第一篇：銀行股改學學習心得體會

中國金融業(yè)經過20多年改革，已較為適應市場經濟發(fā)展要求，工行作為國有獨資商業(yè)銀行，雖然其傳統(tǒng)的經營作風已得以轉變，但由于長期處于計劃經濟體制下，形成的觀念意識，經營理念、市場意識與市場經濟要求還有一定距離，因此，轉變觀念是當前我行進行股份制改造的前提條件，工行應盡快轉變一些錯誤的經營意識，為上市做好充分的思想準備。

一、轉變經營意識對于股份制改造的重要意義

（一）轉變經營意識是健全經營機制的前提條件

過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門，而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內部激勵機制上，都存在明顯的行政級別制度和嚴重的官本位。內部激勵的不足，加上外部壓力的不足，如僅僅依靠加強管理，很難去適應市場經濟發(fā)展的要求，必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經營機制和經營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經營機制不到位的問題，建立“產權明晰、權責分明、政企分開、管理科學”的現代企業(yè)制度，而改變經營機制的前提條件是樹立科學的經營理念。目前我行的經營意識還存在滯后甚至錯誤的地方，這勢必會影響到工作目標、發(fā)展計劃、決策質量、市場營銷、風險控制等各個方面，從而影響到股份制改造的進行。因此轉變經營意識是當前我行進行股份制改造的迫切需要。

（二）轉變經營意識是適應市場競爭的需要

加入世貿組織后，中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據我國與世界貿易組織的有關協議，到～年底我國將全面開放銀行業(yè)，外資金融機構將享受與中資金融機構同等的國民待遇，外資銀行將與中資銀行在同等的基礎上展開競爭。在此種情況下，如果不抓緊時間徹底轉變經營意識、深化體制改革，消除國有商業(yè)銀行在公司治理結構和經營機制上的缺陷、改變經營管理落后的狀況，提高綜合競爭力，屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學的發(fā)展觀，徹底打破國有商業(yè)銀行的“準官僚體制”，轉變“官本位”的經營思想，全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展，才能確保股份制改造不偏離方向，取得～的成功。

二、我行應在哪些方面轉變經營思路

轉變經營思路就是要樹立科學的發(fā)展觀，它是可持續(xù)的發(fā)展觀，從建立完善的公司治理結構角度出發(fā)，我行應在以下幾方面轉變經營思路：

（一）樹立科學發(fā)展觀。在相當長的一段時間里，我行的發(fā)展觀都存在一些認識的誤區(qū)，不能正確處理規(guī)模、質量、效益三者之間的關系，盲目地追求規(guī)模和數量的增長，以致出現了重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面；浪費了大量的時間與成本，在市場競爭中顯得被動，業(yè)務發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè)，且屬于高風險企業(yè)，防范風險、提高質量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要，其經營根本目的是追求發(fā)展的高質量，在防范風險的前提下，使效益最大化。因此，要進行股份制改革，我們必須要樹立科學的銀行發(fā)展觀，堅持效益與效率并重的經營理念，要確保規(guī)模、質量、效益的同步增長，實現真正的績效進步。

（二）加強成本制約的觀念。商業(yè)銀行的成本制約包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數額比例，追求效益的最大化。

（三）更新服務意識。銀行是企業(yè)，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場，而市場的主題是消費群體，沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比，我們的經營服務意識在很大程度上已得以轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，只有突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。

（四）轉變市場營銷觀念。長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊，這使我們走了一些彎路，也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當前我們應找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶會給我們帶來80%的經營利潤。銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。

（五）強化風險防范意識。作為國有獨資商業(yè)銀行，在相當長的一段時間里我們都是充當著國家宏觀調控的工具，由于存在有國家作資本支持的錯誤意識，我們對于風險的認識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風險行業(yè)的商業(yè)銀行，面臨著政策性風險、信用風險、市場風險、操作風險、道德風險等多種風險。防范風險不僅關系到銀行的切身利益，員工的個人利益，同時也是銀行的社會責任。因此，我們在經營管理中，必須強化風險意識，采取有效措施，積極培育員工的風險意識，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

（六）轉變對不良貸款的意識。與股份制銀行相比，不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋，雖然近幾年通過國

