第一篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

“禮” 今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識(shí)。俗話也說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要,無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。 禮儀說(shuō)到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。

通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行

為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。

第二篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得

今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000 次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。

那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ�活中能免�?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻�懂得商�?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺得我通過(guò)今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

篇二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

第三篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)1

生涯啟航系列之職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)

一、活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)介

活動(dòng)主題：生涯啟航系列之職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)

活動(dòng)講師: 蔣肖波

活動(dòng)時(shí)間：201*年11月17日下午兩點(diǎn)

活動(dòng)地點(diǎn)：6號(hào)樓309

主辦：浙江理工大學(xué)生命科學(xué)院研究生會(huì)

承辦：浙江理工大學(xué)生命科學(xué)院研究生會(huì)外聯(lián)部

本次活動(dòng)采用講座的形式，邀請(qǐng)我校浙江理工大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心的蔣老師給大家講解一些基本的職場(chǎng)禮儀。其中所講解的禮儀部分主要包括個(gè)人形象禮儀、電話禮儀、會(huì)客禮儀等幾大板塊。通過(guò)老師的傳授與分享，幫助我們學(xué)生盡快了解職場(chǎng)以及日常學(xué)習(xí)工作中的相關(guān)禮儀，為我們更好的進(jìn)入社會(huì)打下良好的禮儀基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)目的及意義

首先對(duì)于即將求職的研究生來(lái)說(shuō)，了解禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，是當(dāng)代大學(xué)生的必修課。近年來(lái)社會(huì)的發(fā)展也顯示，職場(chǎng)禮儀對(duì)我們?cè)絹?lái)越重要。

現(xiàn)今，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼，特別是對(duì)在校讀書的，還沒(méi)有走向社會(huì)、走向職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，知道職場(chǎng)禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對(duì)學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。對(duì)于即將到來(lái)的就業(yè)，華工學(xué)生一直以扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)著稱，但是如何在求職過(guò)程中給面試官很好的形象對(duì)找工作也十分的重要�，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)招聘都是以面試的形式進(jìn)行，在面試的過(guò)程中，就要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀，也許你沒(méi)有介紹信，但是你可以通過(guò)一些職場(chǎng)禮

儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過(guò)第一印象的好評(píng)，很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么他是危險(xiǎn)的，因?yàn)榭赡苡捎谝粋�(gè)不禮貌的細(xì)節(jié)而與機(jī)會(huì)失之交臂。由此可見，職場(chǎng)禮儀是求職與工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的在找工作過(guò)程中展示自己。

三、活動(dòng)可行性分析

1、學(xué)生需求

浙江理工大學(xué)每年都有上千名研究生面臨就業(yè)問(wèn)題。在研究生逐年擴(kuò)招、學(xué)歷被變相貶值的大形勢(shì)下，如何成功“推銷”自己，也成為準(zhǔn)畢業(yè)生關(guān)注的焦點(diǎn)�，F(xiàn)在的企業(yè)招聘更加看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)，職場(chǎng)禮儀就是其中重要的一部分。在面試時(shí)如何著裝，見面如何握手，面試時(shí)如何談吐，怎樣接電話才是禮貌的以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中如何適應(yīng)辦公室的基本禮儀。這些問(wèn)題而對(duì)于我們這些還沒(méi)有走向社會(huì)、走向職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這一部分的知識(shí)無(wú)疑是欠缺的。所以廣大的研究生都有這方面的訴求。

2、活動(dòng)自身亮點(diǎn)

本次活動(dòng)不是以單純的講座形式進(jìn)行，我們?cè)谥v座過(guò)程中會(huì)加入很多的互動(dòng)環(huán)節(jié)，可以很好的調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。第一部分在開場(chǎng)時(shí)我們會(huì)為每一位參加講座的同學(xué)發(fā)一份小試卷，試卷的內(nèi)容包括了基本的職場(chǎng)禮儀問(wèn)題，講座老師會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)講解的進(jìn)度逐一的公布答案，這樣可以更好將老師與同學(xué)們互動(dòng)起來(lái)，并且根據(jù)同學(xué)們答題的內(nèi)容分出重點(diǎn)進(jìn)行講解。第二個(gè)部分是我們會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的演示，這樣可以讓大家更加直觀的了解講解的內(nèi)容，增強(qiáng)理解。

