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商務(wù)禮儀對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的影響論文

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-11 14:52:43 | 移動(dòng)端:商務(wù)禮儀對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的影響論文

  在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書(shū)信來(lái)往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等。下面是小編為你帶來(lái)的商務(wù)禮儀對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的影響論文 ,歡迎閱讀。

  摘 要: 禮儀無(wú)大小、無(wú)輕重、無(wú)緩急,代表著一個(gè)人的道德素質(zhì)修養(yǎng),是人這一生一直用到的一種表現(xiàn)自己的形式。

  關(guān)鍵詞: 商務(wù)禮儀 未來(lái)職業(yè) 職業(yè)教育

  中國(guó)一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的,無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是與人打交道,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧!笨梢(jiàn)禮儀的重要性。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。所謂禮儀,就是人們維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。而研究禮儀,遵守禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平與尊重程度。禮儀在人們的交往過(guò)程中具有重要作用,首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國(guó)人民同世界各國(guó)、各地區(qū)人民的友誼。在國(guó)際商務(wù)交往中,遵守國(guó)際慣例和一定的禮節(jié),有利于公司企業(yè)的發(fā)展,有利于展現(xiàn)中國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛(ài)戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個(gè)人在日常生活、工作中彬彬有禮,待人接物恰如其分、誠(chéng)懇、謙恭、和善,必定受到人們的尊重。

  一、塑造形象,贏得贊譽(yù)

  商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù),F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),又是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。比如,工作時(shí)間應(yīng)穿著職業(yè)裝,男性以西裝為宜,西裝的口袋里不得亂裝雜物,以免變形,影響形象。從禮儀的角度看,著裝不能簡(jiǎn)單地等同于穿衣。它是著裝人基于自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn),根據(jù)不同時(shí)間、場(chǎng)合、目的,力所能及地對(duì)所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。在各種正式場(chǎng)合,注重個(gè)人著裝的人能體現(xiàn)儀表美,增強(qiáng)交際魅力,給人留下良好的印象,使人愿意與其深入交往,同時(shí)注意著裝也是每個(gè)事業(yè)成功者的基本素養(yǎng)。從某種意義上說(shuō),商務(wù)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是可以提高個(gè)人的素養(yǎng),比爾·蓋茨說(shuō):企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要。在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,而面對(duì)不同的人怎樣進(jìn)行交往是一門(mén)藝術(shù),如何讓人感到舒服,卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護(hù)企業(yè)形象。

  二、傳遞信息,展示價(jià)值

  在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表整體,個(gè)人的所作所為、一舉一動(dòng)、一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德的良好形象。道德是精神的東西,通過(guò)人的言行舉止,通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范具體化為一些固定的行為模式,從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,又體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就是在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。比如,舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行都會(huì)被視為有失體面。說(shuō)話客氣,注意身份,說(shuō)話時(shí)神情矜持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。

  三、溝通感情,協(xié)調(diào)人際

  如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng),商務(wù)往來(lái)增多,如何才能在眾多的企業(yè)中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通技巧及妥善處理人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。在商務(wù)往來(lái)中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果。

  良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升與否和同事關(guān)系的好壞;帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;在辦公室不雅的言行或許就使你失去一次參加老板家庭宴請(qǐng)的機(jī)會(huì)……這是因?yàn)槎Y儀是一種信息,通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。人是不能脫離集體或組織單獨(dú)存在的,社會(huì)需要人與人之間的相處才能穩(wěn)定、和諧。管理教父杰克韋奇說(shuō)過(guò):管理就是溝通、溝通、再溝通,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)溝通的時(shí)代,溝通不再是一個(gè)談判家的專(zhuān)利,而是每個(gè)人必備的能力。擁有良好的人際關(guān)系,不但是快樂(lè)生活的源泉,更是取得成功的關(guān)鍵。工作中所面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何與人溝通及溝通的效果如何,一個(gè)人即使具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的管理技能,如果缺乏溝通能力,也會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的麻煩,是很難取得成功的。交流有利于拉近彼此間的距離,有助于增進(jìn)互相之間的理解與融洽。

  四、守約遵時(shí),恪守信用

  參加各種活動(dòng),應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過(guò)早抵達(dá),會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過(guò)久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會(huì)不能失約,不能超時(shí),失約和超時(shí)都是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時(shí)做好。

  有人說(shuō)禮儀是繁瑣的,是無(wú)用的。這種觀點(diǎn)是不對(duì)的,因?yàn)橐粋(gè)毫無(wú)禮儀可言的蠻邦外夷是會(huì)被看不起的。懂禮儀代表一個(gè)人會(huì)從他人的角度來(lái)考慮問(wèn)題,不敢說(shuō)其自私與否,道貌岸然與否,但總體來(lái)說(shuō)顯示其較高的道德修養(yǎng)是必然的。換句話說(shuō),禮儀顯示出一個(gè)人的城府,成功人士最終都是要學(xué)會(huì)禮儀的,因?yàn)檫@樣才能表現(xiàn)其地位與榮耀。不懂禮儀的民族終究會(huì)走向滅亡,因?yàn)闆](méi)有哪一個(gè)民族喜歡與野蠻人打交道。學(xué)習(xí)禮儀是人這一生最重要的一門(mén)學(xué)習(xí)課程,知書(shū)達(dá)理的人總是會(huì)贏得別人的好感,在成功的道路上也能走得更順利。

  從古至今,我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征,是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國(guó)日益重要。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,誰(shuí)能入鄉(xiāng)隨俗或者說(shuō)尊重對(duì)方的禮儀,誰(shuí)就能生存得更好。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,產(chǎn)品數(shù)量成倍增長(zhǎng),第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺,商務(wù)活動(dòng)日益頻繁,人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中需要學(xué)習(xí)、遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,熟悉中國(guó)商務(wù)禮儀,了解世界其他國(guó)家的禮儀和禁忌,從而及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為,創(chuàng)造輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。

  參考文獻(xiàn):

  [1]舒安娜著.現(xiàn)代交際禮儀.

  [2]張朝暉著.禮儀規(guī)范教程.

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