第一篇：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)營”培訓(xùn)心得

“團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)營”培訓(xùn)心得

林文平

空杯思想學(xué)習(xí)、放低姿態(tài)做人

201*年二月江西**“團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)營”培訓(xùn)后感

201*年二月十六號江西**培訓(xùn)，不枉此行，對本人以后的會場操作肯定會有非常大的幫助，過去的兩天，讓我知道201*年自己會場銷售業(yè)績做的不好的大多數(shù)原因，可以說是對以往自己的一次糾錯過程，在此感恩趙董給予機(jī)會，感謝劉總和魏老師的千里迢迢，感謝黃總的不辭辛苦，感謝家人們的無私分享，同時也感謝自己還有一顆愿意學(xué)習(xí)，天天向上的精神。

以下是本人在這次學(xué)習(xí)后的心得：

一、2月16號晚（團(tuán)隊(duì)分享）我的收獲

1、上猶店黃經(jīng)理：

對于會場經(jīng)常出現(xiàn)的謠言：燒死細(xì)胞，燒干骨頭 黃經(jīng)理的回答：借用一個案例：一個阿姨告訴我，這個是一個藥店的人傳出來的，因?yàn)槲覀兊拿赓M(fèi)治病影響了他們的生意，因?yàn)檫@個阿姨之前每個月要在藥店買400多元的藥，而自從坐了嘉美康，就再也沒去藥店買這些藥了。

2、黎川戴經(jīng)理：

學(xué)習(xí)他的會場計(jì)劃能力，另外他那種想要就一定要的精神和態(tài)度。

3、吳經(jīng)理：

贈送顧客一些感興趣的資料（如健康、孝道教育音響制品等），拉近與客人的關(guān)系。

4、河源由經(jīng)理：

良好的心態(tài)-來者買了賺財(cái)氣，來都不買賺人氣。

5、石城李老師：

疏導(dǎo)器的使用，預(yù)約，提升儀器價值。

二、2月17日早上培訓(xùn)開始，我的收獲：

1、執(zhí)行力

此次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)一個自己的一個最大問題，自己不笨，很多事情自己看的明白，很多道理自己也懂，但自己輸在了執(zhí)行，或者說是強(qiáng)有力的執(zhí)行，新的一年首先要解決這個問題。簡單的事情重復(fù)去做，直到客戶滿意為止。

2、付出

自己的付出決定會場的業(yè)績，跟其它店相比，我付出得少很多，201*年，首先承認(rèn)201*懶惰的自己。回想過去的一年，才發(fā)現(xiàn)自己為工作而超過12點(diǎn)睡覺的次數(shù)都屈指可數(shù)，不要明天，從今天晚上開始，我下決心把它改掉。

3、能力

新的一年，一定要提升自己的能力，控場、策劃、統(tǒng)籌，等等。努力地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，變?yōu)樽约旱臇|西。

4、誠信

說話算話，說出的話一定要做到，所以去年答應(yīng)員工的年終獎，回去上班后要去兌現(xiàn)。

5、冷靜與思考

一個贏撲克牌的游戲讓我悟出了頭腦發(fā)熱時的行為是多么的可怕，沒有思考的決定會讓你忘記了游戲規(guī)則而高興地反方向上越走越遠(yuǎn)，而到最后你才發(fā)現(xiàn)自己是輸家。

團(tuán)隊(duì)

狼行千里吃肉。狼之所以敢挑戰(zhàn)比自己強(qiáng)大的敵人，是因?yàn)樗麄兡艹蔀橐粋�團(tuán)隊(duì)，并且無私奉獻(xiàn)，把大局利益放第一位。

三、2月17日晚，劉總主持，我的收獲

把思想放開

四、2月18日培訓(xùn)第二天我的收獲

這兩天的培訓(xùn)，其實(shí)魏老師只做了一件事，就是讓我們以小見大，用自己的言傳身教讓我們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣（即使是很小的習(xí)慣），讓這些習(xí)慣盡量少受主觀意識和客觀假相影響而變成不好的行為習(xí)慣。我用心地總結(jié)了一下，才發(fā)現(xiàn)這正是我們操作會場的最關(guān)鍵的東西---細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。我們在會場的一言一行影響到我們的銷售結(jié)果。

譬如在17日的培訓(xùn)中我們隊(duì)連續(xù)違反了三次課堂紀(jì)律而受罰，忽然之間晃然大悟，以往我的會場是不是也在不經(jīng)意間犯同樣的低級錯誤，而最可怕的是自己可能不在意，或者主觀意識覺得沒什么，而這些，就是最初埋下的會場業(yè)績不好的隱患。

另外我發(fā)現(xiàn)了兩個細(xì)節(jié)，一是17日下午，當(dāng)時4點(diǎn)多鐘，大家比較困情緒不是很高，這時魏老師及時地給我們做了一個游戲，讓氣氛一下子又起來了，-范-文-先-生-網(wǎng)-這就是我們會場講師應(yīng)該學(xué)習(xí)的---善于觀察，反應(yīng)迅速，有效處理；還有就是我發(fā)現(xiàn)魏老師講課有個特點(diǎn)，他很多時間講課時不會一直面對聽眾，而是會側(cè)面來回踱步演講，這個方法適當(dāng)用在我們會場的講課中，我想會不會把我們與叔叔阿姨那種教育與被教育的那種關(guān)系淡化呢？