四、活動(dòng)承辦優(yōu)勢(shì)

1、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視

生命科學(xué)學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)學(xué)生就業(yè)工作一貫的重視，所以本次活動(dòng)得到整個(gè)生科院院領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的廣泛支持和關(guān)注，同學(xué)們對(duì)本次活動(dòng)表現(xiàn)出極大的積極性。

2、多角度全方位的宣傳

從宣傳的時(shí)間上面可以分為前期宣傳、中期宣傳和后期宣傳。從宣傳的形式上面可以分為橫幅宣傳、海報(bào)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、定點(diǎn)宣傳。全方位，多角度宣傳此次活動(dòng)，勢(shì)必具有高的號(hào)召力和影響力。我們將保證做到：鮮明的主題、響亮的口號(hào)、醒目的標(biāo)語(yǔ)、廣泛的影響，深刻的意義。同時(shí)在活動(dòng)后，我們將及時(shí)對(duì)活動(dòng)反響進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，再次擴(kuò)大活動(dòng)的影響力以及受益面。

五、活動(dòng)內(nèi)容及流程

本次活動(dòng)主要以嘉賓老師對(duì)基本職場(chǎng)禮儀及勞動(dòng)合同法注意事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解的形式進(jìn)行，為了活躍氣氛以及增加講座的互動(dòng)性，本次活動(dòng)增加了三個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)：

第一：職場(chǎng)禮儀，在開場(chǎng)時(shí)工作人員會(huì)為每一位參加講座的同學(xué)發(fā)一份小試卷，試卷的內(nèi)容包括了基本的職場(chǎng)禮儀問(wèn)題，講座老師會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)講解的進(jìn)度逐一的公布答案，這樣可以更好將老師與同學(xué)們互動(dòng)起來(lái)，并且根據(jù)同學(xué)們答題的內(nèi)容分出重點(diǎn)進(jìn)行講解。

第二：精彩生動(dòng)的個(gè)人形象禮儀、電話禮儀、會(huì)客禮儀，如何給陌生人留下一個(gè)完美的第一映象。

第三：現(xiàn)場(chǎng)的演示環(huán)節(jié)，在活動(dòng)開始前，我們會(huì)首先邀請(qǐng)老師對(duì)我們參加禮儀講座的部分同學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，為展示環(huán)節(jié)提供正確示范。在講座過(guò)程中我們會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)職場(chǎng)禮儀展示環(huán)節(jié)，同時(shí)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)跟我們展示工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，并為上臺(tái)同學(xué)進(jìn)行糾正，這樣可以讓大家更加直觀的了解講解的內(nèi)容，增強(qiáng)理解，又可以很好的活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)互動(dòng)。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

活動(dòng)總體費(fèi)用：100元

1.小問(wèn)卷（80*0.1元）

2.講師小禮品（30元）

3.橫幅與海報(bào)（30+20元）

4.其他（12元）

七、人員安排

現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌：韓守兵

宣傳人員：外聯(lián)部、各班班長(zhǎng)

拍照、發(fā)通訊稿：邱雅琴

主持人：應(yīng)慧慧 發(fā)單人員：羊蘭翠、伍渡清 海報(bào)制作：盧麗麗

八、工作流程

（一）、會(huì)前籌備:

1.11月12日與講座主講老師確認(rèn)時(shí)間及講座內(nèi)容

2.11月13日——11月14日完成海報(bào)、橫幅的制作

3.11月15日 購(gòu)買小禮品及打印講座所需的小問(wèn)卷；掛出海報(bào)與橫幅；

4.11月16日 加大宣傳力度，爭(zhēng)取落實(shí)到人

5.11月17日 提前一小時(shí)到6-309準(zhǔn)備，準(zhǔn)備講座資料，檢查視聽設(shè)備是否正常，安排講座禮儀服務(wù)

（二）、會(huì)中服務(wù)

1. 收集講座信息和反饋會(huì)議信息

2. 做好會(huì)議中相關(guān)服務(wù)（拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等）

（三）、會(huì)后落實(shí)