家政策的扶持以及銀行自身的努力，我行不良貸款的包袱已有所減輕，但對于不良貸款的認識問題上，我們還存在著誤區(qū)。我們應該清楚地認識到，股份制改革以后，對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內部政策進行消化，而是需要通過銀行自身的準備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產規(guī)模相比，目前我行的準備金覆蓋率還比較低，如果按照貸款的五級分類，我們的準備金尚不足以彌補損失類貸款，在此種條件下，我們更應該轉變對于不良貸款的認識，只有這樣才能處理好不良貸款的問題。

（七）樹立全面協調均衡的經營理念。目前我行利潤的主要來源還是依賴資產業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發(fā)展問題，真正的優(yōu)質商業(yè)銀行應該在為客戶提供資資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、(來自好范 文網m.hmlawpc.com)財富管理等服務等中間業(yè)務。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現資產、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。另一方面，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經營規(guī)則的內在要求。

第二篇：銀行股改心得體會

銀行股改學學習心得體會

作者：佚名 文章來源：網絡

中國金融業(yè)經過20多年改革，已較為適應市場經濟發(fā)展要求，工行作為國有獨資商業(yè)銀行，雖然其傳統(tǒng)的經營作風已得以轉變，但由于長期處于計劃經濟體制下，形成的觀念意識，經營理念、市場意識與市場經濟要求還有一定距離，因此，轉變觀念是當前我行進行股份制改造的前提條件，工行應盡快轉變一些錯誤的經營意識，為上市做好充分的思想準備。

一、轉變經營意識對于股份制改造的重要意義

（一）轉變經營意識是健全經營機制的前提條件

過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門，而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內部激勵機制上，都存在明顯的行政級別制度和嚴重的官本位。內部激勵的不足，加上外部壓力的不足，如僅僅依靠加強管理，很難去適應市場經濟發(fā)展的要求，必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經營機制和經營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經營機制不到位的問題，建立“產權明晰、權責分明、政企分開、管理科學”的現代企業(yè)制度，而改變經營機制的前提條件是樹立科學的經營理念。目前我行的經營意識還存在滯后甚至錯誤的地方，這勢必會影響到工作目標、發(fā)展計劃、決策質量、市場營銷、風險控制等各個方面，從而影響到股份制改造的進行。因此轉變經營意識是當前我行進行股份制改造的迫切需要。

（二）轉變經營意識是適應市場競爭的需要

加入世貿組織后，中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據我國與世界貿易組織的有關協議，到201*年底我國將全面開放銀行業(yè)，外資金融機構將享受與中資金融機構同等的國民待遇，外資銀行將與中資銀行在同等的基礎上展開競爭。在此種情況下，如果不抓緊時間徹底轉變經營意識、深化體制改革，消除國有商業(yè)銀行在公司治理結構和經營機制上的缺陷、改變經營管理落后的狀況，提高綜合競爭力，屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學的發(fā)展觀，徹底打破國有商業(yè)銀行的“準官僚體制”，轉變“官本位”的經營思想，全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展，才能確保股份制改造不偏離方向，取得圓滿的成功。

二、我行應在哪些方面轉變經營思路

轉變經營思路就是要樹立科學的發(fā)展觀，它是可持續(xù)的發(fā)展觀，從建立完善的公司治理結構角度出發(fā)，我行應在以下幾方面轉變經營思路：

（一）樹立科學發(fā)展觀。在相當長的一段時間里，我行的發(fā)展觀都存在一些認識的誤區(qū)，不能正確處理規(guī)模、質量、效益三者之間的關系，盲目地追求規(guī)模和數量的增長，以致出現了重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面；浪費了大量的時間與

成本，在市場競爭中顯得被動，業(yè)務發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè)，且屬于高風險企業(yè)，防范風險、提高質量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要，其經營根本目的是追求發(fā)展的高質量，在防范風險的前提下，使效益最大化。因此，要進行股份制改革，我們必須要樹立科學的銀行發(fā)展觀，堅持效益與效率并重的經營理念，要確保規(guī)模、質量、效益的同步增長，實現真正的績效進步。

（二）加強成本制約的觀念。商業(yè)銀行的成本制約包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數額比例，追求效益的最大化。

（三）更新服務意識。銀行是企業(yè)，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場，而市場的主題是消費群體，沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比，我們的經營服務意識在很大程度上已得以轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，只有突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。

（四）轉變市場營銷觀念。長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊，這使我們走了一些彎路，也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當前我們應找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶會給我們帶來80%的經營利潤。銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。

