見較大，希望這一狀況迅速有所改觀的呼聲很高。教學(xué)觀念陳舊主要表現(xiàn)在對本學(xué)科發(fā)展?fàn)顩r不夠了解，對本專業(yè)課程目標(biāo)不清楚，對學(xué)科理論發(fā)展成果不能運(yùn)用，對新課程精神不能深入領(lǐng)會(huì)等等。漠視先進(jìn)教學(xué)理念，死守陳舊思維模式，導(dǎo)致教學(xué)思想僵化，教學(xué)效率低下。

（2）業(yè)務(wù)能力不足鍛造精品重點(diǎn)中學(xué)的絕大多數(shù)教師的業(yè)務(wù)能力是可以信任的，是能夠勝任崗位教學(xué)的。即便個(gè)別同志教學(xué)觀念比較陳舊，但教學(xué)能力還是很強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量暫時(shí)還是能夠滿足教學(xué)需要的。但是我們也不排除在個(gè)別教師身上，依然存在不講教學(xué)方法，沒有新鮮知識，缺乏系統(tǒng)整理、評價(jià)方式陳舊等不能勝任重點(diǎn)中學(xué)學(xué)科教學(xué)的現(xiàn)象。通過調(diào)查、談話和綜合分析，我們認(rèn)為這與當(dāng)事人平時(shí)懶于學(xué)習(xí)，疏于反思，缺少進(jìn)修是分不開的。

（3）工作態(tài)度不是精益求精學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)在很大程度上是與教師的工作態(tài)度分不開的，工作態(tài)度是否端正，工作熱情是否強(qiáng)烈，工作目的是否明確，這都直接在教師的行事風(fēng)格上體現(xiàn)出來，

直接影響著學(xué)校三風(fēng)的是否純正。個(gè)別教師心有旁騖，不能集中精力搞教學(xué)；個(gè)別教師得過且過，不能精益求精鉆業(yè)務(wù)。這其實(shí)已經(jīng)不僅僅是教學(xué)態(tài)度問題，而與教師的職業(yè)道德緊密聯(lián)系在一起。

2．思想教育方面存在的若干問題

（1）教育理念不夠先進(jìn)我們的教師基本上能夠以生為本，關(guān)心學(xué)生的健康成長和學(xué)業(yè)發(fā)展。但是，他們當(dāng)中有一些同志不能全面、深入地理解以生為本的深刻含義，以致工作中出現(xiàn)一些影響學(xué)生發(fā)展的不良情緒。比如，我們可能關(guān)心了部分人，但是還有部分人聽之任之，這就是沒有能夠堅(jiān)持關(guān)心全體學(xué)生的身心發(fā)展的基本原則；我們可能關(guān)心了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，但是可能忽略了學(xué)生的人生理想，這就是沒有堅(jiān)持關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展的基本原則等。此外，思想教育工作不能與課程改革精神很好地結(jié)合起來，脫節(jié)現(xiàn)象和疏離現(xiàn)象比較突出。

（2）教育方法不夠科學(xué)通過平時(shí)的觀察和行風(fēng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有一部分教師在教育方法上尚欠妥當(dāng)。一味說教的教育方法還是占領(lǐng)了思想教育的主要市場。學(xué)生在社會(huì)五彩繽紛與教育枯燥無味的對比當(dāng)中，對學(xué)校教育失去信心甚至產(chǎn)生厭惡的大有人在。失去耐心的教師往往在說教無效的情況下走向另一個(gè)極端，也就是說在少數(shù)教師當(dāng)中還存在著很隱蔽的體罰和變相體罰的問題。管制手段和因此帶來的壓力在學(xué)校教育中的影響要引起足夠重視。

（3）教育渠道不夠通暢目前，學(xué)校思想教育的主要渠道還是幾十年相傳的“政教處－班主任－班會(huì)課”的一條線貫通式的，雖說我們也曾經(jīng)探索過多方位多層面的思想教育立體化方案，但是收效不是特別顯著。隨著社會(huì)文明的多元發(fā)展和學(xué)生思想世界的日益豐富，原有的探索在今天顯得尤其重要，而且非常迫切。學(xué)校文化、課堂教學(xué)、生活起居應(yīng)當(dāng)成為必須的渠道，任課教師、工作人員、校外資源應(yīng)當(dāng)成為廣泛參與的教育者。

