“五新”活動調(diào)研心得

為積極響應(yīng)市委市級機(jī)關(guān)工委組織的“五新” 大調(diào)研大討論活動，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、拓寬思路、增強(qiáng)動力，把黨員的智慧和力量凝聚到市委的各項決策部署和目標(biāo)任務(wù)上來，宿遷市煙草專賣局內(nèi)管辦積極組織市縣兩級內(nèi)管部門人員廣泛開展 “五新”熱點面對面主題活動，結(jié)合內(nèi)管工作實際，緊緊圍繞省局提出的“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作主線，突出卷煙規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督，加強(qiáng)市場訪查力度，進(jìn)一步發(fā)揮專賣內(nèi)管三個有效影響作用。近期，市局內(nèi)管辦緊盯根本職責(zé)，以“五新”大調(diào)研活動為契機(jī)，在全市范圍內(nèi)組織開展了一系列市場調(diào)研活動，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況及心得報告如下：

此次活動通過實地走訪零售客戶的形式開展，重點調(diào)查營銷系統(tǒng)標(biāo)注為“便利店”的客戶與實際情況是否相符，針對“便利店”業(yè)態(tài)的特點，重點查看客戶經(jīng)營面積和客戶信息化使用狀況，同時詳細(xì)了解了卷煙訂貨、價格、庫存等情況。本次專項調(diào)研市局內(nèi)管辦訪查市區(qū)，縣局內(nèi)管組訪查所轄區(qū)域市場，共訪查全市45名卷煙零售客戶，參加人員18人次。

一、調(diào)研情況

（一）市區(qū)

隨機(jī)抽查5戶便利店。在業(yè)態(tài)屬性方面：其中1戶面積40多平方，無收銀機(jī)；1戶150多平方，無收銀機(jī)；1戶有收銀機(jī)，但已1年多未使用；其他正常。在社會庫存方面：總體比較理性，各檔次規(guī)格卷煙庫存較合理，其中1戶庫存達(dá)18件，多為去年訂購的卷煙在消化。在零售價格方面：總體執(zhí)行較好，但有個別客戶反映紅金龍（楚風(fēng)）、七匹狼等卷煙價格下滑較大。在證件管理方面：情況良好，都能做到亮證經(jīng)營。

（二）宿豫

隨機(jī)抽查10戶便利店。在業(yè)態(tài)屬性方面：面積均在50平米以上，其中1戶無收銀機(jī)；5戶收銀機(jī)損壞，無法正常使用；其他正常。在社會庫存方面：總體比較理性，各檔次規(guī)格卷煙庫存較合理，大多集中在4-6件之間件，少部分在1-3件之間。在零售價格方面：省內(nèi)緊俏煙價格持續(xù)走高仍供不應(yīng)求，省外卷煙平價拋售卻依然難銷，省外三類以下卷煙價格持續(xù)低迷。在銷售行為方面：未發(fā)現(xiàn)捆綁組合搭配銷售行為。

（三）沭陽

隨機(jī)抽查10戶便利店。在業(yè)態(tài)屬性方面：面積均在50平米以上，其中4戶收銀機(jī)未正常使用；其他正常。在社會庫存方面：零售戶庫存較合理，其中2戶最多在8件左右，大多數(shù)戶普遍集中在1-4件之間，最少的一家不到1件。在零售價格方面：中華（硬）在450元/條左右，蘇煙（軟金砂）420元/條左右，卷煙零售價格執(zhí)行較好。在銷售行為方面：在走訪過程中，未發(fā)現(xiàn)存在組合、搭配銷售行為，但客戶普遍對貨源分配方案持消極態(tài)度，反映暢銷煙市場投放量嚴(yán)重不足，希望加大投放量，比如南京、蘇煙、中華。在證件管理方面：有一戶未亮證，走訪時加強(qiáng)宣傳教育，現(xiàn)已改正。

（四）泗陽

隨機(jī)抽查10戶便利店。在業(yè)態(tài)屬性方面：面積均在50平米以上，其中1戶無收銀機(jī)，4戶收銀機(jī)損壞，無法正常使用；其他正常。在社會庫存方面：總體庫存不大，品牌規(guī)格卷煙庫存也不大，庫存總量在4件以下5戶，4至6件3戶，6件以上2戶。在零售價格方面：除紅三環(huán)（渡江）存在價格倒掛情況，其他品規(guī)卷煙價格都在批發(fā)價或批發(fā)價以上。在銷售行為方面：未發(fā)現(xiàn)組合、搭配銷售情況。

