第一篇：銀行實(shí)習(xí)心得感想

銀行實(shí)習(xí)心得感想

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在**支行實(shí)習(xí)了半個多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。雖然實(shí)習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識的匱乏，堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。

心得一：始終堅持做一個有"心"人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

心得二：實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ�比本科生�?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

心得三：現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)了，所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。在(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫m.hmlawpc.com)高柜實(shí)習(xí)時，有一位老人讓我印象深刻，他是**支行的老客戶了，有八十歲高齡了，但老人還是堅持自己到銀行辦業(yè)務(wù)，老人有點(diǎn)兒耳背，而且只會寫自己的名字，每次他來辦業(yè)務(wù)，柜員都會很大聲的跟他說話，把業(yè)務(wù)解釋清楚，然后也會有專門的人幫助老人填寫單子，每次老人辦完業(yè)務(wù)都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。

心得四：必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。5月22號，我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負(fù)責(zé)熊貓金幣和吉祥金的銷售，在每次交接金幣的時候，李姐總會認(rèn)真核對數(shù)目，這對我觸動很大，因?yàn)槲耶?dāng)時根本沒想到要清查數(shù)目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強(qiáng)的責(zé)任心。

心得五：必須堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實(shí)習(xí)前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對我們說，我們在實(shí)習(xí)過程中可能會接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，也應(yīng)該要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，也要耐心解釋為什么必須得這么做。

實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。

第二篇：銀行實(shí)習(xí)感想

本周實(shí)習(xí)感想

在一個月的大堂實(shí)習(xí)工作后，這個星期我獲得了進(jìn)入低柜實(shí)習(xí)的機(jī)會。通過近一個月在銀行大堂的實(shí)習(xí)，我對銀行基本的業(yè)務(wù)流程，如何辦理各種業(yè)務(wù)，如何解答客戶的一般問題等都已經(jīng)比較熟悉。在大堂協(xié)助引導(dǎo)、幫助客戶的過程中，自己不但積累了很多自己以前不知道的銀行業(yè)務(wù)知識，也和銀行的同事有了更多的合作與溝通，了解到了銀行的一些運(yùn)作流程。但是，應(yīng)聘柜員職位的我對于柜臺的操作還是沒有了解，自己平時也沒有接觸到這方面的知識。所以，能有進(jìn)入低柜實(shí)習(xí)的機(jī)會真的是很寶貴的，自己也覺得一定要珍惜這一機(jī)會學(xué)習(xí)到這方面的知識。為以后自己的正式工作做基礎(chǔ)。

我行的低柜現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)的是開戶業(yè)務(wù)，配合平安銀行的“六開”活動。在低柜實(shí)習(xí)期間，我主要都是在后面觀察前輩的實(shí)際操作，然后自己做記錄，并向前輩請教自己不明白的地方�？偟膩碚f，低柜的工作需要自己對銀行電腦操作系統(tǒng)的熟悉，不同的業(yè)務(wù)需要用不同的模塊來操作，既要能準(zhǔn)確的運(yùn)用，又要保證快捷的速度，才能滿足客戶的需求。開戶等各種業(yè)務(wù)操作雖然說不會很難，但是過程中有很多不同的步驟，要能搞清楚各個步驟的順序并不搞混，也不容易，一定要十分熟練才能做到。而且各個步驟中要保證不能出錯，比如說開戶時客戶的手機(jī)號碼一定要確認(rèn)好是不是本人的，才能錄入去，不然客戶以后會產(chǎn)生很多的問題。證件拍照時一定要保證照片的清晰度，如果會反光時應(yīng)該擺好位置拍照，不然審核就會通過失敗。這些問題都是自然要注意的。更重要的是，我覺得柜臺工作一定要嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)的手續(xù)一定要按規(guī)定一步一步操作，不能有遺忘蓋章這類的情況。比如說需要客戶簽名的地方，一定要親眼驗(yàn)證過才可以，不可以相當(dāng)熱，不然補(bǔ)簽名的情況就十分麻煩了。需要主管蓋章的時候就要及時通知主管，不能漏掉。還有銀行的工作，風(fēng)險的規(guī)避也是很重要的，在遇到有風(fēng)險的狀況下，要有自己的判斷，盡量規(guī)避風(fēng)險，并及時請示上級主管。有幾次我在柜臺就觀察到有年紀(jì)比較大的老人辦理開戶，而且沒有寫字的能力，這個時候前輩都會請示主管，然后向老人說明情況，并讓他通過一份風(fēng)險揭示書。在各種不同的情況下規(guī)避風(fēng)險對于銀行來說是必要的。在近一個星期的柜臺實(shí)習(xí)后，我基本上了解到了柜臺的一些基本業(yè)務(wù)的操作，雖然不能自己操作，但自己記錄下來了這些基本業(yè)務(wù)操作的步驟。另外在柜臺的前輩也告訴了我很多柜臺需要注意的事項(xiàng)。

