第一篇：學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)范文

青年文明號(hào)活動(dòng)是以基層青年集體為基本單位，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線，以弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榛�本�?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織實(shí)施的世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，其旨在動(dòng)員和組織廣大青年愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。1994年4月1日，江澤^民同志親筆題寫了“青年文明號(hào)”。

十二年多來，青年文明號(hào)活動(dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為核心，以現(xiàn)代科學(xué)管理為手段，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強(qiáng)監(jiān)督管理等切實(shí)舉措，充分調(diào)動(dòng)了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性，開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑，成為當(dāng)代青年參與群眾性精神文明建設(shè)的有效實(shí)踐形式，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來，已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建設(shè)工程中開展，廣大青年參與這項(xiàng)活動(dòng)，涌現(xiàn)出全國級(jí)青年文明號(hào)各級(jí)青年文明號(hào)無數(shù)個(gè)。

一、青年文明號(hào)活動(dòng)重在精神文明建設(shè)

青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針，積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。

1、精神文明建設(shè)是從群眾最關(guān)心的具體問題抓起的。

精神文明建設(shè)是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程，不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手，切實(shí)解決群眾身邊的問題，才能使精神文明建設(shè)的實(shí)踐深入群眾，青年文明號(hào)活動(dòng)正是從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。

2、精神文明建設(shè)是有有形、具體的載體。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精神文明建設(shè)必須“虛功實(shí)做”，以辦事業(yè)、抓工程的方式積極推進(jìn)，必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化，構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。

3、精神文明建設(shè)樹立了具有時(shí)代特征的典型。

先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著一代又一代人。青年文明號(hào)活動(dòng)從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)青年，影響社會(huì)，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。

4、精神文明建設(shè)是與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合的。

青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo)，始終堅(jiān)持以效益論英雄，以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣，形成了積極的導(dǎo)向。

5、精神文明建設(shè)有持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。

二、青年文明號(hào)活動(dòng)是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐

十幾年來，這項(xiàng)活動(dòng)從現(xiàn)場掛牌示范，到推行服務(wù)卡，到助萬家，再向創(chuàng)建示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn)，取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探索出了一條團(tuán)組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子，成為精神文明建設(shè)百花園中一朵絢麗的花朵。

1、青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)青年工作社會(huì)化的發(fā)展趨勢，爭取了部委支持，借助了社會(huì)力量，形成了團(tuán)組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動(dòng)局面。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)，開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。

青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手，在服務(wù)上做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。

2、青年文明號(hào)活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展，形成了以服務(wù)擴(kuò)大消費(fèi)，以服務(wù)促進(jìn)城市管理的發(fā)展趨勢。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)增強(qiáng)信譽(yù)，改善服務(wù)，加強(qiáng)管理，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。

3、青年文明號(hào)活動(dòng)從服務(wù)入手，大大增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

首先，青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)著企業(yè)加強(qiáng)管理。

第二，青年文明號(hào)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了人的積極性。青年文明號(hào)是優(yōu)秀青年集體，其先進(jìn)性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作積極性。

第三，青年文明號(hào)活動(dòng)幫助企業(yè)塑造良好形象，贏得良好信譽(yù)。

第四，青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、強(qiáng)化形象，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，經(jīng)濟(jì)效益也得到顯著提高。

4、青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)素質(zhì)的提高和實(shí)力的增強(qiáng)，反過來，企業(yè)又對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)傾注更大熱情，這就形成了持續(xù)發(fā)動(dòng)的良性循環(huán)。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的強(qiáng)烈需求，開展崗位訓(xùn)練，營造公平競爭環(huán)境，推動(dòng)了一大批青年人才脫穎而出。

青年文明號(hào)活動(dòng)始終把服務(wù)青年成長成才作為根本出發(fā)點(diǎn)，從多方面為青年成長成才創(chuàng)造條件。首先是訓(xùn)練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號(hào)爭創(chuàng)單位組織青年進(jìn)行崗位訓(xùn)練，在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵(lì)青年成才。爭創(chuàng)青年文明號(hào)就是爭創(chuàng)先進(jìn)，造成積極氛圍，使青年具有光榮感和自豪感。同時(shí)，不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭，強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心，引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上。另外，通過推行服務(wù)卡、開展助萬家等方式也激勵(lì)青年以一流的素質(zhì)來保證承諾的兌現(xiàn)，更好地服務(wù)群眾。還有是示范帶動(dòng)青年成才。幾年來，青年文明號(hào)活動(dòng)培養(yǎng)出一批文明服務(wù)的典型，有的在全國都響當(dāng)當(dāng)。這些典型以現(xiàn)實(shí)的具體的榜樣來激發(fā)青年的學(xué)習(xí)熱情，推動(dòng)青年建功成才。