3．學(xué)校管理當(dāng)中存在的若干問題

（1）教師管理不夠到位青年教師從個(gè)體作為自由人存在的大學(xué)

校園走上工作崗位，工作環(huán)境和職業(yè)道德要求發(fā)生巨大變化，角色轉(zhuǎn)換之后的自身素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)亟待提高。個(gè)別教師在社會(huì)、學(xué)校和家庭中都不是特別成功的角色，這種社會(huì)人角色的陰暗體驗(yàn)無疑會(huì)影響到教學(xué)和教學(xué)對象。此外，對于改變個(gè)人生活和經(jīng)濟(jì)狀況的不正確思考，導(dǎo)致個(gè)別教師對于營業(yè)性家教情有獨(dú)鐘，對學(xué)校正常教學(xué)有不良影響。

（2）收費(fèi)秩序尚待嚴(yán)格我們學(xué)校在各項(xiàng)收費(fèi)中一向遵章守法，依法辦事，在創(chuàng)建依法治校示范�；顒�(dòng)中受到省市檢查組的好評，并被評為江蘇省依法治校示范校。但是，林子大了什么鳥都有。學(xué)校事業(yè)的飛速發(fā)展給學(xué)校管理帶來了不少麻煩，個(gè)別同志在管理與教學(xué)中的“潛水”行為還是有的，學(xué)生和家長多多少少有一些反映。經(jīng)過檢查，我們發(fā)現(xiàn)這些行為主要存在于教輔資料征訂行為不夠規(guī)范等方面。

（3）校務(wù)管理有待改進(jìn)校務(wù)管理總是在不斷盤點(diǎn)中不斷改進(jìn)的繁雜工作，事務(wù)性工作的料理難免掛一漏萬或者顧此失彼，這是目前學(xué)校事務(wù)管理中存在的主要問題。校務(wù)公開作為學(xué)校管理與建設(shè)透明化的重要手段與途徑，由于沒有系統(tǒng)科學(xué)的操作和足夠人力的投入，校務(wù)公開存在公示面不夠?qū)捄椭獣悦娌粔驅(qū)挼膯栴}，有效監(jiān)督與及時(shí)改進(jìn)等方面也難免捉襟見肘。工作人員態(tài)度與禮儀是否始終足以承擔(dān)作為對外窗口形象的重任，也是一個(gè)值得關(guān)注的問題。

三、行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)中存在問題的主要應(yīng)對措施

1．借助黨員先進(jìn)性教育的東風(fēng)，提升行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)水平。加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，使每一個(gè)黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部保持先進(jìn)性，是提高行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的有力措施和必要保證。學(xué)校黨委借助這次先進(jìn)性教育，在黨員教工中開展討論，要求樹立一中黨員優(yōu)秀群體形象，要求每個(gè)黨員結(jié)合自己的本職工作對自己提出嚴(yán)格要求，要求每個(gè)同志為自己制訂具體可行的落實(shí)措施，要求黨員處處垂范發(fā)揮先進(jìn)模范作用，要求黨員同志積極開展批評與自我批評，尤其強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，要求黨員同志不僅要在理論上還要在實(shí)踐中，將先進(jìn)性與行風(fēng)建設(shè)聯(lián)系起來，尋求新的約束機(jī)制和發(fā)展空間。我們努力通過保持

黨員先進(jìn)性教育的大好契機(jī)，來提升我校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的水平。

