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電力營(yíng)銷中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理影響思考論文

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-11 15:14:13 | 移動(dòng)端:電力營(yíng)銷中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理影響思考論文

  摘要:供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于電力營(yíng)銷,電力營(yíng)銷的全過程圍繞著電力資源展開,其間電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作尤為重要。近年來,電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的防范工作日益加強(qiáng),為了避免電費(fèi)欠費(fèi)、漏繳費(fèi)用等問題的發(fā)生,我們需要進(jìn)一步規(guī)范電費(fèi)管理,采取相應(yīng)的措施做好電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制。文章中,分析電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素與電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理措施,為確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益提供可行性建議。

  關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);影響因素;風(fēng)險(xiǎn)管理

  在電力營(yíng)銷過程中,有效的控制電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)不僅能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定收益,還能夠進(jìn)一步完善電力系統(tǒng)的管理工作,促進(jìn)整個(gè)電力行業(yè)的繁榮發(fā)展。由于在實(shí)際電費(fèi)管理工作中,存在著重視程度不夠、管理體系不完善、管理意識(shí)薄弱等問題,使得電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)依然存在。下面我們首先來闡述一下電力營(yíng)銷及電費(fèi)管理影響因素等內(nèi)容,然后再來探討解決電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的有效措施。

  1電力營(yíng)銷及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

  1.1電力營(yíng)銷的概述

  電力營(yíng)銷是供電企業(yè)獲取收益的重要手段,它主要通過向用戶提供用電服務(wù)來實(shí)現(xiàn)利益回報(bào),由此看來,電力營(yíng)銷的收益情況直接關(guān)系著供電企業(yè)未來的發(fā)展。雖然我國(guó)電力營(yíng)銷工作較以往有了很大的改善,但是仍然存在著管理漏洞,尤其是電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題。為了確保電力營(yíng)銷質(zhì)量,在進(jìn)行電力營(yíng)銷工作前,首先要了解用戶的用電需求,還要做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作,提高營(yíng)銷人員的整體專業(yè)素質(zhì),為廣大用戶提供高質(zhì)量的用電服務(wù),從而避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

  1.2電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,電費(fèi)管理工作越來越復(fù)雜,具體管理流程如下圖所示。在建檔、抄表、核算等管理流程中,一旦出現(xiàn)抄表失誤、數(shù)據(jù)缺失、核算不正確、回收費(fèi)用不及時(shí)等問題,就會(huì)造成抄表風(fēng)險(xiǎn)、核算風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及電費(fèi)欠費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生。由此看來,電力營(yíng)銷全過程是否能夠順利開展直接關(guān)系著電力營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制質(zhì)量,作為電力營(yíng)銷管理人員,熟練掌握電費(fèi)管理流程對(duì)避免風(fēng)險(xiǎn)來有很大的幫助。除了電力營(yíng)銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素外,電費(fèi)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展以及電力系統(tǒng)自動(dòng)化等也直接影響著電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的擴(kuò)展工作,這也給電費(fèi)管理帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展的信息處理時(shí),一旦出現(xiàn)失誤就會(huì)直接帶了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),再就是簽訂相關(guān)用電合同書也需要值得注意,仔細(xì)審核相關(guān)數(shù)據(jù),杜絕由業(yè)務(wù)擴(kuò)展帶來的各類風(fēng)險(xiǎn)。目前,電力營(yíng)銷系統(tǒng)的自動(dòng)化程度越來越高,隨之帶來的維護(hù)工作日益加劇,一旦不能及時(shí)處理信息系統(tǒng)故障問題,或者系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)非法訪問等,就會(huì)影響電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

  2加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的有效措施

  電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制對(duì)企業(yè)來說尤為重要,為了降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生率,我們不僅要預(yù)防電力營(yíng)銷全過程中的失誤,還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電費(fèi)欠費(fèi)逾期等問題。一旦發(fā)生電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題后,要分析風(fēng)險(xiǎn)因素,做出相應(yīng)的措施,將損失降到最低?刂齐娰M(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的方法如下:

  2.1完善電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制體系

  電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制是供電企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制體系的重要組成部分,只有不斷完善電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制體系,才能確保電力營(yíng)銷管理質(zhì)量。首先,我們要根據(jù)管理的對(duì)象和主體建立相應(yīng)的管理體系,然后制定可行的風(fēng)險(xiǎn)控制方案,運(yùn)用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題控制在萌芽狀態(tài)。另外,要完善電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制體系,還要重建合理的組織機(jī)構(gòu),開展電力營(yíng)銷的全過程管理工作,將企業(yè)的管理與營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理聯(lián)合在一起,改變以往的組織架構(gòu),使管理機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大的效應(yīng),確保電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制質(zhì)量。

  2.2拓展電費(fèi)收費(fèi)渠道

  以往單一的收費(fèi)方式不利于電費(fèi)繳納,采用多種繳費(fèi)方式不僅給用戶提供了方便,還能夠提高電費(fèi)繳納效率。信息科技不斷發(fā)展,我們可以將繳費(fèi)渠道拓寬到銀行、信用社及網(wǎng)絡(luò)方面,通過現(xiàn)代技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的及時(shí)繳納。另外,在用戶電費(fèi)到期前,企業(yè)可以通過短信通知、電話提醒等方式來促使電費(fèi)繳費(fèi)的實(shí)施,對(duì)于無視通知,逾期不交的用戶,要做好不良信用記錄,重點(diǎn)進(jìn)行專人督促,避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生。

  2.3強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制

  為了避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生,我們一定要進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制力度,建立完善的制度體系,并嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行。在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制制度建設(shè)中,一定要明確指出電費(fèi)內(nèi)控報(bào)告的負(fù)責(zé)人,并且要完善相關(guān)責(zé)任制度,講明職員的職位及義務(wù),將責(zé)任細(xì)化到個(gè)人。對(duì)于電費(fèi)審核要高度重視,建立系統(tǒng)的審計(jì)制度,并要求審計(jì)部門嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于電費(fèi)管理的相關(guān)數(shù)據(jù),企業(yè)要通過信息技術(shù)手段做好整理收集工作,確保數(shù)據(jù)庫(kù)的完整安全性?傊恳粋(gè)電費(fèi)管理環(huán)節(jié)都要融入到完善的制度體系中,并監(jiān)督其可行性,避免在電費(fèi)管理工作中,因?yàn)閿?shù)據(jù)記錄錯(cuò)誤而造成不必要的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題。

  3總結(jié)

  綜上所述,電力營(yíng)銷工作為廣大用戶提供了電力服務(wù),滿足了人們對(duì)電力資源的需求,然而對(duì)于供電企業(yè)來說,要想生存和發(fā)展就必須要有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源。電費(fèi)作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)來源的重要組成部分,其管理工作受到了高度重視,為了避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生,我們需要不斷完善電力營(yíng)銷信息系統(tǒng),借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段改善以往的電費(fèi)管理問題,創(chuàng)建全新的電費(fèi)管理模式,進(jìn)一步提高企業(yè)電力營(yíng)銷管理質(zhì)量。

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