作為一個銀行柜員，基本的技能也是非常重要的點(diǎn)。在觀摩我行柜員的技能測試的時候，真的很佩服前輩的技能的熟練程度。感覺自己在這方面的差距十分大，但是自己已經(jīng)下定決心要做好這份工作，希望通過自己的練習(xí)，量變產(chǎn)生質(zhì)變，最終能提高自己的技能達(dá)到銀行的要求。在接下來的實(shí)習(xí)中，我還是要多加練習(xí)自己的技能，并多多請教他人更多地掌握銀行的業(yè)務(wù)。我覺得和別人的交流，不論是同事還是顧客，都是十分重要的，自己所需的知識和信息都可以從和別人的交流中得來。因此，自己必須更加積極的向他人學(xué)習(xí)。

第三篇：在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)的感想

爭做一名合格的農(nóng)行員工
我有幸參加了農(nóng)行江蘇分行勞務(wù)派遣用工的招聘，按照鎮(zhèn)江市農(nóng)行的安排，本人于 201* 年 7 月 11 日至 7 月 20 日到中國農(nóng)業(yè)銀行揚(yáng)中支行及西來分理處進(jìn)行了為期 10 天的學(xué)習(xí)．學(xué) 習(xí)期間聆聽了揚(yáng)中支行領(lǐng)導(dǎo)和西來分理處領(lǐng)導(dǎo)的教誨， 在指導(dǎo)老師的幫助下使我對農(nóng)業(yè)銀行的 基本業(yè)務(wù)知識情況有了初步了解， 同時也深深的體會到做一名合格的農(nóng)行員工所具備的基本要 求，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會在此做一總結(jié)。 一、對農(nóng)行的了解 中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京．在 國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴， 已成為中國最大的銀行之一． 在海外， 農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)， 《財 被 富》評為世界 500 強(qiáng)企業(yè)之一．中國農(nóng)業(yè)銀行揚(yáng)中市支行一直鼎立支持揚(yáng)中經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地 方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單 位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)． 二、學(xué)習(xí)過程和內(nèi)容 此次在揚(yáng)中農(nóng)業(yè)銀行的學(xué)習(xí)， 初步了解銀行業(yè)務(wù)的基本技能， 熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流 程、工作制度、基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備等． 主要學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，包括： 1、銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、捆扎、五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等． 2、銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等； 在西來分理處學(xué)習(xí)期間我初步了解柜員工作流程，對柜員辦理儲蓄業(yè)務(wù)，如開戶、存取現(xiàn) 金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等過程也有所了解． 三、學(xué)習(xí)收獲與體會 這次學(xué)習(xí)時間雖然很短，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，收獲很大，一方面讓我 對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解， 同時也深感自己知識面的不足， 激發(fā)了我積極學(xué)習(xí)的信 念。在即將舉辦的培訓(xùn)班中我會更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為今后工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面 為人處事態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的財富， 無疑成為我踏入農(nóng)行前 的一個平臺。

通過短短幾天的學(xué)習(xí)和了解， 深深的體會到做一名合格的農(nóng)行員工必須具備以下方面的基 本要求： 1、作為銀行從業(yè)人員所必須要具備的高度的責(zé)任感和實(shí)事求是的態(tài)度。心中存有一份責(zé) 任，在工作的過程中就會有一種信念，體現(xiàn)在實(shí)際行動中就是踏踏實(shí)實(shí)的做事，用心地為客戶 服務(wù)。要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)． 2、要堅守自己的職業(yè)道德和努

力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，在這一點(diǎn)上深深體會到現(xiàn)在銀行 已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，工作態(tài)度問題尤為重要，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么 多的細(xì)節(jié)需要注意，細(xì)節(jié)決定成敗。 3、柜員對待客戶的態(tài)度及與人文明相處是做人、做事的基本原則，先是要用敬語，如您 好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問 題和咨詢必須要耐心的解答． 這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作 態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展． 4、向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，培養(yǎng)個人的良好的工作習(xí)慣。 很感謝農(nóng)行給我這個這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。在將來的學(xué) 習(xí)和工作中，還有好多好多要學(xué)，我一定會扎實(shí)的學(xué)習(xí)基本功，不斷的豐富自己，爭做一名合 格的農(nóng)行員工，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期望。

學(xué)員：王秀森 201*-7-20

第四篇：銀行實(shí)習(xí)感想

實(shí)習(xí)感想

雖然只是實(shí)習(xí)，不過也算在社會上真正的走了一遭，收獲還是挺豐富的。

剛來到新浦支行就能感覺到這里人們的熱情與真誠，我們在張行長，黎主任，王主任，穆姐還有保安曹叔叔的影響下，學(xué)到了很多書本以外的東西。其中，張行長給我們的印象最深。記得一開始的時候，為宣傳并推銷東方銀行的各種業(yè)務(wù)，我們自己做了一份市場調(diào)查問卷，而張行長一個詞語，一個字，甚至一個標(biāo)點(diǎn)地幫我們修改，這讓我們很是敬佩�；蛟S正是由于這種一絲不茍的工作態(tài)度，才使得他取得事業(yè)上的成功。在以后的學(xué)習(xí)生活和工作過程中，我們也得學(xué)習(xí)這種認(rèn)真踏實(shí)并一絲不茍的精神。此外，張行長給我們提供了很多與更多成功人士接觸的機(jī)會，讓我們從不同人身上看到閃光點(diǎn)，并從中受到激勵。正是因?yàn)檫@樣，我們早日的走出了象牙塔，了解了社會的真實(shí)，懂得了奮斗的重要性。