這一次的相聚，真正能感到我們這個團(tuán)隊(duì)是想發(fā)展和壯大，比以往幾次都來的強(qiáng)烈。而且每一位家人都愿為這個團(tuán)隊(duì)去做奉獻(xiàn)。作為家庭的一員，我為人人，人人為我。

再次感謝所有為這次培訓(xùn)付出的南都領(lǐng)導(dǎo)及家人�。�！

李玉梅

這三天多的培訓(xùn)，一定要感謝趙董事長對我們江西團(tuán)隊(duì)的關(guān)心和支持，要感謝劉總、魏老師為我們的辛苦付出，要感謝黃總努力為我們爭取到這樣好的機(jī)會并精心籌劃，要感謝各位精英的經(jīng)驗(yàn)分享，為我提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本次活動不僅讓我懂得了更多，還讓我成長了許多。譬如：

1、 一家人，一個夢，一起拼，一起贏，用心做服務(wù)，用愛傳健康，同心創(chuàng)佳績。我深刻體會到了我們南都集團(tuán)江西團(tuán)隊(duì)的力量與精神，

有這股力量把我們向前推，我們的前景一片光明。

2、 在工作行為習(xí)慣方面，不能聽時激動，三天過后一動不動，必須要有很強(qiáng)的執(zhí)行力。要像林文平經(jīng)理一樣說到做到，在最短的時間里提升自己的修養(yǎng)，調(diào)整自己，使自己成為最優(yōu)秀的員工，只有這樣有決心的人才能干出大成就。

3、 工作時必須盡職、盡責(zé)、盡心、全力以赴才能創(chuàng)造佳績。因?yàn)楦冻龊突貓?bào)是對等的。

4、 人要大膽創(chuàng)新才會有更大突破。想好了就不怕做不好。

5、 良好的溝通，愉快合作會大大提高工作成效。我們都要努力做到溝通無障礙。

6、 做事前一定要做好規(guī)劃，有清晰的目標(biāo)。每天要總結(jié)當(dāng)天的情況，做出分析，提早解決問題，避免不必要的損失。

7、 今天我更能理解配合領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行指示的重要性。

8、 每天看公司資訊，搜集資料，及時分享對會場會有意想不到的幫助。

9、 每個工作人員的心態(tài)決定了你工作的狀態(tài)，直接會影響業(yè)績。我一定要調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳狀態(tài)迎接我的顧客。

10、不去計(jì)較得失，勇于付出。

游少丹

感恩感謝南都趙董。劉總。魏老師。黃總及所有的家人們我愛大家！通過這次相聚另我看到自己的不足并獲得成長。一。十六號晚上的分享盡顯風(fēng)采。天生我才必有用。黃金蘭和李春花兩位經(jīng)理的上人方法多樣。創(chuàng)新有效。戴經(jīng)理的膽識。對市場的充分調(diào)查。準(zhǔn)備和策劃。對顧客直接的介紹方式很棒。吳少南經(jīng)理有選擇性的溝通產(chǎn)生的影響更大。二。魏老師的團(tuán)隊(duì)建設(shè)從游戲和歡樂舞蹈開始讓我了解了什么是高效團(tuán)隊(duì)，1.良好得行為習(xí)慣2.卓越的品質(zhì)3.高效的領(lǐng)導(dǎo)和榜樣。如何組建團(tuán)隊(duì)1.有共同目標(biāo)2.又紀(jì)律有制度3.有核心4.團(tuán)隊(duì)精神（集體利息高于一切）5.良好的溝通，通過對團(tuán)隊(duì)的理解和認(rèn)識。只有互信互助奉獻(xiàn)服從執(zhí)行創(chuàng)新配合交流學(xué)習(xí)才有強(qiáng)大得團(tuán)隊(duì)。有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才有個人的成長。三，如何成為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者和組建合格的團(tuán)隊(duì)。1.培養(yǎng)員工，告訴他做什么怎么做。規(guī)定時間內(nèi)完成并驗(yàn)收2.落實(shí)團(tuán)隊(duì)的制度，目標(biāo)和行為習(xí)慣3.處理好上級和員工的關(guān)系，尊重上級，以身作則，協(xié)調(diào)工作，用技巧溝通（溝通的有效性，明確目的，了解溝通對象的性格，對事不對人，溝通的事情對對方有沒有利益，控制情緒，提高修養(yǎng)，放低姿態(tài)）四，如何更好的做好這份事業(yè)。堅(jiān)定的信念，良好的心態(tài)，積極學(xué)習(xí)，懂得造勢，學(xué)會包裝，借勢，超強(qiáng)的執(zhí)行力，講人性，講文化，總結(jié)工作，行動，行動，立刻行動！再次謝謝各位！