1. 發(fā)新聞稿

2. 跟蹤落實(shí)講座反饋

九、備注

1、本活動(dòng)原則上應(yīng)按本策劃流程進(jìn)行，若需改動(dòng)或出現(xiàn)突發(fā)情況，應(yīng)立即通知活動(dòng)策劃與相關(guān)老師。

2、講座期間手機(jī)調(diào)成震動(dòng)。

3、講座期間互動(dòng)氣氛，研究會(huì)成員負(fù)責(zé)積極參與問(wèn)答。

第四篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)方案

職場(chǎng)工作禮儀培訓(xùn)大綱

一、培訓(xùn)時(shí)間:201*年5月某日

二、培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室

三、參加人員：普通員工

四、培訓(xùn)形式：光盤放映

五、培訓(xùn)基本內(nèi)容：

六.考核辦法：

職場(chǎng)工作禮儀光盤放映結(jié)束后，綜合部門以選擇題為主篩選題目，測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)效果.

附1：培訓(xùn)方案審查意見流轉(zhuǎn)單

培訓(xùn)方案審查意見流轉(zhuǎn)單

附2：培訓(xùn)人員簽到表

培訓(xùn)人員簽到表

第五篇：關(guān)于組織職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的通知

關(guān)于舉辦第一期文化素養(yǎng)大講堂——職場(chǎng)

禮儀培訓(xùn)的通知

各相關(guān)單位：

按照新航集團(tuán)201*年員工素養(yǎng)培訓(xùn)工作安排，為適應(yīng)集團(tuán)對(duì)外交流的日益增多，滿足商務(wù)交往中禮儀形象和行為規(guī)范的要求，提升新航對(duì)外形象和員工禮儀規(guī)范，集團(tuán)將與河南夢(mèng)工場(chǎng)合作聘請(qǐng)商務(wù)禮儀高端講師舉辦第一期文化素養(yǎng)大講堂。

現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間

3月23日全天，上午8:30—11:30，下午14:30—15:30。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

集團(tuán)軍品科研大樓二樓報(bào)告廳。

三、參加人員

中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、營(yíng)銷人員，包括軍品設(shè)計(jì)開發(fā)人員、民品市場(chǎng)開發(fā)人員、職能部室對(duì)外聯(lián)系較多人員、企業(yè)文化培訓(xùn)師。

原則上名額分配如下：

總部職能部室35人，直屬單位25人（機(jī)械制造分廠5人、制氧分廠5人、低溫容器公司5人、鍛鑄公司5人，精密裝備公司3人，風(fēng)電公司2人），軍品公司134部30人，軍品公司103部25人，豫北公司30人，豫新公司30人，平原公司30人，平濾公司30人，巴山公司25人。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)題目：職場(chǎng)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀。

主講人：王雅波（全球慈善基金聯(lián)合總會(huì)禮儀顧問(wèn)、英資集團(tuán)高層經(jīng)理、香港耀星文化傳播高級(jí)禮儀策劃、中國(guó)電信高級(jí)禮儀講師）。

培訓(xùn)形式：講解、示范、案例、互動(dòng)、情景模擬。 主要內(nèi)容：儀容禮儀、辦公與商務(wù)場(chǎng)合的著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、電話禮儀、接待會(huì)面禮儀、接待位次禮儀、餐桌文化與禮儀、禮品饋贈(zèng)禮儀、談吐的修煉。

五、相關(guān)要求

1、各單位黨群工作部或企業(yè)文化部負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的安排、組織與召集。課程為全天時(shí)間，為保證培訓(xùn)效果，參加培訓(xùn)人員不得無(wú)故退場(chǎng)。

2、參加培訓(xùn)人員請(qǐng)于培訓(xùn)開始前15分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，按指定位置就座。自帶學(xué)習(xí)用具。

3、培訓(xùn)人員統(tǒng)一著集團(tuán)工裝，佩戴胸卡。注意會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，請(qǐng)勿接打手機(jī)、來(lái)回走動(dòng)或提前退場(chǎng)。

4、請(qǐng)各單位將參加人員名單于3月21日（周三）下午下班前，以電子版形式報(bào)到集團(tuán)企業(yè)文化部。（表格附后）

聯(lián)系人：李安勇黨才媛 聯(lián)系電話：3862929

二〇一四年三月十九日

新航第一期文化素養(yǎng)大講堂——職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)學(xué)員名單

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