2．強(qiáng)化學(xué)校管理功能，加大民主辦學(xué)步伐。學(xué)校管理功能的強(qiáng)化在于各個(gè)管理層面的職能得到實(shí)際的強(qiáng)化，對于事業(yè)發(fā)展的管理、教職員工的管理和教育教學(xué)的管理，都是學(xué)校管理功能的重要維度，不能像過去那樣單一維度或者輕重主次不分。學(xué)校在這些維度的管理面向全校干部群眾，接受廣大師生的民主監(jiān)督。這種校務(wù)公開與民主監(jiān)督力量具體落實(shí)在九個(gè)方面：學(xué)校發(fā)展大計(jì)公開、學(xué)校規(guī)章制度公開、學(xué)校干部聘任公開、學(xué)校人事獎(jiǎng)懲公開、學(xué)校基建財(cái)務(wù)公開、學(xué)校廉政建設(shè)公開、學(xué)校學(xué)生工作公開、學(xué)校招生工作公開、學(xué)校創(chuàng)優(yōu)工作公開等。學(xué)校提供給員工參與管理與監(jiān)督的途徑和渠道大幅拓寬，全員管理全員監(jiān)督，力求實(shí)效。

3．加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升師德師風(fēng)水平。師德師風(fēng)建設(shè)是教育行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)和把手。學(xué)校非常重視廣大教師在行風(fēng)建設(shè)中的重要作用。我們廣大教師首先要不斷強(qiáng)化自身教書育人、為人師表、廉潔從教的師德意識，這是我們作為一名光榮的人民教師的本職工作和基本要求，或者說這是作為學(xué)校工作者的最低底線。雖然學(xué)校對于教師當(dāng)中存在的種種問題，都相繼提出了一系列切實(shí)可行的約束與整改措施，但是還是有一部分同志屢教不改，劣跡斑斑，嚴(yán)重影響了我校教師隊(duì)伍的良好形象。在教育系統(tǒng)行風(fēng)檢查與暗訪中，反饋回來的三大問題之一就是我校部分教師師德欠佳，營業(yè)性家教有禁無止，影響惡劣。我們再次重申，所有教師都必須嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)師德準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守教師愛生細(xì)則和教師忌語忌行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁教師諷刺謾罵學(xué)生和體罰、變相體罰學(xué)生。我們的教師要自覺與違規(guī)收費(fèi)、營業(yè)性家教、封建迷信、拜金思想和歪理邪說等行為作斗爭，要努力成為社會(huì)、學(xué)校和家庭的文明典范，真正的人師。學(xué)校對出現(xiàn)問題的教師，除了進(jìn)行必要的思想教育之外，我們將一如既往，甚至更趨嚴(yán)厲地執(zhí)行各項(xiàng)評議，堅(jiān)決做到賞罰分明，罰之有效，禁而能止。

4．大力加強(qiáng)教學(xué)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。最后，我們來講這

個(gè)問題，這是不可回避的問題，也是最為重要的問題。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，不斷提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的根本任務(wù)。大力加強(qiáng)教學(xué)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，是行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的最終落腳點(diǎn)和根本任務(wù)。臺(tái)帳不能不準(zhǔn)備，檢查不能不準(zhǔn)備，但是這一切只是手段不是目的，不能提高教學(xué)質(zhì)量不能推進(jìn)素質(zhì)教育的只重形式的事情，我們每個(gè)部門科室都不能做，誰做誰負(fù)責(zé)，誰因此影響了教學(xué)質(zhì)量，誰就是學(xué)校的罪人。具體說來，在當(dāng)前教育教學(xué)改革中，學(xué)校的當(dāng)務(wù)之急是更新教師的教育理念，端正教師在現(xiàn)代社會(huì)中應(yīng)有的教學(xué)態(tài)度，強(qiáng)化教師的專業(yè)精神和工作熱情。我們每一個(gè)教師都要將這一點(diǎn)作為自己時(shí)刻對照的準(zhǔn)則和要求，時(shí)時(shí)要求自己時(shí)時(shí)鞭策自己，要能夠做到天天有進(jìn)步日日有提高。為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校嚴(yán)禁教師以“減負(fù)”為名，放松對學(xué)生的管理，弱化教書育人的責(zé)任，嚴(yán)禁教師隨意變動(dòng)教學(xué)計(jì)劃等不負(fù)責(zé)任的教學(xué)行為。事實(shí)上，我們確有不少教師為了方便自己或者說為了偷懶，總是在教學(xué)要求和育人責(zé)任上打擦邊球，而不是一切從學(xué)生實(shí)際出發(fā)從學(xué)生利益出發(fā)從學(xué)校事業(yè)出發(fā)。今后，凡有教學(xué)準(zhǔn)備不充分，教學(xué)過程不實(shí)在，教學(xué)評價(jià)不頂真，教學(xué)調(diào)整不及時(shí)等現(xiàn)象或問題出現(xiàn)，有一個(gè)查一個(gè)，查一個(gè)改一個(gè)，沒有改變我們決不罷休。此外，學(xué)校還將通過培訓(xùn)、鼓勵(lì)進(jìn)修等手段，幫助教師提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校對過去將教師的教學(xué)實(shí)績與評優(yōu)、晉升等掛鉤起來的一系列管理措施將做進(jìn)一步的改進(jìn)與完善，使之行之有效。檢查行風(fēng)建設(shè)是不是搞好了，首先要檢查教學(xué)質(zhì)量是不是已經(jīng)上去了，沒有教學(xué)質(zhì)量提升的行風(fēng)建設(shè)是不合格的行風(fēng)建設(shè)。我們希望每個(gè)教師都能夠協(xié)助學(xué)校，為行風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。