（五）強化風險防范意識。作為國有獨資商業(yè)銀行，在相當長的一段時間里我們都是充當著國家宏觀調控的工具，由于存在有國家作資本支持的錯誤意識，我們對于風險的認識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風險行業(yè)的商業(yè)銀行，面臨著政策性風險、信用風險、市場風險、操作風險、道德風險等多種風險。防范風險不僅關系到銀行的切身利益，員工的個人利益，同時也是銀行的社會責任。因此，我們在經營管理中，必須強化風險意識，采取有效措施，積極培育員工的風險意識，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

（六）轉變對不良貸款的意識。與股份制銀行相比，不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋，雖然近幾年通過國家政策的扶持以及銀行自身的努力，我行不良貸款的包袱已有所減輕，但對于不良貸款的認識問題上，我們還存在著誤區(qū)。我們應該清楚地認識到，股份制改革以后，對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內部政策進行消化，而是需要通過銀行自身的準備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產規(guī)模相比，目前我行的準備金覆蓋率還比較低，如果按照貸款的五級分類，我們的準備金尚不足以彌補損失類貸款，在此種條件下，我們更應該轉變對于不良貸款的認識，只有這樣才能處理好不良貸款的問題。

（七）樹立全面協調均衡的經營理念。目前我行利潤的主要來源還是依賴資產業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發(fā)展問題，真正的優(yōu)質商業(yè)銀行應該在為客戶提供資資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理等服務等中間業(yè)務。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現資產、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。另一方面，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經營規(guī)則的內在要求。

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第三篇：銀行學習心得體會

心得體會

俗話說“活到老，學到來”，我已經加入行20余

載，在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時，也意識到我們這一代人需要的一些知識或者業(yè)務技能也隨著時代的變化而慢慢在變化，因此，學習對于我們這個年齡層次的人來說是必不可少的。201*年4月，我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學習活動，通過參加支行及分理處的集中學習，我學習后受益匪淺，體會如下：

我現是某某行的一名后勤人員，作為某某行的一

員，以往工作積極努力，學習認真，在某某行發(fā)展壯大過程中，自己深感責任重大，我以前所學知識難以適應現在的發(fā)展，現在工作任務不斷加重，同時又對不斷推出的新知識、新業(yè)務較難適應，讓人感到從未有過的壓力，所以學知識、學業(yè)務、學制度、強內控是我每天工作的主題；這次學習活動，我認為是當前新形勢、新時期強化員工自身行為管理的當務之急，大有必要，對警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠實守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習慣，牢筑拒腐防變的思想道德防線，將會起到重要的推動作用；我在積極投入“員工行為管理年”學習活動中，深刻認識到自已對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，并內劃為內心的行為道德信念，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當

做什么和不能做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，使其能夠自覺約束自己的行為，弘揚以行為規(guī)范為榮、行為失范可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學習活動，進一步規(guī)范員工職業(yè)行為，對于提高全行員工整體素質，樹立和保持**某某行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制有著重要的現實意義。在當前新形勢下，廣范開展“員工行為管理年”學習活動十分必要，只有規(guī)范員工行為，合規(guī)操作，才能更好的激發(fā)員工的工作熱情，更好地鉆研業(yè)務，自覺規(guī)范行為，才能確保**某某行的改革順利進行和業(yè)務大發(fā)展。

通過學習和參加活動，對自身不斷警醒，我對照自己的實際工作、生活做了一些自查，感覺還有很多不足，首先學習不夠，還要努力學習各項法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，規(guī)范職業(yè)行為，特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、充當資金掮客、洗錢、涉黃、 涉毒、涉賭、經商辦企業(yè)、從事超過自身經濟能力的高風險投資、過度消費及負債等違規(guī)違紀或違法活動；二是執(zhí)行規(guī)章制度內控管理不夠，要把職業(yè)行為貫穿到內控管理各個環(huán)節(jié)中，從而做到化解和控制各類風險，通過“ 員工行為管理年”活動的有效開展，深入學習各項內控案防規(guī)章制度，培育“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)文化；三是把“員工行為管理年”學習活動同自己生活情趣愛好與崗位工作結合起

來，在生活方面，我在個人生活情趣愛好上不是很多，平時節(jié)假日愛好戶外活動，個人或家屬無經商辦企業(yè)，無其他家庭負債，不到高消費場所進行高消費，社會交往中不涉“黃、賭、毒、黑、傳銷”等違法違紀活動；在工作方面，員工行為管理年”活動是提升自身工作能力、增強案防能力、強化內控管理的重要舉措，是對自身崗位工作的有力促進，確保不觸犯紅線，在柜面工作中服好務，確保業(yè)務上不出現大的差錯，努力完成崗位工作任務，真正把“員工行為管理年”學習活動落到實處，融入我的心里。