（五）泗洪

隨機(jī)抽查10戶便利店。在業(yè)態(tài)屬性方面：其中1戶面積30多平方，無收銀機(jī)，屬煙酒店；1戶未實現(xiàn)開架自選；2戶無收銀機(jī)；2戶有收銀機(jī)，無法正常使用；其他正常。在社會庫存方面：其中10-12件的3戶，4-6件的6戶，1件左右的1戶。在零售價格方面：銷售價格基本都能按照標(biāo)價簽的指導(dǎo)價格銷售，部分滯銷卷煙即使降價也在批發(fā)價之上。在銷售行為方面：未發(fā)現(xiàn)組合捆綁搭配銷售現(xiàn)象。在證件管理方面：2戶未亮證經(jīng)營。

二、調(diào)研建議

（一）推動加強(qiáng)零售業(yè)態(tài)維護(hù)

以此次檢查為契機(jī)，推動全市零售客戶業(yè)態(tài)的管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格按照行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，公平合理地對零售客戶進(jìn)行業(yè)態(tài)定性，為貨源分配提供良好的基礎(chǔ)；在強(qiáng)化考核，落實責(zé)任的同時，對訪查出現(xiàn)的問題要進(jìn)行逐一整改，備送同級內(nèi)管部門。

（二）推動及時指導(dǎo)社會庫存

本次訪查中，普遍發(fā)現(xiàn)部分客戶庫存偏低，檔次結(jié)構(gòu)不合理，應(yīng)指導(dǎo)客戶在銷售過分依賴極個別暢銷卷煙的思想，積極引導(dǎo)客戶訂購替代品牌，實現(xiàn)客我雙贏的良好局面。

（三）推動合理投放卷煙節(jié)奏

目前，在部分品規(guī)銷售上，好賣的卷煙供不應(yīng)求，不好賣的卷煙供過于求，出現(xiàn)兩個極端，導(dǎo)致價格不穩(wěn)，客戶滿意度不高，對價格下滑甚至倒掛品牌的調(diào)整投放節(jié)奏，強(qiáng)化有效供給，防止卷煙外流。

三、調(diào)研心得

（一）緊扣大局謀發(fā)展

大調(diào)研、大討論活動的成效，歸根到底要體現(xiàn)到深化改革、促進(jìn)發(fā)展上。要把“五新”大調(diào)研、大討論活動與當(dāng)前工作結(jié)合起來，以調(diào)研轉(zhuǎn)作風(fēng)，以討論促工作，真正把調(diào)研討論的思路細(xì)化為具體的舉措，把具體舉措轉(zhuǎn)變?yōu)閷崒嵲谠诘母母锇l(fā)展成果，做到激發(fā)一股新動力、煥發(fā)一種新氣象、創(chuàng)造一番新業(yè)績。

（二）強(qiáng)化組織抓重點

內(nèi)管辦負(fù)責(zé)人帶頭組織內(nèi)管人員學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會、中央改革領(lǐng)導(dǎo)小組歷次會議以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，特別是近期中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的相關(guān)論述，以及省委十二屆六次、七次全會，市委四屆四次全體（擴(kuò)大）會議、市委工作會議等相關(guān)會議精神，通過個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)等方法，緊密聯(lián)系工作實際，深入學(xué)習(xí)，深刻思考，確保真學(xué)真懂、入腦入心。

（三）營造氛圍強(qiáng)宣傳

要全面展示活動帶來的新思路、新舉措、新進(jìn)展、新成效，營造解放思想、開拓創(chuàng)新的良好氛圍，使大調(diào)研、大討論活動成為一次明形勢、鼓干勁、謀思路、助發(fā)展的過程。

（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)求實效

要通過大調(diào)研、大討論活動，推動黨員干部思想作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、服務(wù)群眾有作為。針對經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的社會矛盾，積極呼應(yīng)群眾的訴求，要不為定勢所困、不為視野所限、不為艱難所退，把深入群眾、惠及民生的工作從“慢”、“淺”、“浮”、“亂”行為中解放出來，在群眾中汲取營養(yǎng)，在民生中獲取能量，在尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上深化改革，以實實在在的民生新改善、改革新成效贏得群眾的認(rèn)可與支持。

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