在前一階段的行風(fēng)建設(shè)過程中，我們著重分析了學(xué)校目前行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)中的主要存在問題，也提出了相應(yīng)的整改措施，現(xiàn)在正式進(jìn)入了整改階段，我們希望通過這一階段的深入分析和下一階段整改工作的推動(dòng)，能夠?qū)�學(xué)校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作推向更高水平，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

第五篇：醫(yī)院藥劑科行風(fēng)整改措施

醫(yī)院藥劑科行風(fēng)整改措施

醫(yī)院藥房窗口是一個(gè)比較重要的崗位，是醫(yī)院藥學(xué)工作的前沿，它不僅僅是一個(gè)將藥品發(fā)給患者的簡單過程，它還承擔(dān)著醫(yī)療診斷后治療的落實(shí)責(zé)任，影響著患者取到藥品后配合治療的程度。 配方服務(wù)是門急診藥房工作的重中之重，也是確保就診患者用藥安全和有效的重要環(huán)節(jié)。近年來，我院門診病人量逐年增多，藥房窗口服務(wù)不足的地方主要體現(xiàn)在：

1、在窗口病人多的情況下，對每個(gè)病人不能做到全部唱發(fā)藥。

2、“四查十對”的工作做得不夠細(xì)致，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)藥差錯(cuò)的現(xiàn)象。

3、在窗口病人多、聲音嘈雜的情況下，對病人提出的疑問解釋不夠耐心。

4、窗口擴(kuò)音器聲音小，對病人交代用藥方法和注意事項(xiàng)聽不清楚。 應(yīng)該來說，藥學(xué)人員所能夠體現(xiàn)給患者的專業(yè)素養(yǎng)也在于此。特別是當(dāng)前社會(huì)，隨著醫(yī)療體制的深入改革，醫(yī)院及有關(guān)管理部門對藥房配發(fā)工作的要求越來越高。然而，由于窗口藥師的語言不當(dāng)導(dǎo)致的藥患糾紛還時(shí)有發(fā)生，直接影響著藥學(xué)人員的職業(yè)形象和窗口服務(wù)質(zhì)量，還無形地增加了窗口工作的壓力。作為一個(gè)特殊的工作群體，怎樣提高窗口服務(wù)的水平和質(zhì)量，減少和預(yù)防藥患糾紛的發(fā)生，怎樣緩解窗口工作的壓力，變成了一個(gè)不可忽視的問題。

因此，在下半年的工作中我科藥學(xué)人員在嘗試豐富自身藥學(xué)知識的同時(shí)，用心理的視角來分析患者取藥時(shí)的心理狀態(tài)以及藥物咨詢時(shí)