規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作，我們這個年齡層次的人不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的逐漸即刻付諸行動。行動起來，找到自己的個性并肯定它，按照自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會為某某行美好的明天添加一份微薄的力量。

201*年 5 月 29 日

第四篇：銀行學習心得體會

九江銀行高安支行全體員工

學習黨的十七屆六中全會精神心得匯總

在黨中央順利召開第十七屆中央委員會第六次全體會議之際，我九江銀行高安支行全體員工在行領導班子的主持及全體員工積極高漲的學習氣氛中，召開了向黨的十七屆六中全會精神的全體員工工作會議。

我行全體員工積極學習黨的十七屆六中全會方針政策，我們一致認為，面對風云變幻的國際形勢和艱巨繁重的國內改革發(fā)展穩(wěn)定任務，中央政治局全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，團結帶領全黨全軍全國各族人民，隆**祝中國共產黨成立９０周年，制定實施“十二五”規(guī)劃綱要，著力穩(wěn)物價、調結構、保民生、促和諧，推動國民經濟繼續(xù)朝著宏觀調控的預期方向發(fā)展，全面推進社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態(tài)文明建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，各項工作取得新進展，為實現“十二五”時期良好開局打下了堅實基礎。

大家認為，黨的十七屆六中全會，是在全面建設小康社會關鍵時期召開的重要會議，從中國特色社會主義事業(yè)總體布局的高度，部署了深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。強調要堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，努力建設社會主義文化強國。這對于在黨的領導下，推動各項事業(yè)不斷發(fā)展，奪取全面建設小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。

黨的十七屆六中全會不但為今后我國的政策發(fā)展指明了方向，也為我們金融行業(yè)從業(yè)人員的發(fā)展制定了明確的目標。

這次全會通過的《決定》，全面總結了我們黨領導文化建設的成就和經驗，深刻分析了文化改革發(fā)展面臨的形勢和任務，提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導思想、重要方針、目標任務、政策措施�！稕Q定》充分體現了中國共產黨對肩負歷史使命的深刻把握、對國內外形勢的科學判斷、對文化建設的高度自覺，充分反映了建設社會主義文化強國的高度自信，是當前和今后一個時期指導我國文化改革發(fā)展的綱領性文件。我們要深刻認識深化文化體制改革推進社會主義文化大發(fā)展大繁榮的重要性和緊迫性，增強文化自覺、文化自信、文化自強；要進一步加深對中國特色社會主義文化發(fā)展道路的認識，堅持把社會主義核心價值體系貫穿改革發(fā)展的全過程；要正確認識政府和市場在文化改革發(fā)展中的地位與作用；進一步認

識文化體制機制改革創(chuàng)新的重要性和緊迫性。推動文化大發(fā)展大繁榮，必須堅持以馬克思主義為指導，堅持社會主義先進文化前進方向，堅持以人為本，堅持把社會效益放在首位，堅持改革開放。社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓，決定著中國特色社會主義文化發(fā)展方向。

我行員工在學習的黨方針政策同時，主要總結學習了一下精神：

一、在黨的方針指引下和銀監(jiān)會、人民銀行的正確領導下，認真執(zhí)行好“三個辦法、一個指引”貸款新規(guī)，重點打擊非法集資活動，健全有利于我行改革發(fā)展和協助維護金融行業(yè)的法治環(huán)境。。

二、要把深入學習領會全會精神作為一項重要的政治任務切實抓緊抓好。全行上下加強組織領導，采取各種形式，廣泛深入地把全會精神宣傳到廣大干部職工中去。員工各級要以各團隊黨支部為單位認真開展專題學習討論。要通過深入學習領會，把思想和行動統(tǒng)一到全會精神和中央決策部署上來。

三、要把學習貫徹全會精神和扶持文化建設企業(yè)結合起來全行上下要認真貫徹落實中央和銀監(jiān)會黨委的決策部署和要求，緊緊圍繞銀行監(jiān)管中心，總結監(jiān)管文化建設成果和經驗，制定總體方案，健全工作機制，進一步提升監(jiān)管文化建設的深度和力度。黨委宣傳部門要進一步研究和著力推進監(jiān)管文化建設工作，在全支行系統(tǒng)營造鼓勵支持文化建設創(chuàng)新的良好氛圍。要通過持續(xù)增強理想信念、提升道德素質和規(guī)范行為約束，引導和培育全體員工樹立核心價值觀。