在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。這段時間里，已經(jīng)把自己當(dāng)做東方銀行的一員，真心的想東方銀行能發(fā)展的更好。在我們到市場上做調(diào)查問卷的時候發(fā)現(xiàn)，好多的商家都根本不知道東方銀行的存在，更別提來辦理東方銀行的業(yè)務(wù)了。因此，我覺得東方銀行的宣傳力度還要加強(qiáng)，宣傳方式也要多樣。不一定要一起搞活動，靠的近的幾個支行也可以聯(lián)合起來做活動宣傳。另外，銀行的服務(wù)也很重要。現(xiàn)在各個銀行的業(yè)務(wù)都相差無幾，要在競爭

中發(fā)展的更好，最重要的是要令客戶滿意，這樣才能贏得優(yōu)勢。因而，我覺得完善銀行的服務(wù)機(jī)制很重要。這些都是自己的簡單想法。

通過實(shí)習(xí)，自己有所得，也希望東方銀行能發(fā)展的更好。201* 新浦支行實(shí)習(xí)生j.s

第五篇：商業(yè)銀行實(shí)習(xí)工作感想

商業(yè)銀行實(shí)習(xí)工作感想

序：這是我剛剛踏入銀行工作時寫的第一篇筆記，時光一晃三年有余，想想當(dāng)初的那股沖勁、韌勁很是羨慕過去。偶然的機(jī)會翻出自己的東西，品味一番，感覺新鮮而又親切，希望此篇文章能對剛剛踏入工作的朋友電視去一些幫助和借鑒，僅此而已。

(教育整理)

銀行實(shí)習(xí)工作感想

生活篇

我對生活的理解挺簡單：人活著沒有受不了的罪沒有享不了的福。生活就是一種感覺，只要覺得心里舒服就是一種追求。我相信那份帖子大家或多或少的看過聽過，一天內(nèi)兩千多次的點(diǎn)擊率足以說明諸位仁人對我們是很在心的，在此我向關(guān)心我們生活的行領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的謝意。

其實(shí)我們只要能重溫學(xué)生時代的住宿就夠了，當(dāng)晚行領(lǐng)導(dǎo)就在會上作了自我批評，我們感受領(lǐng)導(dǎo)謙虛的風(fēng)度的同時也領(lǐng)略他們辦事效率的神速，一周過去了，行里給我們分了宿舍，安了淋浴，電視熱水，電扇桌椅差不多已經(jīng)到位，食堂也在進(jìn)行時，暖氣、有線電視、活動室已不再是一個遠(yuǎn)景計劃，所有一切已經(jīng)讓我們感到了溫馨。

支行領(lǐng)導(dǎo)同事對我生活的關(guān)心感覺總是最親切的，每天聽到最多是“晚上蚊子多么”“洗手間修了么”“衣服定做了么”等關(guān)切的話語，每次發(fā)福利總會有人提醒，一次因?yàn)橄掠晷欣锸情_車送我回宿舍的，在此我向關(guān)心我們生活的支行領(lǐng)導(dǎo)同事表示最誠摯的謝意！一句話、一聲情雖是一言半語，讓人感受到的是一種力量，一個團(tuán)隊的精神。

我相信諸位前輩在創(chuàng)業(yè)的時候過的是挺辛酸的生活，每當(dāng)同事們說，你們真幸福，我由衷的感到一種優(yōu)越感，也許是我們只知道橫向比較錯過了縱向分析,呵！年輕人的過激讓你們見笑了!

工作篇

嚴(yán)格來說我們應(yīng)該算是實(shí)習(xí)，初次來到商行，同事們給我的第一感覺是那羨慕的眼光，說實(shí)話我真的感到挺不好意思的，我真想說：我們都是一樣的，我來到這感到很業(yè)余，雖是學(xué)電視的但現(xiàn)實(shí)的一切我感到空空的，我知道一切將要從零開始。

工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運(yùn)能走進(jìn)商行走進(jìn)這個團(tuán)體，我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方，剛剛走出校門，一股學(xué)生氣的不切實(shí)際還似有非無，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教，不對的地方敬請批評指正！

我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷，從點(diǎn)鈔到珠算，從支票到匯票，從市行到人行，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯都給你們電視來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機(jī)會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。

(教育整理)

我同樣感謝丁行長和兩個張主任對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會零距離向你們學(xué)習(xí)，感謝你們對我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容，今后我一定細(xì)心再細(xì)心，你那句話我會記在心里：在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。我相信我一定會做的更好!

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