的心理需求，以此作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)，有針對性來修正窗口藥師的語言表達(dá)方式，提高窗口工作技巧，樹立良好的職業(yè)形象，達(dá)到與患者有效溝通服務(wù)的效果。掌握豐富的藥學(xué)知識，了解患者的常見咨詢問題，隨著患者自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng)，患者的安全用藥急需藥師的指導(dǎo)。所以窗口的藥師急需在繁忙的發(fā)藥調(diào)配等日常事務(wù)中擠出時(shí)間來學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，掌握患者常見的咨詢問題，以體現(xiàn)“藥師在患者身邊”的服務(wù)理念，不要以“自己回去看說明書”來推諉患者，更不能用“可能”“大概”等詞語模糊地回答患者提出的各種問題。藥師負(fù)責(zé)的回答、精確到位的解釋會(huì)增加患者用藥的信心，減少排隊(duì)時(shí)間，這樣可以讓他們不需要再去咨詢藥師，也避免了就醫(yī)環(huán)節(jié)中的煩瑣。我們藥劑科通過創(chuàng)建不同主題品管圈、定期考核、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，層層逐步提高藥師的知識儲(chǔ)備和專業(yè)素養(yǎng)。

在處理患者因?yàn)槲覀儼l(fā)錯(cuò)藥的投訴與抱怨時(shí)，窗口藥師需保持良好的心態(tài)：抱怨就是機(jī)會(huì)，可以轉(zhuǎn)危為安，如果一個(gè)很不滿的患者連抱怨都沒了，那也就失去了解釋處理的機(jī)會(huì)。我們碰到此種情況可以按以下四步驟化解矛盾：避免陷入負(fù)評價(jià)；讓患者充分發(fā)表意見；理解患者的出發(fā)點(diǎn)；主動(dòng)解決問題。在處理的過程中，窗口藥師的溝通要多帶些情緒語言，如“請、您、麻煩、抱歉”等，消除他們的不滿情緒。當(dāng)然，藥房內(nèi)部首先認(rèn)真貫徹“四查十對”制度，杜絕或降低發(fā)錯(cuò)藥事情的發(fā)生。

在有效的溝通上，窗口藥事應(yīng)具備過硬的心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。窗口藥師不僅要面對緊張繁忙的窗口發(fā)藥工作，面對各種有心理狀態(tài)

的患者，而且要盡量減少患者的排隊(duì)時(shí)間。這種特殊的工作環(huán)境要求藥師具備過硬的心理素質(zhì)和心理承受能力。在遇到矛盾激化及突發(fā)事件時(shí)仍能從容鎮(zhèn)定，做出合適的語言表達(dá)，把藥患糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。藥師應(yīng)通過不同的方式來釋放壓力，開闊胸襟，保持良好的工作狀態(tài)和旺盛的工作熱情。

塑造藥師良好的外表形象，設(shè)計(jì)窗口藥師有效溝通的語言交流模式，據(jù)調(diào)查顯示，在給人整體印象的三大影響因素中：視覺.>聲音>語言>，這也是心理學(xué)在窗口服務(wù)中的運(yùn)用。在視覺因素方面，藥師應(yīng)著裝干凈整潔，情緒飽滿，服務(wù)熱忱，舉止端莊，要給患者留下工作認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的職業(yè)形象，使他們產(chǎn)生信任感，同時(shí)自然的微笑有助于相互的溝通，使患者情緒放松，有助于身體恢復(fù)，對藥房工作人員的工作產(chǎn)生認(rèn)同感。在聲音因素方面，做到清新自然，在語言表達(dá)方面，首句最好是報(bào)一下患者的名字，以示提醒對方：接下來就要調(diào)配他的藥或有話要對他說。在發(fā)藥之前，最好在患者的視線下一樣一樣地把藥放入塑料袋中，提高患者對藥物準(zhǔn)確性的認(rèn)識。在發(fā)藥結(jié)束后，要再報(bào)一下患者的名字，然后說：您的藥好了！以提示患者或家屬可以放心離開。做到這三步，可以大大地提高患者的信任度和滿意度。

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