青年文明號(hào)活動(dòng)，幾年來產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現(xiàn)在樹立了一大批青年人才群體，也表現(xiàn)在涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人;既表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)道德，也表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)技能。可以說，一個(gè)個(gè)青年文明號(hào)，成為一個(gè)個(gè)培養(yǎng)青年人才的基地，成為輪番培養(yǎng)人才的學(xué)校，從青年文明號(hào)走出了一大批優(yōu)秀人才。

5、青年文明號(hào)活動(dòng)成為人人學(xué)技成長的強(qiáng)大動(dòng)力，青年文明號(hào)成為人才成長的基地。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)道德建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，把自律與他律有機(jī)結(jié)合起來，形成了自我激勵(lì)與社會(huì)約束相結(jié)合的職業(yè)道德機(jī)制。

三、青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)了青年工作和青年的全面發(fā)展

和希望工程、青年志愿者行動(dòng)一樣，青年文明號(hào)活動(dòng)已經(jīng)成為近年來共青團(tuán)的一大品牌工程，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，引起了越來越多的社會(huì)關(guān)注。

1、青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響與社會(huì)效益

自1994年青年文明號(hào)活動(dòng)在全國范圍內(nèi)正式啟動(dòng)以來，青年文明號(hào)活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會(huì)影響和社會(huì)效益。青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)，它的主線是職業(yè)道德、職業(yè)文明教育。青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響不僅僅在于它的示范作用，對(duì)于企業(yè)改造改制、企業(yè)文化構(gòu)建、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率也具有很大的推動(dòng)作用。

由于青年文明號(hào)活動(dòng)大多在服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)開展，所以對(duì)于全社會(huì)建立和規(guī)范市場信用體系尤其具有示范效應(yīng)。在我看來，這將是青年文明號(hào)活動(dòng)所能產(chǎn)生的最大社會(huì)效益，是金錢無法衡量的。

2、青年文明號(hào)活動(dòng)與青年成才

青年是青年文明號(hào)活動(dòng)的主體，通過參與青年文明號(hào)活動(dòng)，青年自身也得到了發(fā)展。實(shí)踐證明，青年文明號(hào)已經(jīng)成為青年的人才高地。

第二篇：學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)青年文明號(hào)的心得體會(huì)

青年文明號(hào)活動(dòng)是以基層青年集體為基本單位，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線，以弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榛�本�?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織實(shí)施的世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，其旨在動(dòng)員和組織廣大青年愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

十二年多來，青年文明號(hào)活動(dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為核心，以現(xiàn)代科學(xué)管理為手段，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強(qiáng)監(jiān)督管理等切實(shí)舉措，充分調(diào)動(dòng)了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性，開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑，成為當(dāng)代青年參與群眾性精神文明建設(shè)的有效實(shí)踐形式，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來，已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建設(shè)工程中開展，廣大青年參與這項(xiàng)活動(dòng)，涌現(xiàn)出全國級(jí)青年文明號(hào)各級(jí)青年文明號(hào)無數(shù)個(gè)。

一、青年文明號(hào)活動(dòng)重在精神文明建設(shè)

青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針，積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。

1、精神文明建設(shè)是從群眾最關(guān)心的具體問題抓起的。

精神文明建設(shè)是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程，不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手，切實(shí)解決群眾身邊的問題，才能使精神文明建設(shè)的實(shí)踐深入群眾，青年文明號(hào)活動(dòng)正是從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。

2、精神文明建設(shè)是有有形、具體的載體。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精神文明建設(shè)必須“虛功實(shí)做”，以辦事業(yè)、抓工程的方式積極推進(jìn)，必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化，構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。

3、精神文明建設(shè)樹立了具有時(shí)代特征的典型。

先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著一代又一代人。青年文明號(hào)活動(dòng)從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)青年，影響社會(huì)，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。

4、精神文明建設(shè)是與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合的。

青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo)，始終堅(jiān)持以效益論英雄，以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣，形成了積極的導(dǎo)向。

