任務(wù)與結(jié)果故事收集

收集要求：撰寫故事時(shí)應(yīng)有時(shí)間、有過程、有感悟。

收集數(shù)量：只做任務(wù)不做結(jié)果的故事3個(gè)/項(xiàng)目部；做出結(jié)果的故事3個(gè)/項(xiàng)目部。

參考范本：只做任務(wù)不做結(jié)果

案例1：發(fā)宣傳單是任務(wù)？什么是結(jié)果？

【精英團(tuán)】趙安亭

賽格數(shù)碼城大賣場在做促銷活動前，企劃部由于人力不夠，雇請4-5個(gè)大學(xué)生勤工儉學(xué)，負(fù)責(zé)到附近幾個(gè)縣和光彩市場周邊發(fā)放宣傳彩頁，共5000份4-5個(gè)人不到兩個(gè)小時(shí)全部發(fā)放完畢，這就是個(gè)為了完成任務(wù)不做結(jié)果的典型案例。這幾位學(xué)生只注重把手中的宣傳彩頁怎么發(fā)放完就算完成任務(wù)了，所以不看發(fā)放對象，不管發(fā)放場合，只要發(fā)完就OK啦。

【感想】后來安排學(xué)生發(fā)放宣傳彩頁時(shí)都有了結(jié)果導(dǎo)向意識，并賦予專人的檢查監(jiān)督，在活動中每天統(tǒng)計(jì)登記客流量和客戶的來源渠道，總結(jié)單頁發(fā)放的效果，使發(fā)出的單頁真正起到了實(shí)效。

在我們的實(shí)際工作中，有很多人確定覺得完成任務(wù)就算已經(jīng)盡職盡責(zé)了，其實(shí)不然，我們最終要看的還是結(jié)果。

案例2：檢驗(yàn)是任務(wù)？什么是結(jié)果？

【精英團(tuán)】張舒

兩年前，我在上海一家外貿(mào)公司做跟單和檢驗(yàn)。有天，總經(jīng)理派我去閔行區(qū)我們公司外包的一個(gè)工廠檢驗(yàn)即將裝船的一批貨物，共5萬件，檢驗(yàn)的比率是100件里面檢驗(yàn)5件，一天之內(nèi)必須完成。我大清早出門去了那個(gè)工廠，當(dāng)時(shí)正是三伏天，我去的工廠里連電扇都沒有，工作又枯燥又辛苦。到了晚上，終于把所有要檢驗(yàn)的貨物全部檢驗(yàn)完了。在我即將離開工廠回家的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我抽檢的很多箱的貨物包裝拆開后都還沒有復(fù)原，而晚上11點(diǎn)的時(shí)候所有的貨物都要上船，如果現(xiàn)在不包裝的話就來不及了。但我轉(zhuǎn)念一想，總經(jīng)理讓我來只是讓我檢驗(yàn)商品，并沒有讓我管包裝的事情，現(xiàn)在這么累了，趕緊回去休息吧，這個(gè)事情會

有人做的。結(jié)果第二天從同事那得到消息，由于沒有及時(shí)包裝導(dǎo)致產(chǎn)品沒有及時(shí)上船。雖然總經(jīng)理沒有責(zé)怪我，但學(xué)了這堂課以后，我對職責(zé)不等于結(jié)果有了更深的體會。

【感想】雖然我的職責(zé)只是檢驗(yàn)，但總經(jīng)理派我來檢驗(yàn)的目的是為了貨物能夠高質(zhì)量的及時(shí)的發(fā)往客戶那邊。如果我發(fā)現(xiàn)貨物沒有包裝的時(shí)候及時(shí)通知包裝人員然后再回家或者和他們一起包裝好再回家，那就會取得最好的結(jié)果。

沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文！不止是要對職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)！

參考范本：做出結(jié)果

案例3：做結(jié)果，必須將公司利益放在第一位

【鋼鐵團(tuán)】吳建芬

前天下午外面來了一車廢鐵，我手頭正好有事走不開，就讓小陳去過磅。過了一會四級打電話來說，能不能上磅了，我急著走呢。我想怎么還沒有上磅啊，都過去好一會了。等我到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)小陳在掃磅臺，我問：“小陳，你在干什么啊？”“上次不知道誰過磅掉了很多小廢鐵和泥巴在磅臺上，我在清理，不然過出來的重量超過實(shí)際重量，公司就要多付錢了�！蔽衣犃撕苁芨袆�，處處為公司著想，即使不掃也就是幾公斤的上下，但是她掃了，為公司省錢了。

【感想】做事就是這樣，處處以公司的利益、集體的利益放在第一位，不能馬馬虎虎了事，你的馬虎可能就給公司帶來損失。

案例4：生產(chǎn)現(xiàn)場通道線刷漆——一個(gè)做出結(jié)果的故事

【超越團(tuán)】宋彥

2009年9月30日，也就是國慶長假前一天，組織了傳動軸分廠各班班長對分廠生產(chǎn)現(xiàn)場通道線進(jìn)行重新刷白漆，通過七位員工一個(gè)下午的認(rèn)真工作，到今天分廠生產(chǎn)現(xiàn)場的過道線仍然醒目、清晰。

在分廠的各項(xiàng)工作中，這是一個(gè)非常簡單的工作任務(wù)，以前已多次刷過，但不超過一星期，線就不清晰了，分析原因：一、以前刷漆時(shí)，只圖完成任務(wù)，兌過多的稀濕濟(jì)以便效率

高，但漆層厚度薄，與地面對比度不高，而這次不兌稀濕濟(jì)，漆的效果剛好相反；二、以前刷漆是工廠安排，刷完第二天仍然上班，漆未干就在上面踩踏；而此次分廠自行組織，利用國慶四天放假時(shí)間讓漆充分干透，故出現(xiàn)了以往不同的結(jié)果。

『感悟』通過這件小事，結(jié)合“結(jié)果思維”的學(xué)習(xí)，讓我感悟到：

一、作為一個(gè)分廠的管理者，不僅要注重結(jié)果，也要關(guān)注過程。

二、在安排員工工作時(shí)，對需要的結(jié)果應(yīng)有清晰的描述。

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