巨楠

首先要感謝趙董給我們團(tuán)隊(duì)這次培訓(xùn)的機(jī)會，同時也要感謝劉總和魏老師這3天的辛苦付出，也要感謝黃總為這次培訓(xùn)做出的努力和付出。我認(rèn)為，這次的培訓(xùn)內(nèi)容，對我們團(tuán)隊(duì)的今后的發(fā)展和壯大有很重要的意義，解決了我們團(tuán)隊(duì)從去年建立以來一直存在的思想問題，為我們指明了今后團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，明確了團(tuán)隊(duì)逐步發(fā)展的每個階段的目標(biāo)。

通過培訓(xùn)，我對今年的發(fā)展充滿信心，通過培訓(xùn)使我了解到：

1、 個人的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)的壯大，團(tuán)隊(duì)壯大了，我個人才能有更好發(fā)展前景。

2、 在工作中，要保持一個良好的心態(tài)，養(yǎng)成健康的行為習(xí)慣。

3、 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，既要有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，又要有統(tǒng)一目標(biāo)和思想的團(tuán)隊(duì)成員的積極參與支持。

4、 要發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)，積極主動的完成工作。

5、 常懷一顆感恩之心，感恩所有幫助我們發(fā)展的所有的朋友、同事和每一個顧客。

6、 聽話照做，把公司的活動積極參與，大力宣傳，有影響、有深度。

7、 細(xì)節(jié)決定成，會場的第一天就是我們銷售的開始，做足準(zhǔn)備才能銷售成功。

8、 愿意付出，對團(tuán)隊(duì)有利的事積極去做，對同事有幫助的事心甘情愿的去分享。

9、 塑造個人魅力，在會場用個人魅力來增加客戶對自己信任度，促進(jìn)銷售業(yè)績提升。

10、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，有意見、建議及時返饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時解決問題。

總之。希望通過公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事家人的努力，我們團(tuán)隊(duì)的每一個人都能不斷進(jìn)步，事業(yè)越做越大。

李春花

各位領(lǐng)導(dǎo)、家人：

您們好！首先感謝公司趙董給予我一個發(fā)展的平臺及劉總、魏老師、江西黃總給予我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會。通過這兩天的培訓(xùn)，本人受益匪淺，明白高效團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，一個團(tuán)隊(duì)具備的能力，每個成員發(fā)揮個人優(yōu)勢、勇于創(chuàng)新、-范-文-先-生-網(wǎng)-執(zhí)行力到位，并要有良好的行為習(xí)慣，敢于面對犯錯及時糾正錯誤的意識。打造高效團(tuán)隊(duì)，管理、提升個人修養(yǎng)。

我們江西團(tuán)隊(duì)具備了以下幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神：

1、主動分享，資源共享；

2、協(xié)作意識，新店開張，各店派人員支持前期的工作；

3、大膽創(chuàng)新，上人數(shù)有個突破；

4、互動性較好，遇到困難互相幫助出謀獻(xiàn)策；

5、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，店與店間會場視頻，給會場造勢增加信任度。

其次是有效溝通，在工作還是在生活在會場，溝通無處不在，掌握溝通方法以達(dá)到不同的效果。再次是良心的心態(tài)，首先是空杯的學(xué)習(xí)心態(tài)，學(xué)習(xí)成功人士做得好的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到會場，通過這兩天劉總、魏老師及各店經(jīng)理的分享，從上人到會場操作的實(shí)例、創(chuàng)新思路；其次是感恩心態(tài)，感恩給予你關(guān)心與幫助過的人；再次是付出心態(tài)，有舍必有得，勇于付出有奉獻(xiàn)精神。13年也是公司輝煌的一年，通過廣西助學(xué)、湖南長沙十周年慶典、江蘇元旦晚會、各會場新年祝福等一系列的活動，不斷的創(chuàng)新讓我們感受到了公(公文素材庫m.hmlawpc.com 感覺自己很幸運(yùn)能加入到這個大家庭，很高興認(rèn)識了這么多的兄弟姐妹，你們有的能言善辯，有的能歌善舞，有的行銷經(jīng)驗(yàn)豐富。

其次，還知道了團(tuán)隊(duì)合作的力量，通過隊(duì)員的齊心協(xié)力完成了個人不能完成的任務(wù)，只怪自己不夠強(qiáng)大，沒有為團(tuán)隊(duì)出更多的力。在這里我學(xué)會了人要有目標(biāo)的生活，要學(xué)會總結(jié)這樣才會有進(jìn)步，只有不斷的進(jìn)步才能不斷的成長。通過游戲我看到了自己有太多的缺點(diǎn)和不足之處及不良習(xí)慣。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣要有良好的心態(tài)，積極的狀態(tài)，遵守紀(jì)律，緊密合作，服從安排。要不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)來提高個人的能力，提升個人修養(yǎng)。