四、要以實際行動和優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。要把學習貫徹全會精神轉化為推動工作的強大動力，切實做好當前各項工作，以優(yōu)異成績迎接省第十次黨代會和黨的十八大的勝利召開。一是要著力抓好實際工作，確保完成目標；二是要切實做好思想政治工作；三是要切實加強和改進自身管理水平；四是要切實加強行中層領導班子、黨支部的建設。

五、要密切聯系實際貫徹落實好全會精神，在深入學習領會的基礎上，立足當前，著眼長遠，加強創(chuàng)新，把文化產業(yè)作為重要戰(zhàn)略性行業(yè)，全面研究適應文化產業(yè)特點的支持措施，創(chuàng)新金融服務模式，推動文化產業(yè)加快整合與升級，為把我國建設成為文化強國貢獻力量。 不斷加強和改進對文化產業(yè)的金融服務。根據全會精神，繼續(xù)貫徹落實好國務院相關文件精神，不斷推進適應文化產業(yè)大發(fā)展大繁榮的信貸管理制度創(chuàng)新，推動適應文化產業(yè)特點的金融產品創(chuàng)新，為文化產業(yè)的做強做大作出應有貢獻。

當前我國文化產業(yè)不僅是新的經濟增長點、經濟結構戰(zhàn)略調整的重要支點、轉變經濟發(fā)展方式的重要著力點，其本身也存在著發(fā)展方式轉變的問題，必須走上規(guī)�；�、集約化、專

業(yè)化的發(fā)展道路。對此，《決定》提出對應策略：一是構建現代文化產業(yè)體系，二是形成以公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的文化產業(yè)格局，三是推動文化科技的創(chuàng)新，四是擴大文化消費。

在金融領域，文化部聯合保監(jiān)會出臺了保險業(yè)支持文化產業(yè)發(fā)展的相關文件。至此，關于金融支持文化產業(yè)發(fā)展的相關政策已經形成與銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會的全面合作，加上文化產業(yè)投融資公共服務平臺的建成，已經形成了一個對文化產業(yè)發(fā)展進行金融支持的完整體系。在此政策體系的推動下，今年支持文化產業(yè)發(fā)展的金融創(chuàng)新工具和產品層出不窮，版權質押等也實現了零的突破。

更值得關注的是文化創(chuàng)意產業(yè)與其他產業(yè)融合趨勢日益明顯。剛剛經歷了“十一五”時期高速增長的文化產業(yè)，已經初步具備了和其他產業(yè)融合的基礎和條件。今年以來，文化產業(yè)與旅游產業(yè)、高科技產業(yè)，乃至制造業(yè)的融合趨勢都表現得更加明顯，文化產業(yè)的服務性功能更加突出，溢出效應開始受到更多的重視，并由此帶來了文化企業(yè)的升級改造和集約化發(fā)展。

此外，作為一個制造業(yè)大國，我國文化產業(yè)對制造業(yè)的提升和拉動在今年表現得非常明顯。在產業(yè)融合發(fā)展的同時，借助其他產業(yè)的經驗和實力，文化企業(yè)也顯示出了升級改造和集約化發(fā)展的特點。進入“十二五”時期，文化產業(yè)在保持較快發(fā)展速度的同時還應追求較高的發(fā)展質量。我國文化產業(yè)發(fā)展方式的轉變將指向何處，值得關注和期待。

最后，大家表示，要以“創(chuàng)新發(fā)展、轉型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展”的實際行動，為推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮做貢獻。要創(chuàng)新產品服務，打造專業(yè)化金融服務體系。我們要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用服務中小企業(yè)一體化平臺，力促文化產業(yè)打破瓶頸，跨地域、跨媒體快速發(fā)展，為文化企業(yè)“走出去”、“引進來”提供金融服務支持。要突出地區(qū)特色，采取差異化發(fā)展方式，在支持文化產業(yè)發(fā)展過程中，注重結合當地實際情況，因地制宜開展業(yè)務。從而確保我行工作能夠順利按照黨的方針指示開展，為我國文化建設的發(fā)展添磚加瓦。

九江銀行高安支行全體員工

第五篇：銀行學習培訓心得體會

一、與時俱進強素質

學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你�！倍嗝促|樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務

說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了中國農業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。

“歡迎加入農行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝xx年中國農業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！

中國農業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！

最后，謹以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

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