質(zhì)量管理(quality management)是指確定質(zhì)量方針、目標和職責，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。下面是小編為你帶來的企業(yè)質(zhì)量管理論文 ，歡迎閱讀。

　　淺談企業(yè)的質(zhì)量管理

　　摘 要：質(zhì)量是企業(yè)的生存與發(fā)展的第一要素，產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)了一個企業(yè)質(zhì)量管理的水平，反映一個企業(yè)的綜合實力。

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理理念全面質(zhì)量管理體系

　　隨著中國市場的迅速發(fā)展，市場競爭越來越來激烈，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營的觀念，樹立“產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率及售后服務是企業(yè)的生命線”的質(zhì)量管理理念。

　　“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，沒有質(zhì)量就沒有一切。質(zhì)量問題往往不在于問題的本身，而在于以個作事情的人，在于做事者的思想和態(tài)度。解決質(zhì)量問題是管理者必須面對的難題之一。

　　一個國家產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，側(cè)面地反映了全民族的素質(zhì)：一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，同樣反映了企業(yè)全體員工的素質(zhì)，也決定了這個企業(yè)能否在激烈市場競爭中獲得一席之地。

　　每一個有思想的人，都會認識到產(chǎn)品質(zhì)量對一個企業(yè)的重要性，把產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的一個長遠的戰(zhàn)略目標。世界先進國家的質(zhì)量管理范例也多次證明，質(zhì)量就是競爭力。

　　商場如戰(zhàn)場，這場戰(zhàn)爭的主要武器就是質(zhì)量。誰的質(zhì)量好，誰就是這場戰(zhàn)爭的勝利者�？梢�，質(zhì)量已經(jīng)成為當代追求和競爭的焦點。市場競爭實際上就是質(zhì)量的競爭。市場實際上是我們自己設計規(guī)劃出來的。

　　一、培養(yǎng)企業(yè)員工質(zhì)量意識觀。所謂的質(zhì)量意識就是對質(zhì)

　　的認識程度、重視程度和作用程度。也就是生產(chǎn)和經(jīng)營完善產(chǎn)品質(zhì)量以及有關(guān)的各種要素的看法和態(tài)度。高素質(zhì)的員工，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須重視員工的質(zhì)量培訓，達到人人懂得質(zhì)量管理知識，關(guān)鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。質(zhì)量意識能反映一個人的素質(zhì)，是企業(yè)的一種潛力和潛能，同時也是民族自尊心和社會責任感的結(jié)晶。

　　二、企業(yè)質(zhì)量管理要創(chuàng)新

　　顧客是企業(yè)的上帝，企業(yè)必須滿足以顧客要求為宗旨。顧客想要什么?顧客想要高質(zhì)量的產(chǎn)品，顧客想要公平、可靠和一流的服務。企業(yè)要象“顧客一樣了解質(zhì)量”，建立以顧客為中心的質(zhì)量體系，并將該體系貫穿于整個價值鏈當中。

　　三、制定有效的管理措施

　　1、最有效的管理就是認真執(zhí)行規(guī)范要求，按技術(shù)規(guī)范要求實施工作、所有工序、管理工作，在規(guī)范上有成熟的經(jīng)驗和要求。

　　2、抓好程序文件變更，及時對程序文件進行會審，確定方案后，以文件的形式下達并抓緊實施，以減少因趕工可能引起的質(zhì)量問題。

　　3、及時召開現(xiàn)場會，推廣好的班組的施工方法和管理方法，使各班組共同學習共同進步。

　　4、將技術(shù)規(guī)范的規(guī)定具體化，使工人在生產(chǎn)過程中更易于操作、自檢，便于專檢人員生產(chǎn)過程中進行有效的質(zhì)量檢查。細節(jié)的工作做完善、細致，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證和提高。

　　5、生產(chǎn)工序的抽檢應保持獨立。工人之間建立“自檢、互檢”習慣，質(zhì)檢人員“專檢”并作好記錄存檔。

　　四、需要持續(xù)改進的工作

　　1、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員要不斷地更新知識，學習掌握能滿足市場要求的多維、動態(tài)的質(zhì)量標準。

　　2、質(zhì)量管理的內(nèi)部支持。完備的生產(chǎn)設施和檢驗設備;建立全面的質(zhì)量管理體系，開展“全面、全員、全過程”的質(zhì)量管理工作，做到一切用數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循。

　　3、深入調(diào)查學習ISO質(zhì)量管理體系，能從大局著眼有用管理指標和任務。專業(yè)人員做質(zhì)量管理工作，每天對各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題都能及時反饋、分析、診斷處理，便于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動能及時有效得到控制。

　　質(zhì)量管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步建立規(guī)范起來的。

　　企業(yè)必須力求卓越品質(zhì)管控，秉承“質(zhì)量管理零失誤，產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷”的理念，打造優(yōu)質(zhì)品牌，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴等售后服務問題，才能屹立于市場競爭的潮頭，才能真正實現(xiàn)中國企業(yè)從“中國制造”向“中國質(zhì)量”的跨越!

　　參考文獻：

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