再次感謝這個大家庭的每一個人。

鄒聰明

我是一個新人，通過這次培訓(xùn)我學(xué)到團(tuán)隊(duì)的重要性，一個人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，人要知道付出，有付出才有回報(bào)，要學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意自己的缺點(diǎn)，心態(tài)平和，要看的遠(yuǎn)，看的開，工作中狀態(tài)要好，不要一天到晚象沒有睡覺一樣，精神一定要飽滿。而且要遵守紀(jì)律，注意個人的行為習(xí)慣。不管是生活中，還是工作中，說話要處事要婉轉(zhuǎn)。

劉宗文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、大家好、通過二天多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，非常感謝趙董事長對我們江西團(tuán)隊(duì)的支持，感謝劉總、魏老師這么辛苦為我們江西團(tuán)隊(duì)的付出、感謝黃總的努力爭取這么難得的機(jī)會，在這么難得的機(jī)會里學(xué)到很多，同時也得到這么多精英的分享，所以說個人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無限的。我們學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，要敢于創(chuàng)新，勇往向前沖，使我懂得有一棵感恩的心，擺正自己的心態(tài)、格局、非常重要、從努力學(xué)習(xí)中不斷提升自己，通過大家的齊心協(xié)力，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。

黃金蘭

201*年二月十六號江西**培訓(xùn)，對我以后的會場操作肯定會有非常大的幫助，這三天的培訓(xùn)，讓我知道201*年自己會場銷售業(yè)績做的不好的原因，細(xì)節(jié)、耐心、親和力、個人魅力不夠。通過這次培訓(xùn)，個個店經(jīng)理的分享的經(jīng)驗(yàn)的精髓，個人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。也悟到了很多，知道自己錯在哪里，一切向內(nèi)看。在游戲中發(fā)現(xiàn)了自身要改變的地方。同時也更深的了解到了五化的重要性，特別是感恩文化。首先，感恩趙董給了這個平臺，讓我們成長，讓我們進(jìn)步。同時要感謝劉總和魏老師不辭辛苦來培養(yǎng)我們，給我們帶來了知識。也要感謝黃總為我們盡心盡力的為我們爭取了這次培訓(xùn)機(jī)會。有了公司這個強(qiáng)大的后盾和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，溝通，協(xié)作、把先進(jìn)的管理理念推廣到第一線。讓我們江西團(tuán)隊(duì)成為南都的龍頭老大。江西團(tuán)隊(duì)一家人，一個夢，一起拼，一起贏！加油！加油！加油！

李贊輝

經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)分享大會，使我受益匪淺；在魏老師用心培育劉總精心輔導(dǎo)下，此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)展得很順利，效果也十分顯著。首先感謝大愛無疆的趙總、無私奉獻(xiàn)的劉總、助人為樂的魏老師及熱情的黃總巨總給予這些寶貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流平臺；在此表示萬分感謝！在培訓(xùn)里我們按照魏老師的流程走，分了幾個環(huán)節(jié)，但沒一個環(huán)節(jié)魏老師都叫我們用心去領(lǐng)悟當(dāng)中的道理寓意。從吹蠟燭這活動一人到三人和一群狼并肩作戰(zhàn)的視頻，從中讓我們領(lǐng)悟到這就叫團(tuán)隊(duì)，明白團(tuán)隊(duì)的力量是無窮大的。告誡我們只要團(tuán)結(jié)互助再大的困難都能抗拒。并用狼群和羊群作比較，分析團(tuán)隊(duì)于團(tuán)伙的區(qū)別。讓我對團(tuán)隊(duì)有了重新的認(rèn)識。在小組討論環(huán)節(jié)以工作中應(yīng)具備那些良好的習(xí)慣等。聽了各小組討論后的最終解答后我低頭了，真是慚愧不已，因?yàn)樵?3年很少注重這些細(xì)節(jié)，更不善于觀察，總覺得對客戶好就得了。原來我錯了，我決定往后得改正，用這些良好的習(xí)慣做為我學(xué)習(xí)、工作、生活的唯一標(biāo)準(zhǔn)。爭做優(yōu)秀的上進(jìn)青年。還個重要環(huán)節(jié)就是魏老師受課，講解很全面透徹，做全方面的闡述。

我覺得要做到

一、把團(tuán)隊(duì)精神作為著重點(diǎn)。疑聚隊(duì)伍的力量要有團(tuán)結(jié)互助、無私奉獻(xiàn)精神；

二、要有感恩之心。認(rèn)識自己養(yǎng)成良好的心態(tài)不斷提高個人素質(zhì)，好東西要懂得于他人分享。

三、要虛心學(xué)習(xí)，樹立目標(biāo)做事有規(guī)劃這種理念。

加上劉總放的公司視頻，這視頻還有寄語都是劉總自己用心去做的，相當(dāng)震撼。這些都很直得我們?nèi)ッ�索領(lǐng)悟?qū)W習(xí)。通過這幾天的學(xué)習(xí)，感覺這是難忘的一段時刻，學(xué)到的領(lǐng)悟的萬萬沒想到如此知多，為此感到自豪。劉總、魏老師不辭辛苦遠(yuǎn)到而來受課，帶動我們的工作效益給我們江西團(tuán)隊(duì)指明道路搭建了真真正正的江西團(tuán)隊(duì)……你們辛苦了！我想有趙總、劉總、魏老師黃總巨總做我堅(jiān)強(qiáng)有力的后盾。江西團(tuán)隊(duì)將會在201*騰飛。我會更加努力去做好本職工作。不忘領(lǐng)導(dǎo)的厚望。用行證明自己用業(yè)績證實(shí)自己。