5、精神文明建設(shè)有持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。

二、青年文明號(hào)活動(dòng)是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐

十幾年來，這項(xiàng)活動(dòng)從現(xiàn)場掛牌示范，到推行服務(wù)卡，到助萬家，再向創(chuàng)建示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn)，取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探索出了一條團(tuán)組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子，成為精神文明建設(shè)百花園中一朵絢麗的花朵。

1、青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)青年工作社會(huì)化的發(fā)展趨勢，爭取了部委支持，借助了社會(huì)力量，形成了團(tuán)組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動(dòng)局面。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)，開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。

青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手，在服務(wù)上做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。

2、青年文明號(hào)活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展，形成了以服務(wù)擴(kuò)大消費(fèi)，以服務(wù)促進(jìn)城市管理的發(fā)展趨勢。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)增強(qiáng)信譽(yù)，改善服務(wù)，加強(qiáng)管理，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。

3、青年文明號(hào)活動(dòng)從服務(wù)入手，大大增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

首先，青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)著企業(yè)加強(qiáng)管理。

第二，青年文明號(hào)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了人的積極性。青年文明號(hào)是優(yōu)秀青年集體，其先進(jìn)性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作積極性。

第三，青年文明號(hào)活動(dòng)幫助企業(yè)塑造良好形象，贏得良好信譽(yù)。

第四，青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、強(qiáng)化形象，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，經(jīng)濟(jì)效益也得到顯著提高。

4、青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)素質(zhì)的提高和實(shí)力的增強(qiáng)，反過來，企業(yè)又對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)傾注更大熱情，這就形成了持續(xù)發(fā)動(dòng)的良性循環(huán)。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的強(qiáng)烈需求，開展崗位訓(xùn)練，營造公平競爭環(huán)境，推動(dòng)了一大批青年人才脫穎而出。

青年文明號(hào)活動(dòng)始終把服務(wù)青年成長成才作為根本出發(fā)點(diǎn)，從多方面為青年成長成才創(chuàng)造條件。首先是訓(xùn)練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號(hào)爭創(chuàng)單位組織青年進(jìn)行崗位訓(xùn)練，在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵(lì)青年成才。爭創(chuàng)青年文明號(hào)就是爭創(chuàng)先進(jìn)，造成積極氛圍，使青年具有光榮感和自豪感。同時(shí)，不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭，強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心，引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上。另外，通過推行服務(wù)卡、開展助萬家等方式也激勵(lì)青年以一流的素質(zhì)來保證承諾的兌現(xiàn)，更好地服務(wù)群眾。還有是示范帶動(dòng)青年成才。幾年來，青年文明號(hào)活動(dòng)培養(yǎng)出一批文明服務(wù)的典型，有的在全國都響當(dāng)當(dāng)。這些典型以現(xiàn)實(shí)的具體的榜樣來激發(fā)青年的學(xué)習(xí)熱情，推動(dòng)青年建功成才。

青年文明號(hào)活動(dòng)，幾年來產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現(xiàn)在樹立了一大批青年人才群體，也表現(xiàn)在涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人；既表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)道德，也表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)技能。可以說，一個(gè)個(gè)青年文明號(hào)，成為一個(gè)個(gè)培養(yǎng)青年人才的基地，成為輪番培養(yǎng)人才的學(xué)校，從青年文明號(hào)走出了一大批優(yōu)秀人才。

第三篇：與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過與百萬莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業(yè)文化濃

當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動(dòng)好

百萬莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆��?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

三、創(chuàng)新服務(wù)多。

在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語服務(wù)臺(tái)，手語臺(tái)，無障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語，他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒有句號(hào)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn).

第四篇：學(xué)習(xí)青年文明號(hào)心得

青年文明號(hào)活動(dòng)是以基層青年集體為基本單位，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線，以弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榛�本�?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織實(shí)施的世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，其旨在動(dòng)員和組織廣大青年愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。1994年4月1日，江同志親筆題寫了“青年文明號(hào)”。

十二年多來，青年文明號(hào)活動(dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為核心，以現(xiàn)代科學(xué)管理為手段，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強(qiáng)監(jiān)督管理等切實(shí)舉措，充分調(diào)動(dòng)了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性，開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑，成為當(dāng)代青年參與群眾性精神文明建設(shè)的有效實(shí)踐形式，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來，已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建設(shè)工程中開展，廣大青年參與這項(xiàng)活動(dòng)，涌現(xiàn)出全國級(jí)青年文明號(hào)各級(jí)青年文明號(hào)無數(shù)個(gè)。

