以競賽和比賽為推手 點燃員工干事創(chuàng)業(yè)激情

——中國電信公司勞動競賽經(jīng)驗交流材料

開展群眾性的勞動競賽是企業(yè)充分發(fā)揮員工積極性、主動性和激發(fā)員工激情的主要載體和有效途徑。面對競爭之壓力、發(fā)展之重任，中國電信**分公司行政與工會結(jié)合實際，圍繞發(fā)展第一要務和創(chuàng)建和諧奮進企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，以勞動競賽和技能比賽為助手和推手，因地制宜，力求實效，以全員業(yè)務發(fā)展助銷勞動競賽為統(tǒng)領，創(chuàng)造性地開展一系列的勞動競賽和技能比賽，極大地調(diào)動了員工的積極性，提高了員工素質(zhì)，點燃了員工干事創(chuàng)業(yè)激情，推動了企業(yè)規(guī)模效益發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，201*年開展和舉辦各類勞動競賽和技能賽有32項/場，參與員工達4500人次，為企業(yè)促產(chǎn)增收近1.5億元，同時**分公司201*年首屆“天翼騰飛杯”員工技能運動會所產(chǎn)生的3名個人冠軍均榮獲**市“五一”勞動獎章。我們主要做法如下：

一、精心組織，提高競賽組織的科學性

1、消除三個誤區(qū)，統(tǒng)一思想認識。員工對勞動競賽產(chǎn)生了一些認識誤區(qū)：一是認為開展勞動競賽需要占用一定的人力、時間等，影響生產(chǎn)經(jīng)營；二是認為勞動競賽是工會一家的事，獨木難成舟，參與積極性不是很高；三是認為勞動競賽只追求轟動效應，并不能很好地促進企業(yè)效益和勞動生產(chǎn)率的提高，作用不大、效果不好。針對員工認識上存在的誤區(qū)，工會加強溝通、協(xié)調(diào)和宣傳，并通過在勞動競賽的組織上、制度上、內(nèi)容上、形式上不斷創(chuàng)**實踐，讓廣大員工認識到勞動競賽在服務企業(yè)發(fā)展、提高員工素質(zhì)、促進經(jīng)營發(fā)展方面不可低估的作用，從而為勞動競賽的順利開展奠定思想基礎。

2、建立三級機構(gòu)，抓好競賽組織。由于管理跨度增大、生產(chǎn)任務較重、員工較多等，給勞動競賽組織帶來一定困難，為了更好地開展工作，為此，我們建立一個“縱橫聯(lián)網(wǎng)、上下聯(lián)通”的勞動競賽組織網(wǎng)絡�？v向建立了班組、中心、縣分公司三級勞動競賽管理機構(gòu)，明確各自職責，逐層抓好勞動競賽組織。橫向建立了由黨政工團領導，形成黨組領導、行政掛帥、工會主抓、部門配合、員工參與的領導管理格局和組織體系，有效解決了勞動競賽的綜合性和部門之間局限性的矛盾，真正形成齊抓共管的格局，保證勞動競賽科學、實效、順利地開展。

3、精心策劃，保障賽事順利開展。無論是總體性勞動競賽還是專項性勞動競賽，我們從宣傳發(fā)動、部門協(xié)調(diào)、方案制訂、人員分工、執(zhí)行管控、效果評估等方面都制訂了非常詳細的組織方案，并經(jīng)過多個部門協(xié)調(diào)溝通和征求意見。形成方案之后，著重抓好責任到人、分工協(xié)作，在總體把控和細節(jié)考慮等方面都做到周密布置和詳盡考慮，避免出現(xiàn)絲毫錯亂，確保每次勞動競賽都能順利完成，并取得圓滿實效。

二、豐富內(nèi)容，提高勞動競賽的針對性

1、圍繞提高員工業(yè)務素質(zhì)開展勞動競賽。為加快 “三名”（客戶經(jīng)理、技術(shù)專家、經(jīng)理人員）員工隊伍建設，我們舉辦了百場3G培訓和百場營銷活動下基層，舉辦了三級經(jīng)理人員和營銷服務中心經(jīng)理固移融合戰(zhàn)略培訓班，以3G銷售和行業(yè)應用推廣為重點，在公眾、政企等渠道舉辦了“決勝天翼—天翼騰飛”系列銷售實戰(zhàn)競賽，特別是與市總工會聯(lián)合舉辦了首屆“天翼騰飛杯”技能運動會，為公司以來規(guī)模最大、規(guī)格最高、參與人員最多的技能比賽，獲得了員工和各級好評。通過培訓、競賽、實戰(zhàn)，錘煉了隊伍，有效地提高了員工業(yè)務技能和銷售能力。

2、圍繞階段重點工作開展勞動競賽。根據(jù)階段性重點經(jīng)營任務，為確保階段重點任務順利完成，我們開展了農(nóng)墾專網(wǎng)拓展勞動競賽、固移融合達標勞動競賽、3G營銷精英經(jīng)驗交流暨技能大賽，以競賽促發(fā)展，動員員工凝神聚力，攻堅克難，沖刺階段性目標。