加油……最后愿領(lǐng)導(dǎo)一馬當(dāng)先，同仁萬馬奔騰。攜手共創(chuàng)輝煌， 謝謝！

付衛(wèi)青

談心得體會之前，首先要感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)，正是由于他們，我才有這么好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。認(rèn)識并近距離接觸公司各位領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)個個地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。還認(rèn)識很多團(tuán)隊(duì)中的同事及新來公司的同事。在交流過程中個個片區(qū)優(yōu)秀經(jīng)理分享他們操作市場優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，還有要注意的細(xì)節(jié)問題如何預(yù)防和解決。真是受益良多，覺得非常高興。第二天大家在魏老師組織要求下開始了我們的活動，并要求我們快速整隊(duì)，分組、選隊(duì)長、起隊(duì)名、很快“戰(zhàn)狼”隊(duì)和“必勝”等四隊(duì)就誕生了，大家紛紛喊著各自隊(duì)伍的口號，以飽滿的熱情投入到了接下來的活動及課程中。課程及活動中，我們看了狼群鋪獵視頻，狼群如何通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作利用聲東擊西策略獵到飛鳥，還有利用調(diào)虎離山策略從兇猛海豹口中奪食。讓我們了解什么叫團(tuán)隊(duì)，引出團(tuán)隊(duì)的定義，及團(tuán)隊(duì)的重要性。吹蠟燭游戲讓我們認(rèn)識到難度的增加時候，我們個人就無法完成，就必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。我們對好幾次都沒有吹滅，后面通過調(diào)整組員才完成。讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)要完成某事時，也要吧組員美個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來。之后猜拳贏牌游戲過程中。由于大家在不清楚規(guī)定，盲目用我們慣性思維，以為贏了就可以得分，其實(shí)是輸了多少分得多少分。讓我們了解團(tuán)隊(duì)做任何事要謀定而后動。

魏老師不但上面團(tuán)隊(duì)知識，還教我們身位團(tuán)隊(duì)組員要做到那些，

1積極的心態(tài)，

2激情飽滿精神狀態(tài)，

3遵守紀(jì)律，

4工作默契的協(xié)作，

5創(chuàng)新的思維及工作方法。

6強(qiáng)而有力的質(zhì)行力。還有日常工作和生活行為準(zhǔn)則。

如：每日上qq,微信，看公司信息等，還教我們身為組員要注意溝通的重要性，還有溝通的技巧，如：不能隨便用命令，教訓(xùn)，威脅等17種口氣說話。還教我們團(tuán)隊(duì)管理者要如何教導(dǎo)新組員如何快速上手工作。這幾天的培訓(xùn)中，也發(fā)生好幾件有意思的事，就是一人犯錯，全體收罰。通過懲罰魏老師不斷讓我們養(yǎng)成良好的個人團(tuán)隊(duì)習(xí)慣。從而讓我們快速容到團(tuán)隊(duì)中。并認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)是一個整體，每個組員環(huán)節(jié)出問題都會造成整個團(tuán)對的失敗。從而領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)利益高于個人。

第二篇：團(tuán)隊(duì)的力量——拓展體驗(yàn)培訓(xùn)心得

4月3日下午，非常有幸參加了由酒店餐飲部周總監(jiān)組織的拓展體驗(yàn)式培訓(xùn)課，近3個小時的體驗(yàn)培訓(xùn)卻使我終身難忘。培訓(xùn)隨著每個互動游戲項(xiàng)目的結(jié)束，每一次親身的體驗(yàn)，都給我?guī)�來了�?qiáng)烈的震撼，留下深刻的感受。

通過這次培訓(xùn)，我最大的感受是一個人的力量是如此的渺小和微不足道，只有集體的力量，團(tuán)隊(duì)的精神才是克服困難的法寶，一個人無論怎樣銳利創(chuàng)新，都是有限度的，只有團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展才是無窮的。一個人再能干，不可能單獨(dú)完成一次團(tuán)隊(duì)的接待，不可能接待一個餐飲宴會，不可能熟練于酒店每一個崗位……只有整個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，把每個人的智慧和創(chuàng)新都溶入到團(tuán)隊(duì)中去，互相協(xié)作，善于溝通，充滿關(guān)懷，才能克服任何困難。我們每個人不能沒有自信，但我們更不能忽視一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。