一、青年文明號(hào)活動(dòng)重在精神文明建設(shè)

青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針，積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。

1、精神文明建設(shè)是從群眾最關(guān)心的具體問題抓起的。

精神文明建設(shè)是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程，不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手，切實(shí)解決群眾身邊的問題，才能使精神文明建設(shè)的實(shí)踐深入群眾，青年文明號(hào)活動(dòng)正是從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。

2、精神文明建設(shè)是有有形、具體的載體。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精神文明建設(shè)必須“虛功實(shí)做”，以辦事業(yè)、抓工程的方式積極推進(jìn)，必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化，構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。

3、精神文明建設(shè)樹立了具有時(shí)代特征的典型。

先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著一代又一代人。青年文明號(hào)活動(dòng)從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)青年，影響社會(huì)，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。

4、精神文明建設(shè)是與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合的。

青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo)，始終堅(jiān)持以效益論英雄，以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣，形成了積極的導(dǎo)向。

5、精神文明建設(shè)有持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。

二、青年文明號(hào)活動(dòng)是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐

十幾年來，這項(xiàng)活動(dòng)從現(xiàn)場掛牌示范，到推行服務(wù)卡，到助萬家，再向創(chuàng)建示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn)，取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探索出了一條團(tuán)組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子，成為精神文明建設(shè)百花園中一朵絢麗的花朵。

1、青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)青年工作社會(huì)化的發(fā)展趨勢，爭取了部委支持，借助了社會(huì)力量，形成了團(tuán)組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動(dòng)局面。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)，開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。

青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手，在服務(wù)上做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。

2、青年文明號(hào)活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展，形成了以服務(wù)擴(kuò)大消費(fèi)，以服務(wù)促進(jìn)城市管理的發(fā)展趨勢。

青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)增強(qiáng)信譽(yù)，改善服務(wù)，加強(qiáng)管理，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。

3、青年文明號(hào)活動(dòng)從服務(wù)入手，大大增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

首先，青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)著企業(yè)加強(qiáng)管理。

第五篇：青年文明號(hào)學(xué)習(xí)心得

青年文明號(hào)學(xué)習(xí)心得

201*年12月16日，我榮幸參加了xx市團(tuán)委舉辦的青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，為期兩天的學(xué)習(xí)雖然短暫，卻讓我受益匪淺。

一、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)充分發(fā)揮了青年的創(chuàng)新能力。

青年是充滿朝氣的，最具活力和創(chuàng)造力的群體，是創(chuàng)新的主力軍。開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，青年是人生中的黃金階段，是經(jīng)歷最旺盛的時(shí)期，要培養(yǎng)青年的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神，展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，“青年文明號(hào)”活動(dòng)為所有青(更多請關(guān)注m.hmlawpc.com)年提供了展示自己的平臺(tái)。

二、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)重在精神文明建設(shè)。

青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針，積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。

青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo)，始終堅(jiān)持以效益論英雄，以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣，形成了積極的導(dǎo)向。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己

作為稅務(wù)人員我們要不斷提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)為納稅人服務(wù)的需要

四、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”任重而道遠(yuǎn)

“青年文明號(hào)”是優(yōu)秀青年集體的標(biāo)桿，是基層管理的先進(jìn)模式，是經(jīng)得起競爭考驗(yàn)的名牌，正在成為青年集體崇高榮譽(yù)的標(biāo)志，成為當(dāng)代青年倡導(dǎo)職業(yè)文明，建功立業(yè)的一面旗幟。創(chuàng)建青年文明號(hào)的關(guān)鍵不在于標(biāo)新立異，而在于堅(jiān)持。特別是在工作方面要加強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，工作理念要?jiǎng)?chuàng)新，工作內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，工作方法要?jiǎng)?chuàng)新。如何將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作做好并讓其不斷發(fā)展，是我們每位青年義不容辭的責(zé)任。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，然而學(xué)習(xí)的收獲將對(duì)我今后做人、做事、工作、學(xué)習(xí)起到積極作用，我會(huì)把學(xué)到的東西貫穿融入我的工作學(xué)習(xí)中，改變態(tài)度、改進(jìn)方法、提高認(rèn)識(shí)，干一行，愛一行，專一行，盡心盡責(zé)地干好自己的本職工作，不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐修養(yǎng)，注重錘煉道德品質(zhì)，不斷開拓新視野，勇于進(jìn)取創(chuàng)新，為地稅事業(yè)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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