3、圍繞推動企業(yè)規(guī)模效益發(fā)展開展勞動競賽。面對市場激烈競爭，為加快規(guī)模發(fā)展，我們開展了全員業(yè)務發(fā)展助銷勞動競賽，鼓勵員工多發(fā)展多獎勵，獎勵范圍覆蓋所有業(yè)務和所有員工，在物質(zhì)激勵之下，全體員工斗志頓發(fā)，你追我趕，勞動競賽形成了較大的凌聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力，極大地推動了全業(yè)務發(fā)展。

4、圍繞內(nèi)部管理開展競賽。為加強民主管理，我們緊緊圍繞促進發(fā)展、降低成本、推進轉(zhuǎn)型等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重點、難點問題，組織開展服務創(chuàng)優(yōu)、降本增效、合理化建議、保密知識、安全生產(chǎn)知識、紀律教育等競賽活動，還開展年度性先鋒號及崗位標兵競賽評選活動，既提高了員工業(yè)務素質(zhì)，又促進內(nèi)部基礎管理，為創(chuàng)建和諧奮進、民主穩(wěn)定企業(yè)打下堅實基礎。

三、創(chuàng)新方式，增強勞動競賽的吸引力

1、方式求新。一是競賽組織上下協(xié)同有力。改變過去工會包辦大型競賽的局面，針對不同類型的勞動競賽，競賽組織靈活多樣，或由工會主辦，或由工會牽頭、其他部門承辦，或聯(lián)手舉辦。無論是主辦、牽頭、承辦、協(xié)辦，各個部門都積極配合和密切協(xié)同作戰(zhàn)，確保了競賽的進度和效果，又解決了工會力量不足、資源制約等的矛盾。二是競賽規(guī)模大小結(jié)合有序。對項目業(yè)務、每個崗位、每個時期，我們都相應地舉辦勞動競賽和技能比賽，既有總體性項目，又有專項性、階段性項目，做到大賽必有，小賽常有。對覆蓋率的競賽領域，我們采取年度評選，靈活多樣地開展達標評先勞動競賽。三是競賽周期長短結(jié)合相宜。業(yè)務發(fā)展以長賽為主，階段任務以短賽為主，對于周期較長的競賽活動，為解決職工的厭煩心理，我們將過程分解成若干階段性選拔短賽，以短賽促長賽，保證一月一賽，做到了長賽不斷線。

2、過程求快。一是方案決策快。階段工作任務最大特點是時效性要求，我們在階段重點工作初期就做出決斷和策劃，定下方案，較好地調(diào)動了職工的積極性和緊跟上中心工作。二是宣傳動員快。方案制定后，利用櫥窗段報、橫幅標語、網(wǎng)絡媒體等多種形式大肆宣傳，營造氛圍，發(fā)動員工積極參與。三是總結(jié)獎勵快。競賽結(jié)束后，及時總結(jié)表彰，及時兌現(xiàn)獎勵，及時樹立典型，提高了參與勞動競賽的積極性。

3、載體求準。一是圍繞黨政關心的焦點開展勞動競賽。今年年初，公司經(jīng)營班子對融合和規(guī)模發(fā)展非常關心，制定了相應的戰(zhàn)略和決策，工會及時開展融合達標勞動競賽。二是圍繞企業(yè)發(fā)展的重點開展勞動競賽。3G發(fā)展和營銷能力是去年下半年的重點，聯(lián)合市場部等部門舉辦百場3G培訓和營銷技能比賽。三是圍繞企業(yè)管理的難點開展競賽。由于員工壓力較大，員工士氣有所影響，為了提高員工士氣，我們舉辦企務直通車網(wǎng)上論壇和合理化建議征集活動，讓員工宣泄感情和提出合理化建議。四是圍繞職工利益的切入點開展勞動競賽。開展了保密知識、安全知識等競賽活動，優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)和提高自身價值。

4、效果求實。一是創(chuàng)新激勵機制，激勵雙管齊下。我們重新制定了勞動競賽管理辦法，在評比獎勵方面給予物質(zhì)、精神獎勵，既頒發(fā)獎金，又授予榮譽稱號，同時對在競賽中獲得優(yōu)異成績的業(yè)務技術(shù)能手，通過櫥窗、板報、企業(yè)網(wǎng)、企業(yè)報等媒體大肆宣傳，塑造典型，并在評先評優(yōu)、增資、**級、休養(yǎng)等方面優(yōu)秀優(yōu)先考慮，使員工充分感到勞有所得，功有所獎，績有所揚，調(diào)動了員工參與勞動競賽的積極性。二是務求實效，勞動競賽成效顯著。每次勞動競賽，不搞花拳繡腿，我們都進行效果評估，在出效果、促發(fā)展的前提下再開展。在一系列勞動競賽的推動下，不但提高了員工素質(zhì)和鍛煉了隊伍，而且激發(fā)了員工激情，更大地促進企業(yè)和諧，大力地推動了企業(yè)發(fā)展，勞動和技能競賽較好地發(fā)揮了鼓舞、激勵、推動等功能，確保了企業(yè)各項經(jīng)營指標完成良好和健康持續(xù)發(fā)展。

和諧凝聚力量，激情創(chuàng)造業(yè)績。在勞動競賽和技能比賽的鼓舞、激勵、影響和推動下，不但在實戰(zhàn)中有效地培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的員工隊伍，也有效提升了工會組織的形象，擴大了工會組織的影響力，更為重要的是切實激發(fā)了員工激情和提升了員工士氣，有力地推動了企業(yè)規(guī)模效益的發(fā)展，取得了共創(chuàng)雙贏的實效。

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