例如“背摔”一個體現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)中人與人之間的信任與責(zé)任的游戲。同事們依次從一座1米多高的臺子上、雙手環(huán)抱握于胸前，剎那直身向后倒下，其他學(xué)員在臺下互伸雙臂做保護(hù)。這項(xiàng)任務(wù)看起來簡單做起來就難。它充分體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)之間的相互信任與責(zé)任，當(dāng)我們在摔的時候我們能不能完全信任臺下的隊(duì)友，是我們心理挑戰(zhàn)的一項(xiàng)，也能體現(xiàn)出你對你的同事信任有多深。而這種信任不是在沒有前提條件下的信任，他是在我們長時間的相處下，在彼此相互認(rèn)知的情況下，才能形成。在臺下接的隊(duì)友在接的時候能不能用出百分這百的力氣去保護(hù)隊(duì)友，它也反應(yīng)出自己所在職位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。這就像我們在工作中的換位思考，使我們知道在今后工作中應(yīng)多為別人著想，多找自己的原因，這樣我們的團(tuán)隊(duì)才能更加團(tuán)結(jié)，更加進(jìn)步。

在另一個叫“有障礙的傳遞”游戲中，由于我們團(tuán)隊(duì)配合的失誤導(dǎo)致隊(duì)長房務(wù)王總監(jiān)受罰做伏地挺身時，在那節(jié)奏低緩的音樂中、在那幽暗的燈光下、看著他筋疲力盡中那滿頭的汗水、看著他一次次因體力不支的摔倒，我心中那種滋味真的難以形容。我不禁在想如果在比賽中我們能在快一些、如果我們選擇的傳遞方式在簡捷一些、如果我們的神經(jīng)再緊張一些、如果…….也許我們的隊(duì)長就不用受罰。通過這個游戲還讓我聯(lián)想到，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦忻總�人的才能是有限的，并且要想將工作做好也不是一個人、一個部門所能完成的事情。它是需要多個部門、多方面的合作，這就需要部門與部門之間的配合要齊心合力、共同努力，正所謂“兄弟齊心，力可斷金”。

來吧！讓我們?nèi)�店同仁團(tuán)結(jié)一心，用智慧、才能和辛勤的工作，去爭取在事業(yè)天地間遨游飛翔的機(jī)會。為我們共同的目標(biāo)，我們美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

營口萬都粵海國際會議中心 田晉禎

第三篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通與時間管理

培訓(xùn)心得

201*年6月15-17日在公司人力資源部組織安排下，我有幸進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通與時間管理的管理技能培訓(xùn)，使我個人的管理知識得到了進(jìn)一步的提高，通過三天的深入學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會：

一、高效團(tuán)隊(duì)首要特質(zhì)就是具有靈魂

靈魂在企業(yè)內(nèi)部可以被定義為企業(yè)文化；企業(yè)文化應(yīng)該是來自企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)文化的核心是價值觀，其次是企業(yè)的目標(biāo)，一切目標(biāo)要靠制度來約束；所以說制度只能約束員工的行為，重要就是做事態(tài)度，所謂“態(tài)度決定一切”。

記得有三個石匠的故事：

一個建筑工地有三個石匠在做事，有個路人經(jīng)過工地，問石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答。

第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃�！钡诙�個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作�！钡谌齻�石匠回答：“我正在蓋一座教堂。”

我們會發(fā)現(xiàn)第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團(tuán)隊(duì)中，此人很可能是個特立獨(dú)行、"笑傲江湖"式的人物。第三個石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度吻合，他的自我啟發(fā)意

愿與自我發(fā)展行為才會與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力。試想暴風(fēng)雨來臨時三個石匠會有怎樣的表現(xiàn)？、、、、、、。

團(tuán)隊(duì)是一群有著共同使命，為了達(dá)到共同的目標(biāo)而在一起合作的人，怎樣建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？我認(rèn)為要從以下幾方面考慮：

1、找到合適的成員；2、建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景；3、成員間相互信任；4、充分溝通；5、提倡合作的意識和文化；6、團(tuán)隊(duì)有學(xué)習(xí)和共享機(jī)會；7、制定共進(jìn)、共推的計(jì)劃；8、跟進(jìn)和監(jiān)控；9、建立有效的激勵機(jī)制。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注：共同目標(biāo)、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密的計(jì)劃、分工合作、有效溝通、完善的過程控制機(jī)制。對此，我想到了“三國”時期的劉、關(guān)、張，“西游記”中“唐、孫、豬、沙”式是團(tuán)隊(duì)，這是現(xiàn)實(shí)中比較理想的團(tuán)隊(duì)。

好的團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為應(yīng)該有：

1、團(tuán)隊(duì)保持精簡，只有人員精簡的團(tuán)隊(duì)才能有出眾的表現(xiàn)，這樣的團(tuán)隊(duì)成員可以很好的利用時間進(jìn)行工作，否則，人多整天相互扯皮，很難成為一個團(tuán)隊(duì)。

2、團(tuán)隊(duì)必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標(biāo)，這個目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)的成員方向一致，能夠激發(fā)每個團(tuán)隊(duì)成員的積極型，并且使他們行動一致。

