服務(wù)是世界上最貴的東西

為何，還會再次走近你？為何，想和你再次產(chǎn)生聯(lián)系？無數(shù)個(gè)為何，只因那割舍不斷的開元情！離開你的那段日子里，一直記掛，一直關(guān)注，開元，你的每一次成長，我都無比的激動。終于，這一天，201*年10月1日，我再次回到你的懷抱，就似那游子回到久別的故鄉(xiāng)！

生命的多少是用時(shí)間來計(jì)算，生命的價(jià)值是用貢獻(xiàn)來計(jì)算。在天寓物業(yè)服務(wù)處工作只有短短的一個(gè)多月時(shí)間，但我想我已完全融入這個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，深深的愛上了這份平凡但絕不普通工作。

之前，一直從事餐飲工作，服務(wù)的是顧客的餐桌，讓顧客高興而來，滿意而歸，下次想請客吃飯的時(shí)候，能把你想起，就是你最大的成功。而今，物業(yè)的工作與是業(yè)主的生活起居息息相關(guān)，家里沒電，沒水了，一個(gè)電話，我們就要馬上為其解決。忘帶鑰匙了，我們得急他所急，幫忙聯(lián)系開鎖師傅。家里沒人，有東西送來，我們得仔細(xì)確認(rèn)信息，幫忙接收，甚至未付錢時(shí)還需要我們墊付現(xiàn)金。業(yè)主之間有車位要轉(zhuǎn)租，我們得替業(yè)主考慮，哪個(gè)車位離業(yè)主是最方便的�？傊畼I(yè)主所求之事，件件無小事，細(xì)節(jié)，往往決定成�。�

客服，就是業(yè)主的貼身管家，業(yè)主對我們的信任，是對我們工作的最大的支持。記得那天去拜訪一戶業(yè)主，一般年紀(jì)大的人，信息表都是讓子女回來后填寫，而那位可愛的老伯卻戴著老花鏡一筆一畫的為我們填好。憑職業(yè)敏感，猜測老人的子女可能不在身邊，一詢問果然是！二老年紀(jì)都80多，我趕緊拿出我的名片，把自己的手機(jī)號碼用大號字體寫了一遍。跟大伯說：“有事情，您隨時(shí)打我電話，我一定會及時(shí)過來。”二老拉著我的手久久不愿松開�；氐娇头�處，趕緊把他們的情況登記在客戶檔案里。現(xiàn)在，二老需要辦點(diǎn)事但又不方便的時(shí)候第一個(gè)想到的就是打我的電話，我只要有時(shí)間也會上去看看二老，陪他們聊聊天。

世界上什么東西最貴？別墅豪宅貴？鉆石珠寶貴？但都是有價(jià)的，服務(wù)卻是無價(jià)的，花費(fèi)的是你的真心、誠心、熱心，還有無限的精力和時(shí)間，換回來是顧客的感動和認(rèn)可，所以從另外一個(gè)角度來說服務(wù)是世界上最貴的東西。

一直信奉馬云的一句話“要在陽光燦爛的日子里修路，風(fēng)調(diào)雨順的時(shí)候做準(zhǔn)備，太陽升起時(shí)買雨傘”。作為客服人員，深知自身不僅要有豐富的專業(yè)知識，同時(shí)還有要愛崗，敬崗的奉獻(xiàn)精神，才可能在平凡的工作崗位上發(fā)光，發(fā)亮！

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《餐飲客服 服務(wù)是世界上最貴的東西》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/303246.html

• 上一篇：構(gòu)建和諧員工關(guān)系之我見
• 下一篇：三萬行活動，讓我和知音客戶從談心交心到知心知己