3、團(tuán)隊(duì)必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術(shù)能力，解決問題能力和人際交流能力，在業(yè)務(wù)剛剛開始的時候，不必要就有所有的

能力，但是，團(tuán)隊(duì)必須給各成員提供技能發(fā)展的機(jī)會，使團(tuán)隊(duì)有互補(bǔ)的技能組合，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

4、團(tuán)隊(duì)要將總體的目標(biāo)分解為具體的、可度量的、可行的行動目標(biāo)，這些具體的目標(biāo)要和總體的目標(biāo)緊密結(jié)合，并且要根據(jù)情況隨時相應(yīng)地修正。

5、團(tuán)隊(duì)成員有互補(bǔ)相對的獨(dú)立的責(zé)任以完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和行動的計(jì)劃，互補(bǔ)的責(zé)任是至關(guān)重要的并且與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動及工作方法的發(fā)展相輔相成的。

6、團(tuán)隊(duì)必須先制定計(jì)劃，并將計(jì)劃貫穿于任務(wù)當(dāng)中，以決定每日的工作方法，及團(tuán)隊(duì)成員如何在團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)的同時，提供及發(fā)展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持一致。

7、最后就是一個一流的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略雖好，但由于執(zhí)行力不強(qiáng)，可能會得到二、三流的結(jié)果，而一個二、三流的戰(zhàn)略只要執(zhí)行力非常強(qiáng)，往往獲得一流的結(jié)果。

第四篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

向家壩工程建設(shè)部綜合管理部主要職責(zé)是為建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù)，為各部門工作提供支持，為全體員工工作提供保障。向家壩工程建設(shè)各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行，綜合管理部起著非常重要的作用。作為這個部門的負(fù)責(zé)人，如何使大家能長期保持一種高昂的精神狀態(tài)，在工作中能始終做到凝成一股繩、有勁一處使，是困惑我已久的問題。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我想在團(tuán)結(jié)下屬、有效溝通和激發(fā)大家潛能等方面要多下一些功夫。下面結(jié)合軍事拓展就此談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會。

一、有效的溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)

在軍事拓展的第一天，開展了七巧板游戲，這是一個需要大家協(xié)作完成的游戲，總分為1000分，我們被分成4個組，其中1個小組是從三個小組中各抽取2人組成的混合隊(duì)，他們主要是幫助其他3個隊(duì)拼圖，其得分取各隊(duì)得分的百分比。每組一個任務(wù)書、一套七巧板，每組成員輪流上場拼圖，場下允許交流。比賽結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)在4個小組中得分最低。我想問題主要出在團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)行有效溝通，當(dāng)一個成員在上面進(jìn)行拼圖時，其他員工要么在場下焦急地指揮拼圖人員，要么獨(dú)自研究，沒有集中一起想辦法出主意，最終導(dǎo)致結(jié)果不理想。反思我的工作，為什么常感工作很忙很累，但效率不高結(jié)果也不甚理想呢？主要原因就是各自埋頭干，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事溝通不夠造成。

因此，團(tuán)隊(duì)沒有交流溝通，就不可能達(dá)成共識；沒有共識，就不可能協(xié)調(diào)一致，就不可能有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績效，也就失去了建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。所以，有效溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作是團(tuán)隊(duì)制勝的利器

軍事拓展訓(xùn)練中有一個過地雷陣的游戲，在120個方格中暗藏著無數(shù)顆地雷，要求大家在限定的時間內(nèi)探出一條從一端到另一端的無雷線路，傷亡人數(shù)最少且用時最短的隊(duì)伍獲勝。規(guī)則規(guī)定，地雷是永久 存在的，每人最多觸雷3次。大家進(jìn)行了較好的溝通和成員分工，有先頭部隊(duì)、有人記錄探測結(jié)果、有人研究規(guī)則等。通過大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們團(tuán)隊(duì)取得了不錯的成績，這里體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我們綜合管理部主要負(fù)責(zé)文秘、行政、黨務(wù)等工作，事務(wù)繁雜，雖然分工明確，但在人手少、任務(wù)重的情況下更需要大家團(tuán)結(jié)和相互協(xié)作，才能把各項(xiàng)工作按目標(biāo)要求按時并保質(zhì)保量完成。

三、跟進(jìn)激勵是發(fā)揮潛能的催化劑

在高空抓單杠、高空跳躍斷橋的游戲中，我們團(tuán)隊(duì)有位同志由于是初次高空作業(yè)，并沒有完成抓單杠游戲，但接著進(jìn)行的同樣是高空游戲時，在集體的加油聲中，她戰(zhàn)勝了自我，順利完成了高空跳躍斷橋的游戲。這里體現(xiàn)了跟進(jìn)激勵的作用，這里的激勵是"你能"、"你行"、"你是好樣的"等語言。我們常常認(rèn)為激勵就是加薪發(fā)獎金和職務(wù)晉升，并沒有認(rèn)識到激勵有很多種，鼓勵、表揚(yáng)、信任、關(guān)心、解讀下屬等都是激勵的重要方式和手段。另外，我們在平時工作中也羞于使用上述鼓勵的語言。這次培訓(xùn)使自己充分認(rèn)識到了跟進(jìn)激勵的重要性及其他鼓勵方式，對本人今后的工作大有裨益。

衷心感謝總公司組織的這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)時間雖短，但內(nèi)容充實(shí)，開闊了視野，增長了才能，加深了友誼，受益匪淺。我將進(jìn)一步消化和理解這次培訓(xùn)的課程，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，使我們綜合管理部員工的精神面貌和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得較大進(jìn)步。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

一群大雁要飛到溫暖的地方去過冬。他們整齊的隊(duì)伍像寫在天上的“人”字。

有一天，一只年輕的大雁突然離開大隊(duì)，自己飛走了。他一邊飛一邊想：我為什么一定要排著隊(duì)呢？多不自在呀！他飛呀，飛呀。漸漸地，他感到吃力了，身體也越來越沉了。這時，他才后悔不該離開集體。

正在這時，一只年長的大雁飛來接他。年輕的大雁好奇地問：“為什么離開隊(duì)伍，就飛不動呢？”

年長的大雁語重心長地告訴他：“大家排隊(duì)飛行，把周圍空氣扇動起一股向上和向前的氣流。借著這股氣流，每只大雁飛起來就省一點(diǎn)力。你離開隊(duì)伍，沒法利用氣流幫助，所以很快就累了�！�

年輕的大雁明白了，他跟在年長的大雁后面，去追趕隊(duì)伍。

大雁們排著整齊的隊(duì)伍到達(dá)了目的地，靠的是集體的力量。

集體的力量如鋼鐵，眾人的智慧如日月。

參加了團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)后，回到單位我想了很多。重溫大雁的故事，再回想崔翔博士給我們講解的大雁團(tuán)飛的意義，深刻領(lǐng)悟到只有通過“團(tuán)隊(duì)的力量”，才會創(chuàng)造出高度的凝聚力，提高決策的速度，產(chǎn)生出比個人更多的主意，取得比個人單獨(dú)工作更加出色的結(jié)果。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是工作中不可或缺的部分，然而建立和維護(hù)一個高效的團(tuán)隊(duì)是一個困難而有意義的旅程。

一、要確定共同的目標(biāo)：

目標(biāo)的一致性，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。一個企業(yè)只有在其所有成員對所要達(dá)到的整體目標(biāo)一致的肯定和充分的認(rèn)同，才能為之付出努力、最終共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而我們的企業(yè)尤其是小型企業(yè)，奮斗目標(biāo)的不確定性往往是導(dǎo)致最終失敗的主要原因之一。

事實(shí)上每個人都必須忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作，為共同的目標(biāo)不懈努力。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團(tuán)體還會存在嗎？又如果大家都朝著不同的方向拍翅膀這個團(tuán)體還會稱之為團(tuán)體嗎？而個體間的生存空間和高度還會有多少？

二、要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

協(xié)作的優(yōu)劣，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。在一個工廠里，分別存在計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程及人事和財(cái)務(wù)等不同的大小團(tuán)隊(duì)。大雁間的相互協(xié)作一則是是為了種群的生存，二則是為了提高團(tuán)體的也是每個個體的飛行高度；而我們工廠里各環(huán)節(jié)之間協(xié)作也正是為了提高工作績效和產(chǎn)品利潤，正所謂殊途同歸！如果一根手指可完成的整個手的日常工作，那么我們只需要

一根手指就可以了，還要雙手做什么？難道是為僅為了美觀嗎？

三、要相互激勵：

相互間的激勵，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的精髓。在職場上要將同事看成工作中的朋友、伙伴，團(tuán)結(jié)友愛的工作則是成功的最好助手，工作伙伴散播的有利消息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你個人所作的努力更有助于你職業(yè)生涯的發(fā)展。而相互間的激勵更容易在心與心之間產(chǎn)生共鳴、達(dá)成默契，從而形成團(tuán)結(jié)、向上的整體工作氛圍。

雁群間的友愛和激勵，可以大大提高種群的生存空間與機(jī)率。其實(shí)在激勵別人的同時，對自己何嘗不是最好的激勵。就如凈化別人是對自己靈魂最好的洗禮一樣。相互間的配合、幫助、激勵會使我們更容易的攻克難關(guān)和通向成功。如果在你身處困難之中，身后傳來幸災(zāi)樂禍的嘲笑聲，除了悲憤外，你克服困難的勇氣和決心又有多少？試問職場上又有幾人不曾遇到難關(guān)？

我現(xiàn)在可以體會到，團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否對每個人來說都是平等的。是否能夠成功關(guān)鍵是靠團(tuán)隊(duì)的每一個成員，而成功的秘訣就是：

找準(zhǔn)目標(biāo)、且目標(biāo)必須是清晰的。

把自己的心態(tài)擺正，就像崔翔博士所說：每個團(tuán)隊(duì)成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色。

把自己的激情百分之百的投入，我想建立一個高效的團(tuán)隊(duì)就定能成功。

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